REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN, EXTENSIÓN Y PREGRADO
SAN JOAQUÍN DE TURMERO
“1.983 Año Bicentenario del
Nacimiento del Libertador
Simón Bolívar”
Comportamiento
De las Redes
Sociales
Participante
San Joaquín, 22-05-2023
¿Qué son las redes sociales?
Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en niveles diversos – como el profesional, de
relación, entre otros – pero siempre permitiendo el intercambio de información entre personas y/o empresas.
Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios como Facebook, Twitter y LinkedIn o
aplicaciones como TikTok e Instagram, típicos de la actualidad. Pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua: en la
sociología, por ejemplo, el concepto de red social se utiliza para analizar interacciones entre individuos, grupos, organizaciones
o hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX.
En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de privacidad, pero también han servido como medio
de convocatoria para manifestaciones públicas en protestas. Estas plataformas crearon, también, una nueva forma de relación
entre empresas y clientes, abriendo caminos tanto para la interacción, como para el anuncio de productos o servicios.
Ventajas de las Redes Sociales
El uso de redes sociales ha sido absorbido por personas en todo el mundo y hoy ya es parte de la rutina. Esto hizo de
esos espacios un lugar donde las marcas y empresas también quisieran estar para interactuar con sus prospectos y
clientes, trayendo posibilidades muy positivas, como:
•Compartir la visión de la empresa: las redes sociales son una especie de escaparate de su empresa; en ellas podrás
mostrar la visión del negocio, en lo que cree;
•La personalización del mensaje y la interacción directa con el cliente: en las redes sociales, es posible tener una
relación mucho más personalizada y directa con cada cliente o posible cliente, ya que puedes entrar en contacto con
cada uno, ya sea para resolver problemas o para descubrir nuevas informaciones;
•Posibilidad de segmentación del público: al publicar en redes sociales, es posible segmentar tus posts de acuerdo
con las características de la audiencia, dirigiendo tus esfuerzos hacia aquellos rangos del público que poseen más
afinidad con tu solución;
•Poder saber más sobre cada uno de tus clientes: las personas comparten sus gustos, deseos y otras informaciones
que pueden ser valiosas para las empresas a la hora de acercarse a su público objetivo. Mantente atento a lo que es
relevante para tu audiencia para conectarse mejor a ella;
Qué son las redes sociales horizontales
Las redes sociales horizontales son aquellas cuya comunidad es generalista, donde los usuarios no están definidos por una
temática o actividad concreta. Estos canales permiten el acceso y participación libres para que cada miembro haga de ella el uso
que prefiera. La mejor representante es Facebook, pero también podríamos considerar red social horizontal a Instagram o Weibo
en China.
Como te decía, la diferencia entre redes horizontales y verticales tiene que ver con el tipo de comunidad, que en este caso es
generalista. Son usuarios por diferentes motivos, que van desde entretenerse hasta opinar de cualquier asunto porque sí, pero no
existe un interés asociado a una temática concreta.
¿Que por qué hablo de la comunidad en vez de decir directamente que la diferencia es que no giran en torno a una temática
concreta? Porque entonces me vais a hacer meter a Twitter, YouTube e Instagram en el grupo de las verticales, una por la
actividad del microblogging y las otras por el vídeo y la fotografía. Y mira, no.
Existen redes horizontales que se crearon para ser verticales, pero se popularizaron y los usuarios ya no están interesados en esa
temática concreta.
Por lo tanto, está bien decir que son aquellas que se dirigen a todo tipo de usuarios y no a un sector específico.
Pero también serían aquellas que nacieron alrededor de un interés nicho y hoy, sin embargo, tienen una comunidad generalista que
no está ahí por ese tema.
¿Qué son las redes sociales verticales?
Las redes sociales verticales son aquellas que agrupan a usuarios en torno e una temática concreta. También se
conocen como redes sociales temáticas y, dentro de ellas, existen subdivisiones según actividades o intereses más
específicos.
Una red social vertical no solo tiene que tratar un tema concreto, también debe reunir a usuarios interesados en él.
