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Tipos y Utilidad de la Encuesta

El documento describe los conceptos básicos de una encuesta, incluyendo que es una técnica basada en preguntas preestablecidas para obtener información de una muestra representativa de una población mayor. Explica que hay encuestas descriptivas para establecer distribuciones y encuestas explicativas para identificar causas. También cubre tipos de encuestas según su contenido como hechos, opiniones, actitudes y sentimientos, y las modalidades como personal, telefónica y por correo.

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Tipos y Utilidad de la Encuesta

El documento describe los conceptos básicos de una encuesta, incluyendo que es una técnica basada en preguntas preestablecidas para obtener información de una muestra representativa de una población mayor. Explica que hay encuestas descriptivas para establecer distribuciones y encuestas explicativas para identificar causas. También cubre tipos de encuestas según su contenido como hechos, opiniones, actitudes y sentimientos, y las modalidades como personal, telefónica y por correo.

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La encuesta

FLOREZ RONDAN, VERONIKA STEPHANIE


GANOZA ALEMAN, JUAN CARLOS
INFANTE ZAPATA, PEDRO JOSE
TAMAYO VARGAS, CARLOS MAXIMO
La encuesta
 Concepto: técnica basada en un formulario de preguntas
preestablecidas, mayoritariamente cerradas, que cuentan con
unas categorías de respuesta limitadas.
 Instrumento: se utiliza para administrar el cuestionario.
 Utilidad: La encuesta se utiliza para obtener la misma
información de un número pequeño, pero representativo, de
individuos (muestra) de un colectivo o grupo (población).
 Para ello se utilizan herramientas estadísticas
Tipos de encuesta

 Según los fines científicos


 Descriptiva. Es la encuesta que tiene como objetivo establecer la
distribución de una realidad concreta en una determinada
muestra de población. Por ejemplo, el absentismo en una
empresa según las edades, antigüedad
 Explicativa. Este tipo de encuesta intenta dar a conocer las
causas por las que se produce un fenómeno determinado.
Siguiendo el ejemplo del absentismo, se puede buscar si existe
alguna relación de causa-efecto entre éste y el grado de
satisfacción con el trabajo
Según su contenido

 Hechos. Es la recogida de información de todos los sucesos o


acontecimientos referidos a la persona encuestada como principal
protagonista. Las informaciones pueden estar relacionadas con el ámbito de
su conducta manifiesta o aparente ante determinados acontecimientos.
También pueden referirse a aspectos demográficos (edad, sexo, estado civil,
etc.) o a su entorno ambiental
 Opiniones. Constituyen las declaraciones verbales u opiniones
manifestadas por los individuos sobre situaciones, hechos o informaciones.
Estos datos son muy útiles para los estudios de consumo, propaganda
política
 Actitudes, motivaciones y sentimientos. Hacen referencia a todos los
aspectos que están en la base de la conducta de las personas, y son muy
utilizados en los estudios destinados a la publicidad.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
MODALIDADES DE ENCUESTA

Encuesta Encuesta
personal telefónica

Encuesta por
correo

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