Planificación en Educación para la Salud Oral
Planificación en Educación para la Salud Oral
para la salud
oral
Tema 2. Organización de
acciones de educación y
promoción de la salud
Ciclo Superior de Higiene Bucodental
Profesora: Florencia N. Praderio
Ciclo lectivo 2022/2023
Tema 2. Organización de acciones de educación y
promoción de la salud
Índice:
1. Introducción.
2. Planificación sanitaria.
3. Planificación normativa y estratégica.
4. Planificación táctica.
5. Planificación operativa.
6. Aplicaciones informáticas utilizadas en actividades de
promoción de salud.
7. Proyectos de educación para la salud bucodental
promovidos por instituciones.
1. Introducción
Según Lawrence W. Green la educación para la salud es
toda aquella combinación de experiencias de aprendizaje
planificada, destinada a facilitar los cambios voluntarios
de comportamientos saludables. Según esta definición, la
planificación es tan fundamental que no existe EpS sin ella.
1. Introducción
1. Introducción
La planificación consiste en el ordenamiento
sistemático de todos los elementos
constitutivos de la acción que se quiere
emprender; planificar, por tanto, es decidirse
por la racionalidad y la intencionalidad frente al
azar y la fatalidad.
“Muchos de vosotros ya sois “planificadores accidentales” que lleváis a cabo muchos de las actividades
descritas aquí pero las veis tan simplemente como “hacer que las cosas se hagan” al mismo tiempo que sabéis que
ello depende en gran parte de suerte, perseverancia y fuerza de voluntad. Lo que se ofrece aquí es un enfoque
estructurado y un conjunto de herramientas que pueden ayudarte a que las cosas se hagan mejor”. Mullaly ME.
“The accidental Project manager: Coming from the cold” (2003)
Planificar es algo necesario si queremos alcanzar un objetivo de una forma eficiente. Como se ha señalado alguna
vez: “Parece que nunca tenemos tiempo suficiente para planificar adecuadamente un proyecto, pero siempre lo
tenemos para repetir los proyectos que han fracasado”.
2. Planificación sanitaria.
2.1. Principios de la planificación
● Flexibilidad: La planificación debe ser un proceso flexible, ya que se desarrolla en
un entorno donde la producción de continuos cambios socioculturales y tecnológicos
hace muy difícil el establecimiento de un plan rígido.
● Globalidad: El proceso de planificación debe plantearse desde perspectivas
amplias, interdisciplinarias e integradoras.
● Realismo: Analizando con sentido común tanto la posibilidades de actuación como
los márgenes de intervención.
● Participación: Únicamente los procesos de planificación que fomentan la
participación del mayor número de áreas y agentes implicados resultan efectivos.
● Formalización: Es necesario plasmar todas las actividades en un documento que a
la vez que sirve de vehículo informativo, compromete a los promotores.
● Operatividad: La planificación no es una cuestión de prestigio o moda, su finalidad
es constituir un instrumento de gestión y cambio.
2.2. Niveles de la
planificación
2.2. Niveles de la planificación
2.3. Problemas de la planificación
· Mala definición de los requerimientos
· Expectativas irreales
· Falta de presupuesto
· Cronogramas excesivamente ajustados
· Previsiones a muy largo plazo
· Falta de recursos humanos
· Falta de preparación
· Escasa implicación de políticos y directivos
· La resistencia al cambio
· Errores en el manejo de expectativas de profesionales y usuarios
· Las duplicidades e inhibiciones por escasa coordinación interinstitucional
· Influencias y presiones de colectivos
· Poca confianza en los procesos de planificación y escaso apoyo técnico
2.4. Etapas en la planificación
sanitaria.
2.4. Etapas de la planificación
Etapas de planificación Tipos de planificación
2. ¿Qué quiere decir que la planificación se dirige a la consecución de unos fines? ¿Y qué es un
proceso multidisciplinar?
Estos son objetivos genéricos compartidos por los distintos niveles organizativos del sistema sanitario.
Sin embargo, la información que se recoge en cada uno de los niveles obedece a finalidades distintas.
Cuanto más alejado esté el nivel organizativo de la atención sanitaria directa, la planificación de salud tiene
un carácter más estratégico ligada a la asignación y distribución de los recursos y a la gestión de centros, y
cuanto más cercano, la planificación de las actuaciones tiene un carácter más operativo, dirigida a abordar
problemas concretos en forma de proyectos.
