La toma de
decisiones
Profesor : Johnny Gutiérrez
Leer de manera breve la lectura sobre Toma de
decisiones
La toma de decisiones
Tomamos decisiones constantemente
Levantarme al sonar la ¿Qué ropa vestiré? ¿Me Subir a mi clase por las
alarma, …o esperar un poco pongo casaca o no? ¿Cómo escaleras o el ascensor
más me peino?
Todos los días tomamos decisiones
• ¿Cómo tomamos estas decisiones?
• ¿Qué aspectos influyen en la toma de
decisiones ?
• ¿Nuestras decisiones son emocionales o
racionales?
¿Las decisiones que tomamos hoy influyen en
el futuro?
¿Qué es la toma de
decisiones?
• La toma de decisiones es el
proceso mediante el cual se realiza
una elección entre diferentes
opciones o alternativas para
resolver situaciones de la
la vida diaria.
• Ejemplo : tomar decisiones en los
aspectos personales, familiares,
académicos, laborales, económicos,
sociales, etc.
¿Quién controla la toma de decisiones ?
• La Toma de Decisiones como
proceso cognitivo está bajo el
control de las Funciones
Ejecutivas , estas controlan el
flujo de información proveniente
de las vías sensoriales y mediante
sus tres funciones básicas y en
base a nuestras experiencias
tomamos las decisiones y
asumimos las consecuencias de
estas .
Las funciones
ejecutivas
Control Flexibilidad Memoria de Gestión de
inhibitorio cognitiva trabajo las funciones
¿Cuáles son los modelos básicos para definir
la toma de decisiones?
Modelo • Teoría del Marcador
Somático de
1 Damásio
Modelo • la Teoría del
Procesamiento Dual
2 de Kahneman.
La teoría del marcador
somático de Damásio
https://www.youtube.com/watch?v=YRYJVW
XWF2k
Teoría del Marcador Somático de Damasio
• Según Damásio, las consecuencias de
una decisión producen en la persona
una determinada reacción emocional
que es subjetiva, que se puede
“vivenciar”, y que a su vez es somática, es
decir se traduce en reacciones
musculares, neuroendócrinas o
neurofisiológicas en nuestro cuerpo.
• Estas respuestas emocionales a su vez se
pueden asociar con consecuencias, ya
sean negativas o positivas.
Teoría del Marcador Somático de Damasio
• Este mecanismo de asociación entre la
reacción emocional y los cambios físicos
que se producen en el organismo es lo que
Damásio llama “marcador somático” y que
influye en las decisiones que tomaremos a
futuro.
• De esta manera, la reacción emotiva
pasada influye en la toma de decisiones
futura, posibilitando la anticipación de las
consecuencias y guiando el proceso de
resolución final.
• Según él, existen dos tipos de respuestas:
emocionales y racionales.
¿Cuáles son los dos tipos de respuestas
según Damásio?
• La respuesta
1 emocional
• La respuesta
2 racional
La respuesta
emocional
• Se presenta de forma
rápida y automática
provocando una serie de
cambios fisiológicos en
el organismo. Luego
estas son analizadas
cognitivamente para
darle un significado.
La respuesta
racional
• La respuesta racional, es
aquella que interpreta
las respuestas
emocionales y
fisiológicas y les otorga
un significado lógico,
organizado y
estructurado, que luego
se manifiesta en el
comportamiento
( conducta).
Importante
• Cuando estamos frente a una situación (inductor primario),
se activa la amígdala cerebral que se relaciona a nuestras
experiencias pasadas, ya sean positivas o negativas
(placenteras o aversivas), o cuando recordamos o traemos
a la mente situaciones (inductor secundario) ya sean con
valor positivo o negativo, en ambos casos se desencadenan
las respuestas fisiológicas de forma inmediata y
automáticamente; es decir, no tenemos control sobre ellas.
• Ambos tipos de situaciones generan los Marcadores
Somáticos, los cuales se procesarían en las áreas
orbitofrontales del cerebro, razón por la cual cuando estas
regiones sufren alguna lesión, la persona no genera
marcadores somáticos, es decir, respuestas emocionales o
racionales.
TEORÍA DEL
PROCESAMIENTO
DUAL DE DANIEL
KAHNEMAN
https://www.youtube.com/watch?v=C7hY9UFcGPM
(Daniel Kahneman)
• Daniel Kahneman es un psicólogo
israelo-estadounidense, ganador
del Premio Nobel de 2002 en
Ciencias Económicas.
• Su trabajo con Amos Tversky fue
sobre la integración de los
conocimientos de la investigación
psicológica en la ciencia
económica, especialmente en
relación con el juicio humano y la
toma de decisiones bajo
incertidumbre.
