Actitudes
Asignatura Psicología Social
El estudio de las actitudes está cerca del corazón de la
psicología social y constituyó una de sus primeras
inquietudes. Desde el principio, los investigadores se
preguntaron cómo las actitudes afectan a nuestros actos.
¿Qué relación existe entre lo que somos (en el
interior) y lo que hacemos (en el exterior)?
Desde hace mucho tiempo, filósofos, teólogos y educadores
han especulado acerca de la conexión entre el pensamiento
y la acción, entre el carácter y la conducta, entre el mundo
privado y los actos públicos.
Definiciones
Una actitud es la tendencia del individuo a reaccionar, ya
sea positiva o negativamente, a cierto valor social.
(Thomas y Znaniecki, 1918)
Las actitudes son predisposiciones a responder a una clase
de estímulos con cierta clase de respuesta.
(Rosemberg y Hovland, 1960)
Tendencia o predisposición aprendida, más o menos
generalizada y de tono afectivo, a responder de un modo
bastante persistente y característico, por lo común positiva
o negativamente (a favor o en contra), con referencia a una
situación, objeto, persona o grupo de personas.
(Young, 1967)
Objeto de la actitud
Algo o alguien en referencia a lo cual se estructura la
actitud.
Puede ser una persona, un grupo, social, un tema o una
institución.
Los objetos de actitud abarcan todo el abanico de la
realidad física o social.
Dimensiones de las actitudes
Afectiva:
Sentimientos involucrados en este conocimiento o
creencia o bien la valoración positiva o negativa
sobre el objeto de la actitud. Implica la presencia
de sentimientos y condiciona la orientación
comportamental.
Dimensiones de las actitudes
Cognitiva:
Conocimientos, creencias y opiniones del individuo sobre el objeto de la
actitud. Lo que piensa la persona respecto al qué o quién de su actitud.
Comportamental:
Orienta la conducta de la persona hacia el objeto de la actitud. Esta
dimensión se corresponde con las anteriores, es decir, las personas actuarán
de acuerdo a lo que sienten y piensan respecto a algo o alguien.
Ejemplo de los tres componentes en el caso de una
actitud positiva hacia una marca de coches determinada:
• Componente cognitivo: Creencia de que los modelos de
esa marca son técnicamente superiores a los de la
competencia.
• Componente afectivo: Sentimiento de disfrute y orgullo
que produce la evocación de la marca.
• Componente conductual: Hábito de defender y
recomendar la citada marca cada vez que se habla con
alguien que va a comprarse un coche.
Las
dimensiones
de las actitudes
conforman un sistema
donde cada
dimensión está en
relación con otra en
una interinfluencia
cíclica que las une.
Funciones de las
actitudes
Constituyen una guía para el procesamiento de la
información. Organización o
economía del
Facilitan la selección y organización de múltiples conocimiento
estímulos del medio que quedan simplificados en un
marco general de referencia para interpretar el
entorno.
Influyen en los procesos cognitivos básicos como la
memoria o la percepción:
tendemos a percibir las cosas desde nuestro marco de referencia.
recordamos más aquello con lo que concordamos.
Permiten valorar cada objeto de la vida física
y social.
De este modo nos permiten sintetizar
Adaptación
información del entorno.
Consecuentemente podemos determinar
modos de actuación que permitan evitar lo
adverso y procurar lo gratificante.
Permiten hacer conscientes a las Expresión de
personas de su propio sistema de valores, valores e
gustos y preferencias. identidad
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Esta conciencia de las particularidades v=nWecIwtN2ho
personales influye en la construcción de
la propia identidad.
A su vez en la expresión de las actitudes
la identidad personal se logra trasmitir
de manera integrada o sistémica a los
otros.
En qué medida respondemos más a una situación
específica y no a nuestras actitudes internas
estará determinado también por la fortaleza de
nuestras actitudes.
¿Qué produce una actitud
fuerte?
Accesibilidad: la posibilidad de una activación automática o
inmediata.
Persistencia: la estabilidad en el tiempo sin que se produzca
cambio en la actitud.
Resistencia: posibilidad de mantener la actitud aun en
condiciones que tienden a modificarla.
Impacto sobre el procesamiento cognitivo: influencia de la actitud
en otros procesos cognitivos.
Predicción de la conducta: la actitud fuerte condiciona el
comportamiento.
Son aquellas en las que el componente cognitivo
integra elementos positivos y negativos respecto al
objeto.
Ello condiciona un afecto igualmente ambivalente Actitudes
hacia el mismo. ambivalentes
Puede condicionar mayor debilidad de la disposición
actitudinal.
Las respuestas conductuales son menos predecibles.
Determina la búsqueda activa de información para
aliviar la ambivalencia.
Favorece la posibilidad de construir acuerdos en
situaciones de decisión colectiva.
Estereotipos y
prejuicios
Es una actitud negativa extrema respecto a un grupo
social, sus prácticas y sus miembros.
Se sustenta en un estereotipo: generalización
incorrecta e inflexible sobre algo o alguien. Una
creencia incorrecta e inflexible. Prejuicio
Puede determinar conductas discriminatorias
dependiendo de su fortaleza y de los elementos que
actúan en la situación social.
Tienen complejas determinaciones en los diferentes
niveles de la vida social.
