FORTALECIMIENTO DEL

EMPRENDIMIENTO TIC
¿QUÉ SON TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Y LAS COMUNICACIONES (TIC),
 Son el conjunto de recursos,
herramientas, equipos,
programas informáticos,
aplicaciones, redes y medios;
que permiten la compilación,
procesamiento,
almacenamiento, transmisión
de información como: voz,
datos, texto, video e imágenes.
¿CUÁL ES EL IMPACTO DE LAS TIC EN
LAS PEQUEÑAS EMPRESAS?
 Seguramente ya están utilizando en su pyme muchos de ellas: la
telefonía móvil y fija, las computadoras personales, Internet,
intranet, e-commerce, el uso de programas como whatsapp,
Facebook, Linkedin y los blogs.
 Las TIC pueden transformar los procesos productivos,
aumentando la movilidad y rapidez con que estos se realizan,
disminuyendo los costos y facilitando la inserción de las
empresas en la economía global.
 Hace tan sólo unos años sólo los gobiernos y las empresas
multinacionales eran capaces de comerciar globalmente. Hoy la
tecnología permite a las compañías más pequeñas o hasta
emprendimientos unipersonales convertirse en empresas
 “micromultinacionales”, vendiendo productos, servicios e
ideas internacionalmente.
VENTAJAS DE INTEGRAR LAS TIC EN
TU PYME
• Facilitan el acceso y análisis de la información.
Facilita la toma de • La utilización de recursos TIC, como softwares de gestión
empresarial o el uso de redes sociales, te ofrecerá
decisiones. información clave, muy difícil de obtener mediante otros
medios no tecnológicos.

Mejora la • El teléfono móvil, el correo electrónico, las redes sociales,

comunicación tanto el whatsapp y otras muchas herramientas tecnológicas se
interna como externa convierten en instrumentos de comunicación muy
eficaces para tu empresa.
la empresa.

Favorece la • Gracias a las TIC es más sencillo obtener información

satisfacción de tus sobre los clientes, conocer sus hábitos de compra, sus
clientes. gustos, sus necesidades o sus deseos, y diseñar estrategias.
VENTAJAS DE INTEGRAR LAS TIC EN
TU PYME

Mejora la • La adopción de las TIC en tu pyme ofrecerá una imagen más actual
e innovadora de tu empresa. Cada vez son más los consumidores
imagen de tu que reclaman los servicios de empresas que disponen de página web
y diversos medios de comunicación para ponerse en contacto con
empresa.  ellos.

Contribuye a la • El uso de recursos como la página web corporativa o una tienda

expansión de tu online, junto con otras herramientas como las redes sociales, son
claves para ampliar tu negocio y traspasar fronteras.
empresa.

Simplifica los • Acciones como la planificación, la gestión contable, la organización

procesos de temporal o el seguimiento y control empresarial, son mucho más
rápidas y eficaces cuando se usan las herramientas adecuadas.
gestión.
DESVENTAJAS DE LAS TIC PARA LAS
PYMES
 Las desventajas de las TIC están
relacionadas más que nada con los
problemas en la conectividad que suelen
ser comunes en algunas zonas alejadas
de América Latina, e incluso en grandes
ciudades, y el miedo a la falta
de seguridad de los datos o la
dependencia de terceros. Pero aún así,
cada vez más empresas se animan a
cruzar sus límites para expandirse, bajar
costos y mejorar la eficiencia.
APLICACIONES DE LAS TIC EN LAS
PYMES
Mercado Pago y Paypal
• Al momento de pagar, la plataforma se encarga de verificar los datos correspondientes y acreditar el dinero de
forma automática en tu cuenta virtual de Mercado Pago..
• Permite a sus usuarios enviar y recibir pagos por internet con tan solo tener una cuenta de correo electrónico y
sin necesidad de introducir los datos bancarios en cada plataforma ya que la empresa guarda esos datos de
forma segura.

Skype y Hangouts 
• es un software que permite que todo el mundo se comunique
• es una aplicación de mensajería, llamadas de voz y videollamadas compatible con multiplataforma, que
permite enviar mensajes a una o varias personas a la vez, además permite sincronizar varios dispositivos.

Whatsapp 
• Para facilitar el contacto con los clientes en vez de utilizar el mail o el teléfono.

