El 

software contable Es la herramienta que ayuda a las empresas a registrar su

capital financiero y examinar su salud. Con él los negocios son capaces de tener un
control de sus transacciones, administrar sus clientes y proveedores, así como
facturar y controlar los saldos de las cuentas.

Un sistema contable es toda aquella pieza de software que contiene toda la

información de la empresa, tanto datos financieros como contables. Gracias a
estos sistemas de información es posible obtener la situación financiera de la
empresa de manera rápida y precisa.

 Los programas de contabilidad actualmente están diseñados especialmente para

optimizar y agilizar la gestión de Pymes o grandes empresas dentro de sus
obligaciones tributarias, con las administraciones públicas o inversiones internas de
la empresa.
Sistemas contables más usado en el Perú

•CONCAR. Cuenta con 20 años en el mercado y es uno de los primeros software contables que llegaron a

nuestro país y en la actualidad ha desarrollado bastante su interfaz, así como sus características. ...
•CONTASIS. ...
•SISCONT. ...
•SIIGO. ...
•STARSOFT.

Los 5 mejores Software de contabilidad para tu empresa

•1-Aspel COI.
•2-Alegra ‍
•3-Contpaqi.
•4-QuickBooks.
•5-Zhoo Books.

Un sistema contable es toda aquella pieza de software que contiene toda la información de la empresa, como
datos financieros y contables. Gracias a estos sistemas de información es posible obtener la situación financiera
de la empresa de manera rápida y precisa.
Un software contable es un programa informático destinado a sistematizar y simplificar las
tareas de contabilidad de una organización. El software contable registra y procesa las
transacciones históricas que se generan en una empresa o actividad productiva: las
funciones de compras, ventas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, control de 
inventarios, balances, producción de artículos, nóminas, etc. Para ello solo hay que
ingresar la información requerida, como las pólizas contables, ingresos y egresos, y hacer
que el programa realice los cálculos necesarios.
Estas funciones pueden ser basta de sacar las ediciones desarrolladas internamente por la
compañía o la organización que lo está utilizando o puede ser adquirido a un tercero,
existiendo también una combinación de ambas alternativas, es decir, un paquete de
software desarrollado por un tercero con modificaciones locales.
El mercado ha experimentado una consolidación considerable desde mediados de la
década de 1990, con muchos proveedores dejando de operar o siendo comprados por
grupos más grandes. Desde el 2000 ha tenido un notable incremento el uso de soluciones
de código abierto.
Tipos de contabilidad donde se usa el software contable

•Contabilidad financiera: Sistema de información orientado a proporcionar

información a terceras personas relacionadas con la empresa, como
accionistas, instituciones de crédito, inversionistas, etc. con el fin de facilitar sus
decisiones.

•Contabilidad fiscal: Sistema de información orientado a dar cumplimiento a las

obligaciones tributarias de las organizaciones.

•Contabilidad administrativa: Servicio de información que facilitan las

necesidades de la administración, destinada a facilitar las funciones de
planificación, control y toma de decisiones.
Low end
En el low end del mercado de los negocios, las aplicaciones de costos bajos del software contable permiten que se realice la
mayoría de la contabilidad de los negocios.

Frecuentemente los proveedores sirven a un solo mercado nacional, mientras que un gran número de proveedores ofrecen
soluciones contables separadas en cada mercado nacional, también existen excepciones que proveen aplicaciones
administrativas contables adaptables a casi todos los países de un continente, para ello deben cumplir con integrar en sus
procesos las Normas internacionales de contabilidad (NIC) y los Conceptos Generalmente Aceptados de Contabilidad.

Muchos de los productos antiguos Low End, principalmente realizados en DOS, o programas de desarrollo obsoletos son
caracterizados por ser productos de "entrada única", como oposición de los sistemas modernos en Windows, Macintosh o
Linux, que son programas de doble entrada, los cuales son usados por la gran mayoría de negocios.

Actualmente las características del software contable exigidas por los usuarios ha permitido que sus atributos mejoren en
relación al pasado haciendo más completo y actualizado.

