Redes informaticas

¿Qué Es un ISP?

Un proveedor de servicios de Internet (ISP) es una organización que

ofrece diversos servicios para que los usuarios puedan acceder y
utilizar Internet. Los ISP pueden ser organizaciones de propiedad
privada, comunitaria, comercial o sin ánimo de lucro. Ofrecen
servicios comunes, como acceso a internet, alojamiento web, tránsito
por internet, servicios de correo electrónico, servidores proxy,
colocación, registro de nombres de dominio, etc.
De Dónde Vienen los ISP

Internet se desarrolló inicialmente para que lo utilizaran los gobiernos

y algunos departamentos universitarios para la investigación. Con el
tiempo, estas entidades empezaron a dar acceso a sus facultades y
personal, y otras organizaciones y empresas también se unieron
mediante enlaces indirectos y directos.
En la década de 1980, se hicieron esfuerzos para que Internet
estuviera disponible para el uso comercial y público. Los reguladores
eliminaron algunas restricciones al uso de Internet en 1991, y el
público en general pudo acceder a ella a través de la World Wide
Web.
De Dónde Vienen los ISP

Al principio, sólo existían unos pocos proveedores de servicios de

Internet, como America Online (AOL), que proporcionaban un acceso
limitado a través de conexiones telefónicas. Poco a poco, las
velocidades de conexión y las opciones aumentaron hasta hacer
nacer la economía de Internet mediante tecnologías avanzadas como
la banda ancha por cable y los módems DSL, hasta que en 1995 se
eliminaron finalmente las restricciones de uso de Internet para el
tráfico comercial.
Tipos de ISP

En los años 90, los ISP eran de tres tipos: servicios de conexión
telefónica, DSL de los proveedores de telefonía y banda ancha de las
empresas de cable. Sin embargo, a lo largo de las dos décadas
siguientes, los servicios de acceso telefónico se hicieron más raros,
debido a su baja velocidad, mientras que florecieron otras opciones.
Proveedores de Internet por Marcación

El Internet de acceso telefónico utiliza tu línea telefónica actual para

conectarte a Internet. Para establecer la conectividad, requiere que
marques un número de acceso (similar a un número de teléfono) con
un módem. Cuando estás conectado, no puedes hacer una llamada
telefónica con tu número, a diferencia de lo que ocurre con una
conexión DSL.
Proveedores de Internet por Marcación

El acceso telefónico es fácil a través de la línea telefónica, y es seguro y

rentable. Sin embargo, es muy lenta: 56 kbps es la máxima velocidad de
Internet que puedes alcanzar con ella. Dadas las avanzadas tecnologías
que utilizamos hoy en día, esta velocidad no es suficiente para la mayoría
de las operaciones, sobre todo porque algunas páginas web o
aplicaciones mostrarán problemas de carga y pueden tardar en cargarse.
Por eso la gente está cambiando a otras opciones. Según un 
informe de Statista de 2021, sólo el 1,9% de los hogares utilizaban la
conexión telefónica en EEUU. Se utiliza en algunas zonas rurales sin
disponibilidad de banda ancha, pero por lo demás se ha abandonado.
Proveedores de DSL

La Línea de Abonado Digital (DSL) permite la conexión a Internet a

través de una línea telefónica. Este servicio está ampliamente
disponible porque las casas ya están cableadas para las conexiones
telefónicas. Lo proporcionan las compañías telefónicas tradicionales.
La tecnología DSL aprovecha señales adicionales que las señales
telefónicas no utilizan. Utiliza un router DSL para conectarse a una
toma de teléfono a través de un cable telefónico. Estas capacidades
permiten a los usuarios utilizar Internet incluso cuando utilizan sus
teléfonos o el teléfono está sonando.
Proveedores de DSL

