UDEI 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Aprender a convivir es un pilar esencial
de la sociedad y es un reto para la
construcción de una familia.
Construir relaciones de pertenencia y
empatia es una responsabilidad de todos
dentro de una familia.
¿Qué es un conflicto ?
¿Qué es un conflicto ?
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas
entran en desacuerdo porque sus intereses, necesidades,
deseos o valores son diferentes.
Las emociones y sentimientos son muy importante en el conflicto.
Características del conflicto
Es parte de las relaciones humanas.
Tiene diferentes etapas.
Puede tener desenlaces violentos.
Es posible aprender a resolverlo.
Ideas sobre el conflicto
La manera de enfrentar los conflictos define si se
evaden, si se pueden solucionar o terminan en
violencia.
Aprender a resolverlos los conflictos puede
convertirse en una oportunidad para comunicar de
manera clara y positiva lo que nos molesta.
Aprender a dialogar es importante para encontrar
soluciones justas y creativas para mejorar las
relaciones entre los miembros de la familia.
¿Cómo saber si hay un conflicto?
LOS SIGUIENTES SON INDICADORES DE QUE SE ESTÁ FRENTE A UN CONFLICTO:
Las necesidades no son las mismas y se contraponen entre los miembros de la familia.
Existe tensión entre los integrantes del conflicto.
Inconformidad por el comportamiento de las partes en conflicto.
Desagrado por el trato que se recibe.
La situación puede hacer sentir enojo, tristeza,
decepción, frustración, vergüenza, o resentimiento.
Formas de reaccionar ante el conflicto
LA MANERA DE REACCIONAR FRENTE A UN CONFLICTO DETERMINA EL
ESTILO QUE SE TIENE PARA RESOLVERLO.
-Ignorarlo, hacer como que no pasa nada.
-Quedarse en silencio.
-Responder con agresión.
-Tener una actitud defensiva y competitiva.
-Buscar que solamente una persona o parte del conflicto escuche.
-Imponer, gritar, insultar.
-Decir lo que desagrada a todas las partes involucradas, sin ofender al
otro, de
manera clara y directa.
El conflicto en la casa
-En casa, como en cualquier ámbito de convivencia, surgen conflictos entre
las y los integrantes de una familia.
-Por ello es necesario involucrar a los integrantes de la familia que hayan
ocasionado dicho conflicto para buscar las soluciones al mismo.
-La resolución pacífica de conflictos contribuye al desarrollo de habilidades
socioemocionales, al respeto de los derechos humanos, a la formación
personal y práctica de valores para la paz.
Qué hacer en la casa ante el conflicto
Reconocerlo
Aprender
a
Resolverlo
Dialógar
Emociones durante un conflicto
Enoj
o
Durante el conflicto se generan diferentes
emociones displacenteras.
La regulación emocional, permite adecuar,
Frustració Vergüenza
n desde el pensamiento y el comportamiento, la
respuesta que se da frente a emociones
provocadas por una situación de conflicto.
Evita que la respuesta genere un daño físico o
Tristez Celo
emocional para las partes involucradas.
a s
Estrategias para resolución de conflictos
Regulación emocional:
La regulación emocional es la capacidad de modificar
la intensidad y duración de una emoción a fin de
poder expresarla sin impulsividad.
Sin exagerarla ni reprimirla; ello permite tener mayor
tolerancia a la frustración, así como tener paciencia para
esperar recompensas.
Estrategias para la resolución de conflictos
-Tiempo fuera:
Consiste en un distanciamiento, en cuestión de tiempo, de la situación que provoca el enojo, para
realizar alguna actividad placentera que permita gestionar una Estrategias para la resolución de conflictos
emoción más agradable para tener claridad de pensamiento al regresar a resolver el conflicto.
-Distracción conductual:
Funciona para que las y los estudiantes puedan enfocar su atención en otra situación o
actividad, que incluya movimiento y que a su vez, permita generar emociones agradables, en
comparación a las provocadas por el conflicto.
- Reestructuración cognitiva:
También puede conocerse como “cambiar la forma de pensar” Permite que ante un hecho que
genera ciertas creencias negativas (irracionales) se sustituyan por creencias positivas
(racionales)
¿Qué puede hacer la familia?
La familia deben cooperar para que sus miembros aprendan a convivir con
base en actitudes, valores y prácticas que contribuyan a afrontar los conflictos
de manera no violenta. Para ello es necesario que en el ámbito familiar
se:
-Fomente la autoestima y la confianza de cada miembro de la familia.
-Reconozcan las cualidades de las y los integrantes de la familia.
-Eviten las comparaciones.
-Acepten las limitaciones y errores propios y de los demás.
-Tengan en cuenta los diferentes puntos de vista y se busque el
consenso en la toma de decisiones familiares.
-Desarrollen estrategias de escucha activa y empatía hacia las demás
personas.
-Fomente la cultura de la colaboración y se rechace la competitividad.
-Promueva el juicio crítico.