Así tenemos que hoy en día los software contables son integrados entre la parte de gestión y la parte contable, ya no en
procesos posteriores sino en línea, es decir, en tiempo real. La época de los programas modulares independientes está
pasando, ya que los empresarios, aún en las PyMEs, exigen integración total entre todos los módulos de sus aplicaciones.
Mercado medio
El mercado medio cubre un rango amplio de negocios de software que pueden ser capaces de servir a las necesidades de
estándares de contabilidad múltiples nacionales que permite la contabilidad en divisas, o no.

Pero su principal características es que atiende a empresas con necesidades de participar varios usuarios simultáneamente,
existen aplicaciones de software contable con opción de multiusuarios concurrentes y otros que no la tienen, y con procesos
integrados a la contabilidad de la empresa.

Asimismo existen aplicaciones de software contable, de nivel medio multiusuario que tienen facilidad en la adaptación de
las necesidades de cada empresa, en cambio otros son solo para un tipo de mercado. Uno de los aspectos que las empresas
evalúan es el grado de dificultad a la hora de las actualizaciones, la facilidad de autoaprendizaje e implementaciones no
traumáticas. La capacidad de las empresas proveedoras de apoyarlos en línea, pero dándoles un espacio en que
prácticamente no requieran de ellos para no tener tecnodependencia.

La facilidad de migrar de la versión monousuario (gratuita o no) a la versión multiusuario sin efectos colaterales o procesos
engorrosos, es otro aspecto que miran las empresas al decidirse por este tipo de software contable a fin de organizar su
empresa con una verdadera solución contable.

High end
Es el más complejo y costoso software de contabilidad de los negocios, y es frecuentemente parte de un extenso juego de
software, muchas veces conocido como SEA y Planificación de recursos empresariales.
Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP)
Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés, enterprise resource planning) son los 
sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de
producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios. Un ERP debería ser un
sistema especializado que permita la unificación y organización de todas las áreas, es decir, ser un sistema que permita
la trazabilidad de todos los procesos y por tanto, de paso a la planificación y optimización de los recursos.
La planificación de recursos empresariales es un término derivado de la planificación de recursos de manufactura (MRPII) y
seguido de la planificación de requerimientos de material (MRP); sin embargo los ERP han evolucionado hacia modelos de
suscripción por el uso del servicio (SaaS, cloud computing).
Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la
compañía de forma modular.1​Sin embargo, la planificación de recursos empresariales o el software ERP puede intervenir en
el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios,
calidad de administración y la administración de recursos humanos. 2​
Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no
tienen acceso a él; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo una relación
meramente de carácter administrativa con ellos (SRM). Posteriormente, el software ERP fue ocupando todos los espacios de
la organización, absorbiendo las funciones del CRM.
De hecho, las principales compañías productoras de CRM del mundo fueron absorbidas por empresas de software ERP en los
últimos diez años.
Los ERP funcionaban ampliamente en las empresas. Entre sus módulos más comunes se
encuentran el de manufactura o producción, almacenamiento, logística e información
tecnológica, incluyen además la contabilidad, y suelen incluir un 
sistema de administración de recursos humanos, y herramientas de mercadotecnia y
administración estratégica.

Los ERP de última generación tienden a implementar en sus circuitos abstracciones de la

administración tales como MECAF (Método de Expresión de Circuitos Administrativos
Formalizado) o FAN (Formalized Administrative Notation), los cuales brindan gran
flexibilidad para describir diferentes circuitos usados en distintas empresas.

Esto simplifica la regionalización y la adaptación de los ERP a diferentes mercados

verticales.
¿Qué es el software ERP?
Un ERP es un conjunto de sistemas de información que permite a las empresas la integración de distintas
operaciones dentro de un mismo programa: operaciones de producción, logística, inventario, contabilidad y
recursos humanos.
Este software funciona como un sistema integrado, un único programa que cuenta con una base de datos
central, aunque pueden existir menús modulares.
¿Tiene ventajas contar con un sistema ERP en un negocio?
Sí, por un lado, la automatización de procesos con el ERP aumenta, y con ello el ahorro de tiempo y costes
que supone.
Por otro lado, podrás contar con una gran disponibilidad de información interna en la misma plataforma.
Además, te ayuda a dar orden y forma a todos los datos de tu negocio, y, por último, produce una
integración en el ERP de las distintas bases de datos de la empresa.
Implementar un ERP en una empresa es una decisión muy importante, ya que de ello depende una gran
inversión.
Para que la decisión sea la correcta lo principal es saber cuáles son las necesidades de la compañía, qué se
desea automatizar y qué significa simplificar tanto trabajo.
Un ERP es un sistema capaz de integrar la información procedente de los distintos departamentos
empresariales, agilizando su tránsito por la empresa y permitiendo que las decisiones se tomen
sobre una base mucho más sólida y consistente.
Cuando sus empresas comienzan a tener fallos durante los procesos, sin las comunicaciones
adecuadas, o si observan que invierten más tiempo en el papeleo que en la gestión real de la
empresa, necesitan tener un sistema ERP