El DSL no se comparte entre los usuarios y puede ser la mejor opción

si no tienes otras opciones accesibles en tu casa. Ofrece una
velocidad media de internet y no requiere que inviertas en equipos
caros. Sólo tienes que comprar un módem y tu conexión telefónica te
permitirá conectarte a internet. Así que, cuando compres una
conexión DSL, asegúrate de que estás lo suficientemente cerca del
proveedor de servicios, porque la velocidad depende de la distancia.
Según otro informe de Statista publicado el año pasado, alrededor del 
57% de los consumidores estadounidenses utilizan la banda ancha
como el DSL y el cable, lo que la convierte en la opción más popular.
Proveedores de Banda Ancha por Cable

Las empresas de televisión por cable suelen ofrecer servicios de

cable de banda ancha. Los cables de banda ancha utilizan cables
coaxiales, que llevan la televisión por cable a los hogares. Los 
proveedores de servicios también ofrecen servicios de Internet
fiables y rápidos para ayudarte a realizar diversas operaciones en
casa o en la oficina. Puedes conseguir velocidades de Internet de uno
a cien Mbps.
Proveedores de Banda Ancha por Cable

La ventaja de usar cables de banda ancha es que implican bajas latencias, lo que no
te afecta mucho. Puedes experimentar menos tiempos de retardo al realizar ciertas
acciones como abrir un sitio web, ver un vídeo o jugar a un videojuego online.
Debido a su amplia disponibilidad, los cables de banda ancha son populares entre los
usuarios de Internet. También puedes consultar la estadística anterior, en la que más
del 50% de los consumidores lo utilizan para conectarse a Internet. Sin embargo,
estos servicios también dependen de tu ubicación geográfica. Lo comparten los
diferentes usuarios de tu barrio, y el ancho de banda asignado se distribuye entre
todos. Por tanto, cuantos menos usuarios o tráfico provengan de ellos, más rápida
será la conexión a internet.
El uso de un cable de banda ancha te da la opción de ahorrar algo de dinero al
permitirte agrupar tus servicios, como Internet y la televisión por cable.
Proveedores de Internet de Fibra

La conexión a Internet que aprovecha la tecnología de la fibra óptica es el

servicio de Internet más rápido. Los ISP que ofrecen este servicio utilizan
cables de fibra óptica creados a partir de hebras de vidrio para la
transmisión de datos a la velocidad de la luz. No se utiliza el cobre. Las
razones para utilizar la fibra son numerosas: es un medio para transmitir la
luz y da lugar a cualidades como:
• Inmunidad a las interferencias electromagnéticas
• Gran capacidad de ancho de banda, como gigabytes por segundo
• Señales de transmisión más altas de un máximo de 150 millas
• Consistencia y fiabilidad
Proveedores de Internet de Fibra

La fibra ofrece la máxima velocidad y las menores latencias al utilizar Internet.

Puedes esperar experimentar pocos retrasos mientras juegas online, haces
videoconferencias, transmites vídeos, etc. La conexión de fibra está hecha para
soportar un uso intensivo de Internet, con un ancho de banda máximo y un
soporte que permite a los usuarios transmitir vídeos simultáneamente,
compartir archivos grandes y utilizar dispositivos IoT en casa o en la oficina.
En la actualidad, se están realizando nuevos avances, como el establecimiento
de conexiones entre países a través de la fibra óptica que recorre el lecho
marino para conseguir velocidades increíbles sin interferencias. Sin embargo,
este tipo de conectividad es cara, por lo que hay menos zonas y
establecimientos donde se habilita la conectividad por fibra óptica.
Proveedores de Internet de Fibra

Además, muchas zonas aún no están cableadas para que esta

tecnología llegue a los consumidores. Como es un concepto
relativamente nuevo, se intenta aumentar su disponibilidad mediante
antenas parabólicas.
Un ejemplo popular de conectividad por fibra óptica es Google Fiber,
que ofrece un gigabyte completo de ancho de banda a un precio
similar al de muchos proveedores de DSL y cable. Un informe de
2021 dice que el uso de la fibra ha superado el 30% de las
suscripciones de banda ancha en muchos países.
Proveedores de Internet por Satélite

