SISTEMAS POKA-
YOKE
SE REFIERE AL DISEÑO DE DISPOSITIVOS
A PRUEBA DE ERRORES Y OLVIDOS.
CREADOR: SHIGEO SHINGO (1909 – 1990)
SISTEMAS POKA-
YOKE
La inspección o detección de los defectos por sí sola no mejora el
desempeño de un proceso.
La Inspección y el monitoreo de procesos debe enfocarse a detectar la
regularidad estadística de las fallas, para identificar dónde, cuándo y
cómo están ocurriendo las fallas, a fin de enfocar las acciones
correctivas.
El reto no sólo es detectar los defectos antes que lleguen al Cliente,
sino atender las causas para evitar que haya defectos.
SISTEMAS POKA-
YOKE
La situación empeora cuando las causas están relacionadas con errores
humanos, ya que las personas tienen olvidos y la rutina de trabajo las
puede llevar a descuidos.
En este contexto, el propósito fundamental de un Sistema poka-yoke es
diseñar sistemas y métodos de trabajo así como procesos a prueba de
errores.
El término proviene del japonés: poka (error inadvertido), yoke
(Prevenir).
CÓMO LOGRAR SISTEMA POKA-
YOKE
DISEÑANDO PRODUCTOS QUE NO SE
PUEDAN ENSAMBLAR INCORRECTAMENTE.
USANDO DISPOSITIVOS, O TÉCNICAS PARA
DETECTAR LOS ERRORES DURANTE EL
PROCESO. IMPLEMENTANDO DISPOSITIVOS
QUE EVITEN QUE SE LIBEREN PRODUCTOS
DEFECTUOSOS.
SISTEMAS POKA-
YOKE
En otras palabras, un sistema poka-yoke hace la inspección
en la fuente o causa del error, determinando si existen las
condiciones para producir con calidad.
En caso de que estas condiciones no existan, el sistema impide
que el proceso continúe o por lo menos manda una señal de
alerta. Un dispositivo poka-yoke también permite a las
personas revisar su propio trabajo.
Ejemplos de POKA YOKE
Existen DOS tipos:
• los dispositivos preventivos poka-yoke que no permiten el error,
• y el dispositivo detector, el cual manda una señal cuando hay posibilidad
de error. Actúa como control.
Leer ejemplo
6.10, 6.11 y 6.12
del Libro.
Dispositivos con la
filosofía POKA YOKE
Es bueno hacer las cosas bien a la
primera vez, es aun mejor que sea
imposible hacerlas mal desde la
primera vez.
SISTEMAS POKA-
YOKE
De manera adicional, se debe buscar que los sistemas Poka-yoke tengan
las siguientes características:
• Simples y baratos. Si son muy complicados y costosos,
Su uso difícilmente será efectivo tanto para resolver el
Problema como desde el punto de vista del costo.
• Deben ser parte del proceso cuando son enfocados a la Inspección al
100% en la fuente del error.
• Están cerca de donde el error ocurre, también proporcionan una
retroalimentación prácticamente inmediata a los operarios de forma que
los errores puedan ser evitados o por lo menos corregidos.
EJERCICIO
En un proceso de manufactura, después de realizar cierta operación sobre un
recipiente de forma cilíndrica, un operador debe colocarla boca arriba sobre
un mecanismo transportador. Sin embargo, en ocasiones, por descuido el
obrero comete el error de poner la pieza
boca abajo, lo que posteriormente causa un problema de calidad en la
siguiente operación.
a) ¿Por qué la estrategia de insistir o presionar al operario es insuficiente
para evitar el error descrito antes?
b) ¿Cuál es la causa o fuente del error?
c) Proponga diferentes dispositivos poka-yoke que permitan realizar la
inspección al 100% en la fuente del error. Para cada dispositivo que
proponga haga las consideraciones sobre las cuales tal mecanismo sería el
idóneo.
20
cm
10 cm
