Análisis PESTEL Uber
Integrantes.
Juana Isabel Cano Esquivel
Sergio Ledesma Montaño
Análisis de Uber: PESTEL
Un análisis PESTEL tiene la función de identificar los factores exteriores a la empresa
que pueden llegar a afectar su funcionamiento. Es una herramienta de análisis
estratégico que pueden emplear todas las empresas para analizar su entorno exterior.
Toda decisión estratégica tomada por la directiva de una empresa debería ser
previamente estudiada, es por ello por lo que el análisis PESTEL puede llegar a resultar
tan útil para estas empresas.
Los factores por los que está compuesto el análisis son:
• Políticos/legales.
• Económicos.
• Sociales.
• Tecnológicos y ecológicos.
Factores sociales
La manera de hacer negocios y de operación de las
empresas en sí pueden variar mucho de una cultura a otra
algunos factores son:
• Preferencias del consumidor.
• La demografía, la actitud del mercado hacia ciertos
productos.
• La cultura de la región en la que la empresa opera.
El factor social más destacable que afecte a Uber es la
facilidad con la que se usa y accede a la aplicación.
Los consumidores de este servicio aprecian la facilidad con la
que funciona la aplicación ya que el usuario es capaz de
solicitar un coche para realizar un trayecto con tan solo un par
de toques en su celular.
Otro factor
• Los trayectos en Uber son más baratos que en taxi.
Esto provocó un mayor reconocimiento de la empresa por
parte de los consumidores ya que estos publican en las redes
sociales sus experiencias sobre el uso de Uber.
Factor tecnológico
La tecnología juega un papel crucial en el desarrollo y
adaptación de todas las empresas
de prácticamente todos los sectores que operan en
nuestra tan globalizada sociedad.
Factores que afectan a la operación de las empresas :
• Acceso a una mayor base de datos de información
de los mercados de una manera más rápida y
ordenada.
• El acceso instantáneo a dicha información desde
casi cualquier lugar a través de los teléfonos
móviles.
• Innovación en todos los departamentos de la
empresa, especialmente en el de servicios de
atención al cliente.
Uber, al operar a través de una aplicación, se
basa principalmente en la tecnología en la que su
aplicación se sustenta.
Es por ello por lo que es de vital importancia
prestar continua atención al funcionamiento de la
aplicación para que sus servidores no fallen y no
se pueda usar.
Si la aplicación no está operativa, los usuarios no
pueden solicitar viajes y, si no pueden solicitar
viajes, la compañía pierde tanto dinero como
consumidores.
Factores ecológicos.
Debido a la sensibilización mundial sobre el cambio climático y la
escasez de recursos general, los gobiernos imponen leyes exigentes de
sostenibilidad y límite de contaminación a las empresas de todos los
sectores que operan en sus mercados, Algunos de estos factores
ecológicos son:
• El cambio climático.
• Los estándares mínimos ecológicos o la limitación de emisiones de
gases invernaderos y de carbón.
Existen opiniones ante la contaminación de los coches contratados por
Uber para el transporte de sus pasajeros. Algunos afirman que Uber, al
utilizar coches que antes no estaban en circulación en las ciudades,
contribuye al incremento de la contaminación, sin embargo, estudios
como el publicado por Science Direct (2017) sugieren que no es así.
Ya que los investigadores han encontrado que los recursos compartidos
contribuyen a la disminución de la consumición de energía individual y
ayuda a la lucha contra el cambio climático.
Desde hace unos años, Uber ha empezado a utilizar coches
eléctricos en las ciudades en las que opera. Este cambio está
siendo fomentado por los gobiernos y contribuye enormemente a
la disminución de emisiones de CO2 en las ciudades.