Pasos para implementar un ERP en tu empresa

[Link]ón. En esta etapa se determinarán los recursos del proyecto, tanto técnicos como
humanos. ...
[Link]ía y entendimiento de negocio. ...
[Link]ón y parametrización. ...
[Link]ón de datos. ...
[Link]ón del personal. ...
[Link] en marcha. ...
[Link] y seguimiento del proyecto.
1. Planificación
En esta etapa se determinarán los recursos del proyecto, tanto técnicos como humanos. Además, se definirán todas las
actividades de las que consta el proyecto con sus respectivas fechas de inicio y fin.
De este modo se puede organizar todos los recursos en base a esas tareas y conocer la evolución del proyecto.
Se recomienda además dejar instalado el software en esta fase para garantizar desde el principio su correcto
funcionamiento.

2. Consultoría y entendimiento de negocio

En este punto los consultores de negocio realizan un análisis de las funcionalidades que necesita tu empresa y, que, por lo
tanto, deberán ser implantadas en el ERP.
El servicio de consultoría se realiza antes, durante y después de la implantación del ERP.
El objetivo de esta etapa es llegar a un entendimiento común entre el equipo especialista del sistema y el equipo experto
de la empresa, para saber cuáles son los procesos actuales de la empresa y cuáles son sus expectativas con respecto a la
implementación del ERP.

3. Configuración y parametrización.
En esta etapa se realiza la instalación del hardware y software en base al diseño de la solución creada en la etapa anterior.
Además, esta fase deberá ser la indicada para llevar a cabo pruebas de lo configurado, así como pruebas de cualquier
desarrollo o integración con otros sistemas que se haya requerido.

4. Migración de datos
Este punto es uno de los más importantes en este proceso. La calidad de los datos a migrar y las distintas codificaciones del
sistema anterior exigen un esfuerzo para poder identificar correctamente el origen de cada dato, depurarlos e insertarlos en
la nueva base de datos del ERP.
5. Formación del personal
Todo trabajador que vaya a hacer uso del ERP debe recibir una formación específica. La razón clave
para el programa de formación de los usuarios que utilicen el ERP es garantizar que se sientan
cómodos con el sistema, así como aumentar su experiencia y su conocimiento.

6. Puesta en marcha
Esta etapa es el último paso a realizar para implantar un ERP. Durante esta etapa, se realiza la puesta
en marcha del ERP y el soporte a los usuarios.

7. Control y seguimiento del proyecto

El objetivo de esta etapa es llevar un control del proyecto con respecto al cumplimiento de
planificación, retrasos, análisis, pendientes y mitigación de riesgos, además de toda actividad que
apoye a un control de calidad de la implementación.
Si quieres implantar un business central, no dudes en hacerlo. Solo obtendrás ventajas y beneficios
para tu empresa.
Ventajas del ERP
Una empresa que no cuente con un sistema ERP, en función de sus necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones
de software cerradas, que no se pueden personalizar, y no se optimizan para su negocio. Diseño de ingeniería para mejorar el
producto: seguimiento del cliente desde la aceptación hasta la satisfacción completa, una compleja administración de
interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la
ingeniería y de la revisión y la mejora, y la necesidad de elaborar materiales substitutos, entre otros. La ventaja de tener un
ERP es que todo esto, y más, está integrado.

El cambio como un producto está hecho en los detalles de ingeniería, y es como ahora será hecho. La efectividad de datos
puede usarse para el control cuando el cambio ocurra desde una versión anterior a la nueva, en ambos productos los datos
van encaminados hacia la efectividad y algunos van a la suspensión del mismo. Parte del cambio puede incluir la etiqueta para
identificar el número de la versión (código de barras).
La seguridad de las computadoras está incluida dentro del ERP, para proteger a la organización en contra de crímenes
externos, tal como el espionaje industrial y crimen interno, tal como malversación. Una falsificación en el escenario de los
datos puede involucrar terrorismo alterando el recibo de materiales como por ejemplo poner veneno en los productos
alimenticios, u otro sabotaje. La seguridad del ERP ayuda a prevenir el abuso.

