ADMINISTRACIÓN DE LA INNOVACION Y
ACELERACION DE EMPRESAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
• Semestre : 5to Semestre
• Docente: MBA. Renzo Rivero Fernández
Semestre Impar - 2023
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¿Qué es emprendimiento?
• Con el término emprendimiento identificamos el efecto de emprender, un
verbo que hace referencia a llevar adelante una obra o un negocio.
• El emprendimiento implica convertir una idea nueva en una innovación
exitosa utilizando habilidades, visión, creatividad, persistencia y exposición
al riesgo.
• El emprendimiento es el proceso de diseñar, lanzar y administrar un nuevo
negocio, que generalmente comienza como una pequeña empresa o una
emergente, ofreciendo a la venta un producto, servicio o proceso.
Wikipedia
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Emprendimiento social
• Como una primera pincelada, podemos entender que
el emprendimiento social incluye aspectos como: una
idea innovadora unida a una visión emprendedora cuyo
objetivo es generar un cambio social profundo.
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Emprendimiento Social
• Podríamos decir que existe emprendimiento social cuando se completan
las siguientes fases:
1. Identificación de un entorno injusto y estable que causa exclusión,
marginación o sufrimiento a un segmento de la humanidad, el cual carece
tanto de medios económicos como de influencia política para conseguir
cualquier mejora que les beneficie.
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Emprendimiento Social
• Podríamos decir que existe emprendimiento social cuando se completan
las siguientes fases:
2. Identificación de una oportunidad en este entorno injusto. Desarrollo de
una proposición de valor social que implique inspiración, creatividad, acción
directa, valentía y fortaleza que consiga modificar el sistema.
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Emprendimiento Social
• Podríamos decir que existe emprendimiento social cuando se completan
las siguientes fases:
3. Forjar un nuevo equilibrio que libere el potencial atrapado o alivie el sufri
miento del grupo desfavorecido; creación de un nuevo ecosistema que
asegure un mejor futuro para el grupo beneficiario o incluso toda la sociedad.
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Diferencia entre emprendedor y emprendedor social
• - Un emprendedor es alguien que tiene sentido de la oportunidad, de
satisfacer una necesidad o un servicio, de crear una proposición novedosa e
innovadora, y que tiene éxito en la ejecución.
• - El emprendedor social combina estos aspectos, pero lo que es diferencial
es que articulan un cambio social.
• - Los emprendedores sociales son aquellos que tienen el potencial
necesario para lograr un cambio positivo significativo en la sociedad.
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Conceptos similares
• En ocasiones, el emprendimiento social puede ser confundido con: la
prestación de un servicio social, el cual se caracteriza portener
motivaciones similares al emprendimiento social, pero que la repercusión
de su acción es reducida y no se alcanza un nuevo equilibrio social.
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¿Quién es el emprendedor? ¿Qué actitudes necesita un
emprendedor?
• Su origen se remonta al siglo XVII cuando con el término emprendedor se
identificaba a un “aventurero” que “emprende” decisiones arduas
enfrentándose a la incertidumbre. Con el tiempo, esta perspectiva de
aventura se ha dirigido hacia ser tomadores de riesgo económico. Es
importante tener en cuenta esta dimensión de riesgo, de aventura cuando
se piensa en el emprendedor. Esto también ayuda a diferenciar el
emprendedor del empresario.
• El emprendedor es alguien que busca nuevos retos y trabaja por cumplirlos,
mientras que el empresario es la persona que lleva a cabo oportunidades
de negocios buscando sostenibilidad.
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¿Quién es el emprendedor? ¿Qué actitudes necesita un
emprendedor?
• En resumen, las principales actitudes que caracterizan al emprendedor son:
• - Destrucción creativa: actitud para generar productos o servicios innovadores
que destruyen los que estaban previamente en el mercado.
• - Creación de valor: el emprendedor traspasa recursos económicos de un área
de baja productividad a una de alta productividad y mayor rendimiento.
• - Identificación de oportunidades: el un emprendedor no genera cambio, sino
que es capaz de explotar las oportunidades que el cambio brinda.
• - Ingenio: los emprendedores son capaces no solo de aprovechar
oportunidades, sino también de afrontar los retos que comporta la falta de
recursos para llevarlas a cabo.
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¿Qué necesidades tiene el emprendedor?
• Hay diversos elementos claves que el emprendedor necesita para convertir
las idea en un negocio rentable:
• - Espíritu: es necesario tener un espíritu dinámico, creativo, orientado a la
búsqueda continua de oportunidad de negocio. Tal como lo define “
Libro verde, El espíritu empresarial” de la Comisión Europea, el espíritu
empresarial es la actitud que permite al emprendedor de identificar una
oportunidad y luchar por ella para producir nuevo valor o éxito económico.