Los proveedores de servicios de Internet por satélite utilizan satélites

geoestacionarios para la transmisión de datos entre Internet y los
usuarios.
Dado que los datos viajan desde el espacio a la Tierra — una distancia de
22.000 millas — estas elevadas distancias pueden provocar retrasos
considerables. De hecho, Internet por satélite ofrece los mayores retrasos
de respuesta entre todos los demás tipos de conectividad. Además, la
velocidad puede verse gravemente afectada por las condiciones
meteorológicas. La velocidad también depende de la congestión de la red,
o de lo ocupada que esté una red en un momento determinado.
Algunos otros

• Proveedores de Wi-Fi
• Proveedores de Acceso
• ISPs de Alojamiento
• Proveedores de Buzones de Correo
• IPs de Tránsito
• ISP Virtuales
¿Cómo Funcionan los ISPs?

• https://www.youtube.com/watch?v=rw41W8crZ_Y&t=7s
Mayor Seguridad en la Red

• Los problemas de ciberseguridad aumentan más rápido que nunca.

Las tácticas de los malos cambian y avanzan rápidamente; por eso,
utilizar una conexión segura de un ISP de renombre 
te ayuda a proteger tu red y todos tus datos.
• Los mejores ISP utilizan fuertes mecanismos de seguridad como
encriptaciones, políticas de privacidad, capacidades de supervisión,
etc. Las características y capacidades varían de un ISP a otro.
Glosario ISP: Algunos Términos Comunes de
los ISP
Glosario ISP: Algunos Términos Comunes de
los ISP
Cómo Elegir un Buen ISP

• Tipo de Conexión
• Disponibilidad
• Velocidad
• Coste
• Claridad del Servicio
• FUP
• Soporte al Cliente
¿Qué información puede ver mi ISP?

• Tu ISP conoce tu dirección IP. Por lo tanto, puede rastrear tus pasos
online. Esto incluye tu historial de navegación, como el contenido que
consumes, los sitios que visitas, etc.
• Las leyes de retención de datos permiten a los ISP rastrear su base de
clientes. De hecho, algunos países permiten incluso la venta de los
datos de los usuarios a terceros.
• Utilizar un proxy o una VPN puede ayudar a evitar este problema al
enmascarar tu IP real con una IP diferente. También puedes considerar
la posibilidad de cambiar a un navegador centrado en la privacidad y
un motor de búsqueda que ayude a cubrir tus huellas.
Soporte tecnico
¿Qué es exactamente el soporte técnico? 

El soporte técnico es una de las áreas de la informática que proporciona

asistencia y soluciones a los usuarios o empresas en materia de software,
hardware, redes y ciberseguridad.
Sí, tal y como lo indica la Asociación de la Industria de Tecnología
Informática (CompTIA, por sus siglas en inglés), la organización sin fines de
lucro dedicada a certificar los conocimientos y las habilidades de los
profesionales de esta área, el soporte técnico va mucho más allá de la
reparación de computadoras.
• ¿Por qué son tan demandados los expertos en esta área? ¡Sencillo! La tecnología está
en todos lados: la salud, el transporte, las telecomunicaciones, las finanzas y hasta en
nuestros hogares.
• Adicionalmente, actualmente tiene mucha relevancia el término ‘Internet de las
cosas’ (IoT, por sus siglas en inglés), que consiste en que cada vez más dispositivos -
pues ya no hablamos solo de computadoras y celulares- están conectados a la red,
por lo que se requieren expertos que brinden soporte en este sentido. 
• Pero esto no es todo, en el ámbito empresarial se estima que las organizaciones
invierten alrededor del 40% de su capital en servicios de soporte técnico (en
cualquiera de sus tipos) y lo que es mejor: para 2020 la inversión mundial en
servicios T.I. será de US$733.9 billones.
Conocimientos y habilidades necesarios para el
soporte técnico: 

