AREAS ADMINISTRATIVAS
PILAR DEL TPM
TOTAL PRODUCTIVE
MAINTENANCE
El objetivo central de TPM es
precisamente cero fallas y
defectos. Pero la metodología
TPM va mucho más allá de los
objetivos, por ejemplo, de
mantenimiento predictivo o correc
tivo. Crea una conexión entre las
áreas operativas y de apoyo.
AREAS ADMINISTRATIVAS
SEXTO Se aplican técnicas y estrategias de TPM con el
objetivo de reducir e incluso eliminar los desperdicios
PILAR en las áreas de gestión. Está dirigido a las áreas de
planificación, ingeniería, desarrollo, [Link].
Y demás departamentos
vinculados al área de
producción y que se
encargan de gestionar
bienes o servicios que
pueden generar
beneficios o pérdidas para
la empresa.
¿Cómo aplicar en los
Departamentos
Administrativos?
• Definir cuáles son las rutinas y procesos
más críticos que pueden interferir
directamente con la producción de la
empresa;
• Hacer un levantamiento de pérdidas;
• Mapear pérdidas por área específica
dentro de la empresa;
• Estipular cuál sería la tasa ideal de estas
pérdidas para no perjudicar la
producción;
• Analizar el impacto financiero que estas
pérdidas causan a la empresa;
Con las entradas y/o
Como se pueden salidas de recursos o
generar las pérdidas en el llenado de la
documentación
estos activo cuando
están mal gestionados,
Deben reforzarse sus también pueden
funciones mejorando su provocar alguna
organización y cultura. Para
ello debiera aplicar mapa de
paralización de la
cadena de valor transaccional producción por falta de
para encontrar oportunidades algún material
y luego de ello poder lanzar los
proyectos para mejorar los importante.
tiempos y errores.
Después de identificar todas las pérdidas y el grado de
impacto que pueden tener en su producción, puede
utilizar el árbol administrativo de pérdidas, que es una
herramienta que permite tener una visión global de
todos los problemas que deben analizarse y
resolverse.
Fases para la implementacion
de TMP en areas
administrativas
• 2. Aplicar el concepto de
equipamiento a los
• 1. Crear Fábricas de Información. procedimientos.
Un departamento administrativo es una “fábrica De la misma manera que en el área de
de Información”. Toma datos en bruto y les producción se subdividen las tareas
añade valor procesándolos y organizá[Link] para lograr una producción de flujo
información que proporcione debe ser: de alta continuo, este esquema se puede
calidad, precisa, de bajo costo, presentada de trasladar a los procedimientos
manera clara y oportuna. administrativos.
4. Desarrollar de las 5
actividades nucleares
del TPM:
• [Link]ón y Formación.
Además de las competencias propias del puesto es
necesario la capacitación continua en el uso de las
• [Link] Enfocadas.
nuevas tecnologías a fin de disminuir los tiempos de
procesamiento de información y mejorar la calidad
Eliminar las pérdidas crónicas y perseguir la eficiencia de las respuestas a los clientes tanto internos como
de cada uno de los sistemas departamentales. externos. El uso adecuado de la Matriz de
• [Link] Autónomo. habilidades es un instrumento esencial.
Busca por un lado reducir los costos y elevar la
eficacia del trabajo mejorando la calidad del sistema
• [Link]ón Flexible de Personal.
administrativo. Por el otro, trata de crear entornos El uso eficaz de los recursos humanos es vital en las
sanos donde se elimine el stress físico y psíquico, áreas administrativas dado que su costo interno está
aliviando tensiones y creando un ambiente agradable. directamente relacionado al número de personas.
5. Medición de
Rendimientos:
• Tasa de Reducción de Problemas
• Reducción de Plazos
• Reducción de Stocks
• Grado de Cumplimiento de la Misión
• No se mejora lo que no se • Evolución en la Matriz de
mide. Conviene mantener un Habilidades.
Panel de Indicadores similar a • Evolución en las 5 “S”
los de la Planta en el que se
incluya, además de las 6 • Número de Reuniones en
Actividades de Mejoras
estrategias críticas PQCDSM ,
los siguientes indicadores:
5. Esforzarse en
lograr resultados
medibles.
• La clave de la mejora de los
departamentos administrativos
y de apoyo consiste en verlos
como “fábricas de
Información” De la misma
manera que no dejaríamos
librado al azar un proceso
productivo, no deberían
dejarse librados al azar
procesos administrativos
críticos ya que para que el
área de Producción pueda
reducir sistemáticamente su
Lead Time, se requiere de un
apoyo eficaz de toda la
organización.
Así, es posible aplicar mejoras continuas,
comprender todos los impactos y priorizar aquellos
que causan impactos negativos a la empresa.
