Caso de Estudio

Starbucks

Vender Café en la tierra del té

•Análisis
• China es una población consumidora del té (tierra del Té),
más de 1000 millones de chinos son bebedores de té,
tenían costumbres diferentes en comparación a los
Preguntas occidentales de donde es originario Starbucks.
• Cultura comunista, donde el gobierno no permitía el
ingreso del capitalismo, sin embargo se fue abriendo al
capitalismo por áreas que tuvo bajo observación y tuvo
buena aceptación para los ciudadanos chinos por lo cual
creció el consumo entre la población de 20-40 años.
• China esta adoptando una creencia más occidental en la
individualidad (generación que no le interesa las metas
colectivas).
 Análisis
•2.1 Starbucks se anticipo ya que por esa misma razón
primero empezó por hacerse socio de los locales que ya
estaban establecidos para que estos promocionaran la
marca y el producto para ver como respondía la sociedad
2.1 Analice los factores políticos y ante este nuevo concepto por lo posterior tuvo que comprar
legales que Starbucks tuvo que las acciones a sus socios para ya establecerse como único
considerar en el mercado chino. dueño.
•2.2 Starbucks adapto las costumbres, ya que el producto
2.2 ¿Cuáles son los riesgos de
no fuera bien recibido debido a que para los chinos el café
ingresar en un país con tales
era un nuevo concepto. Por lo cual Starbucks autorizo a los
factores?
desarrolladores locales a usar su marca y establecer “joint
ventures” es decir un alianza estratégica o alianza comercial
2.3 ¿Qué cambios han ocurrido en
a largo plazo con dichos socios locales
la estructura política y legal de
China para ventaja de las •2.3 Políticas favorables, otra ventaja de hacer negocios en
empresas extranjeras? china es que las políticas gubernamentales son favorables ya
que a partir del 2001 Beijing entró a la Organización Mundial
de Comercio, facilitando que las empresas extranjeras se
pudiesen mover solas o con mucha más libertad. El gobierno
se ha mantenido proactivo cuando se trata de aplicar
medidas de apoyo empresarial no solo para empresas
locales también para las empresas internacionales.
 China en los 90s paso un proceso de apertura al
mundo, transformándose poco a poco de su pasado
3. ¿Qué factores comunista a un “socialismo con características
chinas”. De cierta forma influenciados por la
demográficos era importante experiencia de la caída del modelo leninista-stalinista
que Starbucks entendiera en soviético tras la caída del muro de Berlín. China se dio
cuenta que de mantener el mismo modelo seguiría los
China? ¿Cuáles fueron las pasos de la URSS.
características demográficas Así fue como en plena Guerra fría se fue dando la
a las que decidieron dirigirse? transformación del modelo comunista Chino y en
palabras de Deng Xiaoping al consultarle sobre este
proceso de transformación menciono en una de sus
frases famosas “No importa si el gato es negro o
blanco, mientras pueda cazar ratones es un buen
gato”.
Fue así como la apertura progresiva de china al
mundo aun manteniendo cierta centralización de parte
del Gobierno ocasionó una gran oportunidad a
inversionistas occidentales de explotar el enorme
mercado chino. China siendo el país cuyos datos del
FMI del 2021 tiene el mayor número de personas a
nivel mundial con un 18.25% de población mundial.
 Continuación……
Starbuks en sus inicios lo caracterizaba ser un
lugar único en su estilo con una estrategia más
enfocado en el consumidor, sin embargo, a raíz de
su crecimiento fue abandonando sus valores
originales por un enfoque más comercial,
sustituyendo a baristas y automatizando sus
procesos de preparación y servicio per se. Esto
ocasionó el cambio de la percepción de Starbucks
del público estadounidense afectando
directamente sus ingresos, sufriendo un decline. Y
esta perspectiva de multinacional globalista afecto
en los inicios del ingreso de Starbucks al mercado
Chino.
 
De los factores principales factores demográficos
tomados en cuenta por Starbucks al ingresar al
mercado chino fue la edad de la población. La
población de edad avanzada aún poseía cierta
resistencia y pensamiento anti-liberal, anti-
globalista presentando una mayor resistencia a
multinacionales occidentales. Sin embargo, la
población más joven, esta más abierta a aceptar y
consumir en las multinacionales occidentales.
 • Estrategia inicial
• La estrategia global inicial que utilizó Starbucks fue adquirir
acciones minoritarias y autorizar a desarrolladores locales a
usar su marca, esto con el fin de ingresar en el mercado y no
exponerse a riesgos ya que la inversión en principio era
4. ¿Cuál fue la baja. La estrategia que utilizaron en la mercadotecnia fue
estrategia de mercado una frase: “En China, no solo es una bebida, sino un punto
de destino, un lugar para que lo vean a uno y demostrar lo
global inicial que moderno que es”
Starbucks utilizó para • Ventajas:
entrar en China? • Las ventajas es que este permitía ingresar al mercado por
Analice las ventajas y medio de acciones minoritarias, era hacer reconocida la
marca y expandirse.
desventajas de esta • Obtener mayores utilidades a medida que el mercado crece.
primera estrategia. • Desventajas
¿Qué cambios ha • Desventajas, al inicio las ganancias no son altas, ya que al
sufrido tal estrategia tener acciones minoritarias este no le permite obtener
desde entonces y por mayores rendimientos.
• Cambios en la estrategia.
qué?
• Los cambios que ha sufrido la estrategia inicial a la fecha, es
que ahora Starbucks es el socio principal del mercado en
China, pasó de ser accionista minoritario a socio principal.