3.1. Detección de necesidades
Funciones del análisis de situación:
Respecto a las
necesidades de salud,
Bradshaw clasifica las
necesidades en cuatro
tipos:
3.1. Detección de necesidades
Un estudio de necesidades que únicamente atienda a las necesidades sentidas por el individuo o detectadas por el
profesional sanitario da una visión parcial de la situación. El éxito de la planificación depende en gran medida del grado de
convergencia entre las diferentes perspectivas de la necesidad.
La búsqueda de información necesaria para realizar un correcto análisis de la situación debe guiarse por los siguientes
criterios:
o La búsqueda no debe ser exhaustiva, sino flexible, valorando la información esencial para cada problema.
o La información debe ser útil para la toma de decisiones.
o Es necesario analizar la relación entre el coste de obtener la información y la utilidad de la misma.
o Son preferibles los sistemas de información que detecten cambios en periodos de tiempo relativamente cortos.
o Es aconsejable elegir procedimientos de obtención de información aceptables para los individuos y que respeten
la confidencialidad.
o Una revisión bibliográfica sobre estudios y experiencias previas puede aportar información muy valiosa.
o La orientación y asesoramiento por parte de especialistas externos constituye un complemento indispensable
3.1. Detección de necesidades
Atendiendo al primer criterio, la obtención de la información debe ser flexible, utilizando para ello varios
enfoques: Mediante indicadores, por encuesta o por otros métodos de identificación de necesidades
(búsqueda de consenso, método Delphi, etc.).
La elección de un enfoque u otro dependerá del tipo de información que deseemos obtener y de dónde
queramos obtenerla; en todo caso siempre deben utilizarse de forma complementaria para obtener toda la
información necesaria.
3.1. Detección de necesidades
3.1. Detección de necesidades
3.1. Detección de necesidades
3.1.1. Resumen y críticas
El análisis de la situación podrá darse por concluido
con la elaboración de un documento donde conste:
Consiste en seleccionar las situaciones que serán objeto de la intervención en educación sanitaria, a
partir de los datos recogidos en el estudio de necesidades.
Encontrar cuáles son las soluciones eficaces, eligiendo entre todas éstas cuáles son factibles
teniendo en cuenta el objeto del plan, la población objetivo y el tipo de intervención que se planea.
3.2. Establecimiento de prioridades
La determinación de prioridades es un proceso de toma de decisiones en el que:
La estimación y la comparación constituyen las dos operaciones básicas que permiten la priorización.
En este proceso se utilizan tres criterios para determinar prioridades.
3.2. Establecimiento de prioridades
Importancia del problema Capacidad de la intervención Factibilidad de la intervención
para solucionar el problema actual y considerando las
circunstancias del momento,
principalmente recursos
existentes.
Se propuso como una forma de valorar las necesidades de educación para la salud de una
comunidad. Pasos básicos:
● Diagnóstico social.
● Diagnóstico epidemiológico.
● Diagnóstico del comportamiento.
● Diagnóstico administrativo.
3.1. Métodos de selección de prioridades
Método Precede-Procede
Para dichos diagnósticos se parte de diversas disciplinas para analizar los problemas sociales, de
salud y factores del comportamiento
Los factores del comportamiento son los que constituyen el centro de una intervención en educación
para la salud dirigida siempre a la adopción voluntaria de una conducta saludable y que se apoya en
el principio de que la mayoría de los cambios de comportamiento son voluntarios por naturaleza.
Se trata de estructurar y programar las actividades y los recursos para alcanzar los objetivos fijados,
es decir, definir qué hacer para que las diferentes metas señaladas en la planificación estratégica
sean alcanzadas.
Programar consiste en decidir anticipadamente lo que hay que hacer o lo que se quiere hacer. Se trata
de prever cómo realizar algo que es deseable o que se estima como necesario o valioso. Desde el
punto de vista técnico la palabra programación designa el conjunto de procedimientos y técnicas por
medio de las cuales se establecen de manera sistemática una serie de actividades, previsiones y
disposiciones, para formular planes, programas y proyectos.
Pineault define programa de salud como: conjunto organizado, coherente e integrado de actividades y
servicios realizados para alcanzar unos objetivos determinados en una población o área definida. En
cualquier caso, la esencia de la definición de programa es la conexión entre un conjunto de actividades y
unos objetivos o fines que deseamos alcanzar.
