S I C A

D FÍ S
ID A O N E
G U R AC I
SE TA L
I N S
D E
Cnl. DESP. Augusto Juan Russo Sandoval
 CONCEPTOS GENERALES - VOCABULARIO TÉCNICO
Autor: Lic. Miguel Ángel Mansilla Rey (Derechos Reservados)

ACECHAR
Observar con sigilo, percibir silenciosamente, vigilar o
aguardar cautelosamente con algún propósito.

Comportamiento clandestino y furtivo consigo mismo o con los

demás.
ALARMA
Del italiano ALLARME, A LAS ARMAS, voz con que se avisa
un peligro. Dispositivo que avisa de algo mediante luces o
sonidos.
Conmoción ocasionada por acontecimiento repentino y
temeroso. Sistema de aviso de superación de un nivel
predeterminado u ocurrencia de un hecho.
ALERTA
Del italiano ALL´ERTA, señal que previene peligro. Situación
de alarma, vigilancia y atención. Acción que advierte la
posibilidad de que ocurra un accidente o que las
consecuencias del mismo afecten a personas, bienes y
funciones.
AMENAZA
Del latín MINACIA, advertencia o anuncio del mal que se
quiere hacer a alguien, vínculo entre la vulnerabilidad y el
daño. Manifestación, expresión o situación de inseguridad
generada por la inminencia de un acto indeseable.
ANÁLISIS
Del griego ANALISIS, distinción y separación de las partes de
un todo hasta llegar a conocer sus principios y elementos.
Examen, estudio, investigación, razonamiento, exploración,
comparación.
ANSIEDAD
Aflicción manifiesta por determinados estados de ánimo,
respuesta psicológica y/o biológica al estrés interno o
externo. Sentimiento de peligro inminente que se puede
presentar junto con dificultades cognitivas, hipersensibilidad,
dificultad para respirar, angustia, desazón.
ÁREA
Del AREA, extensión de una superficie, espacio demarcado
por límites. Ámbito que se considera de manera unitaria por
tener una característica común geográfica. Demarcación,
circunscripción, superficie, lugar.
ÁREAS DE SEGURIDAD
Son aquellas áreas destinadas a limitar, restringir el acceso a
personas ajenas a la empresa, a través de diferentes
sistemas de seguridad, control, vigilancia humana, separando
en función a los niveles de implementación de diferentes
esquemas de seguridad y protección.
ÁREA CONTROLADA O PÚBLICA
Es el lugar donde no existe ningún tipo de restricción para su
ingreso y permanencia, porque existe control y vigilancia
personal, empleados, personal de Seguridad
ÁREA RESTRINGIDA
Es el área restringida para visitas, personas ajenas, área a la
cual no se puede acceder sin la autorización correspondiente,
la restricción aún aplica para empleados ajenos al sector.
ÁREA DE EXCLUSIÓN O MÁXIMA SEGURIDAD
Constituyen los lugares donde el ingreso, permanencia y
movimientos internos están severamente limitados y sujetos a
condiciones especiales de identificación, inclusive para el
propio personal, no importando jerarquía para su admisión,
sino funciones a desempeñar, lo que implica que el personal
es especialmente seleccionado y sujeto a constantes
investigaciones.
ARMA DE FUEGO
Es la que utiliza la energía de los gases producidos por la
deflagración de las pólvoras, para lanzar un proyectil a
distancia.
ASEGURAR
Dejar segura o fija una cosa o persona, preservar del daño,
poner a personas o cosas a salvo de la pérdida que, por
accidente u otro motivo puedan padecer. Alejar del peligro.
ATALAYA
Del árabe, TALA´I elemento privilegiado para observar, torre
situada en un lugar alto para la vigilancia. Mirador, elevación,
garita, torreón.
CENTRAL DE MONITOREO DE ALARMAS Y CCTV
Área de exclusión o máxima seguridad donde se concentran
todas las centrales de alarma y monitores, para la recepción
de todas las señales de alarma e imágenes provenientes de
los sistemas de alarma y sistemas de CCTV, las 24 horas al
día, 7 días a la semana y 365 días al año
CONTROL DE PERSONAS
Es el Servicio de Vigilancia responsable del control de
acceso de todas las personas al edificio, a través de los
guardias en lugares estratégicos para cumplir con objetivos,
aplicando a cualquier persona ajena, debiendo aplicar un
formulario de datos personales, motivos de visita, hora de
ingreso y de egreso, etc.,.
CONTROL DE VEHÍCULOS
Es el Servicio de Vigilancia responsable del control de
acceso de todas las personas al edificio, a través de los
guardias en lugares estratégicos para cumplir con objetivos,
aplicando a cualquier persona ajena, debiendo aplicar un
formulario de datos personales, motivos de visita, hora de
ingreso y de egreso, etc.,
CRISIS
Es el momento decisivo y/o grave de una contingencia, a
partir del que se transforma para mejorar o empeorar.
Es un desequilibrio entre lo conocido o esperado con los
hechos reales, que perturba, altera y confunde.
INSEGURIDAD
Se conoce como inseguridad a la sensación o percepción de
ausencia de seguridad que percibe un individuo o un conjunto
social respecto de su imagen, de su integridad física y/o
mental y en su relación con el mundo. Las causas son
diversas, los entornos donde puede referirse a la inseguridad
también son ilimitados
MEDIDAS DE PROTECCIÓN ACTIVAS
Las realiza el hombre, como ser Vigilancia, Observación e
Inspecciones, identificación, registro y control de personas,
paquetes y vehículos para el control de acceso, labores de
patrullaje, evaluaciones de Riesgo, etc.
MEDIDAS DE PROTECCIÓN PASIVAS
Tenemos a las barreras (Cerca perimétrica), alumbrado
protector, dispositivos de detección (alarmas) para detectar
intrusos o incendios, mecanismos de cierre (cerraduras) de
llave, combinación o electrónicas, etc.
Posdata: Tiene que haber una simbiosis entre las Medidas
activas y pasivas, para evitar el riesgo de seguridad.
NORMA DE SEGURIDAD
Es la regla que resulta necesaria ser promulgada y difundida
con anticipación y que debe seguirse para evitar daños que
puedan derivar como consecuencia de la ejecución de un
trabajo.
ACECHAR
Observar con sigilo, percibir silenciosamente, vigilar o
aguardar cautelosamente con algún propósito
PROTECCIÓN
Acción y efecto de Proteger.
Acción, significa hechos, actividades, es tangible, se puede
ver, es medible, es materializable.
Conjunto de medidas que forman parte de un sistema
protector, es un sistema porque es medible, tangible e
integral.
ACECHAR
Observar con sigilo, percibir silenciosamente, vigilar o
aguardar cautelosamente con algún propósito. Un mecanismo
hace girar el tambor de modo tal que las recámaras son
sucesivamente alineadas con el ánima del cañón. Según el
sistema de accionamiento del disparador, el revólver puede
ser de acción simple o de acción doble.
RIESGO
Es toda condición o acto que al materializarse produce un
daño parcial o total a una instalación o área protegida
SEGURIDAD
El término seguridad posee múltiples usos, el concepto
proviene del latín SECURITAS hace foco en la característica
de seguro, realza la propiedad de algo donde no se registran
peligros, daños ni riesgos. Una cosa segura es algo firme,
cierto e indubitable, por lo tanto puede considerarse como
una certeza.
SISTEMA
Conjunto de elementos interrelacionados e interdependientes
que trabajan juntos para obtener un resultado deseado. Es un
conjunto de partes o elementos organizados y relacionados
que interactúan entre sí para lograr un objetivo.
SISTEMAS DE SEGURIDAD
En general, podemos definir a un sistema de seguridad, como
el conjunto de elementos e instalaciones necesarios para
proporcionar a las personas y bienes materiales existentes en
un local determinado, protección frente a agresiones, tales
como robo, atraco o sabotaje e incendio.
SEGURIDAD PÚBLICA
La seguridad pública es un servicio que debe brindar el Estado
para garantizar la integridad física de los ciudadanos y sus
bienes. Se encargan de prevenir la comisión de delitos y de
perseguir a los delincuentes, con la misión de entregarlos al
Poder Judicial.
SEGURIDAD PRIVADA
Primero debemos entender que la Seguridad Privada
constituye un servicio auxiliar, de apoyo a la Seguridad
Pública. Este servicio puede darse para la protección de
personas, instalaciones, actos, eventos en los que se requiera
definir un esquema adecuado. Sin embargo la Seguridad
Privada tiene sus limitaciones en términos legales y no tiene
los mismos poderes que la autoridad dependiente del estado
como la policía.
VULNERABILIDAD
Es toda situación desventajosa que en un momento
dado puede existir en una instalación o área protegida
por causas de omisión, desconocimiento, malos
procedimientos e inobservancia en relación a las
normas de protección establecidas, como también por
fallas de las medidas pasivas de Protección (Barreras,
Alumbrados, Alarmas, etc.), o condiciones inseguras, lo
cual incrementará la posibilidad de que se materialice
algún riesgo natural o artificial.
 BOLO No 1
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA SEGURIDAD
Los métodos o sistemas de seguridad
han sido utilizados por el hombre desde
tiempos inmemoriales, prácticamente
desde que él hizo su aparición sobre la
tierra, el hombre sintió la imperiosa
necesidad de defenderse de su entorno
que para entonces era muy hostil y no le
resultaba muy fácil sobrevivir,
empíricamente fue ideando una serie de
métodos de seguridad.
Desde tiempos remotos el hombre busca protección,
primero protección personal contra las inclemencias de la
naturaleza y luego más complejo, haciendo complejas
también sus necesidades​.