Hay conceptos de mercadotecnia y ventas (los que incluyen CRM o la relación administrativa con los consumidores), back end
 (el trabajo interno de la compañía para satisfacer las necesidades de los consumidores) que incluye control de calidad, para
asegurarse que no hay problemas no arreglados, en los productos finales; cadena de abastecimiento (interacción con los
proveedores y la infraestructura). Todo esto puede ser integrado a través de la ERP, aunque algunos sistemas tengan espacios
de menos comprensibilidad y efectividad. Sin un ERP que integre todo esto, la administración de la manufactura se vuelve
más compleja.
Desventajas del ERP

Muchos de los problemas que tienen las compañías con el ERP se deben a la inversión inadecuada para la
educación continua del personal encargado de su gestión, incluyendo los cambios de implementación y de
prueba, una falta de políticas corporativas que afectan a cómo se obtienen los datos del ERP y cómo se
mantienen actualizados.

Limitaciones y obstáculos del ERP incluyen:

•El éxito depende de las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educación y cómo
hacer que el sistema trabaje correctamente. Muchas compañías reducen costos reduciendo entrenamientos, por
lo cual los propietarios de pequeñas empresas están menos capacitados, lo que significa que el manejo del
sistema ERP es operado por personal que no está capacitado para el manejo del mismo.
•Cambio de personal: las compañías pueden emplear administradores que no están capacitados para el manejo
del sistema ERP de la compañía empleadora, proponiendo cambios en las prácticas de los negocios que no están
sincronizados con el sistema.
•La instalación del sistema ERP es muy costosa.
•Los vendedores del ERP pueden cobrar sumas de dinero para la renovación de sus licencias anuales, lo cual no
está relacionado con el tamaño del ERP de la compañía o sus ganancias.
•El personal de soporte técnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura corporativa.
•Los ERP son vistos como sistemas muy rígidos, difíciles de adaptarse al flujo específico de los
trabajadores y el proceso de negocios de algunas compañías, este punto se cita como una de las
principales causas de falla.
•Los sistemas pueden ser difíciles de usar.
•Los sistemas pueden sufrir problemas de "cuello de botella": la ineficiencia en uno de los
departamentos o en uno de los empleados puede afectar a otros participantes.
•Muchos de los eslabones integrados necesitan exactitud en otras aplicaciones para trabajar
efectivamente. Una compañía puede lograr estándares mínimos, y luego de un tiempo los "datos
sucios" (datos inexactos o no verificados) reducirán la confiabilidad de algunas aplicaciones.
•Una vez que el sistema esté establecido, los costos de los cambios son muy altos (reduciendo la
flexibilidad y las estrategias de control).
•La mala imagen de unión de la compañía puede causar problemas en su contabilidad, la moral de sus
empleados y las líneas de responsabilidad.
•La resistencia en compartir la información interna entre departamentos puede reducir la eficiencia
del software.
•Problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios.
•Los sistemas pueden tener excesiva ingeniería respecto a las necesidades reales del consumidor.
El saber si una empresa necesita o no un ERP o una simple suite de gestión es otro asunto, no
obstante la definición y características de un ERP debieran quedar claros.
Así por ejemplo la gestión correcta de la cadena de abastecimientos es vital para una empresa que
precise de un ERP (una gran parte de los procesos de negocio dependen de la cadena de
abastecimiento y su logística asociada), pero puede no serlo tanto para otra que necesite únicamente
automatizar una parte de sus procesos de negocio.
El que la primera debe de utilizar un ERP es claro, que a la segunda le basta una suite de gestión más
simple, puede ser más discutible (en función de las necesidades reales de la empresa tras pasar por
una reingeniería de procesos), lo que no es justo ni real, es denominar comercialmente ERP a la suite
de gestión utilizada por la segunda empresa.
En definitiva, las suites de gestión y los ERP ocupan dos nichos de mercado, claramente distinguibles
desde un punto de vista técnico, pero comercial y publicitariamente cruzables desde abajo hacia
arriba.
Esto último es lo que hace que muchas empresas medianas o grandes, se enfrenten con graves
problemas de gestión al implementar un software que creían ERP y que deja fuera de sus
necesidades, bien sean actuales o futuras, muchos de los procesos de negocio básicos que la
empresa usa o que ha pasado a usar con el devenir del tiempo.
¿Qué es NetSuite ERP?
NetSuite ERP es una solución de gestión empresarial en la nube todo en uno que ayuda a las
organizaciones a operar de manera más efectiva al automatizar los procesos centrales y
proporcionar visibilidad en tiempo real del rendimiento operativo y financiero. Con un conjunto
único e integrado de aplicaciones para la gestión de la contabilidad, el procesamiento de
pedidos, la gestión de inventario, la producción, la cadena de suministro y las operaciones de
almacén, NetSuite ERP ofrece a las empresas una visibilidad clara de sus datos y un control más
estricto sobre sus negocios.
NetSuite Inc. es una empresa estadounidense de software empresarial basada en la nube que
ofrece productos y servicios personalizados para pequeñas y medianas empresas, incluida la
gestión contable.
NetSuite es una solución escalable de planificación de recursos empresariales (Enterprise
Resource Planning, ERP) basada en la nube. NetSuite OneWorld va un paso más allá con la
gestión de negocios globales unificada y en tiempo real para operaciones multinacionales y
multisubsidiarias.
¿Qué es la CRM?
La definición de CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones
con clientes) es una aplicación que permite centralizar en una única Base de Datos todas las
interacciones entre una empresa y sus clientes.
Es un programa informático que nos permite organizar y gestionar todos los parámetros relacionados
con nuestros clientes y que reúne información de cada proceso de venta individual, desde la captación
del cliente hasta el análisis de satisfacción.
Un CRM es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar
tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente.
Entre los beneficios de un CRM está la posibilidad de contar con procesos claramente definidos y tener
el control de cada etapa. Esto te permite acceder a información precisa y actualizada, además de
colaborar con otras personas de tu equipo a través de una única interfaz.
La verdadera importancia de un CRM radica en los beneficios que conlleva para el área de ventas,
marketing y atención al cliente de toda empresa, facilitando así la fidelización de clientes, que es lo que
otorga rentabilidad a tu negocio a largo plazo.
Un software contable es un programa informático destinado a sistematizar y
simplificar las tareas de contabilidad de una organización.