4.1. Programación
Un objetivo es un enunciado que describe los resultados esperados. En educación para la salud esos
resultados pueden describirse en términos de comportamientos a desarrollar por la población diana.
Distinguimos:
Finalidades Objetivos
● Pertinencia: términos útiles de acuerdo con los fines que hay que alcanzar.
● Precisión.
● Realizable en el tiempo pensado y con los medios disponibles.
● Lógico, sin contradicción internas
● Claros y motivadores para los participantes en el proceso de programación, por lo que conviene que
se establezcan en un proceso de discusión multidisciplinar.
● Compatibilidad y complementariedad
● Evaluables, de forma que se pueda verificar si se han cumplido o no y por qué, asegurando además
que exista acuerdo sobre ello.
La formulación de los objetivos de un programa debe realizarse de forma clara e inequívoca, de forma que
sea entendido por todos los participantes e implicados, y de forma que se pueda evaluar si se han cumplido
o no.
4.2.1. Clasificación de los objetivos
Según su grado de concreción tenemos:
● Objetivos generales: son expresiones amplias sobre los resultados que se esperan de la ejecución
del programa, sin limitarse a determinado nivel del mismo. Abarcan a la globalidad del programa y al
impacto del mismo sobre el grupo o comunidad sobre el que se aplica.
● Objetivos específicos: expresan resultados concretos que se pretenden alcanzar en aspectos
parciales del problema. Se refieren a los factores clave que condicionan o causan el problema. Cada
objetivo específico puede referirse a un proyecto concreto.
● Objetivos operativos: se refieren a actividades concretas realizadas dentro de los proyectos que
integran el programa. Una de sus funciones básicas es la de permitir una evaluación continuada de la
ejecución del proyecto. Su formulación debe realizarse una vez que se ha concretado el plan de
operaciones. Los objetivos operativos deben siempre referirse a aspectos observables y medibles,
deben contener especificaciones de circunstancias de lugar y tiempo y deben incluir criterios para su
evaluación.
4.2.1. Clasificación de los objetivos
En el caso de la educación para la salud, también se pueden formular objetivos de varios tipos, pero se
centran fundamentalmente en los objetivos educativos:
● Nivel de escolaridad.
● Experiencia.
● Cultura y valores.
● Tiempo disponible.
● Número.
4.3. Metodología
“El personal que interviene debe estar cualificado en el método que se escoja”.
Hay que dominar la técnica. El personal debe estar preparado para llevarlo a cabo.
Durante la interpretación, el conductor del grupo no ha de intervenir pero si decidirá cuándo se debe
iniciar la discusión. Finalmente, se analiza por todo el grupo, siendo el profesional quien dirige la
discusión y señala al grupo lo spuntos importantes.
4.3.1. Métodos directos
Debate
Para posibilitar la máxima participación, es recomendable que el número de participantes no sea de más de
10 o 12 persona, aunque es importante no obligar a hablar a nadie, puesto que se puede crear rechazo.
Requiere una preparación previa. El profesional debe introducir el tema y formular una pregunta para
comenzar el debate; a medida que avanza la discusión puede introducir otras preguntas que sean
ilustrativas, en un orden lógico, y evitando expresar opiniones personales, para que el tema pueda ser
analizado en su totalidad.
4.3.1. Métodos directos
Seminario
Se trata de un grupo de aprendizaje activo que trata de estudiar en profundidad un tema concreto.
Los participantes no reciben la información elaborada, sino que son ellos mismos quienes la
buscan y elaboran en colaboración recíproca.
4.3.1. Métodos directos
Escucha proyectiva
Permite a la persona ponerse en la piel del otro y clarificar valores respecto a uno mismo y a los demás.
4.3.1. Métodos indirectos
Los métodos indirectos se dividen en visuales, sonoros y audiovisuales. Para el desarrollo de las
técnicas educativas activas se utilizan diferentes recursos didácticos de apoyo, existiendo diferentes
tipos de recursos didácticos:
● Material impreso.
● Material visual.
● Material sonoro.
● Material audiovisual.
● Otros: objetos reales, etc.
4.3.1. Métodos indirectos
Carteles
Se clasifican en
1. Estas tecnologías permiten y facilitan una mayor comunicación entre las personas.
2. Permiten el acceso de forma permanente a gran cantidad de información, ya que a través de las
redes telemáticas se pueden acceder a bibliotecas, cursos, instituciones y asociaciones de todo tipo.