Congregando, en pequeñas comunidades que le dieron

forma a la sociedad, nace la necesidad de proteger lo que
consideraba como suyo y de allí comienza a plantear
mecanismos para la defensa de sus bienes.

Desde ahí hasta la actualidad, la humanidad ha

perfeccionado los mecanismos y sistemas de protección
personal.
Época Pre histórica.- El hombre desde sus
primeros tiempos de existencia y debido a su
instinto de conservación, a tenido la necesidad
de protegerse y para ello utilizo, aunque en
forma empírica, algunos elementos de defensa
física, para conservar su vida, evitar la
sustracción de sus bienes o utensilios y
protegerse de los ataques tanto de sus
semejantes así como de animales salvajes en
su afán de sobrevivir.
SE DISTINGUEN DOS PERIODOS
 Aprendían a tallar la
piedra huesos y maderas
para confeccionar sus
utensilios y armas. con los
cuales hacían punzones,
arpones y puñales.

Eran nómades o errantes.

Descubrieron el fuego, sea

provocado por los rayos, lava
volcánica, la inflamación del carbón
o frotando el sílex y la pirita de
hierro.
Se organizó en pequeños grupos
llamados clanes. El clan dirigido
por el más fuerte.
COBRE (4000 a.C.)
El cobre primer metal en
reemplazar a la piedra.
BRONCE (3000 a.C.)
La necesidad de endurecer el
cobre indujo a una serie de
aleaciones con otros metales.
Mezclando el 90% de cobre con
el 10% de estaño se obtuvo el
bronce.
HIERRO (1500 a.C.)
Con el conocimiento del hierro
el hombre mejoró notablemente
sus herramientas y armas. El
dominio de la naturaleza se hizo
con menos esfuerzo.
 CARACTERÍSTICAS DE LA ÉPOCA MEDIEVAL

•Etapas
•Alta Edad Media. Se ubica entre los siglos IX al XI d.C.
Durante esta etapa aparece el régimen feudal como
sistema social, comercial y jerárquico de la sociedad
europea.
•Baja Edad Media. Abarca desde el siglo XII hasta el
siglo XV. Durante este período se llevan a cabo las
cruzadas. Estas cruzadas (que fueron 8 en total) se
caracterizaban por ser guerras santas.
•Agricultura
Durante este período surge la agricultura como fuente
principal de ingresos.
Feudalismo
Durante toda la edad media surge el sistema feudal. Este
sistema era político, económico y social y se encontraba
dividido piramidalmente:
• En la base se encontraban los esclavos, sin derechos.
• En la parte media se hallaban los campesinos y artesanos.
• Por encima de estos se encontraba el clero.
• En la cúspide de la pirámide se encontraban los nobles,
señores feudales y el rey. El feudalismo tuvo una base
alemana y se presentó como alternativa frente al poder
absoluto de los reyes.
Guerras
Durante la edad media se llevaron a cabo casi de forma
constante la conquista de tierras mediante guerras, puesto
que era un modo de obtener riquezas y crecimiento
económico.
•Arquitectura
Durante el medioevo, y como consecuencia de las
guerras, era necesaria la construcción de castillos y
estructuras que protegieran las tierras frente a las
constantes invasiones y conquistas.

•La sociedad de la edad media

•La nobleza. Donde se hallaban los señores feudales y el
rey.
•El clero. Conformada por los sacerdotes, obispos y el
papa.
•La población campesina. Esta población no tenían
libertad. Ellos eran propiedad de los señores feudales.
•La figura de la iglesia católica
La iglesia era la única institución europea con carácter
universal.
•La expresión artística
Es un periodo marcado fuertemente por la relación del
hombre con Dios.
•La cisma de occidente
Este evento fue uno de los que desembocó en la finalización
del medioevo como período histórico.
•Conflictos en la Baja Edad media. El fin de la edad media
En este periodo surge el evento de cisma de occidente,
conformando así una nueva clase social: la burguesía,
conformada por artesanos y mercaderes.
esta marca un punto alto en la curva del avance de la
seguridad, es la Edad Media, la de los señores feudales, la
del Monarca o Rey, los cuales construían castillos enormes,
fuente de inspiración de medidas de seguridad actual.

Su entrada
consistía en un
puente elevadizo,
otros castillos
contenían en sus
fosas a cocodrilos
constituyéndose en
el primer sistema
de seguridad a
través de animales
El ejemplo mas ampliamente conocido por el mundo es el de
los Chinos quienes hace mas de 20 siglos, bajo la dinastía
del emperador Chin, construyeron la famosa gran muralla,
para proteger a la China de los ataques de los Mongoles.
Grandes castillos estaban construidos con grandes piedras
solidas, y no solo protegían de esa forma, sino que inclusive
extendían a ciudades enteras cuando estas eran amuralladas
completamente, siendo esta barrera de protección un medio
de controlar el acceso al interior, al que solamente se accedía
por determinadas puertas controladas.
Época Moderna.- Contemporáneamente se
mantiene el principio básico de la protección a
través de las concepciones arquitectónicas de
seguridad, utilizando como elementos
adicionales y aleatorios una serie de
elementos, equipos eléctricos,
electromecánicos, magnéticos, etc., al
servicio de la seguridad del hombre, estando
hoy en día manejada la seguridad humana
por personal especializado en la materia
 BOLO 2
COMPONENTES ESENCIALES O FUNDAMENTALES
DE LA SEGURIDAD

SEGURIDAD
Estado mental internalizado en el hombre proveniente
de la idea que no existe el miedo o temor. Es una
sensación de tranquilidad o confianza. La seguridad
no se ve, es intangible, fluctuante, variable, se
siente…
Sensación (aumenta o baja el nivel de tranquilidad).
Protección es directamente proporcional a Seguridad,
dependiendo del nivel o grado de confianza de las
medidas.
Se aplican las medidas con la intención de dar
Seguridad.
Son todas aquellas medidas de conservación que se
adoptan para la PROTECCIÓN de INSTALACIONES
PUBLICAS O PRIVADAS mismas que por su NATURALEZA
SE CONSIDERAN VITALES.
PUBLICAS Plantas de energía eléctrica, tanques de

abastecimiento de agua, refinería, etc.

