LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA
• LA ENTREVISTA VÍA DE COMUNICACIÓN
UNA RELACIÓN INTERPERSONAL DIRECTA ENTRE DOS O MÁS
PERSONAS
UNA VÍA DE COMUNICACIÓN SIMBÓLICA PRINCIPALMENTE VERBAL
OBJETIVOS PREFIJADOS Y CONOCIDOS
UNA DELIMITACIÓN DE ROLES ASIMÉTRICA
CONTROL: ENTREVISTADOR
FINALIDAD: OBTENER INFORMACIÓN DEL ENTREVISTADO
INTERCAMBIO FUNDAMENTALMENTE, AUNQUE
NO EXCLUSIVAMENTE, VERBAL QUE LLEVA A
CABO UN SER HUMANO (ENTREVISTADOR) CON
OTRO SER HUMANO O GRUPO (ENTREVISTADO)
AMBAS PARTES TIENEN ROLES ESPECÍFICOS
QUE SE INTERINFLUENCIAN MUTUAMENTE, ES
UN PROCESO BIDIRECCIONAL
LA ENTREVISTA COMO PROCESO
• LA ENTREVISTA ES UN PROCESO
INICIO
DESARROLLO
CIERRE
• LA ENTREVISTA FORMA PARTE DE UN PROCESO
EVALUACIÓN PSICOLÓGICA/
PSICODIAGNÓSTICO
INTERCAMBIO FUNDAMENTALMENTE, AUNQUE
NO EXCLUSIVAMENTE, VERBAL QUE LLEVA A
CABO UN SER HUMANO (ENTREVISTADOR)
CON OTRO SER HUMANO O GRUPO
(ENTREVISTADO)
AMBAS PARTES TIENEN ROLES ESPECÍFICOS
QUE SE INTERINFLUENCIAN MUTUAMENTE, ES
UN PROCESO BIDIRECCIONAL
ES UN PROCESO DE INVESTIGACIÓN:
ETAPAS
• OBSERVACIÓN
• HIPÓTESIS
• VERIFICACIÓN
• “OBSERVAR FORMULANDO HIPÓTESIS
MIENTRAS SE OBSERVA Y EN EL CURSO DE
LA ENTREVISTA VERIFICAR Y RECTIFICAR
LAS HIPÓTESIS EN FUNCIÓN DE
SUBSIGUIENTES OBSERVACIONES”
• LA ENTREVISTA ES UN CAMPO DE RELACIÓN INTERPERSONAL
QUE DEBE CONFIGURARSE EN GRAN MEDIDA CON LAS
VARIABLES DEL ENTREVISTADO, PERO INCLUYE AL
ENTREVISTADOR CUYO COMPORTAMIENTO FORMA PARTE DE LA
TOTALIDAD DEL CAMPO
•
ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADO SE INTERINFLUENCIAN
MUTUAMENTE
EL ENTREVISTADOR FORMA PARTE DEL CAMPO Y CONDICIONA
EL FENÓMENO QUE VA A OBSERVAR POR ELLO ÉL MISMO SERÁ
UNA VARIABLE OBJETO DE ANÁLISIS
FUNCIONES
RECOGER INFORMACIÓN
MOTIVAR AL ENTREVISTADO
FUNCIÓN TERAPÉUTICA
• ASPECTOS ESTRUCTURALES
DEFINIR LOS OBJETIVOS
TENER UN PLAN DEFINIDO
ORGANIZAR LA ENTREVISTA EN EL TIEMPO DISPONIBLE
MANTENER EL CONTROL DE LA ENTREVISTA (OBJETIVO)
REGISTRAR ADECUADAMENTE LOS DATOS
FINALIZAR: RESUMIR Y SEÑALAR CONCLUSIONES
• LENGUAJE: PREGUNTAS
PREGUNTAS CLARAS, PRECISAS Y FORMULADAS EN
SENTIDO POSITIVO
DETERMINAR EL ORDEN, NO SALTAR DE UN TEMA A OTRO
COMENZAR POR PREGUNTAS GENERALES O ABIERTAS Y
PASAR A MÁS ESPECÍFICAS O CERRADAS
SELECCIONAR ASPECTOS RELEVANTES
PREFERENCIA POR INDICADORES OBSERVABLES DE
CONDUCTA
• ASPECTOS INTERACCIONALES
ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT: INTERACCIÓN POSITIVA ENTREVISTADOR –
ENTREVISTADO
ALENTAR LA COMUNICACIÓN Y LA FLUIDEZ VERBAL DEL ENTREVISTADO
SABER ESCUCHAR: PROCESO MENTAL Y EMOCIONAL
CAPACIDAD EMPÁTICA
MANEJAR EL SILENCIO
CONTROL DEL LENGUAJE CORPORAL: CONTACTO OCULAR, ASENTIR...