Creencia acerca de los atributos personales de un
grupo de individuos. En ocasiones los estereotipos se
generalizan en exceso, son inexactos y son resistentes
a información nueva. Estereotipo
Los estereotipos no se construyen sobre
experiencias válidas, sino que se forman a partir de
rumores e imágenes confeccionadas por los medios de
comunicación, etc.
Estereotipar es un caso especial del fenómeno de la
atribución. Es decir, cuando ocurre un hecho,
intentamos atribuirle una causa. Específicamente, si
una persona realiza una acción, los observadores harán
inferencias sobre lo que ha causado dicho
comportamiento.
Los estereotipos casi siempre:
•Están estructurados con más sencillez que la realidad. Estereotipo
•Simplifican toscamente la experiencia.
•Implican un juicio precipitado, no adaptado a la
realidad.
•Poseen una alta constancia y rigidez.
Pueden ser trasmitidos a partir del aprendizaje
social, en el contacto formativo con personas cercanas
que trasmiten una visión del mundo parcializada o
prejuiciosa. Estereotipos y
Existen elementos de la personalidad o perfiles
personológicos que son tendientes a generar sistemas
prejuicios
de prejuicios.
La pertenencia a un grupo puede favorecer el
desarrollo de pensamientos estereotipados e incluso
prejuicios bien estructurados.
La existencia de una situación conflictiva entre dos
grupos favorece en los miembros el establecimiento
de prejuicios y conductas discriminatorias.
Diferencias
sociales
Prejuicios Desigualdad
Conflictos
entre
grupos
Cambio actitudinal
Persuasión y autopersuasión
Cambio actitudinal
Persuasión Autopersuasión
Es el proceso mediante el cual se Es el proceso mediante el cual se
puede influir en alguien para producir produce el cambio actitudinal de
un cambio actitudinal. manera autónoma o autogestionada
Es también un acto comunicativo en La persona procura la información o
la vida social aplica la experiencia para cambiar su
actitud
El mensaje surte mayor efecto cuando
proviene de una fuente que las
personas valoran como Comunicación
experimentadas. persuasiva
Será más efectiva la comunicación que
no parece tener la intención de
cambiarnos.
El vínculo emotivo con el mensaje
condiciona mayor impacto persuasivo.
El miedo es una de las emociones
básicas, con mayor poder persuasivo.
Las personas con muy alta o muy baja autoestima son más difíciles de
persuadir.
¿Qué elementos motivan esto?
Calidad de los argumentos
Argumentos Fuertes-Débiles VS A Favor-En contra
Un argumento es fuerte en la medida en que genera pensamientos
mayoritariamente favorables hacia la propuesta, mientras que un argumento es
débil en la medida en que genera pensamientos mayoritariamente desfavorables
hacia la propuesta.
Por tanto, el diseño de argumentos fuertes o débiles ha de tener en cuenta que
produzcan un determinado patrón de pensamientos en los receptores a quienes
vayan dirigidos.
Los argumentos persuasivos prototípicos suelen presentar alguna consecuencia
deseable que probablemente ocurrirá en el caso de que se adopte la propuesta en
cuestión.
Desde la perspectiva de la teoría de expectativa-valor (Fishbein y Ajzen, 1975), se
postula que las consecuencias que son más probables y más deseables deberían ser
más fuertes (o persuasivas) que aquellas que son menos probables o deseables.
Autoestima y persuasión
Las personas con alta Las personas con baja
autoestima no consideran autoestima evitan atender
necesario atender al a mensajes persuasivos para
mensaje persuasivo y mucho no concentrar sus
menos modificar su actitud pensamientos en alguna
que ya está muy bien. actitud propia que pueda
generar pensamientos
negativos sobre sí mismo.
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Las minorías
activas y el cambio
social
Minoría activa (elemento
central)
Grupo social minoritario que, en lugar de
replegar su comportamiento para seguir la
norma establecida desde los grupos
mayoritarios, realiza acciones para producir un
cambio favorable a sus ideas.
Para generar cambios esta minoría activa debe presentar un punto de
vista nuevo y fresco, que socave el automatismo social de grupos
mayoritarios que muchas veces no siguen las normas por verdadera
convicción.
optar por una posición propia visible:
diferente,
crear y sostener un conflicto con la Para ser
mayoría allí donde la mayor parte se activa debe:
sienten normalmente tentados a
evitarlo,
comportarse de modo consistente con
sus ideas,
demostrar firmeza, carácter
irrevocable de la opción que .
Nueva comprensión de la influencia
social
Cada miembro del grupo, independientemente de su rango, es una fuente y un
receptor potencial de influencia. (las minorías sean estas un grupo, comunidad o un
simple individuo, también pueden influir).
El cambio social, al igual que el control social, constituye un objetivo de influencia.
(desde las mayorías se influye para el control social y desde las minorías para el
cambio social).
Los procesos de influencia están directamente unidos con la producción y la
reabsorción de los conflictos (la visibilidad del grupo minoritario y la valoración de
su postura necesita del conflicto como telón de fondo).
Cuando un individuo o un subgrupo influye en un grupo, el principal factor de éxito
es el estilo de comportamiento (se necesita una postura activa que muestre la
convicción a través del esfuerzo y consistencia entre acciones e ideas.
