MARKETING DE NESTLÉ

Jessica Andrea Ciendua Molina

Docente: Maria Consuelo Garcia Rocha
Asigantura: fundamentos de mercadeo
 INTRODUCCION

La historia de Nestlé tiene una gran trayectoria que empezó en el año 1922 en Colombia cuando por
medio del canal de Panamá se empezó a importar los productos, es por esto que ha sido resaltada por su
compromiso con la calidad, diversidad de sus productos y la sostenibilidad.
Con el paso de los años ha venido creciendo con la comercialización de sus productos puesto que empezó
con los mas icónicos que hasta el día de hoy siguen siendo relevantes tales como la leche condensada la
leche en polvo Nido y Milo, esta empresa este llena de momentos clave que han contribuido al
fortalecimiento y consolidación de su marca a nivel global y crecimiento de un país, lo cual ha generado su
gran posicionamiento en el país.
Desde su fundación en 1866 por Henri Nestlé, la marca ha destacado por tener productos que satisfacen
las necesidades de miles de hogares abarcando todas las etapas de la vida como son desde los bebes
hasta los adultos con sus marcas mas emblemáticas como lo son las leches de formula Klim o Nido, el
Milo y el Neskuiq para los niños y el café insignia de todo un país como lo es el Colcafe..
En su trayectoria de expansión internacional, la marca ha conquistado mercados en todo el mundo. La diversidad de sus
productos, desde alimentos para bebés hasta alimentos para mascotas, ha permitido a Nestlé establecerse como una
compañía que abarca una amplia gama de necesidades y gustos. A través de sus estrategias de comunicación y
marketing, Nestlé ha construido una sólida relación de confianza y credibilidad con los consumidores, demostrando su
compromiso con la calidad y la transparencia en todas sus operaciones.
No obstante, uno de los aspectos más notables de la historia de Nestlé es su adopción progresiva de la sostenibilidad y la
responsabilidad social. Con iniciativas como el Programa Nestlé Cocoa Plan y su compromiso con la eliminación de la
deforestación en la cadena de suministro de aceite de palma, la marca ha abrazado la responsabilidad ambiental y el
impacto positivo en las comunidades locales.
A lo largo de los años, Nestlé ha mantenido su posición en la vanguardia de la industria al evolucionar sus dimensiones de
valor de marca. Desde la calidad y la variedad de sus productos hasta su enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad
social, Nestlé continúa demostrando que una marca icónica puede mantenerse relevante y fuerte a lo largo del tiempo. Su
línea de tiempo y sus dimensiones de valor son un testimonio de su capacidad para adaptarse, innovar y brindar valor
significativo a sus consumidores en todo el mundo.
LÍNEA DE TIEMPO NESTLÉ