• Sus campos de especialización
son la psicología cognitiva, el
juicio , la toma de decisiones y la
economía del comportamiento.
TEORÍA DEL PROCESAMIENTO DUAL(Daniel Kahneman)
• El autor expone la extraordinaria
capacidad, así como los errores y sesgos
del pensamiento rápido, revelando la
influencia de lo intuitivo sobre nuestro
pensamiento y conducta.
¿Cuáles son los dos tipos de pensamientos o
respuestas según Kahneman?
Sistema • La respuesta
1 automática
Sistema • La respuesta
2 racional
Sistema 01
La respuesta automática
• Es un tipo de respuesta o decisión
emocional o intuitiva, que opera
de modo rápido e inmediato, con
poco o ningún esfuerzo y sin
sensación de control voluntario.
• Este tipo de respuesta no
requiere de mayor esfuerzo
mental y genera impresiones y
sentimientos que sirven de
fuente o base principal para las
creencias explícitas y las
elecciones deliberadas del
Sistema 2.
Sistema 02
La respuesta esforzada
o racional
• Es un tipo de respuesta o
decisión racional que opera
de manera lógica y utiliza la
reflexión para dar sus
apreciaciones.
• Centra la atención en
actividades mentales que
demandan, cálculos
numéricos, abstracciones,
razonamientos y asociaciones
entre diversos procesos o
estímulos.
Síntesis de la Teoría del Procesamiento Dual
● Poseemos 2 grandes modos de pensamiento, que guian la TD:
Sistema 1 / Modo automático: Sistema 2 / Modo esforzado:
Opera de forma inmediata, con poco o Orienta y focaliza nuestra atención en
ningún esfuerzo y sin sensación de control actividades demandantes, está a cargo de
voluntario. nuestro autocontrol.
Es impulsivo, más emocional, optimista y Es reflexivo, más racional, cuestionador,
confiado, se guía de las primeras esforzado, se encarga de monitorear y
impresiones. controlar nuestras decisiones.
Está continuamente construyendo una Todas sus operaciones requieren de atención
interpretación coherente del mundo (y son perturbadas si la atención es
(generando sugerencias para el Sistema 2). afectada); es capaz de detectar errores.
Proviene de nuestra herencia animal. Proviene del desarrollo cognitivo del ser
humano.
Teoría del Procesamiento Dual
Daniel Kahneman
Sistema 1: Inmediato Sistema 2: Reflexivo
Rápido Lento
Inconsciente Consciente
Automático Esforzado
Decisiones Cotidianas Decisiones Complejas
Poco confiable / Menos Más confiable / Más
efectivo efectivo
Facilidad cognitiva o Tensión Cognitiva
• La facilidad cognitiva es un signo de que las
cosas van de alguna manera bien; no hay
riesgos, ni novedades importantes, no hace
mucha falta estar muy atento y esforzarse
bastante para dar una respuesta.
• La tensión, por el contrario, indica que existe
un problema que requerirá mayor movilización
del sistema 2. Experimentamos tensión
cognitiva, cuando requerimos de mayor
esfuerzo, porque hay presencia de demandas
insatisfechas.
Asociación y
facilidad
cognitiva
¿Qué son los
sesgos cognitivos?
• Los sesgos cognitivos son un
conjunto de efectos
psicológicos que distorsionan
nuestra percepción de la
realidad.
• Se producen cuando nuestro
cerebro trastorna su
percepción de evaluaciones,
percepciones, procesos de
toma de decisiones y de la
propia memoria.
Ejemplo de sesgos cognitivos
• Sesgo optimista: A veces somos demasiado optimistas sobre los buenos
resultados. ( me sacare 20)…..????
• Sesgo pesimista: A veces no valoramos nuestras capacidades para salir
bien de una situación( creo que voy a ser bica)???
• Prejuicio de punto ciego: No creemos que tengamos prejuicios, y lo
vemos más en los demás que en nosotros mismos.( Esas personas son
prejuiciosas, felizmente…. yo no)
• Sesgo de autoservicio :Le atribuimos nuestros éxitos y resultados positivos a
nuestras acciones cuando las cosas salen bien, pero cuando nos enfrentamos al
fracaso y los resultados son negativos, tendemos a atribuirle o echarle la culpa a
otras personas o a factores contextuales externos a nosotros.
Ejemplo de sesgos
cognitivos
El orden en que se presentan las cosas
también influye en las impresiones que vamos
formando:
¿Con quién preferiríamos trabajar en equipo?
Carlos : inteligente – diligente – impulsivo –
critico – testarudo – envidioso
Ricardo: envidioso – testarudo – crítico –
impulsivo – diligente – inteligente
