Introducción al Marketing
Promoción
Semana 11
Aprendemos
LOGRO DE APRENDIZAJE CONTENIDOS
Comprende el concepto de promoción Tipos y ejemplos de promoción
así como las principales variables y Marketing en el punto de venta
niveles que lo conforman.
Mercadotecnia directa
Relaciones públicas
Respondemos
¿Crees que estos mensajes son
llamativos?
¿Pueden convencer a alguien de
hacer una compra?
¿Qué buscan las marcas cuando
hacen este tipo de comunicación?
Respondemos
¿Qué pasaría si….
…una marca no comunica sus
beneficios o promociones?
…existiera alguna denuncia y no
aclara su posición?
…no le cuenta a su target sobre
sus iniciativas de
responsabilidad social?
Aprendemos
Promoción
La promoción de ventas es un
componente del factor de marketing,
denominado Promoción-Comunicación,
cuyos otros componentes son la
publicidad, las relaciones públicas y la
venta. Su objetivo principal es estimular
las ventas. Los incentivos
promocionales deben presentar un
carácter excepcional, puesto que es un
instrumento para conseguir resultados a
corto plazo. Finalmente, hay que
recordar al cliente final o al canal.
Aprendemos
Promoción
Otros estudiosos, a su vez, como
Stanton, Etzel y Walker, definen la
promoción como todos los colores
personales e impersonales de un
vendedor al representante del
vendedor para informar, persuadir y
recordar a una audiencia objetivo.
Aprendemos
Promoción
Se refiere a la comunicación con
el objetivo específico de
informar, persuadir y recordar
una audiencia objetivo.
Informar
Persuadir
Comparar
Aprendemos El proceso de comunicación
Diseño y etapas de una campaña comunicacional
Aprendemos
Diseño y etapas de una campaña comunicacional
DEFINE ELIGE LANZA
Objetivos Canales Creatividad
Target Formatos Frecuencia
Presupuesto Definición de la Medición
Duración de la mezcla de medios. Decisión sobre la
campaña. frecuencia y
periodicidad de los
mensajes.
MIX PROMOCIONAL
VENTA
Tener en cuenta:
PUBLICIDAD PERSONAL
Recursos disponibles
Tipo de producto a vender
Características del mercado RR.PP. PROMOCION
DE VENTAS
Tipo de estrategia utilizada
Etapa del proceso de compra
Etapa del ciclo de vida del MARKETING MARKETING
DIGITAL DIRECTO
producto
MIX PROMOCIONAL
PUBLICIDAD
Es un mensaje pagado por un patrocinador identificado, que se
transmite por algún medio de comunicación masiva.
Publicidad Tradicional:
radio, prensa, revistas y televisión.
Publicidad de Tránsito:
espectaculares, para-buses, posters.
RR.PP. Publicidad Punto de Venta (POP):
es el arte y ciencia de gestionar la comunicación entre una
organización y su público clave para construir, administrar y
mantener su imagen positiva.
MIX PROMOCIONAL
Busca comunicarse con públicos internos y
externos.
Es una comunicación bidireccional: escucha
al público y atiende sus necesidades.
Eventos y
Patrocinios
Aprendemos Instrumentos
Publicaciones: folletos, artículos, boletines, noticias, revistas,
etc.
Acontecimientos: Conferencias, seminarios, excursiones, ferias
comerciales, exposiciones, concursos, etc.
Patrocinios: Actividades de deporte, cultura o apoyar causas de interés
Relaciones general.
públicas Noticias: Medios de comunicación comunicados de prensa, ruedas de
prensa que fomenten noticias positivas de la marca.
Discursos: Ante los medios de comunicación o asociaciones,
reuniones comerciales.
Actividades de servicio público: Tiempo y dinero a buenas causas.:
Identidad de medios: Identidad visual, logotipos, papelería, folletos,
símbolos, uniformes, código de vestir, etc.
MIX PROMOCIONAL
VENTA
PERSONAL
Consisten en una comunicación cara a cara con una o más
personas con el intento de hacer una venta inmediata o
desarrollar relaciones a largo plazo que den lugar a ventas
eventuales.
