Motivación y Liderazgo
Psicología Organizacional
Ps. Berenice Smith Vega
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Comportamiento Organizacional
•“Investiga el impacto que los individuos, grupos y estructura
tienen sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones” (Robbins)
•“Estudio y aplicación de conocimientos relativos a la
manera en que las personas actúan dentro de las
organizaciones. Se trata por lo tanto de una herramienta
humana para beneficio de las personas y se aplica de modo
general a la conducta de las personas en toda clase de
organización” (Davis, K & Newstrom J.)
•“Disciplina que investiga el influjo que los individuos, grupos
Y estructura ejercen sobre la conducta dentro de las
organizaciones, a fin de aplicar esos conocimientos para el
desarrollo de éstas". (Gigson)
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Motivación
Procesos
Comunicación
grupales
PROCESOS
RELACIONADOS
Conflicto Liderazgo
Estrés laboral
Motivación
La motivación es la voluntad de ejercer
altos niveles de esfuerzo hacia
las metas y objetivos perseguidos,
condicionadas por el deseo de
satisfacer alguna necesidad individual.
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Impulso que conduce a una persona a elegir y realizar
una acción entre aquellas alternativas que se
presentan en cierta situación
Voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo para
alcanzar las metas organizacionales, estando
condicionado por la satisfacción de alguna necesidad
individual
Interacción del individuo con la satisfacción
Contribuye al grado de comportamiento de una
persona
NECESIDAD INSATISFECHA
TENSIÓN
IMPULSO
Proceso de
Motivación
BÚSQUEDA DEL COMPORTAMIENTO
NECESIDAD SATISFECHA
REDUCCIÓN DE TENSIÓN
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Homeostasis
Satisfacción Estímulo
Frustración Necesidad
Comportamiento Estado de tensión
Objetivos de la Requisitos para motivar
motivación Conocer las metas
Impulsar el organizacionales
desarrollo personal Conocer las necesidades
de los de los trabajadores
trabajadores Reconocer los esfuerzos
Mejorar la y la dedicación al trabajo
productividad de la Escuchar al trabajador
empresa
Sentirse motivado = Identificarse con el fin
Motivación = Esfuerzo
Maslow
PRINCIPALES
TEORÍAS DE LA
Mc Clelland
MOTIVACIÓN
Herzberg
Taylor
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TEORÍA DE MASLOW
Es la teoría de la motivación más conocida es la jerarquía de
las necesidades de Maslow, las que dice que existen cinco
categorías de necesidades – fisiolígica, seguridad social,
estima y autorealización- las cuales se encuentran
estructuradas en forma de pirámida, y conforme se satisface
una de ellas, la necesidad siguiente es la que se vuelve
predominante.
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TEORÍA MC CLELLAND
McClelland estableció en 1961 que la
motivación de un individuo puede deberse a
la búsqueda de satisfacción de tres
necesidades dominantes: la necesidad de
logro, poder y de afiliación.
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TEORÍA DE HERZBERG
«Teoría de los dos factores», también conocida como la «Teoría de la
motivación e higiene».
Esta teoría explica que en la organización hay factores intrínsecos que se
asocian a la satisfacción en el trabajo, y situaciones extrínsecas que se
asocian a la insatisfacción del mismo, a estos se les llama factores de
higiene
● Los factores de higiene son aquellos que al encontrarse en la
organización , pasan casi desapercibidos, se toman como algo normal,
pero su inexistencia desmotiva (salario, condiciones de trabajo, etc)
● Los factores intrínsecos son aquellos que hay que considerar como
herramientas para fomentar la motivación del empleado
(reconocimiento, logro, avance profesional)
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TEORÍA DE TAYLOR
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), ingeniero e
inventor americano, sostenía que el motivador
primario de los trabajadores era el dinero, por lo que la
productividad y eficiencia podían aumentar si el pago
se relacionaba con metas de producción.
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LIDERAZGO
Capacidad de influir en
un grupo para la
obtención de metas
Habilidad en el uso
adecuado del poder, se
cuente o no con
autoridad en la
Organización
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• Poder
Jefes • Costumbres
• Investiduras
• Autoridad Moral
• Poder de
Líderes convencimiento
• Conocimiento y
experiencia
PROCESO DE LIDERAZGO
Compartir
una visión
Guiar al Celebrar
los logros
equipo
Definir la Armar al
realidad equipo
TEORÍAS DEL LIDERAZGO
Teoría de las
características
Teoría del comportamiento
Teoría de contingencia
Busca las características de personalidad,
sociales, físicas o intelectuales que
diferencian a los líderes de los seguidores
• Ambición
TEORÍA DE LAS
• Energía
CARACTERÍSTICAS • Deseos de dirigir
• Honestidad
• Integridad
• Seguridad en uno mismo
• Inteligencia
•Conocimiento relevante en el trabajo
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TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
UNIVERSIDAD DE OHIO UNIVERSIDAD DE MICHIGAN
• Estructura de Inicio: Medida por la
cual el líder puede definir y • Líder orientado al empleado:
estructurar su papel y los de sus Enfatizan relaciones
subordinados en la búsqueda del
logro de metas (tareas, estándares, interpersonales, muestran un gran
fechas) interés personal en las necesidades
• Consideración : Medida en
la cual es probable que una persona sus subordinados y aceptan las
tenga relaciones de trabajo diferencias individuales entre los
caracterizada por la confianza mutua,
el respeto por las ideas de los miembros
subordinados y el interés por los • Líder orientado a la producción:
sentimientos Tienden a enfatizar los aspectos
técnicos o laborales del trabajo. Su
preocupación principal es el logro de las
tareas del grupo y los miembros del
grupo eran considerados medios para
ese fin
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TEORÍA DE CONTINGENCIA
Dice que la eficiencia del liderazgo depende de la situación y la
capacidad de este de identificar el tipo de liderazgo necesario en la
situación en la cual se presenta.