1866
 Fundación de la compañía llamada Anglo-Suiza
1867
 Se lanza la “Fariné Lactée” (harina con leche)
por Henri Nestlé en suiza, con la creación de la en Vevey, Suiza y se promocional el producto
primera leche condensada en Cham. bajo el logo «Nest»
1905
• Anglo-Suiza y Nestlé se
fusionan para formar la
Compañía Lechera Nestlé &
Anglo-Suiza
• Aperturan su nueva sede en
Londres
1914 - 1918
• La guerra comienza y con ella la demanda de
productos como el chocolate y la leche condensada
• la compañía adquiere espacios en Estados Unidos y
Australia, así al final de la guerra cuentan con 40
fábricas.
• Nestlé & Anglo-Suiza adquiere la compañía lechera
noruega Egron
1919 - 1938
• 1921: se genera la primera y única perdida financiera y
se contratan los primeros administrativos profesionales
• 1929: Se adquiere una empresa chocolatera suiza
• 1934: Nace el primer chocolate instantáneo llamado
MILO
• 1938: Se lanza el café puro instantáneo llamado
NESCAFE
1950S: EXPANSIÓN GLOBAL A TRAVÉS DE ADQUISICIONES Y FUSIONES EN DIFERENTES PAÍSES,
INCLUYENDO LA COMPRA DE EMPRESAS COMO MAGGI Y FINDUS.
 1974: LANZAMIENTO DE LOS
PRODUCTOS NESQUIK, UN POLVO
SABORIZADO PARA HACER LECHE
CON CHOCOLATE, QUE SE
CONVIERTE EN UN PRODUCTO
ICÓNICO DE LA MARCA.
1980S: DIVERSIFICACIÓN HACIA UNA
AMPLIA GAMA DE PRODUCTOS,
INCLUYENDO ALIMENTOS PARA
MASCOTAS, CUIDADO DE LA PIEL Y
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
1988: ADQUISICIÓN DE LA MARCA DE HELADOS HÄAGEN-DAZS, FORTALECIENDO LA PRESENCIA
DE NESTLÉ EN LA INDUSTRIA DE HELADOS PREMIUM.
2000S: ENFOQUE EN LA NUTRICIÓN,
LA SALUD Y EL BIENESTAR,
DESARROLLANDO PRODUCTOS MÁS
SALUDABLES Y OPCIONES DE
ALIMENTOS BALANCEADOS.
2002: CREACIÓN DEL INSTITUTO NESTLÉ DE CIENCIAS DE LA SALUD, ENCARGADO DE
INVESTIGAR Y DESARROLLAR SOLUCIONES PARA LA NUTRICIÓN Y LA SALUD.
2010: LANZAMIENTO DEL PROGRAMA "NESTLÉ NUTRITIONAL PROFILING SYSTEM" PARA
EVALUAR Y MEJORAR LA CALIDAD NUTRICIONAL DE LOS PRODUCTOS.
2011: COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD A TRAVÉS DE INICIATIVAS COMO “ ", QUE BUSCA
GENERAR BENEFICIOS TANTO PARA LA COMPAÑÍA COMO PARA LA SOCIEDAD.
2014: ANUNCIO DE UN AMBICIOSO PLAN PARA ELIMINAR LOS INGREDIENTES ARTIFICIALES DE
SUS PRODUCTOS Y REDUCIR EL CONTENIDO DE AZÚCAR Y SAL.
 2020: CONTINUACIÓN DE LA EXPANSIÓN Y DIVERSIFICACIÓN CON ADQUISICIONES
ESTRATÉGICAS EN ÁREAS COMO ALIMENTOS VEGETARIANOS Y SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS.
2023: IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍAS AVANZADAS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL
PARA MANTENERSE RELEVANTE EN UN ENTORNO COMERCIAL EN CONSTANTE CAMBIO.
EVOLUCIÓN DE MARKETING

