Asertividad.
¿Asertividad? 2
¿Alguna vez te has
quedado pensando que
¿Alguna vez has dicho algo y
te has quedado mal porte
deberías haber dicho piensas que parecías un
algo, y no lo dijiste? déspota? ¿Sentiste que los
demás no pudieron decir lo
En ese caso fuiste pasivo que pensaban por tu actitud?
En ese caso fuiste agresivo
Te gusta sentirte… 3
Como un idiota,
no fui capaz de decir lo que tenia que haber dicho.
La verdad es que no se enteraron de mis sentimientos,…
Como un prepotente
Se que esta gente no querrá volver a negociar conmigo.
No querrán trabajar más conmigo,…
¿Entonces? 4
Pues cuando quieras expresarte, hazlo.
No tengas miedo a expresar tus sentimientos, tus puntos de
vista, tus ideas,…
Eso si, puede que los otros no piensen que sea la mejor
opción, pero seguro que agradecen tu participación… al
menos si son personas que valen la pena.
De Donde Vienen Estas Formas De 5
Actuar?… De Cuando Niños
Eso no se hace, eso no se No me hacen caso,
dice, eso no… llorare o romperé algo.
Si fuimos obedientes, nos Me hacen caso, aunque
premiaron. sea una riña.
Tipos de comportamientos: 6
Asertivos
Esa es mi opinión, eso es lo que pienso, así es como me siento.
No asertivos:
Pasivos
Lo que tu digas, como quieras (se reprime)
Agresivos
No me importa lo que pienses, esto es lo que se debe hacer.
Comportamiento pasivo lleva a: 7
Anteponer siempre las necesidades y deseos de los demás
sin considerar nuestras propias necesidades y
responsabilidades.
Decir siempre “Sí” cuando queremos decir “No”.
El objetivo es satisfacer a los otros y evitar los conflictos a
toda costa.
El comportamiento agresivo 8
lleva a:
Ponerse a la defensiva.
Ignorar los sentimientos de los demás
Querer ganar a toda costa
Sufrir si se no se hace lo que quieres.
Intentar manipular
Agresividad en el entorno.
Definición de lo que es la 9
asertividad
la capacidad de una persona para expresar sentimientos,
aptitudes y capacidades socialmente aceptadas e
identificadas con la autoestima y el bienestar personal.
Principios de la asertividad 10
Ser asertivo implica defender tus
derechos y expresar tus sentimientos,
creencias y deseos de forma directa,
honesta, y apropiada sin violar los
derechos de los demás.
Asertividad es una expresión honesta
y autentica de quienes somos y de
que esperamos de los demás.
Ser asertivo nos lleva a: 11
Hacer que los demás sepan que les escuchamos en y que los
entendemos.
Decirle a los demás lo que sentimos.
Decirle a los demás lo que queremos.
La asertividad no es agresividad. La agresividad incluye
defender tus derechos pero violando los derechos de los
demás.
Asertividad 12
Ejemplos:
La reunión semanal.
La evaluación.
Estrategias: ejemplo: 13
El cliente difícil
El lenguaje corporal
Disco rayado
Decir “NO”
Acuerdo viable
Ejemplo: Dando noticias 14
desagradables.
Diálogos interiores.
“fogging”
Asertividad frente a sentimientos negativos
Asertividad frente a contradicciones.
Ejercicios...
Estrategias básicas para ser más 15
asertivo.
¿Tienes problemas expresando tus sentimientos y opiniones
a los demás?
¡Aprende a defenderte por ti mismo!
Efectos de la no asertividad 16
Perdida creciente de la autoestima
Aumento de la rabia, la ofensa y la
autocompasión
Más tensiones internas (ansiedad, nervios) y/o
inhabilidad creciente para Problemas psicosomáticos
actuar asertivamente (dolores de espalda, cabeza)
Bibliografía 17
Shelton, N., Burton, S. Asertividad. Manuales Abetas. 1995.
Bishop, S. Desarrolle su asertividad. Gedisa S.A., 2000.
Diciembre de 2002:
www.lutz-sanfilippo.com/classtwo4.html