PRIVADAS Bancos, edificios públicos, hoteles, domicilios,

personajes importantes, etc.
Instalación (DISPOSICIÓN)
Es el espacio físico, bajo la
responsabilidad del policía
del Batallón de Seguridad
Física.
La estructura de un sistema de seguridad esta sujeta a las
modificaciones y alternativas propias de la evolución de la
sociedad, esta reclama un sistema de seguridad más
complejo y completo.
GHGHGHGHGH
 Diseño de un
Sistema de
Seguridad.- El
diseño de un sistema
de seguridad requiere
de una investigación
prolija para detectar
los riesgos de
seguridad existentes
en una dependencia,
unidad o

instalación, con la finalidad de presentar recomendaciones

sobre las medidas necesarias que deben ser implementadas
para alcanzar la condición de seguridad (ESTUDIO DE
SEGURIDAD)
Concepto de Sistema Es un conjunto organizado de partes
formando un todo en el que cada una de sus partes esta unida
a través de una secuencia lógica, encadenando sus actos a un
fin común.
Pilares Fundamentales de la Seguridad Los componentes
esenciales o pilares fundamentales de la seguridad, deben
ser considerados en todo momento como un sistema
integral, conformado por tres componentes esenciales de
defensa, llamados también pilares fundamentales de la
seguridad:

SEGURIDAD
SEGURIDAD

SEGURIDAD

SEGURIDAD
CIENTÍFICA
HUMANA

TECNO

FISICA
Seguridad física La seguridad Física es la adecuación de un
sistema estructural de barreras, que regidas por
procedimientos especiales, se colocan entre el ente protegido y
el enemigo, real potencial declarado o latente, ese enemigo en
nuestro caso, es el delito fundamentalmente, como lo serán
también, la negligencia, el accidente, el desastre, el infortunio ,
etc.
Seguridad Tecno-Científica Durante el presente siglo se
han dado verdaderos saltos en el avance de la ciencia y
la tecnología los mismos que son aplicados en diferentes
campos para provecho de la humanidad
Seguridad Humana La Seguridad Humana, es el elemento
mas importante dentro del sistema integra de seguridad, se
constituye en un factor de equilibrio.

No obstante el veloz avance de la ciencia y la tecnología, el

hombre aun no ha sido superado por la maquina, razón
demás para que se constituya en el elemento imprescindible e
insustituible del sistema
 BOLO No 3
ACCIONES QUE GENERAN RIESGOS Y BARRERAS
ESTRUCTURALES DE SEGURIDAD
El riesgo es el la exposición a una situación donde hay una
posibilidad de sufrir un daño o de estar en peligro. Es esa
vulnerabilidad o amenaza a que ocurra un evento y sus
efectos sean negativos y que alguien o algo puedan verse
afectados por él.
Acciones que Generan Riesgos Los riesgos existen en todo
momento y bajo diversas circunstancias y que estos pueden
ser minimizados pero que jamás desaparecen y en cualquier
momento nos pueden crear un problema de seguridad, por
tanto es importante conocer cuales son los tipos de acciones
que generan riesgos en nuestra materia.

Acciones Intencionales
Se refiere a aquellas
acciones producidas con
la intención de causar
daño personal o material,
en relación a los objetivos
que deseen ser
alcanzados y que medios
han sido utilizados.
Acciones Accidentales
Como su nombre lo
indica son acciones
producidas en su
generalidad por agentes
naturales, donde no tuvo
la intervención de la
mano del hombre.
Acciones con
Violencia Son
todas aquellas
acciones que se
ejercen sobre
cualquier tipo de
violencia, siendo
esta física o
psicológica.
Acciones con Inteligencia Estos hechos o acciones para
ser materializados no requieren necesariamente recurrir a la
fuerza para su realización sino más bien recurrir al ingenio,
creatividad y habilidad del actor principal, para ello se
requiere cierto grado de instrucción.
 m o
co las
cen de
na era
ue qui
q al
ll a a cu
s
ue int
aq dist a.
d as a in tem
t o r m st e
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S de s e
t a s ar d a
x in a
Mi omb ncion
es ec e
n d m
c io do t es
Ac ulta s an
res ione
c
ac
Barreras Estructurales Son dificultades que se utilizan
para proteger, retardar e impedir, que agentes extraños
ingresen a un área determinada, por tanto las barreras
deberán ser protegidos y vigilados como norma básica de
seguridad, con la adecuación de sistemas integrales de
defensivos.

Clasificación
a) barreras naturales
b) barreras artificiales
c) Barreras mixtas
d) barreras humanas
e) barreras animales
f) barreras de energía
g) medios complementarios.
Barreras Naturales Son aquellas creadas por la naturaleza
en relación a los accidentes topográficos que puedan
presentar la zona tales como los ríos, lagos montañas,
quebradas y otros, los mismos que se encuentran en el
perímetro externo de toda instalación y que por su sola
presencia retrasan o dificultan el acceso de personas no
autorizadas, estas tienen sus ventajas y desventajas para el
personal de seguridad.
Barreras Artificiales creadas
por la iniciativa e imaginación del
hombre, sin tomar en cuenta
cual fue la intención de quien las
creo pero que sin embargo
tienden a demorar las
operaciones del oponente,
algunos ejemplos de esta
característica tenemos a las
cercas que pueden ser sólidas,
vista completa, múltiples y
aquellas que se encuentran
electrificadas. Tenemos también,
edificios, muebles, cajas de
seguridad, murallas, paredes,
ventanas, rejas, candados, y
muchos otros más.
BARRERAS HUMANAS Esta conformada por el factor mas
importante de la seguridad es decir los recursos humanos los
mismos que cumplen funciones de seguridad en
instalaciones, tales como, guardias uniformados, civiles,
centinelas y todo aquel que forme parte de un grupo de
seguridad, los mismos que estarán en constante
interposición entre la instalación que se protege y el
oponente.
Barreras Animales Se refiere a la utilización de canidos en
función de seguridad, la utilización de perros de diferentes
razas a sido un excelente medio defensivo en delación a la
labor que van a desempeñar en cuanto a la seguridad estos
son muy bien adiestrados para el cumplimiento de su labor.
 Barreras de Energía Es la
utilización de energía como medio
protectivo sea cual fuera la
energía, sea esta hidráulica,
eléctrica, mecánica o
electromecánica.
En esta clasificación se encuentran
sistemas de alarma protectora, de
mbrado perimetral, accesos y
idas.
Electrificación de las
Cercas o Mallas Es otro
sistema protectivo que
coadyuva a minimizar los
factores de riesgo en una
instalación, es importante
colocar carteles
informativos que
adviertan indicando que
la zona esta electrificada,
puesto que el voltaje es
determinante en la
descarga que produce
Construcción de Torres o Casetas de Vigilancia Estas
deberán ser ubicadas estratégicamente en relación a la
instalación, para su construcción se utilizara hormigón,
ladrillo, madero y en su caso la utilización de blindados
especiales de acuerdo a las necesidades de seguridad,
sin embargo es importante que en sus cuatro lados
presentes amplios focos visuales.
ALUMBRADOS
Importancia.
• Alto valor disuasivo.
• Ayuda a la fuerza de seguridad.
• Elemento esencial de un programa integral de
seguridad física.

Características.

• Poco costo de mantenimiento.