Los modelos de teorías de las contingencias con más reconocimiento
son los: modelos de Fiedler, la teoría situacional de Hersey y
Blanchard, teoría de intercambio líder miembro, modelo trayectoria-
meta y participación en el liderazgo.
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MODELO FIEDLER
Propone que el desempeño eficaz de grupo depende del ajuste adecuado entre el
estilo de interacción del Líder con sus subordinados y la medida en la cual la
Situación le da control e influencia al líder:
a) Identificación del estilo del liderazgo
b) Definición de la situación
1.- Relaciones líder-miembro
2.- Estructura de la tarea
3.- Posición de poder
c) Ajuste de los líderes a las situaciones
d) Evaluación
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TEORÍA DE LA SITUACIÓN DE HERSEY Y BLANCHARD
La teoría situacional de Hersey y Blanchard: es una teoría de la contingencias que se enfoca en la
disponibilidad de sus seguidores
COMPORTAMIENTO ESPECÍFICOS DEL LÍDER
a) Comunicar (tarea alta- relación baja)
b) Vender (tarea alta- relación baja)
c) Participar (tarea baja- relación alta)
d) Delegar (tarea baja- relación alta)
ETAPAS DE DE LA DISPONIBILIDAD DEL SEGUIDOR
R1: La gente es incapaz y no está dispuesto a asumir la responsabilidad de hacer
algo
R2: La gente es incapaz, pero esta dispuesto a hacer la tarea necesarias
R3: La gente es capaz pero no esta dispuesta o es demasiado aprensiva para
realizar la tarea
R4: La gente es capaz y está dispuesta a hacer lo que se le pide
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TEORÍA DEL CAMINO A LA META
El comportamiento de un líder es aceptable para los subordinados de tal
manera que es visto por ellos como una fuente inmediata de satisfacción
o como un medio de satisfacción futura.
•Liderazgo directivo: tareas ambiguas subordinados con
experiencia considerable, subordinados con locus de
control externo
•Liderazgo de apoyo: tareas estructuradas y claras y subordinados
con locus de control interno
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TIPOS DE LIDERAZGO
CARISMÁTICO VISIONARIO
TRANSACCIONAL TRANSFORMACIONAL
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LÍDER CARISMÁTICO
Confianza en sí mismo
Visión (meta idealizada)
Capacidad de articular visión
Fuertes convicciones acerca de la visión
Comportamiento que esta fuera de lo ordinario
Son percibidos como agentes de cambio
Son sensibles al ambiente
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LÍDER VISIONARIO
Tiene la capacidad para explicar la visión a otros
Son capaces de expresar la visión verbal y por
medio de su comportamiento
Extienden la visión a distintos contextos
organizacionales
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LÍDER TRANSACCIONAL
• Recompensa contingente
• Realizan acciones correctivas
• Evita tomar decisiones
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LÍDER TRANSFORMACIONAL
• Influencia idealizada
• Motivación inspiracional
• Estimulación intelectual
• Consideración individual
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FINALMENTE EL LIDERAZGO….
Depende de la cultura de la organización
y la de su entorno.
Tiene sólo pequeñas variaciones entre el
estilo de liderazgo usado y el sexo de
quien lo ejerce.
Reciente estudios evidencian las raíces
biológicas del liderazgo.
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Chiavenato, I. (2017) Comportamiento Organizacional
(Cap. 5. Pp.107-114, Cap. 6. pp 117-142, Cap. 9. Pp.174-185, Cap. 10. pp. 191-210, Cap. 11. Pp. 215-242. Cap. 14. Pp.
301-321)
[Link]
Robbins, S. (2006) Comportamiento Organizacional (Cap. 3. Pp. 72-91. Cap. 5. Pp.136-160. Cap. 6. Pp. 172-201. Cap.
12. Pp. 382-401. Cap. 15. Pp.482-504. Cap. 17. Pp. 548-573)
[Link]
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