Psicología y Conducta
En la actualidad la Psicología como ciencia se dedica al estudio de la conducta, es decir las
acciones manifiestas que pueden ser observadas por otras personas y los procesos
mentales, emociones, cogniciones, creencias que forman parte de lo intrapsíquico.
La Psicología intenta describir, comprender, predecir la conducta e influir en los diferentes
ámbitos de la vida de las personas.
Es una ciencia que utiliza métodos científicos, correlativos, descriptivos, y experimentales.
Existen dos grandes campos en esta ciencia, el “Básico y Aplicado”
El básico está relacionado a la investigación de los procesos psicológico como emoción,
pensamiento, aprendizaje, atención mediante procedimientos científicos y
El aplicado utiliza los conocimientos adquiridos por los psicólogos en el ámbito básico para
trabajar en distintos ámbitos de aplicación.
Conducta
Etimológicamente la palabra conducta tiene un origen latino y significa
“conducida o guiada”
Esta visión corresponde a un pensamiento clásico del concepto de conducta
ligado en psicología al conductismo como escuela psicológica
“ acciones conducidas o guiadas por algo que esta fuera de las
mismas: la mente”
Desde esta concepción, el estudio de la conducta asienta sobre
un dualismo cuerpo- mente (dualismo cartesiano)
El cuerpo es solamente un instrumento (res extensa) o vehículo
que se vale de la mente (la res cogitans) para manifestarse.
1913 con la aparición en escena de la psicología conductista, la psicología
científica solo debía ocuparse de estudiar las manifestaciones externas
(motoras, glandulares, nerviosas, verbales) de la conducta observable.
Watson incluyó en la conducta, todos los fenómenos visibles, objetivamente
comprobables, medibles, cuantificables, factibles de ser sometidos a registro y
verificación.
Estableció que “las conductas van a ser siempre respuestas o reacciones del
organismo a estímulos (internos o externos) que sobre el actúan.
Lagache, D. (psicoanalista Francés) nos dice que “Conducta es la totalidad
de las reacciones del organismo en una situación dada”.
Reconociendo en ella:
1: la conducta exterior manifiesta
2: la experiencia consciente (subjetiva)
3: Modificaciones somáticas objetivas
4: los productos de la conducta, escritos dibujos etc.
Nosotros, en sintonía con Lagache tomaremos la definición de Bleger
que dice que la conducta es el “Conjunto de respuestas
significativas, (fisiológico, motriz, verbal, mental) por las cuales un
ser vivo, en situación, integra las tensiones que amenazan la
unidad y equilibrio del organismo” Bleger, J. (2007)
Esto nos permite estudiar a la conducta como un proceso,
relacionada a la personalidad del sujeto y el contexto (campo) en el
que actúa.
Mowrer y Kluckhohn enumeran cuatro características de la conducta en
relación a la personalidad:
La conducta es funcional, es decir tiene una finalidad, la de resolver una
tensión.
La conducta implica siempre un conflicto o ambivalencia
La conducta solo puede ser comprendida en el contexto o campo en el
que ocurre
Todo organismo tiende a preservar un estado de máxima integración o
consistencia interna
Unidad y Pluralidad Fenoménica de la conducta
Encontramos dos tipos de fenómenos, uno concreto, aparece en el cuerpo, y en
actuaciones sobre el mundo exterior.
Ej: conducta concreta corporal, enrojecimiento o palidez de la cara; conducta concreta en
el mundo externo, conducir un automóvil.
Pero existen otro tipo de conductas que no se dan como acciones materiales y concretas,
sino como manifestaciones simbólicas, estas últimas son los fenómenos reconocidos como
mentales (subjetivos)
Esto nos indicaría un dualismo sustancial (fenómenos concretos-simbólicos) fenómenos no
conectados, de origen diferente
La pluralidad fenoménica, para Bleger tiene su unidad en el
fenómeno de la conducta misma y su funcionamiento (el ser
humano como una unidad y en una relación permanente entre
conducta, personalidad y contexto).
La conducta se manifiesta en tres
áreas:
Área mental
Área del cuerpo
Área del mundo externa
La conducta siempre implica manifestaciones coexistentes en las tres áreas (aunque
pueda en determinado momento predominar alguna de ellas sobre otras), siendo una
manifestación unitaria del ser total, no pudiendo aparecer algún fenómeno en un área
que no implique de alguna manera a las otras áreas.
