ISO 26000 El Estndar de Responsabilidad Social
Paul Remy Secretario Tcnico Comit ISO 26000 Per
Las empresas, las organizaciones civiles y las entidades estatales contarn con un poderoso instrumento para el desarrollo e incremento de sus prcticas de responsabilidad social.
La ISO 26000
La ISO 26000
Es un acuerdo para la sostenibilidad global Para toda clase de organizaciones
Empresas Asociaciones Ongs Entidades gubernamentales Universidades Y las dems
Facilitar la comprensin y la comunicacin entre organizaciones Ayudar a reconocer responsabilidades y trabajar con los stakeholders
La ISO [Link]
Los estndares ISO
Hace que las cosas
sean compatibles Tengan una forma de hacerse que sea la ms recomendable y que sea seguida por todos
Ms seguridad, confiabilidad, previsibilidad, eficiencia, intercambiabilidad, comercio, ms posibilidades de compartir tecnologas y soluciones Lo damos por hecho
Pero nos quejamos cuando las cosas no le hacen, son incompatibles con nuestros equipos, no son lo que dicen o son peligrosos
Refleja el consenso en las especificaciones y los criterios a ser aplicados consistentemente en bienes, servicios, pruebas, anlisis y en los trminos cmo se provee un servicio Es un lenguaje tcnico comn
En qu no hay estndares?
Audiovisual Cards Children
Protecting children Child pedestrian safety Safe toys for the children of the world Child-resistant packaging
Food safety management Food safety - microbiology of food Freight containers Gas
Cylinders Transporting gas safely
Climate change Complaints handling Construction materials under fire Cosmetics Country and currency codes Cranes Date and time Drawings Education
Health software Information technology
CD-ROM E-commerce E-tools Information security management IT service management Longer lasting PDFs SGML and HTML Book binding
Libraries
E-learning, training and education
Environmental management Ergonomics Exhibitions Fasteners
Measurement Medical devices
Medical devices Multimedia
Road vehicles
Digital TV JPEG MPEG
Safe natural gas fuel cylinders Vehicle identification number (VIN) WorldSID Safety Management
Ships
Music Nanotechnology Older persons Packaging
Social responsibility Sports
Dangerous goods
Paper sizes Personal financial planning Personal identification number (PIN) Petroleum
Aquatic equipment Ice hockey Scuba diving Winter sports
Oil and gas sector
STEP Supply chains Sustainable development
Plugs and sockets Quality management
Fisheries and aquaculture Building construction
Measurement processes Education sector
Keeping tabs on the move Animals traceability
Radio Frequency Identification (RFID)
Symbols (graphical) Textile labelling Tourism Water Wine tasting glass
Records management
ISO
Basada en Suiza, desde 1946 Acuerdos: No vinculante Se hace norma con los ONN (Indecopi: m. pleno) Participativo, consensuado, orientado por el mercado 157 pases 80% de los pases 90% del producto bruto mundial 3000 comits tcnicos Ms de 15,600 estndares tcnicos Sus normas reflejan el estado de modernidad del tema que abordan y se desarrollan por consenso internacional 9000 y 14000: adoptadas por ms de un milln
Un estndar ISO en Responsabilidad Social facilitar la comprensin, la accin y la comunicacin entre organizaciones hacia la sostenibilidad
Responsabilidad Social segn la ISO 26000 (versin WD 4.2 set 2008)
Es la responsabilidad de cada organizacin para con la sociedad y el ambiente Por el impacto de sus decisiones y actividades (incluyendo productos, servicios o procesos Ejercida con una conducta tica y transparente que: Contribuye al desarrollo sostenible la salud y el bienestar de la sociedad Tiene en cuenta las expectativas de los stakeholders Cumple con la ley aplicable y es consistente con las normas internacionales de conducta Se integra a travs de toda la organizacin y practicada en sus relaciones
Advertencias
Como siempre es voluntaria
Va ms all de la ley
Ser una gua Contribuye a la incorporacin de la Responsabilidad Social No es un sistema de gestin No puede usarse para fines contractuales, regulatorios o como barrera paraarancelaria Concebido para toda clase de organizaciones
Sin distingo de pas o regin, talla, giro, fin comercial o no
No es ni intenta ser certificable
Para toda clase de organizaciones!
GOBIERNO EMPRESA ONGS TRABAJADORES CONSUMIDORES OTROS SOCIEDAD
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MEDIO AMBIENTE TRABAJO
CONSUMIDORES
CIUDADANOS/ ACCIONISTAS ETICA Y TRANSPARENCIA
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Por qu no ser certificable?
