TALLE
R
ASERTIVIDAD
¿Que es la
ASERTIVIDAD?
ASERTIVIDAD
La asertividad es una estrategia de comunicación que nos permite defender nuestros derechos y
expresar nuestra opinión, gustos e intereses, de manera libre y clara, sin agredir a otros y sin
permitir que nos agredan.
Una conducta asertiva nos permite hablar de nosotros mismos, aceptar cumplidos, pedir ayuda,
discrepar abiertamente, pedir aclaraciones y aprender a decir “no”.
Vamos a considerar que la asertividad es sólo una parte de las habilidades sociales, aquella que
reúne las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin
agredir ni ser agredido.
TEST DE
ASERTIVIDAD
• Contestar de manera individual
las siguientes 5 preguntas
Estilos de conducta:
1 ASERTIVA 3
•Se defienden los propios intereses libremente y
no permite que lo pasen a llevar.
PASIVA AGRESIVA
•Considera forma de pensar y sentimientos del otro.
•Permite que los demás lo pisen. •Ventaja: se obtiene lo que desea sin ocasionar daños a los demás ni a •Conducta de pelea.
•No defiende sus intereses. sí mismo. •Agredir a los demás sin considerar sus emociones.
•No considera sus pensamientos o deseos. •Ventaja: nadie pisa al agresivo.
•Sumiso •Desventaja:
•Ventaja: raramente recibe rechazo. •Nadie quiere estar con un agresivo.
•Desventaja: se aprovechan de él y carga con resentimiento e irritación.
Conducta no
verbal
PASIVA ASERTIVA AGRESIVA
• Ojos hacia abajo. • Contacto ocular. • Mirada fija.
• Voz baja. • Habla fluida. • Voz alta.
• Vacilaciones. • Gestos firmes. • Habla fluida y rápida.
• Postura hundida. • Postura erguida. • Gestos amenazantes.
• Retuerce las manos. • Manos sueltas. • Postura intimidadora.
• Risas falsas.
Palabras o frases
utilizadas:
2
1 ASERTIVA 3
• Pienso, siento.
• Quiero.
PASIVA • Hagamos. AGRESIVA
• Quizás. • ¿Como podemos resolver esto? • Haz...
• Supongo. • ¿Que piensas ? • Debes estar bromeando.
• Me pregunto si • ¿Que te parece? • Si no lo haces...
• Podríamos . • No sabes
• Realmente no es importante. • Deberías.
• Mal.
Consecuencias de
los estilos de
comunicación:
ASERTIVA AGRESIVA
PASIVA
• Conflictos interpersonales.
• Conflictos interpersonales. • Resuelve los problemas.
• Culpa.
• Depresión. • Relajado/a.
• Frustración.
• Autoconcepto desvalorizado. • Sensación de control.
• Daño a los demás.
• Tensión. • Crea oportunidades.
• Tensión.
• Rabia. • Se gusta así mismo/a y a los demás.
• Rabia.
• Pérdida de control.
• No le gustan los demás.
• Daño asi mismo/a.
EJERCICIO PRÁCTICO
Ejemplo :
Invitaste a un amigo a almorzar y llega una hora tarde. No te llamó, ni mando whatsapp para
avisarte, estás enojado (a) por la situación.
3 maneras de actuar:
• CONDUCTA PASIVA. Saludarle como si nada te molestara y le dices: “pasa está listo el
almuerzo”.
• CONDUCTA AGRESIVA. “Estaba muy preocupado, mira a la hora que vienes llegando, es
la última vez que te invito”
• CONDUCTA ASERTIVA. “Te he estado esperando durante una hora sin saber lo que
pasaba (hechos). Estaba preocupado (a) y enojado (a) (sentimientos). Para la próxima vez
avísame (conducta concreta) así harás la espera más agradable (consecuencias).
EJERCICIO PRÁCTICO
ACTIVIDAD:
Situación 1:
Vas a un restaurante a cenar en una primera cita y te das cuenta de que tu cita trata de manera
muy descortés al mesero.
A ti te gusta mucho esta persona, realmente tienes muchas ganas de que sea tu pareja y lo (la)
habías invitado a salir muchas veces y al fin tuviste la suerte de que aceptara. Intuyes que si le
dices algo lo más probable es que no quiera volver a salir contigo. ¿Qué harías en esta
situación?
Situación 2:
Tienes una compañera en el trabajo que todos los viernes te pide que hagas su trabajo de
última hora, ya que ella tiene que irse a buscar a sus hijos un rato antes, y, como tú no tienes
hijos, sales en horario normal. Esto se hizo muy habitual y te cuesta decirle que no ya que
tienes miedo a perder la buena imagen que tiene esta persona de ti. ¿Qué harías tú?
UTILIZA EL YO
TIPS COMIENZA CON ALGO
PEQUEÑO
Para promover la ASERTIVIDAD
NO TE DISCULPES POR
EMPIEZA DICIENDO NO EXPRESAR UNA
NECESIDAD O DESEO
SE SIMPLE Y DIRECTO/A UTILIZA EL LENGUAJE
CORPORAL Y EL TONO
DE VOZ
TIPS
NO TIENES QUE
EXPLICAR O JUSTIFICAR
TU OPINIÓN
Para promover la ASERTIVIDAD
SÉ PERSISTENTE ELIJE TUS BATALLAS
MANTÉN LA CALMA
MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN.
RECUERDEN SIEMPRE