Ej. El pensar o imaginar (área mental), no puede darse sin la coexistencia del mundo
corporal (sistema nervioso central, sinapsis) y ese pensar esta en relación a algún
fenómeno del mundo externo.
“la psicología entonces es el estudio de todas las manifestaciones del ser humano, y estas
se dan siempre en el nivel psicológico de integración”
Predicción de la conducta en el trabajo
¿Podemos afirmar que una persona competente con las habilidades necesarias para el
puesto tendrá un rendimiento laboral excelente?
¿Cómo explicamos que un empleado altamente competente abandone su puesto de
trabajo?
Las relaciones causales en psicología no son tan claras y predecibles
Interacción entre las variables psicológicas, la conducta y la situación
Parece obvio que las personas tienen determinadas cualidades personas estables que influyen en
como se comportan en diferentes situaciones, pero el grado de influencia depende de varios
factores.
Ej. si analizamos la conducta de un candidato en una entrevista de selección de
personal, aunque esta persona sea dominante, extrovertida en otros contextos, en
este contexto modelará su conducta dejando que el entrevistados dirija la
entrevista, por el contrario, esta persona será muy enérgica y dominante en una
reunión de trabajo con otros compañeros.
¿Cuál de las dos conductas representa a la persona realmente?
¿Su comportamiento es debido a la situación o a cualidades
personales subyacentes?
Investigaciones realizadas al respecto dicen que tanto la personalidad como la situación son importantes a la
hora de explicar la conducta, se establece una influencia mutua en ambas direcciones. Podemos elegir
alejarnos de una situación o emitir alguna conducta que influya en ella.
Ej.: podemos desaparecer de la sala donde dos personas discuten o
podemos decidir intervenir y estas diferentes conductas tendrán
diferentes resultados.
Las variables psicológicas, las situaciones y la conducta están en
constante interacción.
Bandura (1896) desarrolló el término “determinismo reciproco” este psicólogo afirma
que la conducta, los factores personales internos (afectivos, cognitivos, biológicos) y
las influencias ambientales operan como determinantes entrelazados de manera
bidireccional, pero esta será influencia será relativa, es decir variará para diferentes
actividades bajo diferentes circunstancias.
Esquemas de áreas de conductas y roles
El diagnóstico situacional implica una evaluación del estado actual de la
persona, y el estado deseado como meta a alcanzar.
Este diagnóstico podemos hacerlo a través del esquema de áreas y roles
fundamentales.
Este esquema fue creado por Pichón Riviere y Ampliado por Roberto
Kertész, es una herramienta del análisis transaccional.
En todo momento, cualquier cosa que haga una persona involucra tres
áreas de manera simultáneamente (mental-física-interpersonal).
Por ejemplo: un dolor de cabeza se manifiesta en el área
física, pero puede ser producto del estrés percibido o la
tensión ante algún estimulo del ambiente (es de tipo
emocional), y tal vez la persona pueda comenzar a tener
determinados pensamientos (cogniciones) como por ejemplo
“con este dolor de cabeza no voy a poder terminar este
trabajo, estudiar, etc.), y puede ser que, al llegar a casa,
discuta con su (familia, pareja) o en ambiente de la facultada
o el trabajo con algún (compañero).
En el esquema de áreas y roles podemos distinguir 3 áreas:
Área mental: atención, memoria, voluntad, capacidad para tomar decisiones,
razonamiento, creatividad, curiosidad, autoestima, capacidad de imaginación,
intuición sobre las personas, pensamientos/creencias/ imágenes internas,
capacidad de reconocer emociones, expresarlas, capacidad de tomar
decisiones, capacidad de resolver conflictos
Área física: salud física en general, síntomas físicos, funcionamiento sexual,
sueño, peso corporal, adicciones en general, cuidado del propio cuerpo en
general, accidentes, capacidad de relajación ante el estrés.
Área interpersonal: Donde se evalúan cada uno de los roles del sujeto y su
interacción en cada área como indica la figura número.
(rol ocupacional, laboral, actividad que se realiza, estudio, rol de pareja,
amigo, hijo, hermano, padre, madre)