¿Cuáles son los 3 tipos de software contable?

Ahora bien, teniendo en cuenta los principales objetivos de cualquier software

contable, los 3 tipos posibles son:

•De Carácter Contable. No suelen ser específicos para colegios. ...

•Específicos de Facturación. ...
•Software administrativo y contable para colegios.
¿Para qué se utiliza NetSuite Oracle?
Pero, ¿qué es NetSuite exactamente?

Es el paquete líder de software empresarial integrado en la nube para la

planificación de recursos empresariales. Le ayuda a administrar el inventario,
realizar un seguimiento de las finanzas, alojar tiendas de comercio
electrónico y mantener sistemas de gestión de relaciones con los clientes.

NetSuite fue adquirida por Oracle en noviembre de 2016.

NetSuite ayuda a las empresas a gestionar procesos empresariales fundamentales
con un solo sistema totalmente integrado que abarca planificación de recursos
empresariales (ERP)/finanzas, gestión de relación con los clientes (CRM), comercio
electrónico (E-Commerce), inventario y mucho más.
¿Qué es Oracle NetSuite?
Nuestra motivación
Nuestra mayor motivación es realizar el mejor trabajo posible en la región latinoamericana.
Es la razón por la que nos levantamos todos los días y por la que nos dedicamos a esto. Sin
embargo, lo más importante es que nos alienta a conseguir logros más grandes y mejores con
cada nuevo desafío que se presenta. 
Nuestros valores
¿Por qué contar con nosotros para conseguir buenos resultados? Porque nuestra empresa
es más que un negocio. Cada persona aporta algo diferente al equipo, pero siempre siguiendo
un núcleo de valores que todos compartimos.
¿Oracle NetSuite Cloud ERP está preparado para Perú?
Sí, Oracle NetSuite funciona para Perú. 
Gracias a nosotros, soporta: facturación electrónica, libros legales, pagos electrónicos con
bancos locales, y mucho más. 
Acerca de OneSystem
OneSystem Perú es la respuesta de la Corporación LatamReady, con sede en Miami, para empresas
Peruanas que buscan una nueva solución ERP de Clase Mundial: Oracle NetSuite Cloud ERP.