• os técnicos en esta área deben tener la capacidad para instalar sistemas

software, diseñar y ejecutar planes de mantenimiento de hardware, analizar
sistemas de computación, operar base de datos, implementar y darle
mantenimiento a redes, entre otras. 
• De acuerdo con CompTIA, los expertos en soporte técnico deben tener
conocimientos y habilidades para 9 áreas: 
Hardware

• Definición:

• Soporte técnico: Identificar los componentes y dispositivos de hardware,

así como comprender sus usos y conexiones. 
Sistemas operativos de Windows

• Definición:

• Soporte técnico: Conocer los procesos de instalación y soporte de 

Windows Os, incluyendo las líneas de comandos y asistencia a los
usuarios. 
• https://98.js.org/
• https://www.xataka.com/basics/comandos-basicos-para-dar-tus-p
rimeros-pasos-consola-windows-cmd
Resolución de problemas de software

• Saber solucionar problemas de computadoras y dispositivos móviles,

incluyendo el soporte de seguridad de las aplicaciones. 
Redes

• Conocer los distintos tipos de redes y conexiones LAN y WAN. 

Hardware y redes

• Tener conocimiento para la resolución de problemas de dispositivos y

redes. 
Seguridad

• Proteger los sistemas y equipos contra vulnerabilidades en materia de

seguridad. 

• https://haveibeenpwned.com/
• https://nvd.nist.gov/
Dispositivos móviles

Conocimientos y capacidad para instalar y configurar dispositivos móviles.

Ejemplo: el jefe del área de contabilidad le asignaron un nuevo teléfono para

que pueda comunicarse en el campus, pero el necesita que los correos de voz
se le copien al nuevo teléfono.
Otros sistemas operativos y tecnologías

• Conocer y comprender el funcionamiento de los sistemas operativos Mac

OS, Linux y iOs y Android

• Linux
• https://www.tutorialspoint.com/linux_terminal_online.php 
Procesos operacionales

• Seguir las mejores prácticas de seguridad, impactos ambientales,

comunicación y profesionalismo. 

