MARKETING SOCIAL
Actualmente, las campañas de cambio social buscan:
a) Reformas sanitarias (por ejemplo: tabaquismo, nutrición,
abuso de drogas, etcétera).
b) Preservación del medio ambiente (por ejemplo: agua más
pura, aire limpio, preservación de parques y bosques
nacionales y la protección de refugios para la vida silvestre).
c) Reformas educativas (alfabetización de adultos, mejorar
las escuelas publicas, mejorar el rendimiento escolar de los
estudiantes y otorgar incentivos para levantar la moral de los
maestros).
d) Reformas económicas (por ejemplo para revitalizar
ciudades industriales más antiguas, fomentar las habilidades
y el entrenamiento en el trabajo y atraer inversionistas
extranjeros.
De acuerdo a lo que explican Kotler y Roberto,
una campaña de cambio social "es un esfuerzo
organizado conducido por un grupo (agente de
cambio) que pretende convencer y otros (los
destinatarios) de que acepten, modifiquen o
abandonen, determinadas ideas, actitudes,
practicas y conductas.
En muchos casos, el agente de cambio busca en
ultima instancia cambiar la conducta de los
destinatarios. Ese cambio de conducta puede
presentarse al final de una serie de etapas
intermedias, como el cambio en la información,
conocimientos y actitudes de una población
los elementos de una campaña de cambio social son:
1) CAUSA: un objetivo social que los agentes de cambio
consideran que ofrecerá una respuesta acertada a un problema
social.
2) AGENTE DE CAMBIO: un individuo u organización que intenta
generar un cambio social y lo que implica una campaña de cambio
social.
3) DESTINATARIOS: individuos, grupos o poblaciones enteras
que son el objetivo de los llamados al cambio.
4) CANALES: vías de comunicación y distribución a lo largo de las
cuales se intercambian y transmiten hacia atrás y hacia delante la
influencia y respuesta entre los agentes de cambio y los
destinatarios.
5) ESTRATEGIA DE CAMBIO: la dirección y el programa
adoptados por un agente de cambio para llevar a cabo el cambio en
las actitudes y conducta de los destinatarios.
Los agentes de cambio disponen de
diferentes métodos y tácticas para
influir en los destinatarios,
incluyendo el cabildeo, planeamiento
de peticiones, la publicidad y la
recompensa por el cambio de
conducta deseado. Todas las
tácticas responden a una estrategia
que busca lograr el cambio.
TIPOS DE MARKETING SOCIAL
Durante los últimos cincuenta años el
marketing ha dado como resultado una
diversidad de estrategias metodológicas
que, desde un enfoque relacional, pueden
resumirse en tres grandes áreas :
1. Marketing Social Interno
2. Marketing Social Externo
3. Marketing Social Interactivo
Marketing social interno
El marketing social interno se refiere al desarrollo
y al fomento del cambio cultural en los propios
miembros, responsables del proceso de
comunicación, es decir políticos, agentes sociales,
profesionales varios, educadores, intelectuales,
representantes de agrupaciones empresariales,
sociales, sindicales, etc. Y sobre todo, los
gestores de los medios de comunicación de
masas.
Dado el carácter poco tangible y la naturaleza del
mensaje que se quiere fomentar, es
imprescindible que todos aquellos organismos,
instituciones y entidades implicados, interioricen
los valores y comportamientos que se pretenden
transmitir
Marketing Social Externo
El marketing social externo, la publicidad
social, las acciones propagandísticas o las
campañas socioculturales, son algunas de
las técnicas de comunicación social,
utilizadas para fomentar un cambio de
valores.
De todas ellas, el marketing social externo
tiene como objeto la estrategia idónea
para dar a conocer los valores y actitudes
que deben de primar en la sociedad,
creando flujos de opinión en torno a esta
forma de pensar, sentir y actuar.
Marketing Social Interactivo
En todo proceso de intervención social, el receptor no se
concibe, en ningún caso, como un agente pasivo. Por el
contrario, se supone a los diferentes individuos receptores una
capacidad crítica y analítica para poder establecer relaciones
de causa-efecto, a través de un proceso lógico-racional, entre
la presencia de determinados valores, creencias y actitudes, y
una serie de consecuencias positivas para el desarrollo social.
En síntesis, se puede decir que para fomentar el cambio de
valores es necesario abordar la intervención desde, al menos,
estas tres estrategias, de marketing complementarias, en
función del objetivo concreto que se pretenda conseguir en
diferentes momentos dándose a conocer mediante la
persuasión o demostración.
Asimismo, los medios de la comunicación de masas deben ser
tenidos en cuenta en todo momento debido a su enorme
potencial como agentes de socialización de conformación de la
personalidad, mentalidad, motivaciones y estilos de vida de la
sociedad en general.
Campaña
Defendemos el derecho de los niños
a disfrutar de una vida plena y
decente en condiciones que
aseguren su dignidad, y a estar
protegido contra la explotación
económica y contra el desempeño
de cualquier trabajo peligroso para
su integridad.
El 12 de junio se celebra el Día
Mundial contra el Trabajo
Infantil en todo el mundo, y este
año las actividades organizadas y
promovidas por la Organización
Mundial del Trabajo quieren
transmitir que la educación es la
respuesta acertada al trabajo
infantil.
El caricaturista José Trinidad Camacho, mejor
conocido como ‘Trino’, se une a la campaña social
de Pfizer, que tiene como objetivo crear
conciencia entre médicos y pacientes sobre los
peligros en la salud que representa el
tabaquismo. Un manual con 25 tiras cómicas se
repartirá en los consultorios de más de 20 mil
especialistas en la república mexicana.
La estrategia de comunicación BTL es parte de un
esfuerzo que Pfizer tiene para promover su
tratamiento anti-nicótico Champix. Por lo que este
medicamento será recomendado entre los galenos
a los que la farmacéutica visitará próximamente
Cabe mencionar que en México
existen alrededor de 16 millones de
adultos fumadores y se calcula que
diario mueren 165 personas por
enfermedades relacionadas con la
adicción al cigarro.
Grey Goose se une a Rolls-Royce en plan
de responsabilidad social
México, D.F.- Como parte de sus actividades
de responsabilidad social en Estados Unidos, la
marca de vodka Grey Goose se asoció con
Rolls-Royce para la creación de dos Phantom de
longitud extendida entre ejes. Dentro de los
autos de lujo se explicará a pasajeros VIP la
importancia de beber con responsabilidad
gracias a la transmisión de audiovisuales
educativos en dos pantallas de doce pulgadas,
así como a los consejos de conductores
capacitados.
Al terminar el programa de actividades, los
vehículos serán subastados y el dinero obtenido
será invertido en obras de beneficencia. Cabe
destacar que los autos de la mancuerna Grey
Goose/Rolls-Royce son dos de los cien EWB
Phantom que se fabricarán. Las relaciones
públicas del programa en México están a cargo
de Sara Cuéllar Comunicación & RP.