Hasta aquí bien, pero voy a tener la osadía de añadir que, además, debe cumplir el siguiente requisito: la gran
mayoría de usuarios registrados en ella están interesados en dicha temática, se dedican a ello o buscan un mismo
objetivo. Por lo tanto, son redes nicho que no cuentan con un número altísimo de usuarios, pero, los que hay, son
usuarios segmentados y cuyas interacciones pueden ser mucho más rentables.
El motivo de esta aclaración es que, por ejemplo, Instagram surgió como una red social pensada para amantes de la
fotografía. Sobre la publicación de fotos se sigue sosteniendo la mecánica del canal, vale, pero… ¿realmente
cuántos usuarios están ahí porque les flipa el contraste de las luces y sombras proyectadas en el reflejo inevitable
que genera un buen primerísimo primer plano en contrapicado? Muy, muy pocos. Para eso está Flick, que sería un
buen ejemplo de red social vertical.
Acciones que puede realizar un
profesional para incrementar su
interacción en las redes
Además del contenido visual, hay otras técnicas empleadas con frecuencia para incrementar las
interacciones en redes sociales:
•Haz preguntas.
•Realiza encuestas.
•Organiza competencias.
•Utiliza hashtags relevantes.
Que es la identidad Digital
La identidad digital es el conjunto de información que sumado proyecta una imagen o reputación acerca de nosotros en
Internet. Está conformada, en gran parte, por nuestra huella digital y de aquellos datos que constantemente generamos
de forma consciente o inconsciente: nuestra dirección de correo electrónico o la fecha de nacimiento que incluimos en un
formulario, pasando por nuestros datos bancarios, hasta nuestros hábitos de compra en los comercios electrónicos.
Sin embargo, la identidad digital va un paso más allá de esta fase relacionada a nuestro comportamiento en la red, debe
también validar que realmente somos quienes decimos ser. Para esta autenticación, hay distintos métodos que van
desde las clásicas contraseñas, que debemos conocer solo nosotros, a la biometría, con funcionalidades como el
reconocimiento facial o de huellas dactilares.
¿Qué es la seguridad de red?
La seguridad de red es cualquier actividad diseñada para proteger el acceso, el uso y la integridad de la red y los datos
corporativos.
•Incluye tecnologías de hardware y software.
•Está orientada a diversas amenazas.
•Evita que ingresen o se propaguen por la red.
•La seguridad de red eficaz administra el acceso a la red.
¿Cómo funciona la seguridad de red?
La seguridad de red combina varias capas de defensa en el perímetro y la red. Cada capa de seguridad de red implementa
políticas y controles. Los usuarios autorizados tienen acceso a los recursos de red, mientras que se bloquea a los usuarios
maliciosos para evitar que ataquen vulnerabilidades y amenacen la seguridad.
¿En qué me beneficia la seguridad de red?
La digitalización ha transformado al mundo. Ha cambiado nuestra manera de vivir, trabajar, aprender y entretenernos. Todas
las organizaciones que quieren prestar los servicios que exigen los clientes y los empleados deben proteger su red. La
seguridad de red también ayuda a proteger la información confidencial de los ataques. En última instancia, protege su
reputación.
Referencias
•Infante y De León (2013). Los gadgests en las plataformas de teleformación: el
caso del Proyecto Dipro 2.0. PixelBit. Revista de Medios y Educación, 42, 187-
198.
•RocaSalvatella (2014). 8 competencias digitales para el éxito profesional.
Documento en Línea disponible en:
[Link]
[Link]
•Sánchez (2014). El enfoque sistémico y el trabajo en red: una propuesta para
el mejoramiento del emprendimiento en la Facultad de Ciencias Empresariales
en el sistema Uniminuto. Documento en línea disponible en:
•[Link]
308041184_El_enfoque_sistemico_y_el_trabajo_en_red_una_propuesta_para_
el_mejoramiento_del_emprendimiento_en_la_Facultad_de_Ciencias_Empresar
iales_en_el_sistema_Uniminuto
•Universidad Bicentenario de Aragua (2017). Global UBA. San Joaquín de
Turmero: Venezuela.