3. Otro hecho destacable es que se han creado bases de datos que, junto con la gestión informatizada,
permiten la recuperación de datos secundarios de forma rápida y eficaz.
El e-learning es un término que puede definirse como el uso de las ventajas del aprendizaje a
través de internet, en otras palabras, es una adaptación del ritmo de aprendizaje al individuo y a la
disponibilidad de las herramientas de aprendizaje independientemente de límites horarios o geográficos.
4.3.1. Métodos indirectos
Portales informáticos
Requiere la producción previa de materiales didácticos en una estructura definida por un diseño instructivo,
adaptado al objetivo del programa educativo correspondiente y a su público objetivo. En educación para la
salud se usan herramientas tecnológicas como apoyo a las actividades presenciales.
4.4. Diseño y secuenciación de actividades
En el diseño del programa deben figurar las actividades que son necesarias para la consecución de
los objetivos propuestos. Su realización debe ser coherente con ellos y adecuada a las características del
medio en el que se realizan.
Las actividades podemos definirlas como aquellas acciones que nos llevan a la consecución de
los objetivos previstos, ya sea de forma individual o colectivamente.
En esta etapa se debe establecer un plan de actividades y un calendario. Las actividades deben
especificarse en orden cronológico para conocer en todo momento su desarrollo, verificar su realización y
prevenir y resolver problemas.
4.4. Diseño y secuenciación de actividades
Una vez identificadas las alternativas posibles habrá que decidir cuál de ellas es la más adecuada. En
esta evaluación habrá que analizar:
● Normas y procedimientos.
● Población a la que se dirige la actividad.
● Especificación de la cobertura deseada.
● Técnicas y tecnologías utilizadas.
● Cronogramas: tiempo de realización de la actividad, puntos inicial y final.
● Lugar de realización.
● Responsables de cada actividad.
● Recursos materiales necesarios.
4.4.1. Clasificación de actividades educativas
4.4.1. Clasificación de actividades educativas
4.4.2. Actividades de promoción y prevención
Una vez establecidos los objetivos generales y los objetivos específicos del plan de salud para una
comunidad, es implementarán las actividades para cada uno de ellos a diferentes niveles organizativos
potenciando la coordinación entre los distintos ámbitos sanitarios para favorecer la equidad y la eficiencia.
Se trata de actividades dirigidas a modificar o potenciar hábitos y actitudes que conduzcan a formas de
vida saludables, así como a promover el cambio de conductas relacionadas con factores de riesgo de
problemas de salud específicos y las orientadas al fomento de los autocuidados, incluyendo:
● Información y asesoramiento sobre conductas o factores de riesgo y sobre estilos de vida saludables.
● Actividades de educación para la salud grupales y en centros educativos.
4.4.2. Actividades de promoción y prevención
Actividades preventivas
❏ Vacunaciones
❏ Indicación y administración, en su caso, de quimioprofilaxis antibiótica en los contactos con
pacientes infecciosos para los problemas infectocontagiosos que así lo requieran.
❏ Actividades para prevenir la aparición de enfermedades actuando sobre los factores de riesgo o
para detectarlas en la fase presintomática.
4.4.3. Cronogramas de trabajo
Definidos los objetivos de manera clara y precisa, y una vez determinadas las actividades y
ordenadas secuencialmente, se las puede presentar gráficamente en un cronograma. Este es uno de
los aspectos que determinan el éxito o fracaso de un proyecto.
Un cronograma es una lista de todos los elementos terminales de un proyecto con sus
fechas previstas de comienzo y final; es el detalle minucioso de actividades que se van a
desempeñar al realizar un evento o una serie de eventos; y es ordenar por horario o por fechas
determinado grupo de acciones o actividades.
Es proyectar y decidir las acciones y los pasos que hay que seguir para alcanzar el fin propuesto.
Hay herramientas libres para la generación de cronogramas.
4.4.3. Cronogramas de trabajo
4.5. Selección y preparación de recursos
La planificación de los recursos intenta asegurar que los recursos sean suficientes y adecuados para el
desarrollo de las actividades y que permitan alcanzar los objetivos del programa.