 Un afiche sencillo que destaca la primera

fórmula infantil creada por Henri Nestlé, con el
eslogan "Nutrición para los más pequeños".
 Objetivo de la Estrategia: Introducir la
innovadora fórmula infantil en el mercado y
establecer la marca como una fuente confiable
de nutrición para bebés. Características:
Lenguaje simple, resaltando los beneficios
nutricionales y la calidad del producto.
UN ANUNCIO IMPRESO QUE MUESTRA
UNA TAZA DE NESCAFÉ HUMEANTE Y
UNA ETIQUETA QUE DICE "CAFÉ AL
INSTANTE". OBJETIVO DE LA
ESTRATEGIA: INTRODUCIR LA
CONVENIENCIA DEL CAFÉ SOLUBLE Y
DESTACAR LA INNOVACIÓN DETRÁS
DE LA CREACIÓN DEL PRODUCTO.
CARACTERÍSTICAS: ÉNFASIS EN LA
RAPIDEZ Y LA FACILIDAD DE
PREPARACIÓN, JUNTO CON
IMÁGENES ATRACTIVAS DEL
PRODUCTO.
 UN PÓSTER CON UN MAPA DEL
MUNDO DONDE SE MUESTRAN LAS
UBICACIONES DE LAS FÁBRICAS Y
OFICINAS DE NESTLÉ EN DIFERENTES
PAÍSES.
OBJETIVO DE LA ESTRATEGIA:
RESALTAR LA EXPANSIÓN GLOBAL DE
LA MARCA Y SU PRESENCIA EN
DIFERENTES PARTES DEL MUNDO.
CARACTERÍSTICAS: ENFOQUE EN LA
PRESENCIA INTERNACIONAL,
POSIBLEMENTE CON IMÁGENES
ICÓNICAS DE CADA REGIÓN.
UN COMERCIAL DE TELEVISIÓN QUE
PRESENTA UNA VARIEDAD DE
PRODUCTOS NESTLÉ, DESDE ALIMENTOS
INFANTILES HASTA CHOCOLATES Y CAFÉ.
OBJETIVO DE LA ESTRATEGIA: MOSTRAR
LA AMPLITUD DE LA CARTERA DE
PRODUCTOS DE NESTLÉ Y SU
CAPACIDAD PARA ATENDER DIVERSAS
NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES.
CARACTERÍSTICAS: RITMO DINÁMICO,
TRANSICIONES FLUIDAS ENTRE
DIFERENTES PRODUCTOS Y SEGMENTOS
DE MERCADO.
UNA SERIE DE IMÁGENES QUE
ILUSTRAN EL COMPROMISO DE NESTLÉ
CON LA SOSTENIBILIDAD Y LA CADENA
DE SUMINISTRO RESPONSABLE, JUNTO
CON DATOS SOBRE SUS ESFUERZOS EN
EL PROGRAMA NESTLÉ COCOA PLAN.
OBJETIVO DE LA ESTRATEGIA:
COMUNICAR EL COMPROMISO DE
NESTLÉ CON LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL Y LA SOSTENIBILIDAD,
DESTACANDO SUS INICIATIVAS EN LA
CADENA DE SUMINISTRO.
CARACTERÍSTICAS: ÉNFASIS EN LA
TRANSPARENCIA, DATOS
CUANTIFICABLES SOBRE LOS LOGROS
Y EL IMPACTO POSITIVO EN LAS
COMUNIDADES.
 DIMENSIONES DEL VALOR DE MARCA
NESTLE

Variedad de
Calidad Productos Innovación
Nestlé ha construido una reputación Nestlé ofrece una amplia gama de La marca Nestlé ha demostrado una
sólida en términos de calidad de sus productos que van desde alimentos larga historia de innovación en la
productos. Los consumidores confían en infantiles y productos lácteos hasta industria de alimentos y bebidas,
la consistencia y la calidad de los chocolates, bebidas y alimentos para creando productos pioneros como el café
alimentos y bebidas que ofrece la marca. mascotas. Esta diversidad de soluble Nescafé, alimentos infantiles
productos permite a los avanzados y alternativas basadas en
consumidores encontrar opciones plantas.
que se adapten a sus necesidades y
preferencias.
 DIMENSIONES DEL VALOR DE MARCA
NESTLE

Confianza y
Credibilidad Sostenibilidad Compromiso Social
A lo largo de los años, Nestlé ha La marca Nestlé ha avanzado en su Las iniciativas de responsabilidad
construido una relación de confianza compromiso con la sostenibilidad, lo social, como el Programa Nestlé
con los consumidores al que añade valor a la marca en la Cocoa Plan y otros esfuerzos para
proporcionar información medida en que los consumidores mejorar las comunidades y las
transparente sobre ingredientes, valoran cada vez más las prácticas cadenas de suministro, también
prácticas de producción y esfuerzos comerciales responsables y el influyen en la percepción positiva de
de sostenibilidad. impacto ambiental. la marca.
 DIMENSIONES DEL VALOR DE MARCA
NESTLE

Reconocimiento Experiencia del Tradición y

Global Cliente Longevidad
La presencia de Nestlé en todo el La marca Nestlé se esfuerza por La historia centenaria de Nestlé le otorga
mundo, con operaciones en proporcionar una experiencia una sensación de tradición y longevidad
numerosos países, contribuye al positiva al cliente a través de en la mente de los consumidores, lo que
reconocimiento global de la marca y productos de calidad, servicio al puede contribuir a su valor de marca.
su capacidad para satisfacer las cliente y satisfacción general del
necesidades de consumidores de consumidor.
diferentes culturas.
 Nestlé comunica sus
valores,
DIMENSIONES compromisos
DEL VALOR y DE MARCA
productos a través de
NESTLE
campañas
publicitarias y medios
digitales también
Comunicación afecta su valor de
Efectiva marca.
 DETERMINE EL TIPO DE POSICIONAMIENTO DE
NESTLÉ