Nuestro objetivo: Apoyar a corporaciones Peruanas que buscan la mejor herramienta para optimizar
y estandarizar sus procesos. 
¿Qué es Oracle NetSuite Cloud ERP en Perú?
"Con una cartera de más 40,000 organizaciones, incluyendo grandes corporaciones internacionales, 
NetSuite es 10 veces más grande que el competidor más cercano, lo que significa 10 veces los
recursos. La funcionalidad integral con soporte específico de la industria para una amplia gama de
industrias significa que NetSuite funciona de la misma manera que su negocio.
Un modelo de datos que abarca las finanzas del back office hasta los registros de los clientes y los
servicios profesionales proporciona una visibilidad completa y una integración simplificada."
Oracle NetSuite ERP y CRM

 El software de gestión empresarial de Oracle NetSuite, el sistema ERP en la nube líder en el
mercado, cuenta con socios expertos de implementación alrededor del mundo
. LatamReady es el partner oficial de Oracle NetSuite para América Latina. A través del
ERP, brinda a las empresas soluciones personalizadas para impulsar su crecimiento y
escalabilidad. En el mundo empresarial un partner sería algo como un “socio de negocios”
“una entidad comercial con la que otras entidades comerciales tienen alguna forma de
alianza”.
Con Oracle NetSuite ERP podrás centralizar, estandarizar y automatizar las operaciones clave
de la compañía a través de la integración de distintos módulos como el CRM, el cual potencia
los procesos del área de Marketing.

Gracias a su flexibilidad, el software ERP de Oracle NetSuite se adapta al tamaño y momento

de la empresa, permitiendo añadir nuevas funcionalidades al sistema a medida que la
compañía crezca
Descubre lo que Oracle NetSuite tiene para ti:
NetSuite ERP
Potencia tus operaciones financieras, ejecución de pedidos, compras, inventario, tiempo, facturación,
recursos humanos y muchos otros procesos centrales para el negocio.

NetSuite CRM
Impulsa la gestión de la fuerza de ventas, automatiza procesos de marketing y obtén data confiable y
en tiempo real  para realizar pronósticos de venta. 
NetSuite eCommerce
Integra las áreas de  contabilidad, logística, ventas y soporte post-venta en un solo sistema. Y potencia
al máximo la experiencia web de tus clientes sin usar recursos adicionales para el área de IT.
NetSuite OneWorld
Extrae listados, informes y KPIs (indicador medible de gestión) del negocio a nivel de subsidiaria o
de forma consolidada como matriz. Con NetSuite OneWorld gestionarás proyectos y servicios
prestados a clientes como: control de los recursos, tareas, costes o ingresos.
¿Qué es un ERP?
ERP, conocidas por sus siglas en inglés como enterprise resource planning, es un sistema
de planificación de recursos empresariales que permite la gestión integrada de los
procesos empresariales centrales y que proporciona a una organización todas las
herramientas y funcionalidades para gestionar una empresa a través de una única
plataforma.

Funcionalidades básicas de un ERP como NetSuite en Perú:

•Contabilidad
•Pagos
•Ventas
•CRM
•Distribución
•Manufactura
•Inteligencia de Negocios
NetSuite ayuda a las empresas a gestionar procesos
empresariales fundamentales con un solo sistema
totalmente integrado que abarca planificación de recursos
empresariales (ERP)/finanzas, gestión de relación con los
clientes (CRM), comercio electrónico (E-Commerce),
inventario y mucho más.
¿Qué es un organigrama por procesos? Estructura organizacional por procesos

Se trataba de organizar la empresa a través del lugar que cada persona tiene dentro de un proceso, y no en la
tarea específica que le toca realizar. Era una forma global de entender una participación individual, que además
tiene como centro la satisfacción del cliente.

¿Qué es la gestión por procesos?

La gestión por procesos puede definirse como una forma de enfocar el trabajo, donde se persigue el
mejoramiento continuo de las actividades de una organización mediante la identificación, selección, descripción,
documentación y mejora continua de los procesos.1 may. 2011

¿Cuáles son los diferentes tipos de procesos?