El objetivo es una gua, una orientacin No un sistema de gestin verificable por un tercero La complejidad y sensibilidad no permite llegar a ms No elitizar el estndar Millones de organizaciones guiadas en lugar de algunas miles certificadas Todos deben empujar el carro
Sin exclusiones
Proceso de la ISO 26000
ISO form en el 2005 el Grupo de Trabajo
Working Group for Social Responsibility
500 expertos y observadores
80 pases registrados
57% pases en vas de desarrollo 43% pases desarrollados
35 organizaciones internacionales
GLOBAL COMPACT, ONU, WBCSD, EC, GRI, ICC, ICMM, ILO, OECD, WHO, UNDP, IPIECA, RED PUENTES, ETHOS, SAI, CONSUMERS I.
Norma prevista para principios del 2010 Quines la estn haciendo?
Representantes de la Industria, Estado, Ongs, Consumidores, Trabajadores, Universidad y Servicios Tcnicos
Argentina (IRAM) Armenia (SARM) Australia (SA) Azerbaijan (AZSTAND) Austria (ON) Barbados (BNSI) Belarus (BELST) Belgium (NBN) Brazil (ABNT) Canada (SCC) Chile (INN) China (SAC) Colombia (ICONTEC) Cte dlvore (CODINORM) Czech Republic (CNI) Costa Rica (INTECO) Cuba (NC) Denmark (DS) Ecuador (INEM) Egypt (EOS) Finland (SFS) France (AFNOR) Germany (DIN) Ghana (GSB) Greece(ELOT) India (BIS) Indonesia (BSN) Iran (ISIRI) Ireland (NSAI) Israel (SII) Italy (UNI) Jamaica (JBS) Japan (JISC) Kenya (KEBS) Kazakstan (KAZMEMST) Korea republic of (KATS) Malaysia (DSM) Mauritius (MSB) Mexico (DGN) Morocco/Maroc (SNIMA) Netherlands (NEN) New Zealand (SNZ) Nigeria (SON) Norway (SN) Panama (COPANIT) Peru (INDECOPI) Philippines (BPS) Poland (PKN) Portugal (IPQ) Romania (ASRO) Russian Federation (GOST R) Saint Lucia (SLBS) Serbia (ISS) Singapore (SPRING SG) South Africa (SABS) Spain (AENOR) Sweden (SIS) Switzerland (SNV) Thailand (TISI) Trinidad and Tobago (TTBS) Turkey (TSE) United Kingdom (BSI) Uruguay (UNIT) USA (ANSI) Venezuela (FONDONORMA) Vietnam (TCVN) Zimbabwe (SAZ)
Participacin por sectores en WG
Sesiones plenarias del WG
Salvador de Baha, mar 2005 Bangkok, set 2005 Lisboa, may 2006 Sydney, feb 2007 Viena, nov 207 Santiago de Chile, set 2008 Quebec, mar 2009
Cronograma
Set 2008 Versin 4.2 Acuerdo de Santiago
CONSENSO EXPERTOS 2/3 VOTOS - VOTOS NEGATIVOS 2/3 VOTOS - VOTOS NEGATIVOS
CONSENSO EXPERTOS Y 2/3 VOTOS
CONSENSO EXPERTOS
2010 ESTANDAR INTERNACIONAL DIS FINAL FDIS
DOCUMENTO DE COMIT - CD DOCUMENTO DE TRABAJO - WD 2005 PROPUESTA
BORRADOR DEL ESTANDAR INTERNACIONAL
DIS
Mapa de la norma ISO 26000
Definicin Principios Temas de fondo 7 Implementacin 6 pasos
Gobernanza
Anexo
Principios
Accountability Transparencia Conducta tica Consideracin por los stakeholders Legalidad Estndares internacionales Derechos humanos
Temas de fondo
7 temas de fondo
Con muchos subtemas dentro
Algunos son transversales
salud, seguridad, cadena de valor y aspectos econmicos
Cada organizacin, conjuntamente con sus stakeholders, debe evaluar sus prioridades
Derechos humanos
Verificacin de obligaciones y riesgos a los derechos humanos Solucin de conflictos Derechos civiles, polticos, econmicos, sociales y culturales Derechos fundamentales en el trabajo Prevencin de la complicidad y la discriminacin Proteccin de grupos vulnerables
Prcticas laborales
Empleo y relaciones de trabajo Condiciones y bienestar social Dilogo social Salud y seguridad en el trabajo Desarrollo humano de los trabajadores
Ambiente
Prevencin de la contaminacin Uso sostenible de recursos Lucha y adaptacin al cambio climtico Proteccin y recuperacin del ambiente natural Principios
Precautorio ciclo de vida de productos El que contamina paga
Prcticas operacionales justas
Lucha contra la corrupcin Involucramiento poltico Justa competencia y negociacin Promocin de la Responsabilidad Social en la esfera de influencia Respeto a los derechos de propiedad
Consumidores
