Powerscreen Helpdesk
Horacio Santis Brizuela
Ing. de Soporte Clasificación y Chancado
KOMATSU CHILE
Santiago, Octubre 2014
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¡Comencemos!
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Para consultas sobre rptos
Para consultas técnicas
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Ya estas en el área de soporte técnico
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En esta área puedes
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esperan feedback
Veamos como crear nuevas consultas
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Enviar formato doc, docx, xlsx, pdf, jpg de ser necesario
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Seguimiento consultas
Para ver consultas en Para ver consultas Para ver consultas ya
proceso que esperan cerradas
feedback
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Como ejemplo, veremos las consultas cerradas
Para ver consultas ya
cerradas
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Para los otros tipos de consultas el procedimiento es el mismo
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Status
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Seguimiento la consulta
Ver el detalle permite revisar la descripción del problema y las respuestas de
fabrica hasta llegar a la solución.
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Para consultas sobre repuestos
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Es la misma forma de proceder que en
área técnica
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Support
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RODILLOS DE ASFALTO (BW 24RH)
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ASFALTADORAS (BF 600-P)
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RODILLOS DE SUELO (BW 211, BW 212, BW 213, BW 219 Y BW 226)
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FRESADORAS (BM 1000, BM 1300)
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RECICLADORAS DE SUELO (MPH 122-2)
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ADMINISTRACION DE GARANTIAS
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