INDICADORES DE
CALIDAD EN
ENFERMERIA
TUTORA: Olivia Villa Zavala
PSSE: Maria de los Angeles Chavez
Garcia
DEFINICION Son instrumentos de medición, basados en hechos y
datos, que permiten evaluar la calidad de los procesos,
productos y servicios para asegurar la satisfacción de
los clientes, es decir, miden el nivel de cumplimiento de
las especificaciones establecidas para una determinada
actividad o proceso empresarial.
Mejorar la calidad de los servicios de enfermería,
definiendo criterios que se traduzcan en herramientas
de medición que garanticen las condiciones
OBJETIVO indispensables para que los cuidados que
proporciona el personal de enfermería brinden con
oportunidad, en un ambiente seguro, eficiente y
humano en todo el sistema de salud.
MINISTRACION DE MEDICAMENTOS POR VIA ORAL
2.- ¿Verifica el nombre y
1.- ¿Verifica que los datos de 3.- ¿Verifica la caducidad del 4.- ¿Verifica la dosis y hora de
presentación de medicamento
registro y nombre del paciente medicamento ( caducado o ministración del medicamento
(medicamento correcto y vía de
correspondan? contaminado)? correcto y hora correcta?
administración correcta)?
5.- ¿Le habla al paciente por su
nombre y se le explica sobre el
6.- ¿Se cerciora que el paciente
procedimiento que se va a realizar ( 7.- ¿Registra el medicamento al
ingiera el medicamento (vía
identificación verbal, identificación termino del procedimiento en el
correcta, comunicación efectiva
visual pulsera, brazalete, formato establecido?
enfermera paciente)?
comunicación al paciente y
familiar)?
VIGILANCIA Y CONTROL DE VENOCLISIS INSTALADA
1.-¿ Solución con menos de 24 hrs.?
2.- ¿Solución con membrete conforme a la normatividad?
3.- ¿Venoclisis y equipo con menos de 72 hrs instalada?
4.- ¿Venoclisis libre de residuos ?
5.- ¿Sin signos de infección ?
6.- ¿Catéter instalado firmemente y limpio?
7.- ¿Solución parenteral con circuito cerrado ?
TRATO DIGNO
4.- ¿La enfermera le explica
3.- Cuando la enfermera se
1.- ¿La enfermera lo saluda 2.- ¿Se presenta la sobre los
dirige a usted ¿lo hace por
en forma amable? enfermera con usted? cuidados/actividades a
su nombre?
realizar?
6.- ¿La enfermera procura 5.- ¿La enfermera se
8.- ¿La enfermera le trata 7.- ¿La enfermera le hace ofrecerle las condiciones interesa porque dentro de lo
con respeto? sentirse seguro al atenderle? necesarias que guardan su posible su estancia sea
intimidad y/o pudor? agradable?
9.- ¿La enfermera le enseña
10.- ¿Hay continuidad de 11.- ¿Se siente satisfecho
a usted o su familia de los
los servicios de enfermería con el trato que le da la
cuidados que debe tener
las 24 hrs del día? enfermera?
respecto a su padecimiento?
PREVENCION DE
INFECCIONES DE VIAS
URINARIAS EN
PACIENTES CON
SONDA VESICAL
INSTALADA
¿La bolsa colectora se ¿La sonda vesical esta fija ¿La sonda se encuentra con ¿El sistema de drenaje se
mantiene por debajo del de acuerdo al sexo del membrete de mantiene permanentemente
nivel de la vejiga? paciente? identificación? conectado?
¿Reporta ausencia o
¿Registra días de
¿Registra datos referentes presencia de signos y
instalación de la sonda y ¿Realiza y registra medidas
al funcionamiento de la síntomas que evidencien
corrobora prescripción higiénicas al paciente?
sonda y el tubo de drenaje? infecciones de vías
medica?
urinarias?
¿Anota las medidas de
orientación proporcionadas
al paciente y al familiar?
PREVENCION PACIENTES DE CAIDAS EN PACIENTES HOSPITALIZADOS
1 2 3 4 5 6 7
¿Valora y registra ¿Establece en el ¿Utiliza los ¿Informa al ¿Orienta sobre el ¿Revalora y ajusta ¿Registra presencia
factores de riesgo plan de cuidados recursos paciente y al uso y el manejo del de acuerdo al o ausencia de
de caída en el las intervenciones disponibles familiar sobre el equipo y elementos estado del paciente, incidente o
paciente durante su de enfermería de necesarios para la riesgo de caída? para la seguridad las intervenciones accidente que
estancia acuerdo al riesgo de seguridad del del paciente? de enfermería presenta el paciente?
hospitalaria? caída? paciente? establecidas en el
plan de cuidados?
PREVENCION DE ULCERAS POR PRESION A PACIENTES HOSPITALIZADOS
¿Establece el plan de
¿Valora y registra factores ¿Utiliza los elementos ¿Orienta al paciente y
cuidados y ejecuta las
de riesgo que predisponen disponibles y necesarios familiar sobre las formas de
intervenciones de
al paciente para la aparición para prevenir la aparición prevenir las ulceras por
enfermería de acuerdo al
de ulceras por presión? de ulceras por presión? presión?
riesgo?
REGISTROS
CLINICOS Y
NOTAS DE
ENFERMERIA
¿Describe en la nota de
¿Documenta en los registros ¿Documenta en la hoja de enfermería de ingreso del
¿Registra el plan de
clínicos los datos de registro clínicos datos paciente el estado físico,
intervenciones?
identificación de la persona? objetivos de la persona? psicológico y el plan de
intervenciones?
¿Describe en la nota de
¿Documenta los registros ¿Documenta en la nota de
enfermería los datos de la ¿Documenta en la nota de
clínicos y notas de enfermería las acciones
evolución al tratamiento de egreso de la persona el plan
enfermería observando orientadas a detectar
intervenciones de de alta?
continuidad por día y turno? factores de riesgo?
enfermería?