Se entiende por recursos el conjunto de medios materiales, humanos y organizativos que el educador o
profesional puede utilizar para desarrollar un plan de acción. El estudio de los recursos es imprescindible para el
éxito de la intervención en educación sanitaria. Unos objetivos o unas medidas actuacionales que no contemplen
detalladamente los recursos disponibles para cada fase y parte de la intervención son un ejemplo de mala
planificación, con efectos negativos tanto en el resultado como en el esfuerzo y en el gasto.
En cualquier caso, en el diseño organizativo se debe procurar ser claro y sencillo, de forma que sean
transparentes para los miembros de la organización y para la población. También es preferible que se
asienten sobre estructuras ya existentes, evitando la confrontación con líneas jerárquicas y funcionales de
las instituciones en las que se desarrolla.
5. Planificación operativa
El tercer nivel de la planificación está constituido por la llamada programación operativa. En el desarrollo
de un proyecto, una vez identificados los problemas sobre los que se va a actuar, definidos los objetivos y
planificadas las actividades y recursos, debe pasarse a la ejecución del mismo.
Una defectuosa gestión de un proyecto es, en muchas ocasiones, la causa del fracaso del mismo. Por ello
se suele nombrar a una persona o grupo encargado de preparar, dirigir y gestionar la ejecución.
5. Planificación operativa
5. Planificación operativa
5.1. Evaluación
La evaluación de programas es una práctica esencial de la organización de la Salud Pública, y debe
servir, no solo para evaluar el cumplimiento de unos objetivos concretos, sino para mejorar el
funcionamiento general de la organización:
➔ Participación de los diferentes actores. Cada grupo de actores tiene perspectivas diferentes sobre la evaluación
del programa, y debemos tenerlas en cuenta para que el proceso de evaluación sea creíble y útil.
➔ Descripción clara del programa, incluyendo la necesidad a la que se dirige el mismo, los efectos esperados, las
actividades desarrolladas, los recursos utilizados, el estado actual de desarrollo y el contexto donde se desarrolla.
➔ Diseño del Modelo de Evaluación, que dependerá del propósito de la misma de los usuarios de la evaluación y del
uso que vayan a realizar de la misma y de los límites de la evaluación. Habrá que determinar también la metodología
(observacional vs. experimental, participativa o no,...) y en función de la misma las fuentes de información y el tipo de
datos que se van a recoger y los métodos de análisis de los mismos.
➔ Recopilación de la evidencia. Esta debe ser creíble (aceptada por los destinatarios de la evaluación) y útil. Pueden
utilizarse indicadores (medidas específicas que deben dirigirse a los aspectos clave de éxito del programa), pero
deben combinarse con otras fuentes de información como análisis de documentos, entrevistas con profesionales y
usuarios, observaciones directas,...
➔ Establecimiento de conclusiones, que deben estar justificadas en la evidencia recopilada y que deben contestar a
las preguntas clave de la evaluación marcadas por los actores que intervienen. En el establecimiento de
conclusiones, debemos comparar los indicadores obtenidos respecto a los estándares preestablecidos, pero también
analizar desviaciones, sintetizar información de varias fuentes, interpretar los hallazgos y establecer juicios a partir de
los mismos.
➔ Comunicación de las lecciones aprendidas. Los resultados de la evaluación deben servir para el crecimiento de la
organización y por tanto deben comunicarse y discutirse con los responsables de la misma.
6. Aplicaciones informáticas utilizadas en
actividades de promoción de la salud
Es crucial que los organismos y los individuos que decidan utilizar videos en línea como herramientas
para promover la salud sigan las guías y recomendaciones al respecto, entre estas cabe destacar el
Manual de Acreditación de Páginas Web Sanitarias ME 8 1_02, de (CDC) o Centros para el Control y
Prevención de Enfermedades de Estados Unidos. El contenido es clave, pero si el mensaje no es claro
y atractivo difícilmente llegan a la población objetivo.
6. Aplicaciones informáticas utilizadas en
actividades de promoción de la salud
Finalmente, hay que insistir en que no todo lo que hay en la Red es aconsejable y en que queda mucho
por hacer por parte de las grandes instituciones y de los organismos sanitarios a la hora de educar, dar
respuestas a temas de salud o abrir vías de comunicación más directas con los usuarios. Políticos y
gestores sanitarios deberían entender que nos encontramos ante una nueva generación de pacientes con
acceso a información, y que liderar y gestionar adecuadamente esta situación debe verse como una
oportunidad para reconvertir nuestro sistema sanitario en un nuevo modelo más colaborativo, accesible,
transparente y sostenible.