• Reduce la cantidad de fuerzas de seguridad.
• Reduce la sorpresa.
• Menos intensidad que la luz de Trabajo.
1.Alumbrado Continuo
2.Alumbrado de Apresto.
3.Alumbrado Móvil
4.Alumbrado de Emergencia.

Continuo

Proyección de luz por medio

de reflectores, por delante del
factor humano y en un Angulo
de dispersión de 90º o mas.
Alumbrado de Apresto Es el
alumbrado preventivo, el mismo
que puede ser manipulado o de
forma automática
Alumbrado Móvil Son
proyectores estacionarios o
portátiles, manualmente
operados, tal es el caso de
linternas, faroles, reflectores,
otros
Alumbrado de Emergencia
Generalmente se trata de
generadores de luz que son
utilizados, en casos de cortes
de energía eléctrica, frecuentes
interrupciones, o fallas en el
sistema
 BOLO 4
IDENTIFICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

El proceso de identificación y categorización de riesgos

corresponde a un trabajo coordinado entre el responsable
de la seguridad y el asesor de seguros, tarea que permitirá a
cada cual administrar los riesgos profesionalmente.

EVALUACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE UNA ZONA

Toda Ins., sea cual fuere el tamaño, necesita pasar por
ciertos procesos de seguridad, entre los cuales tenemos la
Evaluación y Reconocimiento de la Zona, considerando
como zona a toda la instalación y las condiciones
circunvecinas.
PERÍMETRO Y CONDICIONES CIRCUNVECINAS
El experto determinará a través del trabajo de campo los
riesgos y vulnerabilidades, demarcando la Instalación
respecto todo lo que la rodea y tiene dentro, para luego
registrar y categorizar los riesgos identificados.

CATEGORIZACIÓN DE LOS RIESGOS

Los riesgos a que están expuestos las entidades son muchos,
sin embargo a manera de orientación se detallan algunos que
como se mencionó anteriormente deben ser evaluados de
manera coordinada entre el responsable de la seguridad y el
asesor el seguros.
CONMOCIÓN CIVIL
Insurrección
Marchas y/o mítines
Huelgas en general
Lockout
Etc.

INCENDIO Y ALIADOS
Daños por agua
Vientos fuertes
Por explosión de calderos
Choque de vehículos
Rotura de vidrios
Daño malicioso
Terremotos
Temblores
Etc.
SEGURO RESPONSABILIDAD CIVIL
Situaciones que una entidad pueda producir
accidentalmente

AUTOMOTORES
Daño a los vehículos para choferes

ACCIDENTES PERSONALES
Completo para viajeros

ROTURA DE MAQUINARIA
EQUIPO ELECTRÓNICO
Quemadura de transformadores por problemas de subida
abrupta de tensión, otros.
DELITOS ELECTRÓNICOS Y COMPUTACIONALES
(DELITOS INFORMÁTICOS)
TODO RIESGO OBRAS DE ARTE
Para repositorios culturales Museos Etc.

RIESGO la combinación de la probabilidad de que se

produzca un evento negativo y sus consecuencias
negativas los factores que lo componen so la amenaza y
la vulnerabilidad

AMENAZA Es un fenómeno sustancia, actividad humana o

condición peligrosa que puede ocasionar la muerte,
lesiones u otros impactos a la salud, al igual que daños a
la propiedad, la pérdida de medios de sustento y de
servicios, trastornos sociales y económicos
Vulnerabilidad son las características y las circunstancias
de una comunidad, sistema o bien que los hacen
susceptibles a los efectos dañinos de una amenaza. 
La Administración de Riesgos Es la reducción de
todos aquellos riesgos que se pudieran presentar como
factores de desequilibrio en función al tipo de seguridad
que prestamos, mismos que por su importancia son
fundamentales
Es la reducción de todos aquellos RIESGOS que se pudieran
presentar como factores de desequilibrio en función al tipo de
seguridad que prestamos.

Administración del riesgo

Establecer el contexto
Comunicar y consultar

Monitorear y revisar
Identificar el riesgo

Analizar el riesgo

Evaluar el riesgo

Tratar el riesgo
Establecer el contexto: Es la estrategia de riesgo, implica
considerar los factores externos, internos, los diferentes
tipos de riesgo, los procesos pertinentes y los planes para
medir y auditar los resultados del sistema

Identificar riesgos: Identificar qué, por qué y cómo pueden

surgir las cosas como base para análisis posterior. el
policía experto en seguridad debe apelar a toda su
experiencia y capacidad, ya que las consecuencias de
improvisaciones pasaran a ser de su entera
responsabilidad.

Analizar riesgos: Determinar los controles existentes y

analizar riesgos en términos de consecuencias y
probabilidades en el contexto de esos controles.
Evaluar riesgos: Comparar niveles estimados de riesgos
contra los criterios preestablecidos si son bajos, los riesgos
podrían caer en una categoría aceptable y no se requeriría
un tratamiento.

Tratar riesgos: Aceptar y monitorear los riesgos de baja

prioridad. Para otros riesgos, desarrollar e implementar un
plan de administración específico que incluya
consideraciones de fondo.

Monitorear y revisar: Monitorear y revisar el desempeño

del sistema de administración de riesgos y los cambios que
podrían afectarlo.

Comunicar y consultar: Comunicar y consultar con

interesados internos y externos según corresponda en cada
etapa del proceso de administración de riesgos y
concerniendo al proceso como un todo
 Administración del riesgo en Seguridad

Identificar el riesgo

Analizar el riesgo

Retener el riesgo

Reducir el riesgo

La identificación objetiva del riesgo real potencial, declarado

o latente en materia de seguridad, debe ser que el policía
experto en seguridad apele a su experiencia y capacidad, ya
que las consecuencias de improvisaciones pasaran a ser de
su entera responsabilidad si no hubiera informado
oportunamente.
Eliminar el Riesgo Dentro de la administración de riesgos, la
eliminación de estos constituye uno de los principales
objetivos. Esto se consigue en base a labores de prevención,
estudios e inspecciones de seguridad, identificación de los
riesgos y la aplicación de esquemas de seguridad integral.
Retener el Riesgo Es tolerar, aceptar, consentir, soportar o
mantener el riesgo; implica correr los riesgos de manera
consiente tras un trabajo de análisis por parte de la
administrador de riesgos o jefe de seguridad. Antes de decidir
el método o política se tiene que tomar en cuenta estas reglas:
No arriesgar más de lo que se pueda permitirse perder, no
arriesgar mucho a cambio de nada
Reducir el riesgo Es un proceso que busca modificar o
disminuir las condiciones de riesgo existentes y evitar nuevo
riesgo en la instalación a través de “medidas de mitigación y
prevención que se adoptan con antelación para reducir la
amenaza, la exposición y disminuir la vulnerabilidad de las
personas, los medios de subsistencia, los bienes, la
infraestructura y los recursos, para evitar o minimizar los
daños y pérdidas en caso de producirse los eventos físicos
peligrosos.
 TEMA: 5
SEGURIDAD DE BANCOS, COOPERATIVAS
Y ENTIDADES FINANCIERAS.
 Ver: implica percibir o conocer
mediante el uso de la vista (sin.: avistar,
presenciar, testimoniar, reparar en,
notar). La percepción es un proceso que
nos permite -gracias al modo en que la
luz se refleja en los objetos y
dependiendo de las condiciones físicas
del ojo
Mirar: según el diccionario de la RAE,
en una primera representación, tiene
que ver con “dirigir la vista hacia un
objeto”, es decir, enfocar algo en
particular (sin.:.
apuntar, dirigir la vista hacia,
contemplar, fijar la vista).
Observar:  para la RAE es en primera instancia- examinar atentamente algo o
alguien. Esto significa que para observar tenemos que ver y mirar al mismo
tiempo. Observar transmite la idea de prestar atención cuidadosa sobre algo o
sobre alguien.
REGLAJE
Es la vigilancia y observación que
realiza el o los delincuente, de todas
aquellas vulnerabilidades del servicio
que prestan los policías en una
determinada Instalación, en el
presente estudio de los policías que
trabajan en el primer o segundo
Batallón de Seguridad Física
FICHAR.-
Es la vigilancia y observación que realiza el o los
delincuentes a aquellas personas que acuden a una
institución financiera, con la finalidad de observar los
movimientos bancarios que realizan tanto en oficinas
principales, agencias y otros, y de esta manera poder
consolidar un robo u atraco a los mismos.
ÁREAS DE SEGURIDAD Son sectores concretos de las
instalaciones, que exigen medidas especificas de seguridad".

