PLANEACIÓN Y
ORGANIZACIÓN
PLANEACIÓN
• Concepto
• Se basa en el conocimiento previo de la realidad para controlar las acciones presentes, encaminadas al
logro de un objetivo deseado y satisfactorio, y prever sus consecuencias futuras
• Importancia de la planeación
• Permite trazarnos de manera clara objetivos y qué debemos hacer para lograr alcanzarlos
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
Exploración de las oportunidades. Implica una evaluación del contexto y de los recursos poseídos, como punto de partida
para poder iniciar la planificación de cualquier tipo de proceso.
Establecimiento de los objetivos. No se puede planificar nada sin saber primero cuáles son las metas que debemos alcanzar,
lo cual es quizá el punto más importante de toda la planificación, pues de ello dependerá lo siguiente.
Establecimiento de las premisas. Esto significa la evaluación de los recursos disponibles, los caminos posibles y los
eventuales mecanismos a emplear para obtener los objetivos ya trazados. En esta etapa es fundamental tomar nota de los
posibles contratiempos y eventualidades.
Evaluación de alternativas. Una vez considerados los caminos a tomar y los recursos a emplear, es importante evaluar las
posibles alternativas, incluso aquellas que a primera vista no se vengan a la mente, para tener un panorama lo más completo
y amplio posible.
• Selección del camino a seguir. Luego de una evaluación total de las posibilidades, llega el momento de la toma de
decisiones, es decir, de adoptar el plan establecido en los pasos previos y comenzar a ponerlo en marcha, tomando nota
de los imprevistos y retroalimentando la toma de decisiones para poder contar con mecanismos de control.
ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN
Visión. Lo que la firma proyecta ser en el largo plazo.
Misión. El propósito de la firma.
Objetivos. Los resultados que la compañía se propone alcanzar. Siempre se deben detallar los plazos y las acciones necesarias,
además de los objetivos de cada empleado para enfocar sus tareas a ese fin.
Estrategias. La descripción de la forma en la que se canalizarán los esfuerzos para alcanzar los objetivos. Aquí se incluyen los
de la organización en su conjunto y los de cada individuo. Un buen plan siempre incluye una serie de alternativas para optar
por la más adecuada en cada circunstancia.
Políticas. La guía que se diseña para tomar las decisiones de cada una de las áreas de la compañía.
Programa. La serie de acciones que deberán llevarse a cabo para ejecutar cada parte del plan. Debe detallar el tiempo que
llevará concretar cada una de las partes.
• Presupuesto. El detalle financiero de lo que costará la implementación de un plan. Ayuda a llevar un control de su
implementación ya que detalla costos, ingresos, egresos, etc
TIPOS DE PLANEACIÓN
Planeación estratégica
Como su nombre indica, es un tipo de planeación que mira hacia el futuro mediante estrategias que se puedan cumplir a largo
plazo. Suele ser desarrollada por gerentes y directivos, pues se toma en cuenta a toma la organización con el fin de cumplir los
propósitos deseados.
Planeación táctica
Con regularidad, se piensa que la planeación estratégica y la de tipo táctica van por caminos separados, pero la última es un
soporte de la primera. Es decir, en los planes tácticos cada departamento o área de la organización contribuye con planes
específicos para cumplir con los objetivos estratégicos. De modo que la planeación táctica se compone de esfuerzos limitados y,
sin embargo, útiles para llegar a la meta final.
Planeación operativa
• Luego de haber establecido metas a largo y mediano plazo, queda cumplir aquellas actividades cotidianas, o sea, las de sentido
inmediato. Así, este tipo de planeación se realiza por los gerentes de niveles inferiores para organizar mejor los recursos que se
emplean en la empresa en el día a día.
ORGANIZAR
• Concepto.
• Organización como función administrativa y parte integrante del proceso administrativo: en este sentido
organización se refiere al acto de organizar, integrar y estructurar los recursos y los órganos involucrados en
su organización; establecer relaciones entre ellos y asignar las atribuciones de cada uno.
• Importancia
• Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están
sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda
en la necesidad de efectuar cambios en la organización.
• 2. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.
• 3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo
de esfuerzo.
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Orientación a objetivos
Todas las acciones que la organización contemple deben estar vinculadas a las metas de la empresa. Esto implica que cada puesto o departamento creado solo es
justificable si contribuye a la consecución de unos objetivos predefinidos.
2. Especialización
Debemos tener presente que para aprovechar al máximo las capacidades de nuestros recursos humanos, es muy importante limitar sus actividades a un pequeño
conjunto de actividades concretas. Cuanto más específica sea su labor, mayor será la destreza y eficiencia obtenidas.
3. Jerarquía
Resulta imprescindible crear una cadena de mando, a partir de la cual el poder se distribuya en la organización. Esto nos ayuda a mejorar el control de las tareas y
resultados, y puede funcionar, además, como incentivo profesional.
4. Unidad de mando
Una vez establecidos los procedimientos y las normas de actuación en la cadena de mando, debemos concretar un centro de decisión y autoridad para cada tarea. Es
decir, un solo jefe para cada conjunto de subordinados.
5. Difusión
• La divulgación y puesta a disposición de la información relativa a la estructura y los procesos de la empresa (obligaciones de cada puesto, responsabilidades…) es
clave para que los empleados conozcan su margen de acción.
FASES O PROCESOS DE LA PLANEACIÓN
5 etapas del proceso administrativo en las empresas
Planificación.
Organización.
Dirección.
Integración.
• Control.
LOS SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN
Sistema funcional
• En el sistema funcional se encuentran varios departamentos especializados, como ventas, finanzas y
operaciones. En la cima de la jerarquía departamental hay un gerente que supervisa a todos los departamentos.
• Sistema divisional
• En el sistema divisional la organización se encuentra dividida en equipos de trabajo, cada uno trabajando en
proyectos diferentes. En este tipo de sistema de organización se pueden incluir muchos tipos diferentes de
equipos.
• Sistema matricial
• El sistema matricial es una combinación de los dos sistemas anteriores. El sistema de negocio se configura como
uno de tipo funcional desde arriba, esto es, teniendo una jerarquía tradicional y con departamentos
especializados.
ORGANIGRAMAS O GRÁFICAS DE
ORGANIZACIÓN
• Un organigrama de una empresa es una representación gráfica de la estructura jerárquica y
organización de una empresa. Un organigrama te permitirá ver de forma sencilla las dependencias,
cadenas de mando, y grupos de empleados de la compañía
RECOLECCIÓN DE DATOS
9 técnicas de recolección de datos
Observación.
Cuestionarios o encuestas.
Focus group.
Entrevistas.
Formularios de contacto.
Fuentes abiertas.
Monitoreo de redes sociales.
• Análisis del sitio web.
FUNCIONES O CARTA DE DISTRIBUCIÓN
• La carta de distribución de trabajo sirve para analizar las labores de grupos pequeños (entre cinco y
quince personas) cuyas labores están íntima y normalmente relacionadas. Sirve también para explicar
cómo está distribuido el trabajo y las relaciones que existen dentro del grupo, respecto del mismo.
