La
Hamburgueserí
a
Grupo 4
Índice
Foto de Objetivos del
portada/Logotipo chatbot
Proceso de creación Conclusiones
Foto/Logotipo
Somos una empresa de comida rápida,manteniendo altos
estándares de calidad a nuestros clientes.Ofrecemos
hamburguesas caseras, las cuales puedes disfrutar en
familia.Actualmente, solo atendemos por medio de
Delivery a través de Rappi.
Objetivos del ChatBot
Disponibilidad Agilidad y eficiencia Ahorro de costos
Estar en contacto con Resolveremos las Menor disposición de
nuestros clientes 24x7 inquietudes de nuestros personal
clientes de forma rápida
Personalización Automatizar procesos Mayor Engagement
Posibilita tener a Menor carga laboral Mejor comunicación
disposición las preguntas para los colaboradores con nuestros clientes
más frecuentes
Proceso de
creación
Elementos principales de
Chatfuel
Mensaje de
Bienvenida
Hola, {{first name}}!
Mi nombre es BurguerBot
¿En qué puedo ayudarte?
Mensajes por defecto
¿Dónde se
¿Quiero realizar ¿Cómo va mi
encuentran
mi pedido? pedido?
ubicados?
Elementos/Bloques
Carta Link de Rappi Link de ubicacion
del local
Presentamos nuestra carta Brindamos el link a Le mencionamos a nuestros
en donde aparecen los nuestros clientes para que clientes que solo atendemos por
productos que puedan ver el seguimiento delivery y que pueden recoger su
ofrecemos(especificado) y de su pedido. pedido a nuestro local ( link de
el precio. nuestra ubicación)
Carta
Link Rappi
https://www.rappi.com.pe
Link Ubicación
https://goo.gl/maps/DtEheLVQ6FXZJtU46
Inteligencia Artificial
Mensaje Bienvenida Carta
● Hola ● Precios
● Buenas tardes ● Carta
● Buenas noches ● Comida
● Buenas ● Oferta
● Hi ● Menú
● Hello ● Papas
● Que tal ● Hamburguesas
● Tardes ● Sabores
● Noches
● Dias
Inteligencia Artificial
Link delivery Rappi Link Ubicación
● Estado ● ¿Dónde se encuentran?
● Como va mi pedido ● ¿Dónde puedo recoger?
● Delivery ● ¿Atienden en tienda?
● Motorizado ● ¿Se puede ir a comer?
● Rappi ● Reserva
● Precio Motorizado ● Dirección
● Precio Delivery ● Ubicación
● Envío ● ¿Quiero recoger?
● Demora ● ¿Atención en el local?
● En cuanto llega
Inteligencia Artificial
Comunicación directa con
colaborador
● Quiero una persona
● No quiero un robot
● Persona
● Reclamo
● Problema
● Robo
● Complicaciòn
● Cambiar Pedido
● No robot
Conclusiones
Conclusión 1 Conclusión 2
Una de las mayores ventajas es que
La creación del ChatBot ha sido
el chatbot está disponible las 24
de suma importancia para nuestra
horas del día para ayudar a los
empresa porque nos ha ayudado a
clientes. Además, responden
estar en mayor contacto con el
rápidamente a todas las preguntas
clientes y poder crear una mejor
que reciben. Esto garantiza que tus
relación con ellos, por la rapidez y
clientes siempre podrán resolver sus
efectividad de las respuestas.
problemas, sin importar la hora del
día.
Conclusiones
Conclusión 3 Conclusión 4
Las comunidades virtuales son
Tener una plataforma digital actualizada espacios de internet destinados a
permite estar más al alcance de facilitar la comunicación entre los
conseguir nuevos clientes , esto debido miembros que se encuentran en
a la satisfacción de los clientes al poder distintos puntos. Así gracias a esto se
contactarse con la empresa y poder pueden enviar las listas de
responder sus preguntas distribucion , canales de chat ,
correspondientes. mensajería instantánea , listas de
precios
Conclusiones
Conclusión 5 Conclusión 6
Este tipo de aplicaciones (chatbots) son muy bien El chatbot puede ayudar a conocer a los clientes.
recibidas y podrían adecuarse y usarse más Mediante una conversación programada te permite
frecuentemente en investigaciones, Gracias al saber cuales son sus preguntas y necesidades, además
desarrollo del módulo web en Facebook, el área de de los servicios y productos que les interesan, y esto te
calidad de atencion al cliente puede dirigir a
ayuda a formar estrategias para poder mejorar la
secciones específicas sin necesidad de imprimirlos
como anteriormente se hacía; ya sea pedidos , experiencia de compra.
precios, etc.
Link de la página de Facebook
https://www.facebook.com/
profile.php?id=100087176721630
