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Reglamentos de Hospedajes: Integrantes: Romero, Elena Alvites, Kelly Reynoso, Kevin

Este documento establece los reglamentos para la clasificación, categorización, operación y supervisión de los establecimientos de hospedaje en Perú. Incluye siete capítulos que describen las funciones del organismo competente, los requisitos para la autorización y funcionamiento de los establecimientos de hospedaje, el proceso de expedición de certificados de clasificación y categorización, los cambios de titularidad de los establecimientos, los servicios que deben prestarse, y las visitas de supervisión.

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Temas abordados

  • Toallas,
  • Cumplimiento Normativo,
  • Plazo de Solicitudes,
  • Categorización,
  • Recepción,
  • Supervisión,
  • Informe Técnico,
  • Calidad de Servicio,
  • Requisitos Mínimos,
  • Inspección
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Reglamentos de Hospedajes: Integrantes: Romero, Elena Alvites, Kelly Reynoso, Kevin

Este documento establece los reglamentos para la clasificación, categorización, operación y supervisión de los establecimientos de hospedaje en Perú. Incluye siete capítulos que describen las funciones del organismo competente, los requisitos para la autorización y funcionamiento de los establecimientos de hospedaje, el proceso de expedición de certificados de clasificación y categorización, los cambios de titularidad de los establecimientos, los servicios que deben prestarse, y las visitas de supervisión.

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  • Calidad de Servicio,
  • Requisitos Mínimos,
  • Inspección

REGLAMENTOS

DE HOSPEDAJES

INTEGRANTES:
• ROMERO, ELENA
• ALVITES, KELLY
• REYNOSO, KEVIN
CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES

CAPITULO FUNCIONES DEL ORGANO


II COMPETENTE

AUTORIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO
CAPITULO
DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE
III
HOSPEDAJE
Reglamento de
establecimientos CAPITULO EXPEDICIÓN DEL CERTIFICADO DE
de hospedaje IV CLASIFICACIÓN Y/O CATEGORIZACIÓN

CAPITULO CAMBIO DEL TITULAR DEL


V ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE

CAPITULO DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS


VI

CAPITULO DE LAS SUPERVISIÓN


VII
CAPITULO I Articulo 1° OBJETO

Establece las disposiciones para la


clasificación, categorización,
operación y supervisión de los
establecimientos de hospedaje

DISPOSICION Articulo 2° AMBITO DE APLICACION


ES
GENERALES
 DEBEN SER APLICADAS POR EL MINISTERIO DE
COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO - MINCETUR,
LOS GOBIERNOS REGIONALES, LA MUNICIPALIDAD
METROPOLITANA DE LIMA Y POR LOS
ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

CLASES Y CATEGORIA DE
Articulo 3°
HOSPEDAJE

Articulo 4° DEFINICIONES Y SIGLAS


CAPITULO I

DISPOSICION
ES
GENERALES

Articulo 3°

Clase Categoría
1. Hotel Una a cinco estrellas
CLASES Y CATEGORIA 2. Apart ­Hotel Tres a cinco estrellas
DE HOSPEDAJE 3. Hostal Una a tres estrellas
4. Albergue -------
HABITACION O
DEPARTAMENTO
CAPITULO I ALBERGUE
APART-HOTEL
CAFETERIA

DISPOSICIO [Link]
NES ESTABLECIMNIIENT
GENERALES O DE HOSPEDAJE
CATEGORIA
HOTEL
Articulo 4° CLASE
HOSTAL
CONTRATO DE
HOSPEDAJE
DEFINICIONES
Y SIGLAS HUESPED
DIA HOTELERO
ESTABLECIMIENTO
DE HOSPEDAJE
INFORME TECNICO

INSPECTOR
CAPITULO I
OFICIO
ORGANO
COMPETENTE
DISPOSICIO PERSONAL
NES CALIFICADO
GENERALES RECEPCION Y
CONSERJERIA
REGISTRO DE
CALIFICADORES DE
Articulo 4 ESTABLECIMIENTO
DE HOSPEDAJE
SERVICIO
HIGUIENICO
REGISTRO DE
DEFINICIONES HUESPED
Y SIGLAS
SUITE
TITULAR DE
ESTABLECIMIENTO
DE HOSPEDAJE
Articulo 5° ORGANO COMPETENTE
CAPITULO II

FUNCIONES DEL ORGANO


Articulo 6°
COMPETENTE

6.1 Corresponden las siguientes


funciones
FUNCIONES
DEL ORGANO
COMPETENTE

6.2 El órgano competente podrá


delegar sus funciones a otra
entidades, cuyo personal debe ser
previamente capacitado y evaluado
para tal efecto.
Capitulo lll

Autorización y
funcionamiento
de los
establecimientos 7.1. Los titulares de
de hospedaje establecimiento de
hospedaje para el inicio de
sus actividades