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¿Qué necesidades tiene el emprendedor?
• - Capacitación: el emprendedor necesita conocimientos técnicos para llevar
a cabo la idea de empresa.
• - Marco regulatorio: se mueve en un marco de leyes que pueden o no
facilitar el proceso para pasar de las ideas a la práctica de la creación
empresarial.
• - Financiación: es necesario un sistema que le financie para poner en
marcha su actividad y garantice su negocio.
• - Red: se genera en un ecosistema donde intervienen varios actores.
También se trabaja en sinergia con otros emprendedores.
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Los Emprendimientos
• Los emprendimientos de alto impacto son aquellos que crecen de manera
rentable, rápida y sostenida y que son capaces de lograr un nivel de ventas
bastante significativo en un corto tiempo.
• Las siguientes son características que un emprendimiento debe tener para
llegar a ser considerado de alto impacto:
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1. Son desarrollados por equipos multidisciplinarios:
• Los emprendimientos de alto impacto cuentan con equipos apasionados y
multidisciplinarios en los que las habilidades y conocimientos de cada quien
se complementan con las de los demás, siendo capaces de desarrollar
proyectos mucho más interesantes de los que cada uno podría hacer de
manera individual.
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2. Resuelven problemas de manera efectiva:
• Su principal objetivo es solucionar problemas y satisfacer necesidades de la
manera más efectiva posible, haciendo que la vida del consumidor sea más
fácil
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3. Aprovechan la tecnología
• Los emprendedores usan la tecnología para reducir costos, incrementar
beneficios, romper barreras geográficas y llegar a nuevos mercados.
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4. Tienen un impacto Global:
• Este tipo de emprendimientos tienen el potencial de impactar globalmente
su entorno. No importa en que lugar te encuentres, gracias a la tecnología
puedes encontrar clientes, proveedores, aliados y socios para tu negocio en
cualquier lugar del mundo.
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5. Son económicamente rentables
• Toda iniciativa empresarial debe generar una rentabilidad económica, de lo
contrario será imposible que se mantenga en el mercado.
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6. Son ambientalmente sostenibles:
• Los emprendedores están apostándole a desarrollar propuestas de valor
que contribuyan positivamente con el medio ambiente.
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7. Son escalables:
• Un modelo de negocios escalable es aquel que tiene la capacidad de crecer
de tal manera que sus ingresos se incrementen más rápido que sus costos,
pero también tiene la característica de dirigirse a mercados con tendencia a
crecer.
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8. Son innovadores:
• Los emprendedores se arriesgan a hacer las cosas de manera diferente,
pero siempre teniendo el objetivo de crear valor para el cliente. Algo
importante es que la innovación no solo se puede hacer en el producto
como tal sino en cualquier elemento del modelo de negocios.
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9. Generan un impacto social:
• Estos emprendimientos impactan diferentes elementos de la sociedad.
Crean valor para sus clientes, se alían con otros emprendedores para crecer
mutuamente, generan empleo, crean oportunidades para poblaciones
vulnerables y contribuyen a la solución efectiva de problemas latentes de la
sociedad.
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10. Crean valor:
• Un modelo de negocios crea valor cuando sus productos y servicios se
convierten en algo importante para el consumidor. Por lo tanto, es
importante vender emociones, sentimientos, beneficios, soluciones y
valores reales.
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DESIGN THINKING
• Agenda
1. Qué es Innovació n
2. Herramientas de Creatividad e Innovació n
3. Metodología Design Thinking
4. Taller de Design Thinking
Fase Empatía: herramienta a utilizar Emphaty Map (Mapa de Empatía)
Fase Definir: encontrar hallazgos de la Fase 1 "insights“ Presentació n de
los equipos
Fase Idear: herramienta Tormenta de Ideas. Selecció n de la mejor idea a
trabajar
Fase Prototipar: diseñ o de baja fidelidad
Fase Testear: presentació n de los prototipos al mercado, bú squeda de
feedback
5. Pitchs de todos los grupos
6. Conclusiones
DESIGN THINKING
• ¿Qué es INNOVACIÓN?
CREAR NUEVAS FORMAS DE
VALOR PARA EL CONSUMIDOR
FINAL.
INNOVAR ES EL ACTO DE CREAR
Y VALIDAR UNA IDEA.
DESIGN THINKING
CREATIVIDAD
CAPACIDAD PARA
PRODUCIR NUEVAS
IDEAS.
