RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL.
Mg. CARLOS HUMBERTO PEREIRA GONZALEZ
chpereira@[Link]
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UNIDAD 2
Fundamentos, filosofías, enfoques y
principios de la Responsabilidad Social
1. Fundamentos, filosofías, enfoques y Empresarial
principios de la Responsabilidad Social
Empresarial
• Fundamentos de la
Responsabilidad Social Empresarial
• Filosofías, Principios y Enfoques de
la Responsabilidad Social
Empresarial
chpereira@[Link]
Concepto RSE.
Integración VOLUNTARIA ,por parte de las
empresas, de las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus
interlocutores.
(Libro verde comisión europea 2001)
Como se construyó este concepto?....para ello nos
trasladaremos a la evolución histórica de la RSE
CONTEXTUALIZACIÓN DE LA RSE
Se entiende como el compromiso que tienen todos los ciudadanos, las
instituciones públicas y privadas, y las organizaciones sociales, en general,
RS para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local y global.
Entendida como una filosofía y una actitud que adopta la empresa hacia los
negocios y que se refleja en la incorporación voluntaria en su gestión de las
preocupaciones y expectativas de sus distintos grupos de interés (stakeholders),
RSE con una visión a largo plazo. Una empresa socialmente responsable busca el
punto optimo en cada momento entre la rentabilidad económica, la mejora del
bienestar social de la comunidad y la preservación del medio ambiente.
RSC Amplía el ámbito de la responsabilidad social de la empresa para incorporar a las
agencias gubernamentales y otras organizaciones, que tengan un claro interés en
mostrar cómo realizan su trabajo.
UNIDAD 2
EVOLUCION HISTORICA Y
CONCEPTUAL DE LA RSE
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Inicios de la RSE. Años 50
Howard R. Bowen, considerado como “el padre de la RSC” (Carroll, 1999, 270), en su libro
Social Responsibilities of Businessman, define por primera vez este concepto como “La
obligación de los empresarios a seguir aquellas políticas, a tomar aquellas decisiones, o a seguir
aquellas líneas de acción que son deseables para nuestra sociedad, en términos de objetivos y
valores” (Bowen, 1953, 6).
Bowen considero las empresas como importantes
centros de poder y toma de decisión, cuyas
acciones influyen en los ciudadanos, por lo que
éstas deben preguntarse qué responsabilidades
tienen hacia la sociedad.
Las empresas ya no se presenta como un ente aislado de la sociedad…sino como un
ciudadano corporativo, cuyas acciones repercuten en la sociedad.
El auge de las definiciones de la
RSE. Años 60
Autores como Davis (1960), Frederick (1960),
McGuire (1963), Davis y Blomstrom (1966) y Walton
(1967), presentan sus definiciones de RSC haciendo
especial hincapié en dos nociones:
1. La idea de que la RSC va más allá de las
obligaciones económicas de la organización.
2. y el reconocimiento de la existencia de una
relación entre empresa y sociedad.
Defienden que la RSC está formada por aquellas acciones que van más allá́ de los intereses
económicos de la organización, buscando el bienestar socioeconómico general, lo que implica
tener en cuenta los intereses del conjunto de la sociedad.
Precisando el Concepto de la RSE.
Años 70
Manne y Walich (1972), Davis (1973), Eilbert y Parket (1973), Eells y Walton (1974) y Sethi (1975),
proponen nuevas definiciones de RSC, en las que se acentúa la idea de que es una responsabilidad
que va más allá del cumplimiento y los requerimientos legales, dicho de otro modo, que la RSC
es de aplicación voluntaria por parte de las empresas; y la idea, que ya se había defendido en la
década anterior, de la búsqueda del bienestar social.
Circulo interior hace Prakash Sethi (1975, pág. 59 y ss.
referencia a Responsabilidad Tres tipos de comportamiento corporativo:
económica de la empresa
la obligación social (en respuesta a las
Circulo intermedio. Hace referencia a la Responsabilidad fuerzas de mercado u obligaciones legales);
relativa a los valores y prioridades sociales (Medio la responsabilidad social (ser congruente
ambiente, relación con empleados y expectativas de los
consumidores:
con las normas sociales); y la sensibilidad
social (Tener en cuenta las necesidades
Círculo exterior, que hace sociales).
referencia a una responsabilidad con
el entorno social.
Quien diferencia entre responsabilidad
Carroll (1979)
económica, responsabilidad legal,
responsabilidad ética y responsabilidad
Committe For Economic Development (1.971) discrecional.