Youtube, Vine y Wideo (creada por el argentino Agu De Marco)

• YouTube es un sitio web de origen estadounidense dedicado a compartir videos
• Vine es una aplicación para iPhone que permite crear vídeos cortos de 6 segundos
• Wideo podrás crear videos y presentaciones en forma simple, alimentando constantemente tus
comunicaciones para nutrirlas de contenido atractivo para tu audiencia
APLICACIONES DE LAS TIC EN LAS
PYMES
Mercado Libre, e-Bay, Amazon y Alibaba 
• Amazon, es una empresa tecnológica multinacional estadounidense que se centra en el comercio
electrónico, la computación en la nube, la publicidad en línea, la transmisión digital y la inteligencia
artificial.
• Alibaba Group es un consorcio privado chino que posee 18 subsidiarias con sede en Hangzhou dedicado
al comercio electrónico en Internet

Páginas web, Linkedin, Facebook, Google Ads y blogs con notas,

• Utilizados para informar a los clientes, mantener una comunicación periodica y promocionar sus
productos y servicios.
• Google Ads es un servicio y un programa de la empresa Google que se utiliza para ofrecer publicidad
patrocinada a potenciales anunciantes
• LinkedIn es una red social orientada al uso empresarial, a los negocios y al empleo. 

Mailchimp 
• Mailchimp es un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico y el nombre de la empresa
que lo opera

Trello y Google Calendar 
• Trello es una herramienta visual que permite a los equipos gestionar cualquier tipo de proyecto y
flujo de trabajo, así como supervisar tareas. 
• Permite sincronizarlo con los contactos de Gmail de manera que podamos invitarlos y compartir eventos.
ALGUNAS RECOMENDACIONES
 Ser flexibles y desarrollar a todo el personal para
adaptarse a los mercados cambiantes y variados.
 Estar presente en las redes: Twitter, Linkedin,
Facebook, Youtube, Instagram entre los más jóvenes,
blogs. A veces no se generan clientes en forma directa
pero sí se genera presencia, reconocimiento de marca y
permite el boca a boca (compartir o retwitear por
ejemplo es muy útil para esto).
 Monitorear a la competencia actual y la potencial (las
redes también pueden ayudar para ello) para que puedan
enfrentar estos cambios.
ALGUNAS RECOMENDACIONES
 Planificar para innovar dedicando los recursos
necesarios, principalmente tiempo y personas.
 Medir: Google Analytics, los “Me gusta”, los informes
de las páginas de Facebook y Linkedin son útiles para
contarnos acerca de nuestros clientes y la efectividad de
nuestras acciones de comunicación.
 Reducir los riesgos: utilizar la moneda digital además
del efectivo, utilizar claves seguras, hacer backups de la
información, cuidar la propiedad intelectual y capacitar a
los empleados en seguridad informática.
¿QUÉ ES UN SITIO WEB?
 Un sitio web es un conjunto de
páginas web que están conectadas
entre sí y se encuentran alojadas en
un servidor web. Este espacio virtual
es accesible para cualquier persona
con conexión a internet, que lo visite
por medio de un navegador web. Se
compone de diferentes tipos de
contenido, como texto, imágenes,
videos y elementos interactivos.
¿PARA QUÉ SIRVE UN SITIO WEB?
 Un sitio web sirve para tener presencia en la red. Cumple diferentes funciones
con base en los objetivos planteados. Sirve para informar, vender productos o
servicios, crear una comunidad o impulsar una causa, interactuar, capacitar o
educar, ofrecer soporte o atención, o divertirse.
 La vocación de muchos sitios web es solamente de consulta, así que concentran
grandes cantidades de información o datos (como Wikipedia); algunos buscan
impulsar causas benéficas (como [Link]); otros pertenecen a asociaciones
dedicadas a la defensa del clima y los animales (como Greenpeace); otros son
exclusivamente de venta como los e-commerce o marketplace (como Amazon,
eBay, Mercado Libre); hay sitios para la interacción y convivencia (como
Facebook, Instagram y TikTok); otros pueden ser de entretenimiento (como
Buzzfeed) y algunos más pueden brindar información periodística internacional
(como BBC, El País o DW).
 Es fácil concluir que si una empresa u organización quiere atraer a un
buen número de internautas, debe crear un sitio web adecuado, desde el punto de
vista del desarrollo web y del diseño web. A continuación te explicaremos más
sobre los elementos que componen un sitio web, para que empieces a planear el
tuyo.
ELEMENTOS DE UN SITIO WEB
1. Bloques
 Desde el punto de vista del
diseño, un sitio web requiere una
maquetación o boceto, esto es,
las partes por las que estará
integrado y cómo será
visualmente. Así que es necesario
tener claros cuáles serán los
bloques que formarán cada
página.
 Dichos bloques están
constituidos por elementos
fundamentales (texto, imágenes y
videos), los cuales veremos a
continuación. 
ELEMENTOS DE UN SITIO WEB
 2. Texto  3. Imágenes y videos
 Se refiere a los contenidos  Un sitio web debe ser
escritos que integran un atractivo visualmente;
sitio web. Cada bloque esto se logra a través del
que se ha pensado para el uso de videos o imágenes
diseño incluye una parte en distintos formatos. Un
textual. Estos textos bloque de una página web
pueden ser títulos, puede contener solamente
subtítulos, descripciones, texto, imagen, video o
llamadas a la acción hacer una combinación.
(CTA), frases persuasivas,
etiquetas, entre otros.
ELEMENTOS DE UN SITIO WEB
 4. Espacios  5. Hosting
 Para el diseño, un elemento  Para que un sitio web exista