DESIGN THINKING
• TIPOS DE INNOVACIÓN
1. Productos
2. Servicios Apple 14 Pro
3. Procesos
4. Tecnologías
DESIGN THINKING
• QUE EL MERCADO LA ACEPTE…
Es muy importante DIFERENCIAR el producto
para que sea reconocido en el mercado!!!
DESIGN THINKING
• PENSAR DIFERENTE PARA INNOVAR…
La innovació n brota del pensamiento que proviene
fuera de nuestras creencias racionales
DESIGN THINKING
• Herramientas de creatividad e innovación
• Por lo menos 40 herramientas de creatividad e innovació n
debajo del paraguas de la creació n de un startup
• Cada una tiene un propó sito especial
• Mapa de Empatía, Mapa de Experiencia del Cliente,
Prototipado, Minimum Product Viable MVP, Propuesta de
Valor
• Modelamiento de Ideas de Negocio: Business Model Canvas
• Plan de Negocio
DESIGN THINKING
• Lean Startup
DESIGN THINKING
• Metodología Design Thinking
• Pensamiento de diseñ o
• Es una metodología para generar ideas innovadoras que centra su
eficacia en entender y dar solució n a las necesidades reales de los
usuarios.
• Se empezó a desarrollar de forma teó rica en la Universidad de Stanford
en California (EEUU) a partir de los añ os 70, y su primera aplicabilidad
con fines lucrativos como "Design Thinking" la llevó a cabo la
consultoría de diseñ o IDEO, siendo hoy en día su principal precursora.
DESIGN THINKING
• ¿Cómo es el proceso?
5 pasos elementales
Empatiza Prototipa
Definir Idear Evaluar
r r
DESIGN THINKING
• Empatizar: Comprender al usuario
Profunda comprensió n de las necesidades de los usuarios
implicados en la solució n que estemos desarrollando, y también de
su entorno.
Debemos ser capaces de ponernos en la piel o en los zapatos de
dichas personas para ser capaces de generar soluciones
consecuentes con sus realidades.
Técnicas utilizadas:
1. Mapa de Actores
2. Observació n encubierta
3. Mapa de empatía
DESIGN THINKING
• Empatizar: técnicas
DESIGN THINKING
• Es una técnica que ayuda conocer a futuros clientes.
Nos ayuda a mejorar nuestra oferta y a
distinguirnos de la competencia.
DESIGN THINKING
¿Qué es lo que
Bruce
PIENSAN Y 30 años
SIENTEN? Deportista
Qué cuenta realmente.
Sus mayores preocupaciones y
Qué dicen las ¿Qué es lo que aspiraciones. ¿Qué es lo que Su entorno.
amistades. Sus amigos.
Qué dice el jefe. ESCUCHAN? OBSERVAN? Qué ofrece el
Qué dicen sus mercado.
influenciadores.
¿Qué es lo que
DICEN Y HACEN? Actitud en público.
Apariencia.
Comportamiento frente a los demás.
ESFUERZOS/DOLOR RESULTADOS/GANAR
Lo que quiere / Lo que necesita.
Temores. Frustraciones. Obstáculos.
Medidas de éxito.
DESIGN THINKING
• Resultados esperados !!!
¿Qué es lo que PIENSAN Y SIENTEN?
¿Qué es lo que
¿Qué es lo que
ESCUCHAN?
OBSERVAN?
¿Qué es lo que DICEN Y HACEN?
ESFUERZOS/DOLOR RESULTADOS/GANAR
TALLERES DE
EMPRENDEDURISMO
DESIGN THINKING
DEFINIR
• Entender la realidad existente, ponié ndonos en el lugar de un usuario
tipo.
• Seleccionar la informació n recopilada durante la fase de Empatía y
quedarnos con lo que realmente aporta valor (insights) y nos lleva al
alcance de nuevas perspectivas interesantes. Identificaremos
problemas cuyas soluciones será n clave para la obtenció n de un
resultado innovador.
• Técnicas utilizadas:
1. Inmersió n cognitiva
2. ¿Qué, có mo, porqué? Aumentar la capacidad de observació n. Tomar fotos.
3. SCAMPER (aumentar el nú mero de ideas)
DESIGN THINKING
• DEFINIR
Hallazgos y Descubrimientos
• Insights
• Verdades desnudas sobre las formas de
actuar, pensar y sentir de los
consumidores, y al descubrirlos se
pueden gatillar o inspirar innovadoras
estrategias de marketing, construcció n
de marca y de planificació n estratégica.
• ¿Cómo descubro los insights?