Conceptos Alternativos de la RSE.
Años 80
En los años 80 se deja atrás el foco en el desarrollo y redefiniciones del concepto de
RSC, los investigadores y analistas se centran en estudios sobre conceptos
relacionados o alternativos a la RSC, como la respuesta social, la actuación social
corporativa, la responsabilidad pública, la ética empresarial o la teoría de los
stakeholders.
El trabajo de Freeman (1984), quien presenta la teoría de los
stakeholders, aquellos públicos que afectan y son afectados por
la empresa, y que por tanto, ésta debe tener en cuenta.
El Auge de la Teoría de los
Stakeholders Años 90
• “El enfoque le los «grupos participantes» o “grupos de interés” se ha
consolidado en los años noventa como la teoría dominante en la RSE.”
• Este enfoque conlleva a una nueva visión de la empresa, que ya no sólo
persigue la satisfacción única de los accionistas, sino que busca satisfacer
las expectativas de todo el conjunto de personas implicadas o afectadas
por la organización.
• Nace, de este modo una nueva noción de empresa más plural.
Teóricos: Freeman (1994), Donaldson y Preston (1995), Mitchell, Agle y Wood (1997),
Rowley (1997) y Agle y Mitchell (1999)
La actualidad años 2000. Los
valores intangibles y la RSE
La RSC como un activo intangible de las empresas
Estamos ante una nueva realidad empresarial en la que se ha dejado atrás el protagonismo del bien
(producto o servicio), para dar paso al auge de los valores intangibles.
• Prestigio
• Marcas y Patentes
• Propiedad Intelectual y el Talento Humano
• Credibilidad.
• Confianza.
• La Reputación.
• La R.S.E….etc
La evolución de la RSE y criterios:
• Es de aplicación VOLUNTARIA.
• Va mas allá del cumplimiento estricto de los requerimientos
legales.
• Que no sean esporádicas, es decir, que estén integradas a la
estrategia empresarial.
• Que las practicas se acuerden y se obligan con los diferentes
grupos de interés (stakeholders).
Definición integral de RSE.
• “La Responsabilidad Social Corporativa incluye todas aquellas
actividades, más allá́ de los requerimientos legales, que realiza
una organización, como consecuencia de un compromiso
adoptado con sus grupos de interés (stakeholders) en materia
económica, social y medioambiental, con el objetivo de
responsabilizarse de las consecuencias e impactos que derivan
de sus acciones y maximizar la creación de valor compartido
para todo el conjunto de grupos de interés (stakeholders)”.
Implicaciones de la RSE en la
gestión empresarial
De que es responsable ?
• Aspectos Económicos
• Aspectos Medioambientales.
• Aspectos Sociales
Aspectos Económicos
Dimensión económica interna.
• Su responsabilidad se enfoca a la generación y distribución del
valor agregado entre colaboradores y accionistas, considerando
no sólo las condiciones de mercado sino también la equidad y la
justicia. Se espera de la empresa que genere utilidades y se
mantenga viva y pujante (sustentabilidad).
Dimensión económica externa
• Implica la generación y distribución de bienes y servicios útiles y
rentables para la comunidad, además de su aportación a la
causa publica vía la contribución impositiva. Asimismo, la
empresa debe participar activamente en la definición e
implantación de los planes económicos de su región y su país.
Aspectos Medioambientales
Dimensión ecológica interna.
• Implica la responsabilidad total sobre las repercusiones
ambientales de sus procesos, productos y subproductos; y,
por lo tanto, la prevención —y en su caso remedio— de los
daños que causen o pudieran causar. ).
Dimensión ecológica externa
• Conlleva a la realización de acciones especificas para
contribuir a la preservación y mejora de la herencia
ecológica común para el bien de la humanidad actual y
futura.
Aspectos Sociales
Dimensión Social interna.
• Implica la responsabilidad compartida y subsidiaria de inversionistas,
directivos, colaboradores y proveedores para el cuidado y fomento de la
calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y pleno de todos
ellos. . ).
Dimensión Sociocultural y política externa
• Conlleva a la realización de acciones y aportaciones propias y gremiales
seleccionadas para contribuir con tiempo y recursos a la generación de
condiciones que permitan y favorezcan la expansión del espíritu
empresarial y el pleno desarrollo de las comunidades y ,por lo tanto, a un
entorno de mercado favorable para el desarrollo de su negocio..
Implicaciones de la RSE en la gestión
empresarial
Ante quien es responsable la Empresa?