clave es lo que no se ve, es requiere 3 elementos clave

decir, el espacio. Una buena desde el punto de vista
técnico. Necesita un hosting o
conjugación de bloques
servidor que es donde se aloja
respeta espacios en blanco el sitio web (con todos los
que funcionan como elementos propios de la
descansos visuales, generan programación). Existen
expectativa o le dan un hostings de diferentes tipos y
estilo minimalista, elegante capacidades; por lo regular,
o funcional al sitio web.  varios sitios web comparten o
están alojados en un mismo
hospedaje.
ELEMENTOS DE UN SITIO WEB
 6. Dominio  7. Plataforma
 El nombre de dominio es único  Se refiere a los espacios
para cada sitio web y se ubica virtuales de un sitio donde se
generalmente en la dirección ejecutan acciones de
URL o liga de un sitio, por programas o aplicaciones con
ejemplo: [Link]-en-
diferentes propósitos; por
[Link], [Link].
ejemplo, realizar un pedido y
Las terminaciones o conexiones
tienen que ver con el tipo de pagarlo. Por esta razón, la
dominio. De ahí que .com sea el plataforma es la base de cómo
más usado porque se refiere a se desarrolla un sitio web a
páginas comerciales, mientras partir de la programación web,
que .net se emplea más cuando por medio de diferentes
son proveedores de servicio en la lenguajes como HTML, CSS,
red, Java Script, entre otros.
ELEMENTOS DE UN SITIO WEB
  8. Home  9. Header
 La primera página o home  El header o cabezal es el
page es fundamental; es la cara elemento que va en la parte
que todos ven desde el principio. superior del sitio web, el cual se
Funciona como una carta de mantiene mientras ingresas o
presentación, por lo que debe navegas en las demás páginas o
mostrar todo lo que puede secciones. Es crucial que el
encontrarse en dicho sitio web.  header sea intuitivo y funcional
 El home se divide en bloques y para que los usuarios puedan
cada uno indica de forma breve navegar sin problemas.
alguna información del  La tendencia actual es hacer
propietario del sitio web, menús desplegables y
como quién es, qué hace, qué minimalistas, pensando en que la
ofrece, cómo lo hace y cómo mayoría de la gente navega desde
lo puedes contactar. su smartphone.  
ELEMENTOS DE UN SITIO WEB
 10. Body  11. Footer
 El body o cuerpo de una página  El footer o pie es la parte baja de un
sitio web; al igual que el header,
web es todo el espacio que hay
permanecerá fijo en todas las
entre el header y el footer; en páginas o secciones del sitio. Por su
él se integran los contenidos ubicación no conviene utilizar los
visuales y textuales. Esta parte elementos de mayor valor, sino
refleja cómo se visualizó desde algunos aspectos que ayuden a la
la etapa de diseño para navegación o a comprender el sitio.
 Por lo regular en el footer se coloca
determinar cuántos bloques
habrá, si es más horizontal o si el logotipo, aunque en un tamaño
menor. Pueden colocarse los iconos
juega con algunas columnas
de redes sociales y el aviso de
verticales; incluso si es un sitio privacidad; asimismo, puedes
web más creativo que no incluir un dato, un descargable o
utilice bloques tan definidos.  una página que te interesa reforzar.
ELEMENTOS DE UN SITIO WEB
 12. Menú  13. Secciones
 El menú se refiere a las  Las secciones que pueden ir en un

