Gloria S.

A
INTEGRANTES: GRUPO 10
1: Manuel Alejandro Zapata Abad
2:Eliane Vilela Carhuavilca
3:Mercedes María Fernanda Tapia Vásquez
4:Luis Adrian Vivanco Pinedo
5:Estela Nicole Ynga Villafuerte
6: Juan Pablo Torres Castellares
Analisis de Pestel :

P E S T E L

Los constante
Cambios de -El producto Gloria
cambios
gobiernos y por es muy conocido La empresa se
climáticos que
ende políticas por todo el Perú , encuentra en
afectan a los
económicas e Tipo de cambios lo cual se constante
ganaderos Certificado ISO
industrial inestables en el caracteriza por ser modernización
(fenómeno del 9001 :Sistema
-Ley de dolar , el cual referente en los en tecnología de
niño , oleaje de de gestión de
Sanidad afecta en los desayunos punta,moderna y
frío) calidad
Agraria :Empre sistemas de -Las personas eficiente
(huachipa y
sa asume que costos al vender considerar que la -Planta aseptica
Reciclable : Las arequipa)
sus productos en el extranjero leche es una ubicada en
latas de acero son Certificado
son de origen (afectando a producto de Arequipa
100% reciclables y FSSC 22000 :
natural ,tambié Gloria) primera necesidad (productos hasta
tardan mucho Avala la
n ve los por lo que la curva 6 meses sin
menos en inocuidad de
empaques,,env -Mayor tasa de de demanda se refrigerar,ser
degradarse que alimentos
oltura (la ley empleo mantendrá llevados a todas
otros
prioriza la constante y partes sin que se
materiale(convirtié
salud de los siempre generará malogre)
ndose inocuo para
consumidores) ingresos
el suelo)
Cadena de Valor de Gloria S.A:
Infraestructura:

Está muy orientada en la administración constante para la

implementación e inversión de tecnología y desarrollo, la cual se adapta a
los cambios que se dan constantemente en el mercado .

Recursos Humanos:

Se caracteriza por la cultura y valores que dan sus colaboradores

permitiendo una mejor calidad, económia y servicios que nos permiten
desarrollar el potencial y talento del grupo humano que laboran en
nuestra empresa.
Desarrollo Estratégico:

-Sistema SAP
-Posee la última tecnología en rack y montacargas
-Últimos sistemas de frío , mejoras en las líneas de producción y
ampliación de almacenes por la alta demanda de productos.

Adquisiciones:

- Gloria reconoce el impacto ambiental y cambio climático que

genera la industria derivada del crecimiento de la producción, por
ello estamos comprometidos a revertir esta situación con acciones
sostenibles cumpliendo los altos estándares de seguridad y así
minimizar la huella de carbono de nuestra industria.
Logística Operaciones: Logística Marketing y Servicios:
Interna: externa: ventas :
-El Abastecimiento de los -Todas las actividades de la - Cuenta con una planta de - Gloria S.A; ha conseguido CONSUMO: Ofrece una
materiales es la leche empresa, respetan las Tratamiento de Efluentes variar el porfolio de sus gran gama de productos
normas ISO 9001:2008 de Industriales, para convertir productos mejorando su lácteos y alimenticios , que
cruda ,se descarga y nos brindan altos nutrientes
gestión de la calidad e el agua con elevado calidad y desarrollando un
almacena en tanques para llevar una vida
ISO 20000:2005 del sistema contenido de compuestos gran impacto de campaña en
isotérmicos, la cual la de gestión de la sana ,sobre todo son muy
orgánicos, en aguas su entorno visual y físico de accesibles al consumidor.
leche proviene de inocuidad de alimentos, a lo clarificadas para ser Marketing, generando así
trujillo. largo de la cadena reutilizado. una amplia ventaja en sus - Tiene un servicio
alimentaria. - Tiene una extensa y principales rivales que son personalizado al
- Elaboran siempre nuevos eficiente red de distribución LAIVE Y NESTLÉ, porque consumidor en el area de
- En la actualidad se productos para adaptarse a con DEPRODECA GLORIA siempre innova atencion al cliente , la cual
recogen diariamente un las necesidades del ( Distribuidora de productos productos para el mercado. resolverá dudas y reclamos.
promedio de 1’ 850.000 consumidor (leche en tarro, de Calidad S.A.C) que
kilos de leche en todo el bolsa y caja , al igual que los cubren el 99% de los puntos - GLORIA S.A. ha logrado
quesos y yogurt). de venta en todo el País que estos resultados gracias a
Perú.
-Actualmente, Gloria S. A. son aproximadamente mas sus productos
tiene 85 líneas de de 200 000 puntos de venta internacionales de alta
- Cuentan con más de 20
producción, 45 de las cuales entre mayoristas y calidad, precios competitivos,
centros de acopio y se instalaron en los minoristas. desarrollo de
enfriamiento de leche en últimos 5 años, tanto en la - Las exportaciones de la marcas propias y privadas y
todo el peru a gran escala. fábrica de envases de leche evaporada se realiza a una política de servicio
hojalata como en las de en más de 40 países del orientada 100% al cliente.
proceso de leche. Caribe, América Latina y etc.
Margen: - Valorar al cliente
- Satisfacer las necesidades que el cliente requiera
Análisis Foda:
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