Toda instalación debe concebir la seguridad física

determinando sectores o áreas para resguardarla. Para esto
existen diferentes clasificaciones; a manera de ejemplo
proponemos la siguiente:
.
ÁREA DE INFLUENCIA: Espacio concéntrico y exterior al
área de exclusión desde el que resulta factible la
realización de acciones contra la integridad del área
protegida. Espacio no perteneciente al inmueble.

ÁREA DE EXCLUSIÓN: Espacio concéntrico y exterior al

área protegida que debidamente señalizada es de
utilización restringida o acceso limitado. Necesariamente
espacio perteneciente al inmueble.

ÁREA PROTEGIDA: Espacio delimitado por barreras

físicas y de acceso controlado, en el que se ejerce un
cierto control sobre movimientos y permanencia.
ÁREAS CRITICA O VITAL: Espacio delimitado por barreras
fisicas perteneciente al área protegida, cuyo acceso y
permanencia son objeto de especiales medidas de control.
El movimiento en su interior esta controlado estrictamente.

ÁREA RESTRINGIDA: En general, se considera cualquier

espacio en el interior donde existe OBSERVACIÓN
PERMANENTE del personal de seguridad, que el acceso al
mismo esta sujeto a restricciones especificas o a acciones
de control por razones de seguridad o salvaguarda de
personas y/o bienes, a veces requiere escolta
 ÁREA DE
EXCLUSIÓN

ÁREA
RESTRINGIDA

AREA
PROTEGIDA
ALARMAS
La alarma es una señal sonora, silenciosa o visual,
indicando condiciones fuera de lo normal que requiere
actuación o intervención inmediata. La alarma es la
medida pasiva más eficaz del sistema de seguridad,
complementa otras protecciones por el poder de
disuasión, donde sus características dependerá del
estudio de vulnerabilidad que presenta una instalación

•El detector que advierte el peligro o unidad de

detección
•El sistema receptor que da la alarma o unidad de
recepción
•La activación del control que repele el peligro o
unidad de control.
 DETECCIÓN VOLUMÉTRICA O DE INTERIOR
Permite, gracias a sensores de movimiento, detectar cualquier
actividad en el interior de un espacio.

DETECCIÓN EXTERIOR

Son dispositivos que forman una

barrera perimetral no se instala de
manera aislada si no que consiste
en la articulación de una red de
detectores de presencia.
DE ALAMBRADOS Se coloca en el alambrado o sobre los
postes de sujeción, detectan vibraciones mecánicas cuando
esta es trepada, levantada o cortada, se tiene que tomar en
cuenta la altura del alambrado.
DE LÍNEA BAJO TIERRA Se coloca en el espacio propio,
pero adyacente al limite del inmueble, existen tres tipos de
sensores
• SÍSMICO Son sensibles a los ruidos producidos por una
persona al caminar o saltar, luego esta situación inicia la
alarma.
• MAGNÉTICOS Detectan cualquier tipo de materiales
férreos, que el intruso portase para introducirse en la
instalación protegida. Son utilizados para detectar la
apertura o cierre de puertas y ventanas o cualquier tipo de
accesos.
• DE PRESIÓN Son sensibles a la deformación de la tierra,
por el peso del cuerpo humano.
DE MOVIMIENTO.-
Protectores Infrarrojos Pasivos, Este sistema es sensible
a cualquier movimiento dentro de un área especifica,
cualquier movimiento dentro del área activa
inmediatamente la señal o alarma.

DE PROXIMIDAD.- Son también utilizados para la

detección volumétrica, se usan para proteger bienes
encerrados en cajas metálicas, instalaciones alejadas del
cuerpo principal de la instalación, dan alarma cuando el
bien protegido es movido o levantado del lugar. Entre
otros detectores podemos mencionar, los de Alfombras,
de Audio, de Ruptura, de Gas, etc.
MEDIOS TÉCNICOS PASIVOS MECÁNICOS:
Son elementos y dispositivos mecánicos y sistemas de
carácter estático que se utilizan como protección y son:

Puertas
Ventanas
Claraboyas
Escaleras de incendios
Zaguan

MEDIOS ORGANIZATIVOS
son aquellas que se encuentran implícitas en el desarrollo de
lasa actividades de la empresa con el objetivo de minimizar
los riesgos.
 • Plan del Director Jefe de Seguridad con estándares y
reglas nal. e inter por el que se rigen los planes

• Plan de Emergencias
• Plan de Evacuación
• Plan de Contingencia
• Plan de Seguridad
• Estudio de Seguridad
• Manual de procedimientos
• Políticas de Seguridad
• Ordenes de Puesto
Cada uno de estos se interrelacionan y dependen mutuamente
entre si de tal forma que la eficiencia y efectividad de un
sistema se seguridad es completo y corresponsable
 TEMA: 6
CONTROL DE ACCESOS

Surgen de la necesidad de tener q proteger un área o recinto

en general del acceso indebido de personas vehículos u
objetos.
La diferencia entre un acceso indebido y una intrusión el
primero es realizado por las vías autorizadas y la intrusión por
lugares no adecuados como acceso o ingresos legales

La autorización de ingreso y/o salida, control de visitantes

o empleados, la inspección o requisa de maletines y
paquetes son aspectos de suma importancia para la
seguridad de una empresa, y se la puede definir con una
frase: CONTROL DE ACCESO.
Control de Accesos

El control de acceso no sólo requiere la capacidad de

identificación, sino también asociarla a la apertura o
cerramiento de puertas, permitir o negar acceso basado
en restricciones de tiempo, área o sector dentro de una
empresa o institución.
Control de acceso es un dispositivo que tiene por objeto
impedir el libre acceso del publico en general a diversas
áreas que denominaremos protegidas previamente
identificando los elementos que se quiere proteger

Dos tipos de control de accesos

• Autónomo
• Centralizado

OBJETIVOS DEL CONTROL DE ACCESOS

•Permitir o denegar el ingreso permanencia en una área
determinada de personas

•Incrementar o reducir la densidad de movimientos hacia un

área determinada
 •Proteger a personas, materiales y/o información contra la
observación no autorizada

•Prevenir lesiones a personas o daños materiales

FORMAS BÁSICAS DE REALIZAR CONTROL EN

ACCESOS
•Sistema de lectores de tarjeta uso de credenciales o algún
objeto o sujeto que se intenta controlar posea.