• https://www.incibe.es/
Resolución de problemas
del modelo OSI
Resolución de problemas de la capa física
Rendimiento inferior a la línea de base: las razones más frecuentes de un
rendimiento lento o deficiente incluyen servidores sobrecargados o con
alimentación insuficiente, configuraciones de router o switch inadecuadas,
congestión del tráfico en un enlace de baja capacidad y pérdida crónica de
tramas.
Pérdida de la conectividad: si un cable o un dispositivo fallan, el síntoma
más evidente es una pérdida de la conectividad entre los dispositivos que se
comunican a través de ese enlace o con el dispositivo o la interfaz que
presenta la falla. Esto se indica por medio de una simple prueba de ping. La
pérdida intermitente de la conectividad puede indicar una conexión floja u
oxidada.
• Cuellos de botella o congestión de la red: si un router, una interfaz o un
cable fallan, es probable que los protocolos de routing redirijan el tráfico
hacia otras rutas que no estén diseñadas para transportar la capacidad
adicional. Esto puede provocar congestión o cuellos de botella en esas
partes de la red.
• Tasas de uso de CPU elevadas: las tasas de uso de CPU elevadas son un
síntoma de que un dispositivo, como un router, un switch o un servidor,
funciona en el límite admitido por su diseño o lo supera.
• Mensajes de error de la consola: los mensajes de error que se muestran
en la consola de un dispositivo indican un problema de la capa física.
• Problemas relacionados con la alimentación: Debe revisarse el
funcionamiento de los ventiladores y asegurarse de que los orificios de
entrada y salida de ventilación del bastidor no estén obstruidos.
• Fallas de hardware: las tarjetas de interfaz de red (NIC) defectuosas pueden
ser la causa de errores de transmisión de red debido a colisiones tardías,
tramas cortas y jabber. Con frecuencia, “jabber” se define como la condición
en la que un dispositivo de red transmite continuamente datos aleatorios, sin
sentido, a la red.
• Fallas del cableado: se pueden corregir numerosos problemas simplemente
por medio de volver a asentar cables que se desconectaron de manera
parcial.
• Atenuación: la atenuación puede ocurrir cuando la longitud de un cable
supera el límite de diseño para los medios o cuando hay una conexión
deficiente que se debe a un cable flojo o a contactos sucios u oxidados.
• Ruido: la interferencia electromagnética (EMI) local se conoce comúnmente
como “ruido”. El ruido se puede generar a partir de muchas fuentes, como
estaciones de radio FM, o cualquier elemento que cuente con un transmisor
más potente que el de un teléfono celular.
• Errores de configuración de la interfaz: muchos elementos se pueden
configurar incorrectamente en una interfaz y ocasionar que se desactive, por
ejemplo, una frecuencia de reloj incorrecta, un origen de reloj incorrecto y
que la interfaz no esté encendida.
• Límites de diseño excedidos: un componente puede operar de
manera deficiente en la capa física porque se usa a una tasa
promedio superior a la que está configurado para funcionar.
• Sobrecarga de CPU: los síntomas incluyen procesos con porcentajes
elevados de uso de CPU, descartes de la cola de entrada,
rendimiento lento, lentitud o falta de respuesta de los servicios de
router.
Resolución de problemas de la capa de enlace de
datos
• Falta de funcionalidad o conectividad en la capa de red o en las capas superiores:
algunos problemas de capa 2 pueden detener el intercambio de tramas a través de
un enlace, mientras que otros solo provocan un deterioro del rendimiento de la red.
• Funcionamiento de la red por debajo de los niveles de rendimiento de línea de
base: en una red, pueden ocurrir dos tipos de funcionamiento deficiente en la capa
2. (1) que las tramas elijan una ruta deficiente al destino, pero lleguen. En este caso,
la red podría experimentar un uso de ancho de banda elevado en enlaces que no
deberían tener ese nivel de tráfico. (2) que se descarten algunas tramas. Estos
problemas se pueden identificar mediante las estadísticas del contador de errores y
los mensajes de error de la consola en el switch o el router. En un entorno Ethernet,
un ping extendido o continuo también revela si se descartan tramas.
• Difusiones excesivas: los sistemas operativos usan difusiones y
multidifusiones ampliamente para detectar los servicios de red y otros
hosts. Por lo general, las difusiones excesivas son el resultado de una de las
siguientes situaciones: aplicaciones programadas o configuradas