-Marca reconocida: Gloria es -Crecimiento del consumo de -Competencia: El mercado de -Inestabilidad económica: La
una marca líder y reconocida en productos lácteos: Existe una alimentos y bebidas en Perú es economía peruana puede ser
el mercado peruano de tendencia creciente en el altamente competitivo, lo que susceptible a la volatilidad y a
productos lácteos y alimentos. consumo de productos lácteos puede dificultar el crecimiento y cambios en las condiciones
-Amplia cartera de productos: en Perú. la rentabilidad de Gloria. macroeconómicas, lo que podría
La empresa ofrece una amplia -Alianzas estratégicas: Gloria -Retos en la cadena de afectar el poder adquisitivo de
variedad de productos lácteos, puede buscar alianzas suministro: La empresa puede los consumidores y sus patrones
jugos, alimentos y helados, lo estratégicas con otras empresas, enfrentar desafíos en su cadena de compra.
que le brinda alcance en tanto dentro como fuera de la de suministro, como la gestión Regulaciones
diferentes segmentos del industria de alimentos y bebidas, de la logística y transporte de gubernamentales: Los cambios
mercado. para acceder a nuevos canales sus productos. en las regulaciones y políticas
-Innovación constante: La de distribución. -Dependencia de la materia gubernamentales relacionadas
empresa ha demostrado -Expansión en mercados prima: Gloria depende en gran con la producción de alimentos y
capacidad para innovar y lanzar internacionales: La empresa medida de la producción de bebidas.
nuevos productos al mercado, tiene la oportunidad de leche, lo que la expone a Enfermedades: A lo largo del
adaptándose a las preferencias expandirse a otros mercados variaciones en los precios de la tiempo, se ha descubierto ciertas
cambiantes de los internacionales, aprovechando materia prima. enfermedades que pueden
consumidores. su experiencia y calidad de sus ocasionar los lácteos, esto
productos. cambia el hábito de consumo.
FODA CRUZADO:
F D

Factores o
r
e
b
i
1-Marca reconocida. 1-Competencia.
Internos t
a 2-Amplia cartera de productos.
l
2-Retos en la cadena de suministro.
Factores
i
l d
e 3-Innovación constante. a 3-Dependencia de la materia prima.
d

Externos
z
e
a
s
s

A
m E
Estrategia Defensiva: E
Estrategia de Supervivencia:
e 1-Inestabilidad económica. s F3, A3: Aprovechar la innovación s D3, A3: Obtener proveedores de
n t t
2-Regulaciones . tecnológica para prevenir . materia prima de alta calidad
a
gubernamentales. F enfermedades relacionadas con D para prevenir enfermedades
z A A
a 3-Enfermedades. los productos. relacionadas con el producto
s final.
O
p
o Estrategia de Crecimiento: Estrategia de Refuerzo:
r 1-Crecimiento del consumo de E E
t
productos lácteos. s F1, O1: Aprovechar el s D1, O1: Atender a la alta
u
n 2-Alianzas estratégicas. t posicionamiento de la marca para t demanda de lácteos para
. .
i
d 3-Expansión en mercados F atender la creciente demanda de D desplazar a la competencia.
a
d
internacionales. O productos lácteos. O

e
s
 Variables de segmentación:

[Link] sociodemográficas de segmentación:

EDAD: 2 años a más

GÉNERO:Productos de consumo masivo ,dirigido al consumo a partir de los 2
años(ambos sexos) ,pero va dirigido a las madres porque siempre están
pendientes de la nutrición de sus hijos
SECTOR : Nacional e internacional
2. Variables geográficas de segmentación:

Gracias a su alta calidad se ve reflejado:

Mercado nacional : Todo el Perú ,
Mercado Internacional : Abastece a 39 países de Sudamérica,América central ,El
Carible , Medio Oriente y África
[Link] conductuales de segmentación:

-Frecuencia de compra:

Existe una gran demanda de productos

lácteos ya que son un alimento básico
tanto como para recién nacidos, niños y
adultos en general al ser una de nuestras
principales fuentes de calcio. La leche
Gloria se ha vuelto un hábito de consumo
en gran parte de las familias peruanas
tanto para el desayuno, para preparar
algunas comidas y para el “lonche”.
[Link] psicográficas de segmentación:

-Estilos de vida, intereses, grupos sociales:

La Leche Gloria y productos de Gloria en general están dirigidos a todos los grupos
sociales, a todas las personalidades y estilos de vida, teniendo de esta manera un target
bastante grande dentro de nuestro país ya que es la más conocida e icónica.
5 Fuerzas de Porter PODER DE
NEGOCIACION
DE LOS
PROVEEDORES

PODER DE
AMENAZA DE NEGOCIACION
NUEVAS
DE LOS
COMPETIDORES
CLIENTES

AMENAZA DE
RIVALIDAD
PRODUCTOS Y
ENTRE LOS
COMPETIDORES
SERVICIOS
SUSTITUTOS
RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES CLIENTES
COMPETIDORES
EXISTENTES POTENCIALES

Los nuevos Es un producto de

Hay muchos marcas competidores casi no
consumo [Link]
de leche en el Peru estan tan posicionados
el mercado hay
por el tiempo en el
como Laive Ideal, mercado que tiene Gloria diferentes precios
Danlan

PROVEEDORES SUSTITUTOS

El mercado de jugos
El principal y nectares ejemplo
proveedor de leche frugos ,Pulp ,
son los pequeño tampico ect.
ganaderos peruanos
 Liderazgo en costos Diferenciación Enfoque

- Altos volúmenes de compra de - Mejoras continuas en su línea de - Gloria trabaja con cadenas de
insumos (Lecha fresca, leche en polvo producción, optimizando tiempos y supermercados, mayoristas,
y concentrado de frutas para jugos). procesos. minoristas, estaciones de servicio, etc.
Tiene muy diversificada su
- Altos volúmenes de producción, de - Productos de buena calidad, distribución.
esta manera el costo fijo disminuye, cumpliendo estándares nacionales y
tanto para la producción como para el normas internacionales. - Gloria es lider en cada uno de los
almacenamiento. segmentos de productos donde
- Integración en todos sus procesos, participa. Tiene productos distintos
- Gran poder de negociación sobre sus desde la producción, procesamiento, para todo tipo de clientes, siendo su
proveedores y reducir costos de envasado y finalmente la distribución producto premium la leche Gloria.
producción. Para ello es importante la del producto.
ayuda previa (inversión) que se le - Emplean la penetración de mercado,
brinda a los ganaderos. - Alianzas estratégicas como Grupo el desarrollo de sus productos
Gloria y con distintas empresas. (innovación), desarrollo de mercados y
- El grupo Gloria trabaja en economía a diversificación.
gran escala, ya que es una marca
reconocida y posicionada por lo cual - Riesgos principales: Cambios en las
los consumidores optan por su regulaciones (Caso Pura Vida), gran
consumo. cantidad de productos similares a
precios menores.
Matriz Ansoff

Desarrollo de Desarrollo de
Penetración de mercado Diversificación
mercados productos

Promociones en los Internacionalización de Gloria invierte en Relacionada: Productos

puntos de venta sin sus productos en investigación y el lácteos y derivados.
diferenciación (2x1, six mercados como Bolivia, desarrollo de los mismos,
pack, regalos, etc) Haití, Puerto Rico, para crear así fórmulas No relacionada: Incluye
Campañas continuas y Colombia, Ecuador, El atractivas, mejoradas y/ o dentro de su cartera de
distintas en fechas Congo, Guinea-Bissau, productos innovadores, productos conservas de
especiales (Navidad, día Sint Maarten y Curacao y por ejemplo de leche pescado, mermelada,
de la madre, del padre, compra de Soprole en evaporada, leche UHT, panetón, jugos, té,
fiestas patrias, etc.) Chile. Esta jugos y yogures. refrescos, agua de mesa.
adicionalmente a las internacionalización es
campañas de publicidad mediante la exportación
televisiva, radial y en directa e indirecta.
vallas..
Estrategias de Marketing GLORIA S.A:

Responsabilidad Social Empresarial: Gloria implementa programas de

responsabilidad social para crear una imagen positiva y demostrar su compromiso con
la sociedad. Su implicación en proyectos relacionados con la educación, la nutrición y el
medio ambiente ayudan a construir una reputación como empresa socialmente
responsable.

Estrategias de precios: Gloria utiliza estrategias de precios competitivos, ofertas de

valor agregado y paquetes promocionales para atraer consumidores y aumentar la
demanda de sus productos.

Apoyo de eventos y deportes: Gloria patrocina eventos deportivos, culturales o

comunitarios en Perú para aumentar el conocimiento de la marca y construir lazos
comunitarios positivos.
Distribución:

-Hacen propagandas en distintos programas de televisión.

-Realizan sorteos millonarios para que la gente compre sus productos y

tengan oportunidad de ganar dicho premio.

- Publicidad Online para que siempre la marca está presente en el consumidor.