Comercio justo Prcticas de marketing y comunicaciones Consumo sostenible Servicio y soporte postventa Privacidad y proteccin de informacin Acceso a servicios esenciales Educacin y conciencia
Comunidad y desarrollo
Involucramiento con la comunidad Inversin social Inversin tecnolgica y desarrollo generacin de empleo, ingreso y bienestar Promocin y apoyo a la salud, educacin y cultura
Implementacin
Implementacin: 6 pasos
Responsabilidad Social debe ser visto como una nueva forma de operar todas las actividades de la organizacin, y no como un tema aparte Su integracin, en la medida de lo posible, debe apoyarse en procesos, estructuras y recursos existentes
Comprensin
Identificar los aspectos ms significativos asociados a los temas sustanciales y tomando en cuenta los principios de Responsabilidad Social Priorizarlos considerando los objetivos y necesidades de la organizacin as como los impactos que genera y los intereses de los stakeholders, que deben participar en el proceso
Integracin
Orientar a toda la organizacin hacia la Responsabilidad Social mediante la incorporacin de sus principios y prcticas en la misin y estrategia, polticas y objetivos, sistemas y procedimientos Obtener el compromiso de sus empleados, jefes, juntas, y otras audiencias internas Considerar a toda la organizacin en el proceso e incluir a los stakeholders
Comunicacin
Informar y reportar sobre las actividades de la organizacin, como un soporte al dilogo, a la apertura de informacin sobre planes y a su seguimiento Debe ser precisa, confiable, balanceada, relevante, comparable y peridica Muy importante que se planifique adecuadamente y para los diversos stakeholders, incluyendo la adaptacin de los medios y el lenguaje
Credibilidad
La organizacin debe ser transparente en hacer pblico sus reportes, de manera peridica, significante, til y comprensible Que aborde los impactos que interesan a los stakeholders El involucramiento con los stakeholders es clave para la credibilidad
Profundizacin
La organizacin debe controlar su desempeo de Responsabilidad Social, compartiendo sus objetivos y estableciendo indicadores que permita evaluar actividades y resultados Es clave el desarrollo de procesos que generan credibilidad de la informacin y mejoran la gestin
Herramientas
Participar en iniciativas promovidas por diferentes grupos para diseminar la Responsabilidad Social Cooperar y participar con innovaciones y nuevos procesos de gestin de la Responsabilidad Social para seleccionar las ms adecuadas Usarlas en todo su potencial, buscando gua y soporte
Un tema especial: la Gobernanza
Articulacin de la Responsabilidad Social a los procesos internos
toma de decisiones Estructuras asignacin de poder controles internos
Per y la ISO 26000
El comit espejo
Comits Tcnicos
Ambiental
Salud y seguridad ocupacional
Calidad
Responsabilidad Social
ISO 26000
Comit espejo ISO 26000 Per
Formado en marzo 2006 Este comit ser parte del diseo de una norma en proceso Enlace de doble va Ser parte del resultado Generar las capacidades Aprovechar curva temprana Composicin mltiple
Gobierno
Ministerio de la Produccin Presidencia del Consejo de Ministros Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo Ministerio de Educacin Ministerio de Energa y Minas Ministerio de Comercio Exterior y Turismo Ministerio de Justicia Ministerio de Salud Ministerio de Transportes y Comunicaciones
Consejo Nacional del Ambiente (*) Comisin para la Promocin de las Exportaciones Instituto Peruano de Energa Nuclear Defensora del Pueblo Osinergmin Ositran Osiptel Indecopi Inade Sunass
Industria
Asociacin de para la Promocin de la Inversin en la Infraestructura Nacional AFIN Confederacin de Instituciones Empresariales Privadas CONFIEP Sociedad Nacional de Minera, Petrleo y Energa SNMPE Sociedad Nacional de Industrias SNI Sociedad Nacional de Pesquera SNP Asociacin de Exportadores ADEX
Consumidores
Asociacin Peruana de Consumidores ASPEC Radio Programas del Per RPP
