OUTSOURCIN
G
¿Cuantos de Uds., estarían mejor si algunas de las cosas que
hacen se las transfieran a otros, lo que les dejaría más tiempo para
los aspectos vitales de su trabajo o vida personal?
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HISTORIA
Después de la segunda guerra mundial las empresas trataron de
concentrar en si mismas la mayor cantidad posible de actividades
para no depender de los proveedores. Sin embargo; esta estrategia
que en un principio resultara efectiva fue haciéndose obsoleta con
el desarrollo de la tecnología, ya que nunca los departamentos de
una empresa podían mantenerse tan actualizados y competitivos
como lo hacían las agencias independientes especializadas en un
área, además su capacidad de servicio para acompañar la
estrategia del crecimiento era insuficiente
El concepto de Outsourcing comienza a ganar credibilidad al
inicio de la década de los 70’s enfocado, sobre todo a las áreas de
información tecnológica en las empresas
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DEFINICION
Outsourcing es la Es el proceso mediante el cual
subcontratación de terceros para una empresa externaliza una parte de
hacerse cargo de ciertas su actividad, es decir, contrata a una
actividades complementarias a empresa externa para gestionar una
la actividad principal. parte de la compañía.
Con este método la empresa principal puede centrarse y mejorar en ciertas
funciones y especializarse aumentando en eficiencia y ahorrando tiempo.
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DEFINICION
EMPRESARIAL
El outsourcing se puede definir como la
contratación sistemática, total o parcial, de
bienes o servicios que usualmente integraban la
cadena de valor de la empresa, siendo
necesarios para su funcionamiento operativo y
que pasan a ser adquiridos a proveedores
externos en cantidades y precios determinados.
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CASO COTIDIANO
Todo el mundo hace
outsourcing en su vida
cotidiana.
Cuando, antes de salir de su
casa, un ejecutivo le pregunta
a su esposa qué piensa de la
corbata que lleva puesta, está
haciendo outsourcing
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CONTRATACION OUTSOURCING
Si se contrata una En este caso la empresa
empresa para hacer el que requiere del servicio
servicio de limpieza de solicita a la compañía
una compañía, la proveedora, el servicio de
empresa que solicita el limpieza. Entonces es el
servicio es quien suplidor quien determina
determina que tipo de cuando y como debe
equipos y detergentes realizar la limpieza,
utilizar para hacerlo, de cuales detergentes va a
que forma, cuantas utilizar y cuantas
personas serian personas se necesitan
necesarias y cuando se para ello
realizara
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Razones estratégicas para a
do ptar outsourcing:
• Reducir o controlar el gasto de • Comprar productos de
operación. externalización con mayor
• Disponer de los fondos de capital. calidad y con alto nivel de
El Outsourcing reduce la necesidad especialización.
de tener que incluir fondos de • Contratar personas
capital en funciones que no son el especializadas sin costos, ni
objeto principal de la compañía. tiempos de educación, de
personal directo de la empresa.
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DATOS CLAVES
CRITICAS
• No tiene incentivo de lealtad
LA NORMA BASICA • Falta de comunicaciones en
es no dar en Outsourcing ninguna de las
las sedes
funciones o áreas que consideramos • Elimina Puestos de trabajo
como fundamentales en nuestras empresa
• Descenso de salud laboral
nunca Microsoft hará 0utsourcing de la
• Pone en riesgo el producto
programación y el desarrollo de su
terminado
software, esa es una de sus labores
fundamentales, pero si lo hará con el
servicio de aseo de sus cuarteles
generales
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A pesar de parec
er un sistema
efectivo y exento
de riesgos,
hay que señalar
que
el outsourcing p
uede llevar a la
quiebra a cualqu
ier empresa si
no se pactan los
puntos y los
acuerdos preciso
s con las
empresas subcon
tratadas.
