Diagrama de Procesos de decisión, PDPC
Process Decision Program Charts
Facultad de Ingeniería
Industrial, Manufactura,
Logística y Automotriz
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
PASO 1
Definir las actividades a realizar, esto lo podemos obtener de las herramientas usadas
anteriormente.
Las actividades a realizar dependerán del alcance del proyecto.
Alcance es lo que se espera que el proyecto entregue.
No necesariamente “hasta dónde llega”.
PASO 2
Realizar una secuenciación de las actividades, es decir, establecer qué actividad va
antes y cuál va después de otra, o cuál actividad se puede hacer la mismo tiempo que
otra.
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
El diagrama PDPC también se conoce como diagrama de contingencias.
Realiza una “exploración sistemática” de un proceso y qué podría salir mal.
Podemos usarlo cuando:
Arrancar un nuevo proceso.
Estamos en un proyecto complejo
El costo por falla en el proceso es alto
Antes de que implementemos un plan.
Cuando un plan debe entregarse según un cronograma (a tiempo).
PDPC es una herramienta para preparar planes de contingencia.
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
Una buena razón para usar este diagrama es el de crear planes de
contingencia (adecuados) para limitar los riesgos y para identificar las
consecuencias del impacto de una falla en los planes de las actividades.
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
Acción propuesta Solución difícil o poco práctica.
¿Qué pasaría si…? Solución práctica y factible.
(Posible) contramedida
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
Paso 1
Reunir y formar al equipo apropiado
De acuerdo a la empresa el equipo apropiado lo forman:
1) Gerente de Calidad
2) Gerente de manufactura
3) Auditores de turno DIRECTOR GENERAL
4) Gerente de Logística
ASISTENTE DE
5) Líderes de turno DIRECCION
GTE. DE LOGISTICA GTE . DE CALIDAD GTE. DE MANUFACTURA GTE. DE RECURSOS GTE. DE VENTAS CONTADOR ING. MANTENIMIENTO
HUMANOS
PRACTICANTE PRACTICANTE
TRASPALEADORES CALIDAD LIDER LIDER LIDER MANTENIMIENTO
TURNO 1 TURNO 2 TURNO 3
AUDITOR AUDITOR AUDITOR
TURNO 1 TURNO 2 TURNO 3 OPERADORES OPERADORES OPERADORES
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC Practicantes apoyarán en el mes de
junio a la preparación de documentos
que respalden la solicitud de aumento
de presupuesto.
Paso 2 Se preparán documentos contables
que respalden la solicitud de aumento
de presupuesto.
Elige la actividad (del diagrama de árbol) de la cual se
propondrán alternativas en caso de contingencia y se Recibir el nuevo presupuesto con
10% de aumento para aplicarlo al
Departamento de Mantenimiento.
pone por escrito.
Personal de Departamento de
Calidad deberá definir los temas
Se realizarán tableros con de capacitación y buscar servicio
de consultores que capaciten.
ayudas visuales de los Se realizarán tableros con ayudas
defectos en piezas para
visuales de los defectos en piezas
para capacitación.
capacitación.
Se realizará junta para hablar del
tema “capacitación-incentivos”
Se definirán los criterios que
contendrán los formatos de
evaluación de desempeño de
trabajadores.
Se asignará a los auditores de
calidad la tarea de evaluar a los
trabajadores en nuevo proyecto
2022.
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
Paso 3
Se escriben en forma descendente las acciones necesarias para realizar la actividad.
Se realizarán tableros con ayudas
Actividad visuales de los defectos en piezas
para capacitación.
Acciones Estandarizar Delegar a practicantes la Facilitar las herramientas
criterios de tarea de realizar tableros necesarias para la actividad
defectos en las como ayuda visual. (computadora, cámara digital,
piezas. piezas defectuosas)
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
Paso 4
Escribir, definir los pasos a seguir para cada acción.
Se realizarán tableros con ayudas
Actividad visuales de los defectos en piezas
para capacitación.
Acciones Estandarizar Delegar a practicantes la Facilitar las herramientas
criterios de tarea de realizar tableros necesarias para la actividad
defectos en las como ayuda visual. (computadora, cámara digital,
piezas. piezas defectuosas)
Pasos a Se construirá una Capacitar a practicantes
Los practicantes tomaran
base de datos con sobre los tipos de
seguir fotografías de defectos en
fotografías de defectos que provocan
las piezas.
defectos para rechazos en las piezas.
imprimirlas.
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
Paso 5
Determinar los casos de contingencia que pueden presentarse en cada acción.
Se realizarán tableros con ayudas
Actividad visuales de los defectos en piezas
para capacitación.
Acciones Estandarizar Delegar a practicantes la Facilitar las herramientas
criterios de tarea de realizar tableros necesarias para la actividad
defectos en las como ayuda visual. (computadora, cámara digital,
piezas. piezas defectuosas)
Pasos a Se construirá una Capacitar a practicantes
Los practicantes tomaran
base de datos con sobre los tipos de
seguir fotografías de defectos en
fotografías de defectos que provocan
las piezas.
defectos para rechazos en las piezas.
imprimirlas.
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
Paso 5
Se realizarán tableros con ayudas
visuales de los defectos en piezas
Actividad
para capacitación.
Estandarizar Delegar a practicantes la Facilitar las herramientas
Acciones criterios de tarea de realizar tableros necesarias para la actividad
defectos en las como ayuda visual. (computadora, cámara digital,
piezas. piezas defectuosas)
Se construirá una base Los practicantes tomaran Capacitar a practicantes
Pasos a sobre los tipos de
de datos con fotografías fotografías de defectos en
seguir de defectos para las piezas. defectos que provocan
imprimirlas. rechazos en las piezas.
¿Qué pasa La cámara digital no esta
Los practicantes no
si…? cumplen con sus horas de disponible para realizar el
prácticas profesionales. trabajo
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
Paso 6
Se determinan las posibles medidas para contrarrestar las contingencias y se ponen por
escrito.
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
Paso 6 Paso 6
Medidas para Se asignará la Se solicitará Se solicitará a depto Practicantes realizarán
contrarrestar las actividad a los cambio de compras adquirir otras actividades
auditores de practicantes otra cámara. pendientes
contingencias
de Calidad.
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
Paso 7
Dar a conocer los planes de contingencia a todo el
personal involucrado en la actividad analizada, para
asignar responsabilidades.
7 Nuevas Herramientas de la Calidad
Diagrama PDPC
