Reparación de equipos
Montaje y mantenimiento de equipos
McGraw-Hill
Índice de la unidad
1. Detección de averías en un equipo informático
2. Fallos en la fuente de alimentación
3. Fallos en el chequeo de memoria
4. Problemas con el microprocesador
5. Problemas con la placa base
6. Problemas con disqueteras, CD o DVD
7. Problemas con los dispositivos de almacenamiento
8. Problemas con las tarjetas
9. Problemas con los periféricos
10. Incompatibilidades y ampliaciones de hardware
11. Herramientas de diagnóstico
12. Herramientas de diagnóstico en Linux
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1. Detección de averías de un equipo
1.1. Comprobaciones iniciales
•Si la placa base está bien conectada a la caja y recibe la energía de
la fuente de alimentación.
•Si microprocesador, disipador y ventilador están bien sujetos y
conectados.
•Si los módulos de memoria están bien sujetos y en la posición
adecuada.
•Si las tarjetas están bien insertadas en su ranura y sujetas
mediante los tornillos.
•Si los conectores de discos duros, DVD, CD y disquetera están bien
conectados.
•Si los conectores del frontal de la caja están bien conectados.
•Que las conexiones externas, como teclado, ratón y monitor, estén
correctamente en su conector.
•Que la alimentación eléctrica llegue a la fuente de alimentación del
PC y al monitor.
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1. Detección de averías de un equipo
1.2. Señales de aviso luminosas y acústicas
Debemos prestar mucha atención a las señales acústicas y
luminosas, pues nos pueden indicar si el ordenador tiene algún
problema.
1.3. Fallos comunes
Algunos de los fallos más comunes que podemos encontrarnos
pueden ser los siguientes:
•El ordenador no hace nada cuando se enciende.
•No se ve nada en la pantalla del monitor.
•El equipo no detecta el disco duro.
•No se mueve el puntero del ratón o el teclado no responde.
•La unidad de CD o DVD no lee los discos.
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2. Fallos en la fuente de alimentación
Algunos de los problemas eléctricos
más comunes son los siguientes:
• Picos de tensión.
• Apagones.
• Sobrevoltajes.
• Caídas de voltaje.
Algunos de los síntomas que pueden significar un problema de
alimentación son:
• El PC se bloquea o se reinicia sin razón aparente.
• Se producen fallos en los discos duros, errores de escritura, errores
de acceso a archivos, etc.
• Se producen errores en la transmisión de datos en una red.
• Algunos componentes internos fallan.
• Las luces oscilan y su intensidad varía.
• El PC se comporta de forma extraña al conectar un dispositivo de
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elevado consumo.
3. Fallos en el chequeo de la memoria
Algunas de las situaciones en las que ocurren estos problemas
son:
• Después de instalar la memoria, hemos de asegurarnos de que el
módulo de memoria está perfectamente encajado en su zócalo y que
el tipo y la velocidad de memoria usada sea compatible con la placa
base.
• Durante el proceso de arranque o POST el conteo de memoria
mostrado esté equivocado y sea menor que lo que debería.
• El ordenador muestra un mensaje de error de dirección de
memoria.
• Problemas de memoria relacionados con el software.
• Un ordenador funciona bien y de repente comienza a tener
problemas de memoria.
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4. Problemas con el microprocesador
Algunos de los síntomas que indican un posible fallo del
microprocesador son:
• El ordenador no arranca.
• El ordenador arranca, pero no inicia el sistema operativo.
• El ordenador deja de funcionar durante el proceso de inicio del
sistema operativo, y si se inicia, se cae con frecuencia cuando se
ejecutan aplicaciones.
• El ordenador de repente tiene problemas de error de paridad POST
en muchos dispositivos.
• El ordenador se bloquea después de unos minutos de
funcionamiento.
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5. Problemas con la placa base
A continuación, se enumera una serie de normas que deberían
ayudarnos a identificar y a corregir problemas en la placa base:
• Comprobación de todos los conectores.