OBSERVAR, ESCUCHAR, VIVENCIAR...
SILENCIO
AGRESIVIDAD
EXCEPTICISMO
SUMISIÓN
DESVIACIONES AL TEMA...
• FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
EXPRESIÓN Y COMUNICACIÓN DE ESTADOS
EMOCIONALES
APOYA Y COMPLEMENTA LA COMUNICACIÓN VERBAL
INFORMACIÓN MÁS FIDEDIGNA QUE LA PALABRA, Y EN
OCASIONES LA CONTRADICE
PROPORCIONA RETROALIMENTACIÓN (FEED-BACK)
DEL EFECTO DE COMUNICACIÓN A LOS
PARTICIPANTES EN LA INTERACCIÓN, REGULA EL
RITMO Y FLUJO DE LA CONVERSACIÓN...
• KINESTÉSICA (MOVIMIENTO)
MOVIMIENTOS CORPORALES
ORIENTACIÓN DEL CUERPO
POSTURAS
GESTOS
EXPRESIONES FACIALES
MOVIMIENTOS DE CEJAS
MOVIMIENTOS DE OJOS, DIRECCIÓN DE
LA MIRADA
• PARALINGUÍSTICA (LENGUAJE)
VOLUMEN Y CUALIDAD DE LA VOZ
SILENCIOS, PAUSAS EN EL FLUJO DE LA
CONVERSACIÓN
RISA
BOSTEZOS
RITMO Y VELOCIDAD DE LA
CONVERSACIÓN
ERRORES
• INTERPRETAR LOS GESTOS
DENTRO DEL CONJUNTO DE GESTOS
SIMULTÁNEOS: UN GESTO PUEDE TENER
DIFERENTES SIGNIFICADOS EN FUNCIÓN DE LOS
DEMÁS GESTOS
DENTRO DEL CONTEXTO O LAS
CIRCUNSTANCIAS: EL CONTEXTO IMPARTE
SIGNIFICADO A LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
PRUEBAS PSICOTECNICAS
• Se trata de unos test diseñados para reflejar
tanto el nivel de inteligencia, las aptitudes
específicas y las capacidades de un candidato,
como los rasgos de su personalidad, intereses,
o valores personales, etc. de una manera
objetiva, y con un uso muy extendido por
parte de las empresas.
Para qué se utilizan?
• La mayoría de las pruebas psicotécnicas se
utilizan en selección de personal. El principal
interés de la empresa es realizar la mejor
elección, identificando el candidato más
idóneo para el puesto a cubrir.
Tipos de Pruebas
• APTITUDES VERBALES: Se miden por medio
de ejercicios de ortografía, sinónimos,
antónimos, analogías verbales, vocabulario.
• APTITUDES NUMERICAS: se trata de
operaciones elementales y problemas
sencillos de razonamiento numérico.
Consejos
• Acudir relajado y descansado, incluso, es
importante haber dormido bien la noche anterior.
• Llegar puntual a las pruebas.
• Presentarse con buena apariencia, como si
fuéramos a la entrevista, pues debemos causar
buena impresión durante todo el proceso de
selección.
Consejos
• Leer muy bien las instrucciones y las preguntas.
• Llevar nuestros lápices, lapiceros y borradores, en
algunas pruebas, además, el uso de calculadora
está permitido, llévatela por si acaso.
• Escucha atentamente las instrucciones que te
vayan dando y comenta cualquier duda que
tengas
Cómo comportarse ante una prueba
• Tómelo con tranquilidad: no debe
asustarse, debe recordar que es sólo un
examen más dentro de todo el proceso y
que el resultado final que obtenga no
significa que no sea válido para ese
trabajo, simplemente puede tener un mal
día o tener nervios.
• . Entrénese y practique: son numerosas las personas
• que, para evitar verse en desventaja, se toman la
• molestia de ensayar previamente. Para ello, puede
• encontrar en librerías un gran número de manuales que
• contienen ejercicios similares a los que se plantean en
• la pruebas psicotécnicas.
• . Lea y atienda a las instrucciones: es recomendable
• llegar con tiempo y coger sitio en un lugar en el que se
• pueda escuchar claramente las instrucciones. En caso
• de que dude de algo, no dude en pedir aclaraciones
• antes del inicio de la prueba, puesto que si realiza la
• pregunta tras el inicio será demasiado tarde o perderá un
• tiempo precioso en resolver el problema. Finalmente,
• despreocúpese de lo que se rodea y ponga la máxima
• concentración en la tarea.
4. Esté atento a las escalas de sinceridad: si en algún
momento, en los inventarios de personalidad decide
¿mejorar? un poco su imagen, debe de tener en cuenta
que determinadas preguntas están evaluando el grado
de honestidad con el que esta respondiendo. Este tipo
de preguntas están evaluando el posible falseamiento o
¿maquillaje? de los datos por nuestra parte.