secciones que forman el sitio menú son: quiénes somos,

productos/servicios, contacto,
web, es decir, las demás soporte/servicio al cliente, ya que
páginas aparte del home. El estas páginas responden en general
menú puede ser corto con a las necesidades de una empresa y
pocas categorías o, si el sitio de sus usuarios.
web lo requiere, ser más  Sin embargo, existen sitios web que

amplio con desplegables para usan subcategorías en su menú; por

observar las subsecciones. ejemplo, si se trata de un fabricante
 Este elemento es clave para
de ropa, su menú podría tener las
secciones: Para hombre, Para
que un usuario identifique qué mujer, Para niños, Nuevos
información ofrece un sitio lanzamientos, Calzado, Joyería. 
web.
ELEMENTOS DE UN SITIO WEB
 14. Hipervínculos  15. Call to Action
 Un sitio web cuenta con varios  Las llamadas a la acción o call to

hipervínculos, en principio los action (CTA) suelen representarse

en un sitio web con botones,
internos, que ayudan a navegar
diseñados y programados con
de un lado a otro entre las distintos estilos, formas y
secciones y páginas del sitio; colores; el usuario sabe que al
por ejemplo, el menú cuenta hacer clic en ellos algo pasará. 
con hipervínculos para  Un CTA es un hipervínculo
direccionar hacia cada página; incrustado en una frase que pide al
además puede haber vínculos usuario que realice una acción; por
para hacer una descarga o ejemplo, regístrate, suscríbete,
llenar un formulario, descarga, inicia sesión, agenda
una cita, compra, contáctanos,
suscribirse, hacer más grande
dona, conoce más, entre otros.
una imagen, etc.
ELEMENTOS DE UN SITIO WEB
 16. Barra de búsqueda  17. Mapa de navegación
 Los sitios web complejos utilizan  Como ya lo mencionamos, el
barras de búsqueda para facilitar que
mapa de navegación suele estar
los usuarios localicen rápidamente
algo de su interés; sobre todo,
en el footer, y es un elemento
cuando ya saben qué quieren en clave para establecer la
concreto o cuando el sitio es grande conectividad del usuario con
y complejo. Por ejemplo, en un sitio cualquiera de los elementos
web de mascotas, un usuario que integrados a un sitio web. 
quiere saber si venden una marca  El mapa de navegación suele
específica de alimento para perro y
no quiere perder tiempo navegando simplificar las ramas de un sitio
en todo el catálogo, en la barra de a fin de que una persona las
búsqueda puede teclear lo que busca identifique fácilmente y llegue
y el sitio le arrojará las opciones al punto que le interesa. 
disponibles. 
ELEMENTOS DE UN SITIO WEB
 18. Formas de contacto
 Esta es una parte fundamental de un sitio web, independientemente
del objetivo que tenga, ya que abre las posibilidades a la interacción,
pertenencia y una búsqueda de información más amplia. 
 Las formas de contacto son elementos como los chats en vivo, redes
sociales, formularios web, registros y cualquier herramienta que
permita la conectividad entre el usuario y las personas que están
detrás de un sitio web, ya sean empresas, marcas, organizaciones o
individuos.
 En términos de marketing digital, ventas y servicio, cuanto más
utilices las formas de contacto, mayores oportunidades tendrás de
atraer a tu audiencia, convertir a las personas en clientes y a estos en
embajadores de marca. De esta forma contarás con una base de
datos fundamental para tu negocio.
FUNCIONES DE UN SITIO WEB
 Un mismo sitio web puede generar diferentes impactos
en los usuarios al ser un entorno digital que cumple
varias funciones. Aquí te decimos 7 funciones
principales de un sitio web. 
FUNCIONES DE UN SITIO WEB
2. Atraer a una audiencia de
1. Reforzar la presencia digital
interés

