DOCTORADO EN ALTA DIRECCION DE LOS
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
MATERIA:
EVALUACION DE INICIATIVAS PARA SISTEMAS DE SALUD
INICIATIVA:
SALA DE ESPERA INFORMATIVA
CATEDRATICO:
DRA: IVONE PANIAGUA HERNANDEZ
ALUMNA:
MAYRA MENDEZ HERNANDEZ
[email protected]
Mayo 2022
AUDIO VISUAL INFORMATIVO
FINALIDAD
Informar al paciente sobre temas de salud bucal:
1.- Padecimientos mas comunes , cuidados post operatorios.
2.-Prevenir y controlar enfermedades dentales y bucales
3.-Brindar educación a los pacientes en lo referente a higiene oral
4.-Explicar a los pacientes las opciones de tratamiento disponibles
Brindar espacios cómodos con el fin de hacer mas ameno y productivo así mismo
reducir el tiempo de espera de los derechohabientes
Brindar un servicio confidencial respetuoso y de calidad .
TEMAS QUE ABORDA
Fortalecer la educación de salud bucal de los derechohabientes
Evitar el temor de que los derechohabientes asistan al dentista.
Eliminar los prejuicios odontológicos
Mejora continua en lo que respecta al servicio odontologico
RESULTADOS ESPERADOS
El proyecto innovador (audio visual informativo) pretende
brindar al paciente un servicio con calidad rapidez y
eficiencia
Obtener un lazo solido medico- paciente y resolver sus
dudas y así mismo hacer agradable la visita
Prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades y trastornos
dentales y bucales, realizando procedimientos de rutina en
tiempo y forma
Se pretende elevar la productividad al 1.75 y la utilización
de la jornada al 75.5 %
PLAZO:
Fomentarlo por un tiempo indefinido se
pretende llevarlo a nivel regional
ETAPA DE EJECUCION
segundo semestre del año en curso
COBERTURA GEOGRAFICA
UMF 92 Sala de espera en el servicio dental .
Dirección: Estado de México , Ecatepec de Morelos , Av. Central S/N colonia Laderas del
Peñón C.P: 55140
Entorno Aplicable
pacientes de la UMF 92 que acudan al servicio Dental
Demografía y perfil de la Perfil de salud de la población
población Pacientes con problemas dentales:
• Pacientes con diabetes mellitus tipo
Derechohabientes adscritos ala UMF 92 2
• Pacientes con hipertensión arterial
• Mujeres embarazadas
• Niños Adolecentes Jóvenes adultos
mayores
• Pacientes con preparación
profesional, analfabetas, o alguna
discapacidad
INFORME DE SERVICIO 1ER CUATRIMESTRE DE
ESTOMATOLOGIA 2022 UMF 92
INDICADOR DE PRODUCTIVIDAD 1ER
CUATRIMESTRE 2020 UMF 92
INDICADOR DE PRODUCTIVIDAD REAL VS
PRODUCTIVIDAD ESPERADA EN UMF 92 1ER
CUATRIMESTRE 2022
LA PRODUCTIVIDAD ANALIZADA Y FINCADA POR EL INSTITUTO ES DE 2 , QUE ES UN EQUIVALENTE A 2
CONSULTAS CADA 30 MINUTOS LLEVANDO A UNA EFECTIVIDAD DEL 100%
CONTEXTO POLITICO
AMLO asegura que para su plan de salud “no hay techo
financiero”; habrá abasto de medicinas al 100%
“Estamos llevando a la práctica ese principio. Sería
violatorio a la Constitución si va un enfermo a un hospital
del Seguro Social y no lo pueden atender si no es
derechohabiente. Eso también que quede muy claro para
directivos de hospitales porque un ciudadano que no esté
en el Seguro, que no esté en el ISSSTE, si se enferma
ahora puede ir a un hospital privado, puede ir al hospital
Ángeles, el más pobre de los pobres porque hay un
convenio siempre y cuando su padecimiento esté en los
servicios que puedan prestar los hospitales privados”,
explicó el mandatario.
CONDICIONES ECONOMICAS
GRADO DE PARTICIPACION
https://www.youtube.com/watch?v=3u91yMPzmWY
10 Estomatólogos
1 Asistente Medica
5 Enfermeras
Pacientes
Con esta nueva innovación
pretendemos llegar a brindar un
servicio de calidad y una productividad
de 3600 pacientes al mes por turno
JUSTIFICACION
En mi experiencia como Estomatóloga del IMSS he observado que los pacientes
entran al servicio molestos por el largo tiempo de espera para ser atendidos
aproximadamente 60 minutos , la institución nos proporciona un tiempo
´promedio por paciente de 20 minutos, lo cual de manera personal considero que
es muy corto y no se alcanza a brindar un servicio completo , generando
bastantes dudas para el paciente , inconformidad , estrés etc. .
Por otra parte he observado que existen demasiadas áreas de oportunidad dentro
de la institución , (baños , herramentales , sillas , iluminación , información
etc. )considero que es oportuno entrar con esta innovación ya que hace falta
estandarizar y concientizar al paciente en lo que respecta a temas de salud bucal .
MODELO CONCEPTUAL
PACIENTE
*Acude el dia y hora de su ASISTENTE MEDICA DE
ASISTENTE MEDICA DE
cita, con quince minutos de MEDICINA FAMILIAR
ESTOMATOLOGIA anticipacion *Accede ala agenda de
1
• Recibe a paciente con formato 4-30- 4 estomatologia y otorga cita
200
* Accede a agenda
6 subsecuentes en un periodo no
• Solicita de manera cordial y amable mayor a 5 dias habiles
observar el video informativo *Recordarles la importancia de
acudir a sus citas hasta concluir
tratamiento
2
ESTOMATOLOGO
Existe espacio en la agenda en ese
momento oferta el lugar al paciente para
5 Establecer plan de tratamiento y
programacion de citas subsecuentes
ser atendido de forma inmediata
en un periodo no mayor a 5 dias
habiles entre su cita y cita. Hasta 7
que se otorgue el alta del servicio .
*Priorizar atenciones asistenciales PACIENTE.
*trabaja por cuadrantes Acude a todas sus citas hasta
NO SI Otorga atencion preventive para obtener el alta del servicio
dar alta del Servicio
*Accede ala Agenda de
3 Estomatologia
*Verifica la disponibilidad el
mismo dia y turno una hora
antes o una hora despues de la FIN DEL
cita en MF PROCESO
Programa presupuestario E011 (Pp E011) "Atención a la Salud" (a partir de 2016, surge de la fusión del E002 y la parte
curativa del E008)
El esfuerzo y el compromiso de la dirección general ha sido buscar la implementación de un Programa Nacional de Mantenimiento de Obras y proyectos, con el fin de reforzar la eficiencia operativa de las
unidades médicas, hacer este gasto en conservación y dar atención de calidad a la derechohabiencia”, subrayó.
Dijo que para este programa se tiene considerado destinar cerca de ocho mil 690 millones de pesos, que se traduce en nuevas unidades médicas y adquirir el equipamiento que será instalado en estas unidades.
PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO
ALIANZAS Y ESTRATEGIAS DE
COLABORACION INTERNAS
ALIANZAS
INTERNAS
ALIANZADAS EXTERNAS
OOAD: ORGANO DE OPERACIÓN ADMINISTRATIVA DESCONCENTRADA
ALIANZAS Y ESTRATEGIAS DE
COLABORACION EXTERNAS
GRACIAS