•Mediante el servicio de vigilantes, uso de claves de acceso o

combinaciones

•Mediante el sistema Biométrico (voz, huella, iris del ojo)

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE CONTROL DE
ACCESOS
No existe una sola y definitiva pero en base a lo didáctico de la
clase diremos que:

• Sistema de control de accesos de personas

• Sistema de control de accesos de correspondencia
• Sistema de control de accesos de vehículos
• Sistema de control de accesos de materiales y objetos

Sistema de control de accesos de personas Es el

conjunto de equipos o sistemas instalados automáticamente
para impedir u obstaculizar el libre acceso de las personas
no autorizadas.
OBJETIVOS

Identificar comprobando y verificando cn la mayor veracidad

posible la personalidad del individuo que intenta accedes al
área

Inspeccionar para evitar introducir al interior objetos o

sustancias prohibidas q suponga riesgo

Autorizar la persona facultada autorizada tiene acceso

Acreditar mediante algún distintivo visible que indique su

condición de persona autorizada

Controlar sabiendo en todo momento el personal que se

encuentra en el interior y tiene control
SISTEMA BIOMÉTRICO
Es un método automático de identificación y verificación de
un individuo utilizando características físicas y de
comportamiento precisas.

Los sistemas biométricos son sistemas automatizados de

identificación y verificación de un individuo, en donde solo se
analizan determinados patrones biométricos que no pueden
ser alterados, manipulados, falsificados o robados para
recrear información personal o acceder a la información de
otros.
VENTAJAS

• Elimina la necesidad de poseer una tarjeta o pase

• Reducción del trabajo concerniente a su
administración
• Las características biométricas de una persona son
intransferibles a otra

DETECTOR DE METALES

Es un medio técnico que sirve

para acusar la presencia de cualquier
fenómeno realidad material que el hombre
no percibe o percibe difícilmente.
 Sistema de control de accesos de correspondencia y
objetos

Toda documentación, paquete u otro objeto que tenga como

destinatario el interior de la institución, deberá ser examinado
de manera manual, utilizando sistema radiológicos de
detección, metales explosivos antes de la entrega a su
destinatario
Sistema de control de accesos de vehículos……………
CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN (CTV).-
Es el Sistemas de video de Seguridad, que se caracteriza por
la presencia de cámaras en diversos puntos los mismos que
son monitoreados por medio de una central en una sala,
adecuado a la seguridad de una empresa.
Estos sistemas pueden ser analógicos ó Digitales con
transmisión inalámbrica ó en redes, ajustándose a las
dimensiones de su empresa (locales comerciales, plantas
industriales, etc.).
Que es un control de acceso
con torniquetes?
el control de acceso con
torniquetes consiste en colocar
una barrera tipo brazo metálico
que restringe el acceso.

una que el usuario se identifica,

permite (habilita el torniquete
para girar el brazo metálico) o
denega el acceso (indica
acceso denegado), todo esto
en base a un software que
gestiona los permisos de
acceso.
 TEMA: 7
MANEJO DE CRISIS.- ROBO
AGRAVADO (ATRACO)
Las crisis pueden designar un cambio traumático en la vida
o salud de una persona o una situación social inestable y
peligrosa en lo político, económico, militar, etc. También
puede ser la definición de un hecho medioambiental de gran
escala, especialmente los que implican un cambio abrupto.
De una manera menos propia, se refieren con el nombre de
crisis las emergencias o las épocas de dificultades de la
crisis.
Según la naturaleza profesor Piñuel y Westphalen:

·    Objetivas: a esta categoría pertenecen las crisis

provocadas por un acontecimiento de carácter objetivo, como
un atentado, una guerra, un cambio político, huelga,
despidos, quiebra, etc.    
Subjetivas: aquéllas que son motivadas por acontecimientos
subjetivos: un rumor, declaraciones polémicas, etc.

·    Técnicas: el acontecimiento que la provoca es de carácter

técnico, como por ejemplo un fallo en el mantenimiento, un
accidente químico, etc.

·    Políticas: aquéllas que derivan entre otras de un estado de

opinión, como un conflicto social o una decisión política.

·    Endógenas:  la  principal  causa  es  interna,  son los

casos de  conflictos  internos mal resueltos o no resueltos.
Exógenas, aquellas producidas por causas externas, como las
ocasionadas por quiebra

Ordinarias, se trata de crisis corrientes que se pueden dar en

cualquier momento dentro o fuera de la empresa y que tienen
que ver con rumores, conflictos, problemas laborales.

·    Extraordinarias: Pueden producirse dentro o fuera de la

empresa pero el tiempo de reacción es escaso. Hace
referencia a conflictos generalizados, huelgas, accidente en
planta, cambios en el sistema arancelario, regulación,
desregulación, etc.
 ETAPAS DE LAS CRISIS

•Desorden.

•Negación.

•Intrusión.

•Translaboración.

•Terminación.
 FASES Y ESTADO DEL IMPACTO ANTES A LA RESOLUCIÓN

SEGÚN HOROWITS EXISTEN 5 FASES DE LA CRISIS

DESORDEN

TERMINACIÓN NEGACIÓN

TRNSLABORAC
INTRUSIÓN
ION
Desorden. Es la primera reacción ante el suceso traumático;
donde pueden hacerse presentes el llanto, la angustia, los
desmayos, etc. El momento de desorganización puede
conducir a dos tipos de respuesta: la negación o la intrusión.
Algunas personas no pasan por la fase de negación y saltan
directamente la siguiente, la intrusión.
Negación. Es un mecanismo de defensa que se expresa
mediante un “no querer pensar” o actuar como si nada
hubiese sucedido.
Intrusión. En esta fase, abundan ideas acerca del hecho
vivido. Son comunes las pesadillas, o imágenes que
regresan del pasado a nuestra mente.

Translaboración. Es el proceso mediante el cual se

expresan, identifican y divulgan pensamientos, sentimientos
e imágenes de la experiencia de crisis.. Algunas personas
pueden hacerlo solas, y otras necesitan de ayuda.

Terminación. Es la etapa final, que implica la integración de

la experiencia dentro de la vida de la persona.
¿Qué es el delito de robo agravado?
Se distingue la noción de hurto y de robo configurados
como delitos típicos; aquellos casos en los que el
apoderamiento recae sobre cosa mueble. El robo no es más
que un hurto agravado por la fuerza (en las cosas) o por la
violencia (en las personas).

ACCIONES DIARIAS
Son las que se implementan para la prevención de cualquier
hecho delincuencial, son rutinarias y de la aplicación fiel de
estas acciones dependerán el éxito o fracaso de las medidas
de seguridad para evitar asaltos
SEGURIDAD BANCARIA, INGRESO ÚNICO.-
El ingreso único a instalaciones financieras y otras que
realizan similar actividad tiene la finalidad de minimizar los
riesgos de seguridad, en función al reglaje y como principal
normativa de seguridad.

•Cuando se traslada remesas (cajeros móviles)

mínimamente deberá efectuarse con dos custodios como
mínimo, se planificara rutas distintas cada día y variar el
horario para no hacer predecibles los movimientos
•En lo posible se debe contratar el servicio de blindados para
traslado de remesas y valores, es el más seguro.

•El flujo de cajas deberá ser mínimo, en el supuesto que se

sufra un atraco las pérdidas sean menores.

•Implementar sistemas de vigilancia en los accesos para

evitar riesgos

•Hacer cumplir los horarios establecidos para el cierre y apertura de

puertas
•Evitar que se queden personas ajenas fuera del horario
establecido

•Evitar el ingreso de personas y clientes después del cierre

de puertas.

•Identificar, controlar y registrar a personas que ingresen con

autorización fuera del horario establecido

•Revisar todo bolsón o maletín, vestimenta.

•Estar pendiente de vehículos que estacionan cerca al Banco.

•Evitar el ingreso de personas a áreas restringidas salvo

autorización expresa.
 •Deberá existir un manejo responsable de llaves y claves
para los ingresos a áreas restringidas.

Todo el personal de la institución deberá conocer estos procedimientos y

cumplir a cabalidad los mismos.

ACCIONES MIENTRAS DURA EL ASALTO

•Mantener la calma
.
•Fijar la vista en un solo individuo. Que permita identificarlos
posteriormente.