Entender qué es
una empresa de
outsourcing imp
lica aceptar que
habrá que tener e
n cuenta
algunos riesgos
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VENTAJAS DESVENTAJA
• Disminución en los costos totales •
S
Negociación de un contrato
de los bienes y servicios adquiridos. poco satisfactorio o inadecuado.
• Mejora en la calidad del proceso y/o • Errónea selección del
actividades. contratista.
• Los trabajadores y administradores • Cese en la prestación de
de la empresa pueden dedicar su servicios, fallo o desaparición
tiempo al verdadero objeto del del contratista.
negocio. • Incremento del nivel de
• Atención especializada, dependencia de entes externos.
permitiendo un trabajo en equipo con • Inexistente control sobre el
el departamento de organización y personal del contratista.
métodos para mejoramiento o • Incremento en el costo de la
eliminación de procesos. negociación y monitoreo del
• Suministrar a los clientes mejores contrato.
servicios y atención.
• Alianzas estratégicas.
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AREAS QUE PUEDEN PASAR A
OUTSOURCING
Outsourcing de los
sistemas contables
Outsourcing de las • Outsourcing de
actividades de
Producción
Mercadotecnia • Outsourcing Sistema de
Outsourcing de Recursos
Transporte
Humanos • Outsourcing
Outsourcing de los
Abastecimiento
Sistemas • Outsourcing Total
Admninistrativos • Outsourcing Parcial
Outsourcing Actividades
segundarias
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• La administración de la
planeación estrategica
• Tesoreria
• Control de proveedores
• Admninistración al cliente
• Distribución y ventas
AREAS QUE NO PASARAN A OUTSOURCING
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ANALIZAR ANTES DE
CONTRATAR
17
TIPOS DE
OUTSOURCING
18
TIPOS DE OUTSOURCING
Deslocalización: Tambien
conocido como Off-Shoring,
Implica la contratación de
servicios a terceros radicados In-House: Es el que se
en países que ofrecen costos produce en las instalaciones
menores a causa de la de la organización contratante
Colaborativo: Se aplica la del servicio
legislación laboral, entre otros utilización de la capacidad
factores ociosa en las operaciones para
producir artículos o restar
servicios a un tercero.
Termino enfatiza las
Co-Sourcing: Modalidad en oportunidades de colaborar Off-Site: Cuando el servicio
la cual el prestador del con jugadores en los que de Outsourcing de produce en
servicio de Outsourcing tradicionalmente no se había las instalaciones de la propia
ofrece algún tipo de valor pensado empresa que lo presta
añadido a su cliente, como
compartir los riesgos.
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CASOS DE
OUTSOURCIN
G EN
COLOMBIA
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Cadena especializada en el
sector salud, hacemos la
distribución de publicidad
en las aéreas de influencia y
Es el diario gratuito mas
realizamos algunas de sus
importante; con esta empresa se
Nike, la fabricante de zapatos actividades de impulso y
ha trabajado como operador
deportivos, es el ejemplo más activación
logístico integral, Operaciones
conocido de outsourcing exitoso desde el cargue en planta hasta la
en el mundo. Nike contrata con distribución de los puntos. Para
terceros el 100% de la esta operación coordinamos
producción de sus zapatos de la flotas de transporte, capital
línea "Nike Air". Durante su humano, respondemos a
época de mayor auge, las ventas novedades en tiempo real y
Es uno de los clientes mas
se expandieron a tasas superiores retroalimentamos al cliente sobre
importantes en la distribución de
al 20% anual y la empresa los resultados de la operación
sus folletos puerta a puerta
generó un retorno sobre ventas con reportes e informes diarios
superior al 30%.
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Hoy, el outsourcing abarca incluso hasta las
funciones más trascendentales de las
compañías, como recuperación de cuentas
por cobrar, talleres de mantenimiento de
flotillas y más recientemente, hasta en la
administración total de inventarios,
permitiendo a las empresas hacer desaparecer
las bodegas. Así, se ha logrado una enorme
capacidad de convertir grasa en músculo
(Párraga, Manuel. El outsourcing del activo
fijo, revista Actualidad económica, 14 de
mayo del 2001).
