Universidad De Oriente
Núcleo Nueva Esparta
Escuela de Hotelería y Turismo
Negociación internacional
JAPÓN
Eduardo Díaz
CI: 27403759
ASPECTOS GENERALES
Es un país insular de Asia Oriental ubicado en el noroeste del océano Pacífico.
Su territorio comprende un archipiélago de 6852 islas.
Japón es el undécimo país con más habitantes del mundo.
ASPECTOS GENERALES
Japón es una gran potencia y miembro de numerosas organizaciones internacionales, incluidas
las Naciones Unidas.
Líder en las industrias automotriz y electrónica.
Clasificado como el segundo país más alto en el índice de desarrollo humano de Asia después
de Singapur.
ASPECTOS GENERALES:
POLÍTICA Y RELIGIÓN
Japón es una monarquía constitucional con un parlamento bicameral, el Kokkai o Dieta.
El poder ejecutivo lo ejerce un Gabinete, responsable ante la dieta y compuesto por el primer
ministro y ministros de estado, debiendo ser todos civiles.
La constitución de Japón garantiza la plena libertad religiosa; las principales religiones son:
sintoísmo, budismo, confucianismo, taoísmo.
ASPECTOS GENERALES:
CULTURA Y EDUCACIÓN
El conocimiento y las habilidades generales de los jóvenes japoneses de 15 años según el
Informe PISA coordinado por la OCDE están clasificadas como las terceras mejores del
mundo.
Japón es uno de los países de la OCDE con mejor desempeño en lectura, matemáticas y
ciencias
La cultura japonesa contemporánea combina influencias de Asia, Europa y América del Norte
ASPECTOS GENERALES:
GASTRONOMIA Y DEPORTE
La cocina japonesa ofrece una amplia El sumo, es el deporte nacional.
variedad de especialidades regionales También se practican el judo y el
que utilizan recetas tradicionales e kendo, el béisbol, el futbol, el golf, el
ingredientes locales. Los mariscos y automovilismo
el arroz o los fideos japoneses son
alimentos básicos tradicionales al
igual que el sushi y el ramen. La
bebida japonesa por excelencia es el
Sake
EL ESTILO DE NEGOCIACIÓN JAPONÉS
Se basa en el ningensei, en la conversación, el comportamiento y las relaciones interpersonales
dentro de la negociación.
Los factores ambientales tales como la geografía insular y la densa población condujeron a los
valores culturales y a las normas del comportamiento que son solo constantes y homogéneos.
Una de las diferencias más importantes entre el japonés y los otros estilos de la negociación es
el estatus de relación
PROTOCOLO
Utilice el apellido seguido de «san». El nombre de pila se utiliza solamente con amistades.
Las relaciones empresariales están por encima de cualquier relación personal.
Los obsequios no se consideran intentos de soborno.
Los debates de empresa empiezan generalmente tras el primer cuarto de hora de la reunión.
En Japón, los silencios son parte del debate y la reflexión.
PROTOCOLO
No emplee expresiones o un tono que sea demasiado directo.
Los japoneses prestan atención a la comunicación no verbal
Tradicionalmente, el código de vestimenta japonés es formal
En Japón, la tarjeta de visita representa a la persona.
CULTURA EN LA
NEGOCIACIÓN
Es importante respetar:
El sentido de pertenencia a un grupo, a un equipo de trabajo, y la búsqueda del consenso.
La armonía de las relaciones dentro del grupo y la cultura del compromiso.
La jerarquía, definida por la edad, la posición, la empresa y el estatus social.
La puntualidad. Concrete una cita con precisión.
OBSERVACIONES
Asistir a las reuniones con un intérprete japonés puede ser considerado una señal sincera de
compromiso.
Ser presentado por una tercera persona hace el primer contacto mucho más sencillo.
El japonés saluda con una reverencia que se alarga o acorta dependiendo del rango social y del
respeto debido.
Los japoneses valoran mucho la información
OBSERVACIONES
El tono de la conversación debe ser muy serio, exento de humor.
No hay lugar para la improvisación
Se debe mirar a la cara de la persona que habla
Debe evitarse hablar de uno mismo
No se debe hablar de la Segunda Guerra Mundial
Es positivo hacer preguntas sobre la cultura, el arte y las costumbres del país.
TARJETAS DE PRESENTACIÓN
Son un elemento fundamental para el éxito de nuestras relaciones comerciales:
Se intercambian al principio de la reunión y se considera una descortesía no ofrecerlas.
Es aconsejable que estén en inglés por un lado y en japonés por el otro.
Para entregarlas hay que usar las dos manos, de forma que cada pulgar sostenga una esquina de la
tarjeta por el lado escrito en japonés, para que el interlocutor pueda leerla cuando se inclina para hacer
la reverencia. Al recibirla, lo correcto es leer detenidamente el nombre de la empresa y la persona,
asentir en señal de comprensión y, quizá, hacer algún comentario o pregunta que denote interés.
Durante la reunión las tarjetas deben dejarse encima de la mesa. Si se guardan antes puede ser
malinterpretado. No se debe hacer ninguna anotación en ellas.