•Recuerde lo mas importante es la vida.

•El personal de cajas accionara la alarma silenciosa al
momento de protegerse

•Ningún empleado tratara de neutralizar la acción de los

DESPUÉS DEL ASALTO
 
•Proteger las evidencias no tocar nada hasta la llegada de personal
especializado de la policía.

• Cerrar la agencia, bajar las cortinas y evitar se toque o se mueva

algún objeto.

•Se debe acordonar el área para no permitir el ingreso de curiosos

•Prestar toda la colaboración al personal de investigaciones con

información.

•Auxiliar a las personas que hayan resultado heridas enviándolas al

hospital más cercano.
1.- ETAPAS DEL ASALTO
• Planificación
• Objetivo
• Análisis
• Abastecimiento
• Vigilancia
• Reclutamiento
• Ejecución en seco
2. EJECUCIÓN
3. ESCAPE
• Rutas principales
• Movimiento vehicular

ANÁLISIS DE LOS DELINCUENTES

•El botín por asalto o robo debe ser muy importante en
comparación con el riesgo
•El número de sucursales, en cuanto a las medidas de seguridad
mínimas son elevados
•Las conse3dcuencias de la acción de los delincuentes caso de ser
detenidos no son excesivamente graves
•Los medios utilizados en los asaltos, en la mayoría de los casos son
costosos
•El tiempo para la ejecución del asalto puede ser muy reducido y las
posibilidades de éxito muy elevadas
1. ACCIÓN DE LOS DELINCUENTES
• LABORES DE INTELIGENCIA
a) movimiento económico de la sucursal
b) horario de apertura y cierre
c) responsables de apertura
d) responsables de bóveda
e) rutas de acceso y escape
f) sistemas de seguridad electrónicos
 alarmas
 CCTV
g) cantidad de guardias de seguridad
 armamento
 desempeño
2. RECLUTAMIENTO
a) Colaboradores
b) Personal de seguridad, limpieza, contratistas y
otros

CUANDO ES MÁS PROBABLE UN ASALTO

• ANTE LA APERTURA DE LA SUCURSAL

• DURANTE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO
• DURANTE EL CIERRE DE LA SUCURSAL

EN CUALQUIER MOMENTO
NORMAS DE PREVENCIÓN

•No hable sobre el trabajo que hace en el banco, que no sea

tema de conversación con terceras personas

•No hable de los dispositivos ni los procedimientos de

seguridad con que cuenta el banco

•Cumpla siempre los procedimientos de seguridad de su área

de trabajo

•Informe a su superior de situaciones irregulares o que llamen

la atención respecto a su trabajo

•Informe de inmediato de la presencia repetitiva de personas

sospechosas o no que realizan ninguna transacción y de
aquellas que intenten reclutarlo
•no permita el ingreso de personas ajenas a su área de
trabajo o responsabilidad

•No preste su cedula a otro empleado o su password

•El oficial de seguridad deberá verificar diariamente su
correcto funcionamiento de los sistemas de seguridad
alarmas, cctv

•respetar y hacer respetar los procedimientos de apertura y

cierre de las sucursales así como para la recepción de
efectivo.

•En el caso de que la sucursal cuente con dispositivos

inalámbricos de seguridad deberán portarse siempre.
DURANTE EL ASALTO

•La premisa fundamental es preservar la integridad fisica de

las personas sean estos clientes, empleados
mantener la calma no oponer resistencia y mostrarse
cooperativo

•No hacer movimientos bruscos ni ruidos

•Solo entregue el dinero solicitado (carnada)

•de ser posible estar atento a los asaltantes con el propósito

de lograr características físicas

•En caso de peligro tirarse al suelo y alejarse de las ventanas

DESPUÉS DEL ASALTO

•Cerrar la sucursal al publico y controlar el ingreso y salida de

personas

•Activar nuevamente los sistemas de alarmas

•Prestar los primeros auxilios a quien lo requiera o en su caso

al seguro contratado por la entidad

•Avisar de manera inmediata a la s autoridades y personal de

seguridad policía

•Se debe garantizar el cierre de cajas asegurar el efectivo,

documentos y valores

•Realizar los arqueos necesarios

•Preparara la versión única y cronológica de los hechos

•Impedir que el personal discuta detalles de lo sucedido en el

asalto

•Se protegerá los lugares donde los delincuentes podrían

haber dejado alguna evidencia

•No permitir el ingreso de la prensa al lugar de los hechos

•Las grabaciones de seguridad deberán ser manipuladas por

personal autorizado y se deberá coordinar la entrega a las
autoridades

•El personal de colaboradores no podrá retirarse del lugar

mientras no se le indique
CONCEPTOS BÁSICOS

FUEGO
Fenómeno químico
exotérmico, con
desprendimiento de
calor y luz, es el
COMBUSTIBLE resultado de la
combinación de la
gráfica:
 CLASIFICACION DE LOS FUEGOS

SÓLIDOS LÍQUIDOS Y GASES ELÉCTRICOS METALES

INFLAMABLES ENERGIZADOS COMBUSTIBLES
 TRANSFERENCIA DE CALOR

RADIACIÓN

El calor se transfiere a través del

espacio por ondas que viajan en
línea recta en todas direcciones.
CONVECCIÓN

El calor se transfiere
por líquidos y gases
CONDUCCIÓN calentados que al ser
más liviano que el aire
El calor se transfiere por tienden a elevarse.
contacto directo entre un
cuerpo a otro.
 MÉTODOS DE EXTINCIÓN
ENFRIAMIENTO SOFOCACIÓN SEGREGACIÓN

Con este método se Esta técnica consiste en Consiste en eliminar o

logra reducir la desplazar el oxigeno aislar el material
temperatura de los presente en la combustible que se
combustibles para combustión, tapando el quema, usando
romper el equilibrio fuego por completo, dispositivos de corte de
térmico y así lograr evitando su contacto flujo o barreras de
disminuir el calor y por con el oxígeno del aire. aislación,
consiguiente la
extinción.
 EXTINTORES
TIPO DE FUEGO AGENTES DE EXTINCIÓN

Agua Presurizada, Espuma, Polvo Químico Seco ABC

Espuma, Dióxido de Carbono (CO2), Polvo Químico Seco

Dióxido de Carbono (CO2), Polvo Químico Seco ABC - BC

Polvo Químico Especial

RIESGOS ELÉCTRICOS

¿CÓMO CALCULO EL CONSUMO?

Para calcular en forma eficiente el

consumo eléctrico de un lugar,
debo sumar los consumos
individuales de los artefactos a los
que estoy sometiendo el circuito y
dividirlos por el voltaje. Esto dará
como resultado la corriente que
estoy consumiendo y a la cual estoy
sometiendo el circuito.
 Veamos un Ejemplo
El televisor tiene un consumo de 50 watts, la lavadora consume
800 watts, el microondas 1.200 watts, una secadora 1.800 watts,
más 10 ampolletas de 100 watts cada una que equivalen a 1.000
watts. (en los catálogos y en las placas de los artefactos está
descrito su consumo)
La suma anterior (50 + 800 + 1.200 + 1.800 + 1.000) da un consumo
total de 4.850 watts, lo que dividido por el voltaje de la casa (220
voltios) da un consumo de 22 Amperes

Si tiene un automático en su casa de 15 Amperes y una línea (cable)

de 1,5 m.m. está sobrepasado en un 50% el consumo para lo cual
está diseñado el circuito, por lo tanto está EN UN INMINENTE
RIESGO DE INCENDIO.
 ZONA VERTICAL DE SEGURIDAD

- Todo edificio de 7 o mas pisos debe contar

con “zona vertical de seguridad”.

- Distancia máxima desde puerta de acceso

hasta el ingreso de una zona vertical: 38
m.