● Herramientas de autor.
● Programas de licencia libre.
6. Aplicaciones informáticas utilizadas en
actividades de promoción de la salud
· eXeLearning
· JClic
· Hot Potatoes
· Schoology
· Edmodo.
· Etc.
7. Proyectos de educación para la salud
bucodental promovidos por instituciones
Los programas de atención bucodental de la población española se han ido diferenciando en las distintas
regiones, y las encuestas de salud oral desarrolladas en cada comunidad autónoma son importantes por
permitir el diagnóstico de la situación y la planificación de otras nuevas.
La atención de salud oral por los sistemas públicos se limitaba históricamente a la realización de
extracciones. Fue en la década de 1990 cuando en la geografía española comenzaron a aparecer distintos
programas de salud bucodental, programas con nombres diferentes, con diferente manera de actuar, pero
casi todos coincidentes en lo fundamental: prevenir desde edades escolares tempranas.
En algunas comunidades autónomas se decidió fluorar el agua de consumo público, sellar fisuras y aplicar
flúor tópico entre otras medidas. Las edades de cobertura varían también, pero mayoritariamente se ha
obturado cuando era necesario el primer molar definitivo.
7. Proyectos de educación para la salud
bucodental promovidos por instituciones
La promoción de la salud bucodental en la edad escolar tiene un gran valor para la conservación de la boca y los
dientes durante toda la vida de la persona. Con medidas sencillas y asequibles adoptadas desde la etapa infantil, se
puede prevenir la aparición de las principales enfermedades bucodentales.
La vigilancia de la salud oral en escolar permite también detectar y corregir problemas de higiene oral en la
infancia. Es en este periodo de la vida cuando al erupcionar los dientes definitivos, tienen durante 2 o 3 años un
esmalte inmaduro, y es en este tiempo cuando son especialmente vulnerables a la acción de la caries.
De todo esto se desprende la importancia de instaurar hábitos saludables de alimentación e higiene, vigilar
estrechamente la salud oral y aplicar las medidas preventivas oportunas. Para cumplir con la finalidad general de
proteger y mejorar la salud bucodental de los niños y niñas de una comunidad se establecen diversas líneas de
actuación destinadas a la consecución de objetivos específicos como los siguientes:
● Promover la adquisición de hábitos saludables en los escolares, especialmente en materia de dieta e higiene
bucodental.
● Fomentar el uso correcto de los fluoruros en los escolares.
● Asumir la vigilancia de la salud bucodental en los escolares.
7. Proyectos de educación para la salud
bucodental promovidos por instituciones
Una vez conseguido el objetivo de disminuir los índices de caries y de aumentar el porcentaje de niños
libres de ella, se deben fijar nuevos retos, como corregir hábitos perjudiciales, prevenir traumatismos y otros.
Las caries y la enfermedad inflamatoria de las encías son unas de las enfermedades más frecuentes
de la boca durante la infancia. Consciente de ello, la Consejería de Sanidad y Política Social, a través del
Servicio Murciano de Salud ofrece un Programa de Salud Bucodental Infantil que consiste en una serie de
medidas preventivas con la finalidad de prevenir la caries y la enfermedad periodontal, contemplando
también algunos tratamientos que cubren las patologías más frecuentes que se presentan en la infancia.
Este programa es gratuito y va dirigido a todos los niños con asistencia sanitaria proporcionada por el
Servicio Murciano de Salud (que poseen tarjeta sanitaria) y que tienen entre 6 y 8 años en el 2016. Por
tanto, formarán parte del programa los niños nacidos a partir del 1 de enero de 2008 hasta el 31 de
diciembre del 2010.
Cada año se incorporan al programa la cohorte de niños que cumplen 6 años de edad, y saldrán del
programa el día de su 9º cumpleaños.
Actividades
1. Diferencia entre juego de roles y escucha proyectiva.
2. ¿Qué tipos de carteles tenemos?
3. ¿Qué es el e-learning?
4. ¿Cómo definimos las actividades?
5. Diferencia entre actividades de refuerzo y ampliación.
6. ¿Por qué es importante la organización de los recursos?
7. ¿Por qué es importante la comunicación de las lecciones aprendidas durante la evaluación?
8. Diferencia entre las herramientas de autor y los programas de licencia libre.
9. ¿Cómo se llama el programa de educación para la salud oral en la Región de Murcia? ¿A
quién va destinado?