Una persona, un grupo, una  El sitio web es como una red de

empresa o una marca ganan pesca que atrapa a las personas
visibilidad a través de un interesadas en la temática que
sitio web y, dependiendo de maneja o los productos o
los elementos que utilicen, servicios que ofrece. Incluso, al
podrán reforzar su presencia crear un formulario de
digital, ya que aparecerán en contacto puede generar una
los buscadores (como larga lista de leads que pueden
Google), aportarán valor a convertirse en clientes a través
una audiencia y aumentarán de una landing page. Por eso es
la percepción positiva de lo un punto fundamental de
que hacen u ofrecen. atracción de usuarios
FUNCIONES DE UN SITIO WEB
3. Brindar información
4. Ayudar a los demás
relevante
 Desde un sitio web se informa  El sitio web es un excelente
sobre la organización, se entorno para brindar
brindan datos relevantes para soluciones que ayuden a los
ciertos sectores como clientes, demás en distintos niveles, ya
proveedores, inversionistas, sea con tus contenidos, datos,
medios de comunicación, etc. estadísticas, tus productos o
 Además, un sitio web puede servicios. 
ayudar a capacitar y enseñar a  Todo lo que está alojado en las

las personas, páginas de tu sitio web puede

independientemente del giro representar una herramienta o
de la empresa u organización.  apoyo para alguien.
FUNCIONES DE UN SITIO WEB
5. Lanzar diferentes campañas 6. Impulsar las ventas

Desde el campo de acción  Cuando logras todo lo

del marketing digital, el demás, es decir, ayudar,
servicio o las ventas, un ofrecer soluciones, brindar
sitio web es un entorno para contenido relevante e
lanzar diferentes campañas: implementar campañas,
generar tráfico y leads, tus ventas se impulsarán
acompañar a los usuarios en de forma natural. Así que
su recorrido, favorecer la tu sitio web también puede
presencia en los buscadores ser un detonante para
mediante técnicas SEO, etc. acrecentar tu facturación.
FUNCIONES DE UN SITIO WEB
 7. Generar embajadores de marca
 Más allá de las ventas y tu presencia digital, un sitio web
funcional y eficiente será clave para que fidelices a tus
diferentes stakeholders, principalmente a tus
colaboradores y clientes, para convertirlos en
embajadores de tu marca.
 Como puedes ver, un sitio web es fundamental para
cualquier actividad y su versatilidad es tal que lo puedes
configurar de muchas maneras. Aunque siempre lo más
importante es que sea funcional para que atraigas a tu
audiencia y logres tus objetivos.
OPTIMIZACIÓN PARA MOTORES DE
BÚSQUEDA (SEO)
 SEO significa Search Engine Optimization (Optimización para
Motores de Búsqueda) y es el proceso utilizado para optimizar la
configuración técnica de un sitio web, la relevancia del contenido y la
popularidad de los enlaces para que sus páginas sean fácilmente
localizables, más relevantes y populares para las consultas de
búsqueda de los usuarios y, como consecuencia, los motores de
búsqueda las clasifiquen mejor.
 Los motores de búsqueda recomiendan esfuerzos de SEO que
beneficien tanto a la experiencia de búsqueda del usuario como a la
clasificación de la página, presentando contenido que satisfaga las
necesidades de búsqueda del usuario. Esto incluye el uso de palabras
clave relevantes en los títulos, meta descripciones y titulares (H1),
presentando URL descriptivas con palabras clave en lugar de cadenas
de números, y el marcado de esquemas para especificar el significado
del contenido de la página, entre otras mejores prácticas de SEO.
¿CÓMO FUNCIONAN LOS MOTORES DE
BÚSQUEDA?
 Los motores de búsqueda ofrecen
resultados para cualquier consulta
que introduzca un usuario. Para ello,
estudian y “comprenden” la vasta
red de sitios web que componen la
web. Para ello, utilizan un
sofisticado algoritmo que determina
qué resultados mostrar para cada
consulta de búsqueda.
POR QUÉ EL SEO SE CENTRA EN
GOOGLE
 Para mucha gente, el término
“motor de búsqueda” es sinónimo
de Google, que tiene
aproximadamente el 92% del
mercado mundial de motores de
busqueda. Dado que Google es el
motor de búsqueda dominante, el
SEO suele girar en torno a lo que
funciona mejor para Google. Es
útil tener una comprensión clara
de cómo funciona Google y por
qué.