incorrectamente, grandes dominios de difusión de capa 2 o problemas de
red subyacentes, como bucles de STP o rutas inestables.
• Mensajes de la consola: a veces, un router reconoce que se produjo un
problema de capa 2 y envía mensajes de alerta a la consola. Generalmente,
un router hace esto cuando detecta un problema con la interpretación de
las tramas entrantes (problemas de encapsulación o entramado) o cuando
se esperan keepalives pero no llegan.
• Errores de encapsulación: ocurre porque los bits que el emisor coloca en
un campo determinado no son los que el receptor espera ver. Esta
condición se produce cuando la encapsulación en un extremo de un enlace
WAN está configurada de manera diferente de la encapsulación que se usa
en el otro extremo.
• Errores de asignación de direcciones: en las topologías, como punto a
multipunto, Frame Relay o Ethernet de difusión, es fundamental darle a la
trama una dirección de destino de capa 2 correcta. Esto asegura su llegada
al destino correcto. Para lograr esto, el dispositivo de red debe encontrar la
coincidencia entre una dirección de destino de capa 3 y la dirección de
capa 2 correcta mediante mapas estáticos o dinámicos.
• Errores de entramado: las tramas generalmente operan en grupos de bytes de
8 bits. Cuando una trama no termina en un límite de bytes de 8 bits, se produce
un error de entramado. Cuando sucede esto, el receptor puede tener
problemas para determinar dónde termina una trama y dónde comienza la otra.
• Fallas o bucles de STP: el objetivo del protocolo de árbol de expansión (STP) es
convertir una topología física redundante en una topología de árbol mediante el
bloqueo de los puertos redundantes. La mayoría de los problemas de STP se
relacionan con el reenvío de bucles, que se produce cuando no se bloquean
puertos en una topología redundante y el tráfico se reenvía en círculos
indefinidamente, lo que implica una saturación excesiva provocada por una tasa
elevada de cambios en la topología STP.
Resolución de problemas de la capa de red
• Falla de red: se produce cuando esta no funciona o funciona
parcialmente, lo que afecta a todos los usuarios y a todas las
aplicaciones en la red.
• Rendimiento por debajo del nivel óptimo: los problemas de
optimización de la red por lo general comprenden a un subconjunto
de usuarios, aplicaciones, destinos o un determinado tipo de tráfico.
Es difícil detectar los problemas de optimización, y es incluso más
difícil aislarlos y diagnosticarlos. Esto generalmente se debe a que
estos problemas abarcan varias capas o, incluso, al equipo host.
• Problemas de red generales: con frecuencia, un cambio en la topología,
como un enlace inactivo, puede tener efectos en otras áreas de la red que
tal vez no sean evidentes en ese momento. Esto puede implicar instalar
nuevas rutas, estáticas o dinámicas, o eliminar otras. Determine si algún
elemento de la red cambió de manera reciente y si hay alguna persona
trabajando en la infraestructura de la red en ese momento.
• Problemas de conectividad: revise si existe algún problema de
conectividad o en los equipos, incluidos problemas de alimentación como
cortes de energía y problemas ambientales (por ejemplo, recalentamiento).
También revise si hay problemas de capa 1, como problemas de cableado,
puertos defectuosos y problemas del ISP.
• Problemas de vecinos: si el protocolo de routing establece una
adyacencia con un vecino, revise si hay algún problema con los
routers en lo que respecta a la formación de adyacencias de vecinos.
• Base de datos de topología: si el protocolo de routing usa una tabla o
base de datos de topología, revíselas para ver si existe algo
inesperado, como entradas faltantes o imprevistas.
• Tabla de routing: revise la tabla de routing para ver si existe algo
inesperado, como rutas faltantes o imprevistas. Use los
comandos debug para ver las actualizaciones de routing y el
mantenimiento de la tabla de routing.
Resolución de problemas de la capa de transporte:
ACL
Errores comunes de configuración de ACL
• Selección del flujo de tráfico: la configuración incorrecta del router más frecuente es
aplicar la ACL al tráfico incorrecto.
• Orden de entradas de control de acceso: el orden de las entradas en una ACL debe ir
de lo específico a lo general. Si bien una ACL puede tener una entrada para permitir
específicamente un flujo de tráfico en particular, los paquetes nunca coincidirán con
esa entrada si una entrada anterior en la lista ya los rechazó.
• Instrucción implícita de denegar todo el tráfico: cuando no se requiere un nivel de