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Es una empresa que vende equipos de
computación de alto rendimiento para grandes
empresas
Cuando Hugo Valderrama llego a la
presidencia de NRC Colombia en 1990,
encontró una empresa con problemas
financieros, después de llevar a cabo un
rigurosa análisis interno, Valderrama encontró
que los recursos fundamentales estaban
siendo gastados en labores en las que no eran
expertos, con lo que perdieron atención de
esencia de su negocio, que es proveer
soluciones integrales de computación y redes
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Empezaron como pequeña pyme o Estudio de
proyecto(Diseño y Project management) actuando
en el medio oeste americano. En determinado
momento de 2005 se planteo un mayor crecimiento
de decide hacerlo sin encargarse de la estructura
( personal fijo) sino subcontratando las tareas de
diseño básico a un equipo de ingenieros hindúes.
Otras razones adicionales como la falta de espacio
adicional en el estudio y la escasez de ingenieros
civiles locales reformaron la alternativa de
Uotsorcing desde la india, Pero la clave estaba en el
esperado 50% de ahorro en costes de diseño
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25
OUTSOURCING
CONTABLE
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Satisfacer los requerimiento de los
clientes brindando servicios y
asesorías en las áreas contables,
financiera y de calidad, cumplimiento
los requisitos legales y
reglamentarios vigentes
El Outsourcing contable constituye
una oportunidad para las empresas
de direccionar todos los esfuerzos y
recursos al Core Bussines y a su vez
obtener una metodología eficiente de
manejo de la información contable a
través de profesionales clasificados
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ACTIVIDADES A DESARROLAR Registro y
procesamiento de
transacciones acorde
con las políticas
Análisis de contables y la
cuentas normatividad vigente
en materia legal y
tributaria
Trabajos
especiales de
Preparación de actualización
Mantenimiento de
informes y contable
los registros y
reportes
libros contables
gerenciales en
oficiales
moneda local y
extranjera
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Reportes
contables
diarios
SERVICIOS
OFRECIDOS A
ACTIVIDADES Indicadores
TRAVÉS DE ESTA ENTREGABLE contables
CONTABILIDAD S actualizados
Libros
contables
actualizados
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CLIENTE CICLO OUTSOURCING CONTABLE
Registro y procesamiento Calculo de obligaciones
de información tributarias
Revisión de
Envía información
información cli
contable
Mantenimiento y
Análisis de cuentas
registro de libros
Revisa Genera reportes contables
resultados Presentación de reportes
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Outsourcing:
¿Producir o Comprar?
La “receta mágica”
EL COSTO DE FABRICAR LA CALIDAD EL SERVICIO
El servicio llega a ser satisfactorio
El costo de fabricar es una de
mientras mayor seguridad se tenga
las consideraciones más Los partidarios de llevar a cabo la
sobre este, por lo que la madurez y la
importantes en la disyuntiva fabricación dicen que la calidad es
confianza que se puedan tener del
que se presenta en este tema, un aspecto que se debe de controlar,
proveedor forman los dos aspectos
pero al mismo tiempo se puede y que mientras ellos lleven a cabo la
más importantes dentro de este
visualizar como la más difícil fabricación, se podrá tener el control
parámetro. En la confianza radica la
de analizar. total sobre este.
credibilidad de las promesas
realizadas, así como la calidad de sus
productos de acuerdo a las
especificaciones que se hagan.
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DECISIONES DE COMPRAR O PRODUCIR
Los administradores estudian la
decisión de producir o comprar
servicios
La clave para tomar decisiones sabias
sobre producir o comprar es
identificar y medir con precisión los
costos adicionales por producir , o los
costos que se eviten por la compra
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THANS!
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join.quizizz.com
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