TEORIA DE LOS STAKEHOLDERS
• Accionistas • Comunidad Local
• Empleados • Sociedad
• Proveedores • Administración Publica
• Clientes y Consumidores • Medios de Comunicacion
LOSSTAKEHOLDERS
Y SUS RELACIONES DE INTERES.
PARTES INTERESADAS INTERNAS PARTES INTERESADAS EXTERNAS
CLIENTES
EMPLEADOS
PROVEEDORES
ACCIONISTAS SOCIEDAD
La EMPRESA GOBIERNO
GERENTES
COMUNIDAD LOCAL
MEDIOS DE COMUNICACION
Veamos algunos Ejemplos de empresas responsables ante sus
STAKEHOLDERS
Desde 2003, la cadena restaurantera comenzó con un programa de negocios
inclusivos llamados “proyectos productivos”. La iniciativa integra como
proveedores a distintos actores provenientes de diferentes comunidades rurales
del país. La Mermelada Toks mexicana esta probando en la fabricación de una
mermelada natural y artesanal con apenas 0.1 de conservadores hecho por las
mujeres de la región.
¿Cómo es un restaurante sustentable? Visitar el McDonald’s Parque Hundido en la Ciudad de
México nos da una idea bastante buena: el estacionamiento tiene un lugar especial para
bicicletas y también para automóviles híbridos o eléctricos, se capta el agua de lluvia, toda la
iluminación es LED; las plantas del estacionamiento son endémicas, los sistemas de
enfriamiento cuentan con lo último en tecnología verde y se utilizaron materiales reciclados
o renovables en su remodelación. Todo esto permite que el edificio consuma un 24% menos
de energía, 75% menos de gas para calentamiento de agua y ahorre unos 450 litros de agua
al día. Este restaurante es el primero en México que recibe la Certificación LEED
(Leadership in Energy and Environmental Design) Oro del Consejo de Construcción Verde de
Estados
Unidos
Starbucks Coffee México y el Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores
anunciaron hace unos días un acuerdo para la implementación del “Programa de
Vinculación Laboral para las Personas Adultas Mayores”, con el que personas de la
tercera edad podrán trabajar como baristas en las cafeterías. En apoyo a los adultos
mayores, la compañía ofrece condiciones laborales como ubicación cercana a su
domicilio, seguro de gastos médicos adecuado a sus necesidades, un horario flexible
de seis horas y aceptación con escolaridad mínima de secundaria.
Zara“>Zara apoya la agricultura ecológica y utiliza en la confección
de algunas prendas, algodón orgánico (algodón 100%, totalmente
libres de pesticidas, agentes químicos y blanqueantes).
Encontrarlas en la tienda es fácil, ya que llevan una etiqueta
distintiva. Recientemente, Zara y todo el grupo Inditex se
comprometieron a eliminar las sustancias tóxicas de su cadena de
valor para el año 2020, en respuesta a la intensa presión pública
ejercida durante tan sólo ocho días por la campaña de Greenpeace.
(Un ejemplo de impacto ambiental positivo)
Implicaciones de la RSE en la
gestión empresarial
Quien debe fijar esas responsabilidades? Quien evalúa la RSE de la empresa?
• La RSE es una respuesta a las presiones de la Sociedad
(Postura reactiva)
• La RSE supone un mayor compromiso de las empresas por su
contribución al bienestar social (postura proactiva)
NIVELES DE PARTICIPACION DE LAS
EMPRESAS EN LA Responsabilidad Social.
• Enfoque de la Sensibilidad Social. Satisfacer la obligaciones
jurídicas y sociales relativas a problemas presentes y a
AMBIENTE DE LA tendencias futuras que estén surgiendo, aun cuando afecten a
ORGANIZACION la empresa indirectamente
• Enfoque de la [Link]. Satisfacer la obligaciones jurídicas
COMUNIDA
y sociales presentes y que afecten a la empresa
D directamente.
• Enfoque de la obligación Social y Jurídica.
ORGANIZACION Satisfacer exclusivamente las obligaciones sociales
que exigen las leyes vigentes
Ventajas de la RSE
• Mejora la Competitividad
• Refuerza la Imagen de la Empresa.
• Previene publicidad negativa, denuncias o campañas en contra de la
empresa.
• Incrementa el grado de Fidelización de la marca.
• Diferenciación de la competencia.
• Mejora la Gestión de los R. Humanos.
• Refuerza la lealtad del personal directivo.
• Captación de nuevos empleados