Trabajadores
Confederacin General de Tabajadores del Per CGTP Central de Trabajadores del Per CTP
ONGs
Per 2021 Centro de Ecoeficiencia y Responsabilidad Social Sociedad Nacional del Ambiente APC Procalvida Comisin Andina de Juristas OWIT Centro de Asesora Laboral IPES
Universidad/Servicios/Tcnico
CENTRUM Pontificia Universidad Catlica del Per Universidad del Pacfico Universidad Villarreal Apoyo Comunicaciones CTN Gestin Ambiental CTN Salud y Seguridad Ocupacional Bureau Veritas COTECNA QUALITAS QUALITY ASSURANCE CERPER INASSA Responde Per Viceversa Consulting Impulsa Per
Secretara del Comit: Escuela de Postgrado Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas Secretario Tcnico: Paul Remy
Tres tareas claves
Logros
Comit formalmente constitudo
Bajo Indecopi Plenamente reconocido por la ISO Experts registrados
Sectores del comit organizados (5 de 6) con claros liderazgos Aprendizaje
Aprendizaje
Texto en proyecto Procesos ISO Presencia en plenarias Relacionamiento con pares de comits de otros pases Interno a nivel de sectores y del Comit Punto de inflexin: ISO 26000 en sectores Universidad Estado Empresas Ongs Consumidores Talleres Guillermo Garca (sector empresa Chile) Eduardo Sao Thiago (ABTN Brasil) Perla Putterman (sector normalizador Venezuela)
Propuesta
Participacin en plenarias
Lisboa (2) Viena (3) Sydney (1) Santiago 7)
Tres (de tres) rondas de comentarios por los 5 sectores
En base a procesos de consulta Sesiones intersectores
Difusin
[Link] En Canal N con David Rivera. 3 marzo 2006. 12 minutos En Radio Nacional, entrevista 45 minutos En Canal N Sao Thiago (*), entrevista gestionada. 18 minutos En Te Quiero Verde con Alberto Surez. 10 mayo 2008. 20 minutos En Coordinadora Nacional de Radio. 19 junio. 5 minutos En Caretas, 3 artculos En Semana Econmica de Apoyo En Stakeholders, 7 artculos En Stakeholders, 1 entrevista
Presentaciones Secretario Tcnico
En Escuela Postgrado de la UPC. Instalacin del Comit. 1 marzo. 100 personas En Qualitas. 27 marzo. 35 personas En Escuela de Postgrado UPC. 5 de abril . 80 personas. En Viena, Austria. Taller para Creacin de Conciencia para pases de Este Europeo. 12 de abril. 45 personas. En Peru 2021. 5 mayo. 40 personas En Amcham Per. 26 mayo. 35 personas En La Paz, Bolivia. 17 agosto. 150 personas En SIN-CET. 5 diciembre. 130 personas En Escuela de Postgrado UPC. 27 abril. 130 personas * En CEDAL. 6 diciembre. 80 personas En Universidad San Martn de Porras, Facultad de Turismo, Psicologa y Comunicaciones. 7 diciembre. 70 personas En Instituto de Ingenieros de Minas del Per, 90 personas En Instituto de Capacitacin y Actualizacin de Profesionales en Ingeniera. 6 febrero. 150 personas * En Sociedad Nacional de Minera, Petrleo y Energa. 4 abril. 20 personas En Congreso de Estudiantes del Norte, Trujillo. 4 junio. 250 personas En Per 2021 en Univ. Catlica. 12 junio. 70 personas En Universidad La Molina. 6 junio. 50 personas En Produce Sector Gobierno, 12 personas En Fiscales del Ministerio Pblico, 18 julio. 40 personas En Concytec, 30 julio. 50 personas En Peru 2021, Arequipa. 22 agosto. 90 personas En CER-GEA, Lima, 11 septiembre. 20 personas
Eventos Indecopi
Exposicin Guillermo Garca, Industria Chile y Comit Asesor ISO 26000
2007 Rosario Ura, Carlos Lozada, Percy Marquina, Cecilia Rizo Patrn, Jos Purizaca, Arturo Erazo, Paul Remy
Exposicin Eduardo Sao Thiago, ABNT Brasil y Perla Puterman, ON Venezuela
Marzo 2008 Augusto Mello, Rosario Ura, Cecilia Blume, Baltazar Caravedo, Alvaro Collas, Cancillera, Paul Remy
En conclusin
Ser este el estndar de Responsabilidad Social?
Internacional Multistakeholder Basado en el consenso Es un ISO Medio milln de referencias web
Para toda clase de organizaciones Previsto para inicios del 2010 Per es parte
Puede serlo ms? Por cierto!
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