DIRECCIÓN
UNIDAD 5
Concepto
Al dirigir se aplica realmente la Administración.
Se puede afirmar que dirección es el corazón de la Administración.
Concepto
Es ejercer el liderazgo mediante una adecuada comunicación, motivación,
supervisión y toma de decisiones para alcanzar en forma efectiva lo planeado,
organizado y de esta forma logar los propósitos del organismo social.
Proceso para guiar las actividades de los miembros de una organización en las
direcciones apropiadas.
Importancia de la Dirección
Por medio de ésta se logra motivar a los recursos humanos de la empresa y al propio
ejecutivo.
Importancia de la Dirección
Se logra el movimiento de forma sinérgica, aplicando el proceso de comunicación.
Importancia de la Dirección
Se fundamenta un buen clima en la empresa entre colaboradores y directivos.
Importancia de la Dirección
Lo establecido en la planeación y organización, se pone en movimiento como un
proceso continuo.
Importancia de la Dirección
Se toman las decisiones para lograr lo que la empresa quiere en el futuro.
Importancia de la Dirección
Es una de las bases para que se aplique el control.
Principios de la Dirección
Impersonalidad de mando.
De la armonía de objetivo o coordinación de intereses.
De la vía jerárquica.
De la supervisión directa.
De la resolución de conflictos.
Aprovechamiento del conflicto.
Principios de la Dirección
Impersonalidad de mando
El ejercicio de una autoridad se basa en las necesidades del organismo social
para alcanzar sus objetivos, no de su voluntad personal, es decir, no involucrar
situaciones personales, ni abusar de la autoridad conferida.
Principios de la Dirección
Armonía de objetivo o coordinación de intereses
Los administradores con sus colaboradores buscan la eficiencia y eficacia para
coordinarse y lograr los objetivos de la empresa.
Principios de la Dirección
Jefe de la Industria y la Reforma Agraria
De la supervisión directa
El administrador comunica y apoya a sus colaboradores durante el desarrollo de
sus funciones.
Principios de la Dirección
De la vía jerárquica
Este principio nos ubica en que hay que respetar los niveles jerárquicos, para
que las ordenes fluyan correctamente y de esta forma evitar problemas que puedan
repercutir en conflictos.
Principios de la Dirección
De la resolución del conflicto
Los conflictos deben resolverse oportunamente, aplicando la justicia, no
importando el tamaño del problema.
Principios de la Dirección
Del aprovechamiento del conflicto
Cuando resolvemos el conflicto con justicia y en forma oportuna, vamos a
sembrar confianza en los colaboradores y el resultado, es que la empresa va a lograr
más fortaleza.
Funciones de la Dirección
Supervisión
Liderazgo
Comunicación
Motivación
Toma de decisiones
Arte de Dirigir
Saber qué se quiere lograr
Mostrar cómo hacerlo
Dejar que los subordinados lo intenten
Observar el rendimiento
Medir los progresos
Poder legitimado
Faculta al ocupante del puesto a ejercer el poder de recompensa o coerción, al
premiar o castigar a un empleado conforme a su desempeño.
Líder
Persona que influye en los demás ya sea porque los demás se identifiquen con
él, porque sus características personales le atraen o por la capacidad que ha
demostrado en determinado campo.
Liderazgo
Proceso de inspirar y dirigir la conducta de otros para alcanzar algún objetivo.
Tipos de liderazgo
Autocrático Democrático o Liberal o de rienda
participativo suelta
Es aquel que impone y
espera cumplimiento, es Es aquel que consulta a sus Es el estilo que hace uso
dogmático, seguro y colaboradores respecto de muy reducido de su poder,
conduce por medio de la
acciones y decisiones probables en caso de usarlo, y que les
capacidad de retener u
otorgar premios o castigos. y alienta su participación. concede a sus subordinados
un alto grado de
independencia en su trabajo.
Tipos de liderazgo
Autocrático Democrático o Liberal o de rienda
participativo suelta
Comunicación
Corporal
No verbal
Por señales
Tipos de
comunicación
Oral
Verbal
Positiva Negativa Escrita
Motivación
Cultura organizacional
Conjunto de creencias, valores y conceptos comunes que implican un
comportamiento determinado ante ciertos hechos o acontecimientos.