- El diseño, construcción y terminaciones

deben garantizar una resistencia al fuego
correspondiente a lo que se indica en la
norma.
 ZONA VERTICAL DE SEGURIDAD

- Debe contar con sistemas de iluminación de

emergencia y de ventilación o presurización.

- Las puertas de acceso o egreso deben ser de cierre

automático y con resistencia a la acción del fuego.

- Deben estar señalizadas con

“SALIDA DE EMERGENCIA”.
 INSTALACIONES ESPECIALES

RED SECA

Uso exclusivo de Bomberos

Todo edificio de 5 o más pisos debe

contar con la instalación de una red
metálica independiente para agua, con
válvula de retención.

Entrada conexión tipo Storz 72 mm.

Salida conexión tipo Storz 52 mm.
 Instalaciones Especiales

RED HÚMEDA

Todo edificio debe contar con una

llave con hilo exterior conectada al
sistema de agua potable, que quede
situada a una distancia no mayor de
20 m. de cualquier punto de la
unidad. .

Deberá quedar instalada una

manguera que servirá solamente para
combatir principios de incendio.
 Instalaciones Especiales

Estanques de reserva

Todo edificio de 5 o mas pisos cuya

carga de ocupación sea superior a 500
personas debe contar con estanques
de reserva. .

Su uso es sólo en casos de siniestro,

para suplir o reemplazar eventuales
defectos o insuficiencias en la red
pública.
 INSTALACIONES ESPECIALES

Alumbrado de emergencia
Todo edificio de 16 o mas pisos debe contar con sistema de
alimentación eléctrica sin tensión.

Para uso exclusivo de Bomberos.

El punto de alimentación debe estar ubicado en el piso de

acceso, en un nicho situado en la fachada exterior del
edificio. .
 INSTALACIONES ESPECIALES

Shaft para basura

Deben ser construidos

con materiales de
resistencia a la acción
del fuego. .

Deben contar con

ventilación adecuada en
su parte superior y de
una lluvia de agua en la
parte alta.
 INSTALACIONES ESPECIALES

Accesos

Los edificios de 7 o más pisos

deben contar con acceso desde
la vía pública hasta la base del
edificio para ambulancias, carros
bomba y/o de escalas.

Debe tener una resistencia

adecuada y un ancho suficiente
para permitir el paso expedito
de dichos carros.
CASOS PRÁCTICOS
EMERGENCIAS CON GAS

Gas Propano – Butano

Gas Metano
 OTROS CASOS PRÁCTICOS

¿Qué pasa con los Calientacamas?

un cortocircuito provocado por el
interruptor de un calientacamas.
Eso ocasionó que se incendiaran
el colchón y las frazadas.

¿ Y los Calefón?
Fugas de gas, mala conexión eléctrica o deficiente
 MAS CASOS PRÁCTICOS

CALEFACTORES A PARAFINA

Saturación del oxigeno

CALEFACTORES A LEÑA
¿Qué salvarías primero en caso de incendio,
después de las vidas?
 ALGUNOS MITOS

Bomberos podrá sacar a las personas de un edificio de altura con sus

escalas “telescópicas”.
 ALGUNOS MITOS

REALIDAD

Las escalas más altas que se

fabrican en el mundo no llegan
más allá de un piso 14, y
podrían evacuar, en
condiciones ideales, a una
persona por minuto. Esto hace
irreal la evacuación de un
edificio por este medio.
 ALGUNOS MITOS

Los helicópteros podrían evacuar las personas desde la terraza.

 ALGUNOS MITOS

REALIDAD

Un helicóptero rara vez podrá

acercarse a un edificio en el que
hay llamas y humos que tienden a
subir, porque podría sufrir un
accidente que haría desastrosa la
situación. Además, su capacidad
de evacuación es muy limitada.
 ALGUNOS MITOS

Los edificios “inteligentes” no pueden tener incendios.

 ALGUNOS MITOS

REALIDAD

Un edificio moderno y bien diseñado tiene menos posibilidades de

incendiarse, pero puede sufrir siniestros. Lo realmente “inteligente” es
que el edificio disponga de una excelente capacidad de respuesta en
caso de que el siniestro de todos modos se produzca. Son las personas
que lo habitan las que deben ser capaces de reaccionar adecuadamente
en caso de siniestro.
 “¿COMO ACTUAR ANTE AMENAZA DE BOMBA?”

La mejor forma de minimizar en lo posible las

Introducción:
consecuencias de una contingencia, es contar con la
información básica sobre qué hacer en caso de
enfrentar una situación de riesgo, originada por
Acciones a Seguir en Amenaza de Bomba. diversas razones, principalmente aquellas para las
que comúnmente no estamos preparados.
En caso de recibir una llamada de Amenaza de Si bien es cierto, que los actos terroristas no forman
Bomba tomar nota de lo siguiente: parte de las principales amenazas a la seguridad de
las instituciones y las personas, sin embargo las
amenazas de bombas o de la existencia de artefactos
explosivos en la vía pública, oficinas de gobierno,
negocios, centros de espectáculos en centros de
trabajo y hasta en domicilios particulares (casa) son
cada vez más frecuentes.
Aún cuando la gran mayoría resultan ser una falsa
alarma, es conveniente que el personal de la Policía
Boliviana, conozca las acciones a seguir cuando se
recibe una llamada telefónica en la que se anuncia la
existencia de un artefacto explosivo.
 ACCIONES A SEGUIR

1.Revisar sus procedimientos para amenaza de bomba, en el marco del su Programa

Interno de Protección Civil.
2.Verificar la distribución de la “Hoja Amarilla” tanto en conmutadores como en los
teléfonos de acceso público.
3.Solicitar al personal hacer limpieza de sus espacios de trabajo, eliminando todo
aquello que es innecesario o pudiera generar confusión y hacer del conocimiento
de todo el personal el siguiente procedimiento:
En caso de localizar algún objeto sospechoso, reportarlo inmediatamente a la
Unidad de Bomberos, o a la Policía mas próxima y Seguridad de la
instalación y “NO TOCARLO” “NO MOVERLO” y no informar a la población
para no generar pánico.
Evitar encender teléfonos celulares, radios o accionar interruptores eléctricos
en el área cercana al objeto.
 EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DE
AMENAZA DE BOMBA TOMAR NOTA :
a) Fecha, hora de inicio y terminación de la llamada.
b) Palabras exactas de la persona que llamó.
c) Identidad de la persona que llamó sexo, adulto, juvenil, edad aproximada.
d) Posible sospecha de alguna persona conocida.
e) Origen de la llamada: interna, local, larga distancia.
f) Características de la voz: fuerte, suave, aguda, profunda, rasposa,
agradable, familiar, intoxicada, otros.
g)Forma de hablar: clara, distorsionada, rápida, lenta, tartamuda, nasal,
cortada, labial.
h) Tipo de lenguaje: excelente, bueno, ordinario, pobre, grosero, otros.
i) Acento: local, regional, extranjero.
j)Estado de ánimo: calmado, medido coherente, intención, director,
enojado, irracional, de ideas aisladas, emocional, riendo.
k) Atmósfera del lugar donde se genera la llamada: ruido de máquinas,
vehículos, trenes, música, máquinas de oficina, mezcla de ruidos,
animales, voces, aviones, fiesta, silencio.
l) Información sobre el artefacto explosivo:
- ¿Cuándo explotará?
- ¿A qué hora, cuanto tiempo falta?
- ¿Dónde está localizada?
m) Es importante detectar qué tan familiarizada está la persona con la
distribución del edificio.
- ¿Qué tipo de artefacto es?
- ¿Porqué lo hace?

Lo más importante INFORME Y CONSERVE LA CALMA.