Articulo 7
7.2. Los datos consignados y
presentados por los titulares
de establecimiento de
Requisitos para el hospedaje en virtud al
Requisitos para el presente capitulo ante el
inicio de
inicio de actividades órgano competente estarán
actividades
sujetos a la presunción de
veracidad
Capitulo lll

Articulo 8

8.1.1. Infraestructura
Presentación de la Deberán cumplir
declaración jurada de los requisitos señalados en el
articulo 5 de la norma A30
cumplimientos de
requisitos mínimos y
8.1.2. Equipamiento
de expedición de la
constancia de • Contar con teléfono publico
cumplimientos de • Contar con un botiquín de
requisitos mínimos primeros auxilios
• Contar con sistemas que
permitan tener agua fría y
caliente

8.1. Los establecimientos 8.1.3. Servicios


de hospedaje deberán a)
Deberán realizar limpieza diaria de las
presentar en un plazo habitaciones
máximo de 30 días el b) Brindar el servicio de custodia de equipaje
órgano competente c) El cambio de sabanas y toallas debe ser regular
Capitulo lll

Articulo 9

Actualización de la
información para la
vigencia de constancia
10.1. Los titulares de
establecimientos podrán solicitar su
clasificación y/o categorización
Articulo 10

10.2. Las mismas serán


Establecimientos de aprobadas por el servicio
hospedaje que operan nacional de areas naturales
en áreas naturales protegidas
protegidas
CERTIFICADO DE CLASIFICACION Y/O
Articulo11 CATEGORIZACION
Capitulo IV
REQUISITOS DE LA SOLICITUD
Articulo12 CLASIFICACION Y/O CATEGORIZACION

PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR EL


Articulo13 CERTIFICADO CUANDO EL SOLICITANTE
EXPEDICION DEL PRESENTE EL FORMATO DE CLSIFICACION
CERTIFICADO DE Y/O CATEGORIZACION
CERTIFICACION Y/O PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR EL
CATEGORIZACION CERTIFICADO CUANDO SE PRRSENTE
Articulo14
INFORME TECNICO DEL CALIFICADOR DE
ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

PLAZO PARA LA ATENCION DE LAS


Articulo15 SOLICITUDES DE CLASIFICACION Y/O
CATEGORIZACION

EXCEPCIONES APLICABLES EN EL
Articulo16
PROCESO DE CLASIFICACION Y/O
CATEGORIZACION
ARTICULO
17 VIGENCIA DEL CERTIFICADO
Capitulo IV

DERECHO A OSTENTAR CLAE Y/O


ARTICULO
18 CATEGORIA Y EXHIBICION DE
PLACA INDICATIVA
EXPEDICION DEL
CERTIFICADO DE ARTICULO DIRECTORIO DE
CERTIFICACION Y/O 19 ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
CATEGORIZACION

DIFUSION DEL DIRECTORIO DE


ARTICULO
20 ESTABLECIMEINTOS DE HOSPEDAJE
CLASIFICADOS Y/O CATEGORIZADOS

ARTICULO NATURALEZA DE LA CLASIFICACION


21 Y/O CATEGORIZACION
Artículo Cambio del titular de los
22 establecimientos de hospedajes
CAPITULO V

Si el nuevo titular decide seguir ostentando las clases al


establecimiento de hospedaje ,deberá solicitar al órgano
competente el certificado de clasificación respectivo,
siempre que cumplan con los requisitos .

Cambio del
titular de los
establecimiento
del hospedaje
Artículo Aprobación del Certificado de
23 Clasificación
CAPITULO vi

Artículo Condiciones de la infraestructura,


24 equipamiento y servicio

Artículo
Información a ser facilitada a los huéspedes
25
DE LA
PRESTACIÓN
DE LOS Artículo
Registro de Huéspedes
SERVICIOS 26

Artículo Obligaciones y Derechos de los establecimientos


27 de Hospejade

Artículo Suspensión de Actividades


28
Artículo 29 Visitas de Supervisión
CAPITULO vii
Artículo 30 Desarrollo de la Supervisión
Valor probatorio de las actas de
Artículo 31
Supervisión
DE LA
SUPERVISIÓN Artículo 32 Identificación de los Inspectores

Artículo 33 Facultades de los Inspectores

Verificar que se preste el servicio de alojamiento, levantar


actas en las que constarán los resultados de la
supervisión ,otras que deriven de la normas legales vigentes

Artículo 34 Obligaciones del titular del


establecimiento de hospedaje

Se encuentra obligado a:Designar a un representante para


apoyar las acciones desarrolladas durante la
supervisión ,Asistir a las citas convocadas por el Órgano
Competente, proporcionar toda la información y
documentación solicitada para verificar el cumplimiento de
los requisitos
Exigidos por el presente Reglamento.

Artículo 35 Apoyo de Instituciones

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