GUIA OPERATIVA
CLIENTE: Z160 ATLANTIS OPERADORA DE SERVICIOS DE SALUD
Derechos Reservados Yza Farmacias® 2017
Documentos que debe presentar el Derechohabiente
Copia de la credencial de DH Orden de Farmacia
y/o INE
+
Nota: Indispensable la copia de la credencial y /o INE de DH, en caso de ir un tercero a surtir la receta, anexar la copia de
la INE, tanto de quién recibe los medicamentos como del titular. Es decir, se deberán anexar 2 copias de credencial. Dichas
copias se entregarán cada vez que el paciente acuda a surtir.
DEBERA COINCIDIR LA FIRMA EN RECETA, INE Y EN TICKET, de no coincidir no se podrá surtir. Derechos Reservados Yza Farmacias® 2017
Proceso de servicio:
NOTA: Es importante mencionar que antes de surtir en el portal, la sucursal cuente con el producto físico.
2) Surtido en
1) En el portal
POSPC
(Validación)
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Datos a validar Formato de receta
1) NUR: siempre validar en el
portal.
2) Firma de médico: deberá ser 5
autógrafa/original.
3) Firma y nombre del
paciente: Validar nombre y
firma del paciente con INE.
6
4) Vigencia: 15 días
(BANOBRAS) naturales a
partir de la fecha de consulta.
5) Validar datos del paciente:
4
nombre, número nomina,
edad, elegibilidad. 7
6) Validar datos del médico:
nombre, especialidad, ICD10
(Diagnóstico).
7) Validar Prescripción de
medicamento, cantidad,
indicaciones. 1 2 3
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Validación en el portal
1) Dar click al portal que se encuentra en las aplicaciones.
2) Ingresar con usuario y contraseña asignado
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3)Dar “click” en surtimiento, se deberá introducir los 12 primeros dígitos del NUR
de la receta y oprimir BUSCAR
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4) Se desplegará la información de la receta y se deberá introducir el código de
barras (EAN) del producto, dar “click” en surtir.
5) Posterior aparecerá un recuadro
informando, que el medicamento fue
surtido exitosamente. Dar ACEPTAR y
finalizar.
*Nota: Validar en el CAT si los productos se encuentran autorizados.
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PROCESO DE VENTA EN POS
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Ingresa el número de cliente Llenado en POSPC
Z160
Escanea los productos a surtir.
Al totalizar la venta (F10), se
desplegará la ventana de captura de
datos.
En caso de que el sistema arroje la leyenda
“producto no autorizado”, no se podrá
realizar el surtido.
*Nota: el DH deberá firmar el ticket. Recordar que dicha firma deberá coincidir con el de la receta y con la del INE. Si va
un tercero a surtir la receta, adicional a la del titular, deberá anexar la copia del INE.
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Llenado en POSPC 1
2 3
1) No. de nómina
2) Apellidos del paciente 4
3) Nombre del paciente
4) NUR y/o número de receta 6
5) Clasific : se coloca 1 o “cero” 0
6) IDC: Diagnóstico
7) Obra: se coloca 1 o “cero” 0
Al termino la captura, oprime ESC para guardar los
datos.
Se cierra la venta a CRÉDITO
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MENSAJES DE ERROR EN EL
PORTAL
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Caso 1. El NUR ya no tiene vigencia
El sistema mostrará la siguiente ventana cuando la receta ya venció, dentro de la vigencia
establecida, por lo que no podrá ser surtida.
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Caso 2. NUR ya surtido
En caso de que la receta ya haya sido surtida en alguna otra farmacia, aparecerá el
mensaje de NUR ya fue surtido. Por lo cual no podrá ser surtido por ningún motivo.
*NOTA: Es indispensable que todas las recetas surtidas se validen en el portal al momento en que el derechohabiente recibe el
medicamento, esto evitará que el medicamento sea surtido por duplicidad.
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Caso 3. Autorización en el CAT
En caso de que la receta solicite una autorización al CAT, se deberá llamar a los
números de las dependencias.
*Nota: Es importante aclarar que si el CAT no autoriza el surtido del medicamento se deberá notificar al derechohabiente
que debe regresar con su médico para realizarle una nueva prescripción.
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Casos que requieren autorización especial
• Cuando el importe de la receta sea mayor a 6,000.
• Cuando se prescriban más de 3 cajas del mismo medicamento.
Cliente Centro Atención Telefónica
(CAT)
BANOBRAS 55 9302 0215 Opción 4
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