• Verificación de todos los componentes montados en la placa,
como el microprocesador o la memoria.
• Comprobar si la placa tiene objetos extraños. Un tornillo, un clip o
un trozo de cable pueden dar lugar a un cortocircuito.
• Cotejar si todos los jumpers e interruptores DIP están configurados
correctamente.
• Inspeccionar todos los tornillos de la placa base y comprobar que
no toquen las trazas del circuito impreso.
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6. Problemas con disqueteras, CD o DVD
Hace algún tiempo el arranque desde disquete o CD era muy
frecuente, pero cada vez se utiliza menos. Los errores más frecuentes
suelen ser por una mala conexión o configuración de los jumpers. En
caso de un error interno más complejo de reparar, lo habitual es
cambiar la unidad entera.
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7. Problemas con los dispositivos de
almacenamiento
Una vez instalados los dispositivos IDE o SATA, hemos de
comprobar si el sistema los reconoce entrando en la BIOS. Para
el caso de los discos IDE, si no los reconoce, revisaremos los
jumpers maestro-esclavo y las conexiones con la placa base y la
fuente de alimentación.
Si tras revisar las conexiones el problema persiste, puede
ocurrir que el cable de datos esté dañado (probaríamos con otro
cable) o que la unidad de disco duro esté defectuosa porque se
haya estropeado el motor del eje; en este caso probaríamos con
una nueva unidad.
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8. Problemas con las tarjetas
8.1. La tarjeta de vídeo
Si la imagen se muestra defectuosa en el monitor, puede estar fallando
la tarjeta de video. En ese caso hay que:
• Comprobar las conexiones tanto de la tarjeta como del monitor.
• Si tras esta comprobación la imagen sigue sin verse, probaremos con
otro monitor que funcione; si el problema persiste, probablemente haya
que cambiar la tarjeta de vídeo.
8.2. La tarjeta de sonido
Las averías en las tarjetas de sonido son bastante raras; si detectamos
un problema, lo habitual es sustituirla por otra, pero antes:
• Examinaremos que las conexiones están correctamente.
• Que el volumen en la tarjeta de sonido y los altavoces estén activos.
8.3. La tarjeta de red
• Que la tarjeta esté bien conectada y ajustada.
• Que el cable de red esté bien conectado a la tarjeta.
• Podemos utilizar el comando PING.
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9. Problemas con los periféricos
Los principales problemas con los periféricos se estudiarán
en la unidad 9 sobre periféricos. Es frecuente encontrar algún
tipo de avería en los siguientes elementos:
•El teclado y el ratón
•El monitor
•La impresora
En cualquier caso, dado el coste de los componentes hoy en
día, lo habitual es que si se estropea alguno, se cambie por uno
nuevo.
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10. Incompatibilidades de hardware
A la hora de adquirir hardware para montar un equipo o para
ampliarlo, hemos de tener en cuenta el problema de la
compatibilidad. En la industria informática existen cientos de
fabricantes que desarrollan hardware y software y cada uno
ofrecerá una solución única para sus productos. La evaluación y
la selección de hardware y software es muy importante a la
hora de llevar a cabo la planificación de un sistema. Antes de
comprar los productos se puede consultar a fabricantes y
distribuidores sobre el hardware y el software que queremos
usar para que certifiquen que los productos son compatibles.
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11. Herramientas de diagnóstico
Vamos a ver herramientas que se ocupan de comprobar que
todo está instalado y funcionando correctamente:
1.Aida64
2.SiSoft Sandra
3.PCMark 7
4.Burn in Test de Passmark
5.Herramientas de recuperación de archivos
6.Herramientas de mantenimiento
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12. Herramientas de diagnóstico en Linux
Algunas herramientas de análisis y diagnóstico de hardware
bajo Linux que nos ayudarán a conocer mejor los componentes
de nuestro equipo son las siguientes:
• cat /proc/cpuinfo.
• lspci.
• lshw.
• hwinfo.
• x86info.
• discover.
• sysinfo.
• hardinfo.
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