INTEGRACIÓN DE
SISTEMAS
Subtítulo
¿Qué es un sistema de integración?
La integración de sistemas es una herramienta que optimiza el trabajo de los equipos en el entorno
empresarial.
Esta solución tecnológica es una aliada de la empresa y mejora todo el flujo de trabajo, con impactos
positivos en todas las áreas y en el servicio al cliente final.
En un contexto de tanta transformación digital, las organizaciones siguen teniendo dudas sobre cómo
integrar los sistemas de forma coherente. Y de eso hablaremos en este artículo.
La integración de sistemas puede definirse como la conexión entre varios sistemas, de forma que las
distintas áreas de la empresa trabajen de forma conjunta y automatizada.
En general, este modelo de trabajo "unifica" diferentes tipos de software (los que utiliza la empresa para
gestionar los pagos, los procesos, la atención al cliente, las compras, etc.) permitiendo que la información
esté actualizada y disponible en todos los sistemas.
¿Qué importancia tiene la integración de sistemas?
La integración de sistemas es importante para diferentes tipos de organizaciones. Ayuda a crear rutinas
más inteligentes con una comunicación eficaz entre las áreas, la definición de estrategias conjuntas y el
aumento de los resultados globales.
Puede aplicarse en diferentes situaciones, con el objetivo de reducir los gastos, simplificar las
actividades diarias e identificar cuellos de botella en los procesos operativos. Pero ¿cómo identificar que la
empresa necesita integrar los sistemas?
Siempre que haya implantación o intercambio de sistemas;
En los casos de demanda de mayor transformación digital;
Cuando la empresa está interesada en aumentar la productividad;
En los casos de incoherencia de la información entre sistemas, como, por ejemplo, una base de datos de
clientes;
Cuando el cliente exige un servicio de mayor calidad.
¿Cuáles son los tipos de integración de sistemas?
Los que piensan que sólo hay una manera de integrar los
sistemas y mejorar la estrategia de rendimiento se equivocan.
Pero ¿sabes qué tipos de integración de sistemas existen?
Intercambio de datos electrónicos: Esta solución es compleja,
ya que requiere un software específico para "traducir" los
datos de otros sistemas.
Base de datos: En esta opción, la empresa compartirá una
única base de datos entre diferentes sistemas con la ayuda de
una plataforma de extracción de datos.
APIs: Por último, presentamos la API, sigla de Application
Programming Interface, que significa Interfaz de Programación
de Aplicaciones. Es la solución más utilizada por las
empresas, ya que es moderna, ofrece un excelente
rendimiento y es fácil de usar.
Ventajas de la integración de sistemas
Optimización
Reducción de Mejora del Mitigación de Integración
de los
costos rendimiento errores: Con los datos entre áreas:
procesos
Al crear flujos integrados, los El principal beneficio
Todas las operaciones
Los procesos se automatizados y sistemas comprenden es la integración entre
se realizan con mayor
simplifican. reducir los cuellos de qué pasos quedan por los diferentes sectores
precisión
botella. ejecutar para concluir de la empresa.
un proceso.
Esto garantiza una
Los sectores se Así se reducen las
La integración de comunicación más
comunican mejor y es posibilidades de que
La ejecución se realiza sistemas también eficaz, una alineación
posible medir los se produzcan fallas o
de forma integrada. garantiza la reducción estratégica y una
indicadores de incluso la ejecución
de costos. mayor coherencia en
rendimiento. de tareas duplicadas.
los flujos de trabajo.
Un sector sabe
Al fin y al cabo, los Esto se ve en las
exactamente qué,
procesos sencillos e entregas finales, con
cuándo y cómo hacer
inteligentes se un aumento de los
un determinado
traducen en ahorro y resultados y mejoras
proceso, con mejoras
eficacia operativa. en el rendimiento.
para toda la empresa.
¿Cómo garantiza un sistema de gestión único la
integración entre todos los sistemas?
Con una plataforma low code all-in-one, la empresa
Para integrar los sistemas la concentra en el mismo sistema, de forma nativa, soluciones
empresa debe seguir algunos de:
pasos, como la definición de
los objetivos, el mapeo de los
procesos internos y la • CRM (Customer Relationship Management)
definición de las integraciones • E-commerce (comércio electrónico)
necesarias. En este proceso es • Billing
fundamental contar con el • BPM (Business Process Management)
apoyo de una plataforma • ECM (Enterprise Content Management)
tecnológica. • Analytics
También es posible crear soluciones específicas para la
empresa.
De este modo, la empresa puede realizar una serie de tareas
y transformar procesos utilizando una única plataforma,
eliminando el mantenimiento en exceso y los retos que
supone la integración de diferentes sistemas.
¿Cuáles son los beneficios de un sistema integrado de
gestión?
Un sistema integrado de gestión, como una
plataforma all-in-one, funciona íntegramente
en la nube, es decir, está disponible en un
entorno online, con actualizaciones en
tiempo real y disponible para todos los
involucrados en los procesos (empleados,
gerentes, proveedores, etc.).
GRACIAS