Variedad de
Calidad Productos Sostenibilidad
Nestlé se posiciona como una marca que Nestlé se distingue por su amplia gama En línea con las tendencias actuales y las
ofrece productos de alta calidad en una de productos que atienden a diversas expectativas de los consumidores, Nestlé
variedad de categorías, desde alimentos necesidades y preferencias de los ha reforzado su enfoque en la
infantiles hasta bebidas y alimentos para consumidores. Desde opciones sostenibilidad y la responsabilidad
mascotas. La marca enfatiza el uso de saludables hasta indulgentes, Nestlé social. La marca busca posicionarse
ingredientes de calidad y prácticas de ofrece alternativas para diferentes como una empresa comprometida con
producción confiables para garantizar la momentos y estilos de vida. prácticas comerciales responsables y con
satisfacción de los consumidores. un impacto positivo en las comunidades
y el medio ambiente.
 DETERMINE EL TIPO DE POSICIONAMIENTO DE NESTLÉ

Nestlé emplea un posicionamiento de marca que se

podría describir como "Calidad, Variedad y
Sostenibilidad". A través de sus acciones, comunicaciones
y estrategias de marketing, la marca Nestlé busca resaltar
estas tres características clave para diferenciarse en el
mercado y crear una imagen sólida en la mente de los
consumidores.
Este posicionamiento se adapta a las demandas
cambiantes de los consumidores, mostrando una marca
que no solo ofrece productos de calidad, sino que también
se preocupa por el impacto global y busca brindar
opciones que respeten el planeta y las personas. Cabe
mencionar que el posicionamiento de una marca puede
evolucionar con el tiempo en respuesta a cambios en el
mercado y en las preferencias de los consumidores.
 CONCLUSIONES

La línea de tiempo y las dimensiones de valor de la marca Nestlé revelan una historia rica en innovación, adaptación y compromiso con la
satisfacción del consumidor. A lo largo de su evolución desde su fundación en 1866, Nestlé ha demostrado ser una empresa capaz de anticipar las
necesidades cambiantes de los consumidores y de mantenerse relevante en un mercado en constante evolución.
Las dimensiones de valor de Nestlé, incluida la calidad de sus productos, la diversidad de su cartera, su enfoque en la sostenibilidad y la
responsabilidad social, han sido los pilares fundamentales de su éxito a lo largo de los años. La marca ha construido una reputación sólida en
términos de calidad y confiabilidad, lo que ha permitido establecer una relación de confianza con los consumidores en todo el mundo. La diversidad
de sus productos y la capacidad para adaptarse a las tendencias y preferencias cambiantes han asegurado su presencia en una amplia variedad de
segmentos de mercado.
Además, el compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social demuestra la capacidad de Nestlé para comprender y abrazar los valores
cambiantes de la sociedad. La marca ha tomado medidas para mitigar su impacto ambiental y contribuir al bienestar de las comunidades en las que
opera, lo que no solo agrega valor a su imagen, sino que también la posiciona como una empresa consciente y responsable.
La historia de Nestlé también resalta la importancia de la innovación continua en una marca exitosa. Desde la creación del café soluble hasta la
expansión de alternativas basadas en plantas, Nestlé ha demostrado que la capacidad de adaptación y la búsqueda constante de nuevas
soluciones son esenciales para mantenerse en la cima de la industria.
En última instancia, la marca Nestlé encarna la idea de que una empresa puede crecer y prosperar a través de la excelencia en la calidad, la
atención a las necesidades cambiantes de los consumidores y un compromiso genuino con la responsabilidad social y ambiental. Su historia y sus
dimensiones de valor continúan inspirando a otras marcas a buscar la excelencia y la sostenibilidad en un mundo en constante cambio.
 BIBLIOGRAFIAS

 [Link]
 [Link]
 [Link]
 [Link]
 BIBLIOGRAFIAS

 [Link]
 [Link]