seguridad elevado en la ACL, este elemento implícito de control de acceso puede ser
la causa de una configuración incorrecta de la ACL.
• Direcciones y máscaras wildcard IPv4: las máscaras wildcard IPv4 complejas
proporcionan mejoras importantes en términos de eficiencia, pero están más sujetas a
errores de configuración.
• Selección del protocolo de la capa de transporte: al configurar las ACL, es
importante que se especifiquen solo los protocolos de la capa de transporte
correctos.
• Puertos de origen y destino: controlar el tráfico entre dos hosts de manera
adecuada requiere elementos simétricos de control de acceso para las ACL de
entrada y de salida.
• Uso de la palabra clave established: aumenta la seguridad que se proporciona
mediante una ACL, pero si se aplica incorrectamente puede tener lugar
resultados imprevistos.
• Protocolos poco frecuentes: las ACL configuradas incorrectamente suelen
causar problemas en protocolos distintos de TCP y UDP.
Resolución de problemas de la capa de transporte:
NAT para IPv4
• BOOTP y DHCP: ambos protocolos administran la asignación automática de direcciones
IPv4 a los clientes. Recuerde que el primer paquete que un nuevo cliente envía es un
paquete IPv4 de difusión de solicitud de DHCP. El paquete de solicitud de DHCP tiene
la dirección IPv4 de origen 0.0.0.0. Debido a que la NAT requiere direcciones IPv4 de
origen y de destino válidas, BOOTP y DHCP pueden tener dificultades para operar a
través de un router que ejecuta una NAT estática o dinámica.
• DNS y WINS: debido a que un router que ejecuta una NAT dinámica cambia la relación
entre las direcciones internas y externas periódicamente, a medida que las entradas de
la tabla se vencen y se vuelven a crear, un servidor DNS o WINS fuera del router NAT
no tiene una representación precisa de la red dentro del router.
• SNMP: de manera similar a los paquetes DNS, la NAT no puede alterar la información
de direccionamiento almacenada en el contenido de datos del paquete.
• Protocolos de cifrado y tunneling: los protocolos de cifrado y
tunneling suelen requerir que el tráfico se origine en un puerto UDP
o TCP específico o usan un protocolo en la capa de transporte que la
NAT no puede procesar. Por ejemplo, la NAT no puede procesar los
protocolos de tunneling IPsec y los protocolos de encapsulación de
routing genérico usados por las implementaciones de VPN.
Resolución de problemas de la capa de aplicación
• SSH/Telnet: permite a los usuarios establecer conexiones de sesión
de terminal a los hosts remotos.
• HTTP: admite el intercambio de texto, gráficos, sonido, video y otros
archivos multimedia en la Web.
• FTP: realiza transferencias interactivas de archivos entre los hosts.
• TFTP: realiza transferencias interactivas básicas de archivos,
generalmente, entre hosts y dispositivos de red.
• SMTP: admite servicios básicos de entrega de mensajes.
• POP: conecta a los servidores de correo electrónico y descarga correo
electrónico.
• Protocolo simple de administración de red (SNMP): recopila información de
administración de los dispositivos de red.
• DNS: asigna direcciones IP a los nombres asignados a los dispositivos de red.
• Sistema de archivos de red (NFS): habilita las computadoras para montar
unidades en hosts remotos y operarlas como si fueran unidades locales.
Desarrollado originalmente por Sun Microsystems, se combina con otros dos
protocolos de capa de aplicación, la representación externa de datos (XDR) y la
llamada a procedimiento remoto (RPC), para permitir un acceso transparente a
los recursos de la red remota.
• Los problemas de la capa de aplicación impiden la provisión de servicios a los
programas de aplicación. Cuando las capas física, enlace de datos, de red y de
transporte funcionan, un problema en la capa de aplicación puede tener como
consecuencia recursos inalcanzables o inutilizables. Es posible que, teniendo una
conectividad de red plena, la aplicación simplemente no pueda proporcionar datos.
• Otro tipo de problema en la capa de aplicación ocurre cuando las capas física, de
enlace de datos, de red y de transporte funcionan, pero la transferencia de datos y
las solicitudes de servicios de red de un único servicio o aplicación de red no
cumplen con las expectativas normales de un usuario.
• Un problema en la capa de aplicación puede hacer que los usuarios se quejen de
que, al transferir datos o solicitar servicios de red, la red o la aplicación específica
con la que trabajan está inactiva o más lenta de lo normal.