Actividades principales del vendedor:
a) Ventas.
b) Administración y procesamiento de órdenes y facturas.
c) Servicio.
d) Manejo de información.
e) Participación en exposiciones y eventos.
f) Atención a clientes.
MIX PROMOCIONAL
MARKETING
DIRECTO
Es un sistema interactivo de marketing que utiliza
uno o más medios publicitarios y contiene un
elemento que permite medir la respuesta al
mensaje.
Incluye el telemarketing, el correo directo, los
catálogos y el uso de base de datos.
Aprendemos Instrumentos
Marketing directo
Conjunto de instrumentos de
comunicación directa que Por Automática
Puerta a puerta
correspondencia (expendedoras)
engloba medios como el
correo, teléfono, televisión,
internet, etc.
Para proponer la venta Por catálogo
Por ordenador
(on line)
Ambulante
A segmentos de mercado
específicos elegidos
generalmente de una base
Por teléfono Por televisión
de datos. (Telemarketing) (televenta)
Multinivel
MIX PROMOCIONAL
MARKETING
DIGITAL
El marketing Online: Es la promoción de productos y servicios
utilizando el Internet (banners, publicidad, móvil, apps de
localización, buscadores, etc.) así como las redes sociales
donde los usuarios comparten información de distintos tipos.
PROMOCION
DE VENTAS
Es el conjunto de actividades comerciales, que mediante la
utilización de incentivos, comunicación personal o a través de
medios masivos, estimulan de forma directa e inmediata, la
demanda a corto plazo de un producto o servicio.
Instrumentos de promoción al consumidor
Aprendemos
Promoción de ventas
Devolución del Precio de
Muestras gratis Cupones
dinero paquete
Regalos Premios de Promoción en el
Premios
publicitarios fidelidad punto de venta
MIX PROMOCIONAL
Marketing alternativo: In Store Media
advergaming, product placement,
(Below the Line), comunidades de
marca (marketing de estilo de
vida).
¿Qué es el advergaming?
El advergaming es una técnica
publicitaria que se basa en
publicitar marcas a través de
videojuegos, con el objetivo de
generar notoriedad y mejorar el
engagement (el nivel de
compromiso que tienen los
consumidores y usuarios con una Bolsas
marca).
MIX PROMOCIONAL
Servilleteros, menús,
Stoppers
posavasos
incluso se puede usar
para promover cambios
de hábitos.
“LAS 6 M’S DE LA PLANEACIÓN DE LAS
COMUNICACIONES EN LA EMPRESA”
1. Mercado: ¿A quién va dirigido el esfuerzo de comunicación?
2. Misión: ¿Cuál es el objetivo de la comunicación?
3. Mensaje: ¿Cuáles son los puntos principales a comunicar?
4. Medios: ¿Qué vehículos o medios serán utilizados para ejecutar los objetivos
del plan?
5. Money: ¿Cuánto se debe gastar en la campaña?
6. Medición: ¿De qué manera se evaluará el efecto de la campaña?
Los 3 primeros puntos se refieren a la Estrategia de Comunicación y los últimos 3
a la Implementación de la misma.
Aprendemos
Decisiones básicas en una campaña de publicidad
Publicidad
Presupuesto
Objetivos publicitarios Arbitrariamente
Informar Porcentaje sobre ventas
Recordar En base a la competencia
Lo que se pueda
Según el presupuesto anterior
Según objetivos
Aplicamos lo aprendido DINAMICA GRUPAL
1. En equipos de cuatro integrantes deberán realizar el diseño de un plan
promocional para el producto “NESTLE DOLCA” teniendo en cuenta el
siguiente video. https://www.youtube.com/watch?v=dnENkGnktOI
2. ¿Cuáles son los objetivos de la comunicación?
3. Menciona las etapas de una campaña de comunicación
4. ¿Cuáles son los elementos que integran el mix promocional?
5. Leer el articulo: ¿CUÁLES SON LAS 7P DEL MARKETING? y proponer una
estrategia de promoción para un producto peruano.
https://www.avanzamas.cl/marketing/cuales-son-las-7p-del-marketing/
Gracias