DESIGN THINKING
• DEFINIR
Metodología
Qué y cómo sucede: punto de inicio (nú meros,
observaciones y estadísticas relevantes)
Por qué sucede: inferencias a travé s de estos datos y
observaciones
Insight revelado: verdad desnuda del consumidor
obtenido a través de estos datos y observaciones
DESIGN THINKING
Metodología
DESIGN THINKING
Técnicas:
Facilitadoras: Proyectivas:
DECIR SENTIR
Etnográficas:
ACTUAR
DESIGN THINKING
Técnicas Facilitadoras
• El decir del consumidor. Desde una perspectiva
emocional, profunda y simbó lica.
• Juego de palabras, asociació n de ideas, collage de
imá genes.
• Insights simbó licos
• Mi startup se parece a un tigre porque…
• Tarea Grupos: Asociació n de ideas 20 minutos
• El emprendedor…
• La incubadora…
DESIGN THINKING
Técnicas Proyectivas
• El sentir del consumidor. Lo que siente,
experimenta o emociona simbó licamente.
• Juego de frases o historias
• Insights emocionales
• Miguel tenía…
• Tarea Grupos: Contar historias 20 minutos
• El emprendedor…
• La incubadora…
DESIGN THINKING
Técnicas Etnográficas
• Lo que hace, realiza, actú a o se comporta el
consumidor.
• Permite observar, ahondar en el contexto y
entorno del consumidor para sumergirnos
en su há bitat natural
• Un día en la vida de un emprendedor
• Etnografía visual
• Insights culturales
DESIGN THINKING
Definir: imágenes
Inmersió n
cognitiva…ponerse
en los zapatos del
usuario…actuar
como el. Hacer su
rutina.
Fotos…fotos…fotos
DESIGN THINKING
Idear: generar ideas de soluciones
• Generació n de un sinfín de opciones. No debemos quedarnos con la primera
idea que se nos ocurra. En esta fase, las actividades favorecen el
pensamiento expansivo y debemos eliminar los juicios de valor. A veces, las
ideas má s estrambó ticas son las que generan soluciones visionarias.
• Tormenta de ideas y prepararse para todo tipo de ideas creativas y
soluciones como sea posible
• Bienvenidas las ideas salvajes!!!
• Té cnicas utilizadas:
1. Tormenta de ideas “brain storming”
2. Interacció n constructiva, entrevistas
3. Visualizació n empá tica
DESIGN THINKING
Idear: técnicas utilizadas
1. Tormenta de Ideas –
Ideas salvajes
2. Interacció n constructiva,
entrevistas
3. Visualizació n empá tica –
Comunicació n empá tica
DESIGN THINKING
Tormenta de ideas
1. Metodología
2. Resultados
DESIGN THINKING
Prototipar: modelo de la solución
• Volver las ideas en realidad
• Construir prototipos hace las ideas palpables y nos ayuda a
visualizar las posibles soluciones, poniendo de manifiesto
elementos que debemos mejorar o refinar antes de llegar al
resultado final.
• Técnicas utilizadas:
1. Mapa mental
2. Storyboard
3. Diseñ o de prototipos
DESIGN THINKING
Prototipar: técnicas utilizadas
Mapa mental
Storyboard
Diseñ o de prototipos
DESIGN THINKING
Ventaja principal
Muy bajo costo
Permite crear una idea rá pida del proyecto y probarla «testing» con el usuario
Proceso centrado en el usuario «user experience UX»
DESIGN THINKING
Papelógrafos
Bocetos en
sus cuadernos
y diseñ o final
en el
papeló grafo…
lo pegan en la
pared
DESIGN THINKING
Prototipos
Del diseñ o al prototipo…
lo mas rá pido posible…
colocar los detalles que
desean que el usuario
descubra y tenga la
experiencia
DESIGN THINKING
Testear: evaluar el prototipo
• Compartir su idea prototipo con uno o varios usuarios originales para
conocer su retro alimentació n (feedback)
• Esta fase es crucial, y nos ayudará a identificar mejoras significativas, fallos a
resolver, posibles carencias. Durante esta fase evolucionaremos nuestra idea
hasta convertirla en la solució n que está bamos buscando.
• ¿Qué funciono, qué no funcionó ?
• Té cnicas utilizadas:
1. Presentació n del prototipo
2. Preparació n del pitch
DESIGN THINKING
Testear
Entregar el prototipo y explicarle
que es y que hace…. observar
Dejar que el usuario lo pruebe…
que viva la experiencia de
usuario UX
Tomar notas y rediseñ ar
DESIGN THINKING
Pitch Final:
Cada grupo expone frente a un jurado de expertos
5 minutos por grupo y 10 minutos de preguntas