En general podemos dividir los procesos en:

procesos estratégicos,
procesos operativos,
procesos de apoyo,
procesos de gestión.
ARTÍCULO
Ventajas de la gestión por procesos
Por Ana Moliner, Mònica Coll — 4 de marzo de 2015
Cada vez más empresas han implantado este sistema para “documentar lo que hacían y hacer lo que documentaban”

Una de las herramientas más efectivas para la mejora de la gestión en una organización es la implantación de la gestión por
procesos.
Entendemos por proceso una secuencia de actividades orientadas a generar valor añadido transformando una entrada en un
resultado, que a su vez puede. ser la entrada de otro proceso. Todas las actividades de una organización, desde la compra de
materia prima hasta la atención de una reclamación, pueden y deben considerarse procesos.
A principios del siglo XX, los empresarios norteamericanos Frederick Winslow Taylor y Henry Ford introdujeron en sus
organizaciones iniciativas orientadas a mejorar los procesos y los resultados de la fabricación de productos en serie. Pero fue
en los años ochenta cuando la gestión por procesos despegó.
En 1987 se convirtió en uno de los ocho principios de la norma ISO 9001 de gestión de la calidad. Cada vez más empresas
implantan este sistema para “documentar lo que hacen y hacer lo que documentan” (así se sintetiza a menudo la naturaleza
de esta técnica).
En España se pueden citar, por ejemplo, los casos de Cepsa y BBVA, y a nivel internacional destaca el gigante de la
distribución Amazon, pero cada vez son más las compañías en nuestro país y en el resto del mundo certificadas en
normas ISO 9000 o que adoptan una gestión basada en procesos.
La gestión por procesos se da en todo tipo de organizaciones. Las principales ventajas que se obtienen son:

•Aporta una nítida visión global de la organización y de sus relaciones internas.

•Una organización gestionada por procesos tiene más flexibilidad que una basada en jerarquías.

•Dado que los procesos son transversales y afectan a diferentes unidades organizativas, se favorecen las

interrelaciones entre las personas.

•Se establecen responsables de cada proceso. Todas las personas de la organización conocen su rol en cada uno
de los procesos y saben cómo contribuyen a alcanzar los objetivos de la organización.
•Permite que no se trabaje de manera aislada, buscando solo el beneficio de una parte de la organización, sino
buscando el beneficio común.
•Permite una optimización del uso de los recursos y, en consecuencia, una reducción y optimización de los costes
operativos y de gestión.
•Los procesos se miden; se establecen objetivos e indicadores para cada uno de ellos.
•Entre las medidas que se analizan es muy importante el grado de satisfacción del cliente. La organización se
orienta así a satisfacer las necesidades de los clientes.
•Se promueve la mejora continua de los procesos. Se detectan ineficiencias, debilidades organizativas, cuellos de
botella y errores de manera rápida y metódica, reduciendo los riesgos.
Adoptar este enfoque de gestión no implica necesariamente hacer cambios en el organigrama de la compañía, aunque puede
ocurrir que en los nuevos procesos definidos se identifique algún rol que no quedase cubierto por la actual estructura.
El objetivo final de la identificación y descripción de los procesos de una compañía es, sin lugar a dudas, implantarlos de
manera eficiente.

Para garantizar que sea así deben tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:
•Es necesaria una gestión del cambio que ayude a transformar una organización jerarquizada a una gestionada por procesos.
•Un factor clave es que la dirección de la compañía esponsorice y lidere el proyecto, que lo asuma como parte de los objetivos
estratégicos del negocio y sea capaz de trasladarlo a toda la organización.
•Hay que definir un plan de comunicación y un plan de formación como elementos clave de la gestión del cambio.
•Es importante que toda la organización haga un esfuerzo y se implique con un alto nivel de compromiso en el proceso de
cambio.
•Todos los empleados deben tener capacidad de adaptación para llevar a cabo su papel en cada uno de los procesos en los
que intervengan según las necesidades de cada momento.

Adoptar la gestión basada en procesos no es tan solo un cambio operativo para las organizaciones, es un cambio de
mentalidad, de cultura empresarial. Supone romper los silos, que cada empleado deje de centrarse en su departamento y pase
a ver la empresa como un todo, pensando que su trabajo supone un resultado que beneficia a toda la organización.