Área encargada
SESIÓN 11:
Bases teóricas de los Modelos de Negocio:
Definición características importancia o relevancia
tendencias actuales
Políticas y consideraciones generales:
• Puntualidad: es una actitud
• Teléfonos móviles – “en Silencio”
• Debe ir adecuadamente preparado a cada clase
MODELO DE NEGOCIO
“Un modelo de negocio es la manera
que una empresa o persona crea,
entrega y captura valor para el cliente”
Alex Osterwalder
Peter Drucker (1984) fue el primer autor en hablar
del modelo de negocio como la forma en la que
una empresa lleva a cabo su negocio. Además,
propone un modelo que responde a ¿quién es el
cliente?, ¿qué valora?, ¿cuál es la lógica
subyacente que explica cómo podemos aplicar
dicho valor al cliente a un costo apropiado?
Magretta (2002) define el modelo de negocio
como “historias que explican cómo la empresa
trabaja”. Utilizando a Drucker como referente,
el autor define un buen modelo de negocio
como aquél que responde a las siguientes
preguntas: ¿Quién es el cliente y qué valora?
¿Cuál es la lógica económica subyacente que
explica cómo podemos aportar dicho valor al
cliente a un coste apropiado?
El termino Modelo de Negocio describe los
componentes principales de una empresa (Hedman,
Kalling, 2003)
Según Morris et al., los Modelos de negocio
representan un conjunto de variables de decisión
interrelacionadas con las áreas de estrategia, la
estructura empresarial y la economía para crear una
ventaja competitiva sostenible. (Morris, Schindehütte,
Allen, 2005)
Para los autores Alexander Osterwalder & Yves
Pigneur, el modelo de negocio describe las bases
sobre las que una empresa crea, proporciona y capta
valor. También lo consideran como el anteproyecto de
una estrategia que se aplicará en las estructuras,
procesos y sistemas de una empresa.
Modelo de Negocio Componentes
Michael Morris,
Alexander Ash Maurya, 2011 Jonas Hedman,
Minet
Osterwalder, 2010 Thomas Kalling. 2003
Schindehutte,
JeffreyAllen, 2005
Propuesta de valor Proposición de Oferta Propuesta de valor
Segmento de valor única Clientes Clientes
Mercado Segmento de Recursos Modelo económico
Canal de clientes Actividade Personal
distribución Canales s Procesos internos
Relación con los Ventaja especial Suministr y competencias
clientes Flujo de ingresos o de Inversores
Fuentes de ingresos Métricas clave insumos Posicionamiento
Recursos claves Solución externo
Actividades claves Problema
Asociaciones clave Estructura de
Estructura de costes costes
Otros
Elemento de un Modelo de Negocio
Tres elementos que debe tener un Modelo de Negocio
• Rentabilidad: Ningún negocio se monta para perder
dinero, por tanto debe generar utilidad
• Escalabilidad: Que hoy se pueda montar uno,
mañana otro y así sucesivamente hasta tener un
modelo que conquiste el mercado.
• Repetibilidad: Que se puedan estandarizar para
poder hacerlos replicables en cualquier lugar, por
ejemplo los productos de franquicia.
Modelo de Negocio
Un modelo de negocio se basa en una
multitud de temas comerciales, que
incluyen economía, emprendimiento,
finanzas, marketing, operaciones y
estrategia. Pero, al mismo
tiempo, supone un determinante
importante de los beneficios que se
obtendrán de una innovación; de hecho,
una innovación mediocre con un gran
modelo de negocio puede ser más
rentable que una gran innovación con un
modelo de negocio mediocre
Los modelos de negocios han tenidos que adaptarse a la nueva normalidad de vida
Partes de un Modelo de Negocio
Algunos temas y cuestiones comunes a un modelo de negocio se resumen en las
siguientes partes o componentes:
1. Propuesta de valor: una descripción de la demanda del cliente, del producto que
aborda dicha demanda y del valor del producto desde la perspectiva del cliente.
2. Segmento de mercado: el grupo de clientes objetivo, reconociendo que los diferentes
segmentos del mercado tienen necesidades diferentes. A veces, el potencial de una
innovación solo se desbloquea cuando se apunta a un segmento de mercado diferente.
3. Estructura de la cadena de valor: la posición y las actividades de la empresa en la
cadena de valor y cómo la empresa captará parte del valor que crea en la cadena.
4. Generación de ingresos y márgenes: cómo se generan los ingresos (ventas, leasing,
suscripción, soporte, etc.), la estructura de costos y los márgenes de beneficio
objetivo.
5. Posición en la red de valor: identificación de competidores, empresas auxiliares y
cualquier efecto de red que pueda utilizarse para dar más valor al cliente.
6. Estrategia competitiva: cómo la empresa intentará desarrollar una ventaja
competitiva sostenible, por ejemplo, mediante una estrategia de costo, diferenciación o
nicho de mercado.
La ventaja de contar con un modelo de
negocio
• Tiende a generar impulso y la empresa queda
marcada por el éxito o no del mismo.
• Las nuevas empresas tienen una ventaja sobre
las empresas más establecidas
• Un modelo de negocio no probado agrega un
riesgo adicional y, generalmente, las empresas
emprendedoras están más preparadas para
aceptar ese riesgo que una empresa grande y
bien arraigada
Cómo saber si un modelo de negocio FUNCIONA
El indicador más eficaz de que un modelo de negocio
es bueno es que los consumidores lo compren. Si hay
ventas, significa que hemos logrado llegar al cliente,
lo que a su vez significa que hemos conseguido
nuestros objetivos de creación de valor y que nuestro
modelo funciona
Es útil realizar estudios anteriores a la
implementación del modelo y validaciones, sobre
todo en los casos en los que es necesario una
considerable inversión inicial.
Para realizar este proceso hay que estar muy cerca de
los potenciales clientes, hablar con ellos y conocer su
opinión acerca de lo que queremos ofrecerles.
Componentes de un modelo de negocios
Por lo general, un modelo de negocios ideal
comprende cuatro aspectos clave de una
empresa:
1. Los clientes: a quienes sirve la empresa (el
mercado objetivo).
2. El producto: Lo que la empresa provee.
3. La infraestructura: la forma en la que se
provee el producto (el modelo de
operación).
4. Las finanzas: la forma en la que la empresa
obtiene ingresos y cuáles son los costos
involucrados (modelo de ingresos).
Diferencias entre un modelo de negocios y un plan de negocios
