La plaga del siglo XXI

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UN PELIGRO REAL

“ EN LAS SOCIEDADES DE NUESTRO MUNDO

OCCIDENTAL ALTAMENTE INDUSTRIALIZADO, EL
LUGAR DE TRABAJO CONSTITUYE EL ÚLTIMO
CAMPO DE BATALLA EN EL QUE UNA PERSONA
PUEDE MATAR A OTRA SIN NINGÚN RIESGO DE
LLEGAR A SER PROCESADA ANTE UN TRIBUNAL”.

Heinz Leymann
MOBBING: Concepto
Un tipo de situación comunicativa que amenaza con infligir al individuo
graves perjuicios psíquicos y físicos.

El mobbing es un proceso de destrucción; se compone de una serie de

actuaciones hostiles que, tomadas de forma aislada, podrían parecer
anodinas, pero cuya repetición constante tiene efectos perniciosos

Heinz Leymann
MOBBING: Distintas acepciones
Mobbing: del inglés “to mob”, ser atropellado o atacado por la multitud.
Bossing: acoso de un jefe o sus representantes, para deshacerse de un
empleado incómodo.
Bullying: suele aplicarse a las humillaciones y novatadas en ambientes
escolares. También en casos de violencia ejercida por la propia
organización (EEUU)
Whistleblowing: se refiere a los “bocazas” que ponen en evidencia los
problemas de la organización, mediante denuncias públicas o legales, y que la
empresa se venga de ellos utilizando variadas represalias.
Ijime: El acoso japonés. “El clavo que sobresale se encontrará con el
martillo”, dice un refrán japonés, que sintoniza con los enemigos del
individualismo.
MOBBING: Sinónimos
* Acoso moral
* Psicoterror
* Hostigamiento laboral
* Persecución encubierta
* Intimidación en el
trabajo
* Maltrato psicológico
* Violencia psíquica
* Ninguneo
Fase de Conflicto o de Incidentes Críticos
En un momento determinado, se produce un cambio repentino
en la relación personal o profesional.

 El cambio suele estar motivado por la envidia, los celos, la

competitividad, el ansia de ascensos, o la inclusión de una nueva
persona en el grupo a la que se le ve como competidora.
 La “víctima” comienza a ser criticada y perseguida por la forma
de hacer su trabajo y se utilizan por parte del “acosador” todo tipo
de incidentes, tretas, calumnias y vejaciones, tanto personales como
profesionales.
 Siempre hay una mecha en el origen del mobbing.
mobbing
Fase de Acoso y Estigmatización
 La “víctima” comienza a quedar excluida
en lo personal y apartada en lo social, y en lo
profesional se la asignan tareas insignificantes o
humillantes.
 Se consolida el conflicto convirtiéndose en
una campaña de hostigamiento.
 El “acosador” busca el apoyo del grupo,
bien por inclusión o por omisión.
En muchas ocasiones, ni siquiera la víctima es
consciente, al principio, de la campaña en
su contra.
Fase de Solicitud de Ayuda y Diagnóstico

 La “víctima” queda totalmente aislada y derrotada y sufre

inexorablemente un periodo de deterioro de su salud.

 De seguir en la empresa, comienzan las bajas laborales, cada vez

más largas, se enferma (problemas psicológicos, físicos, sociales,
familiares) y la situación se agrava día a día.

 La “víctima” puede llegar incluso al SUICIDIO. Por ello es

primordial que el diagnóstico del proceso se realice de forma correcta y
cuanto antes, pues los efectos son más perjudiciales cuanto más tiempo
pase.
MOBBING: Diagnóstico
Podemos hablar de acoso psicológico cuando :

 El hostigamiento se produce de forma continuada.

 Al menos durante seis meses, una vez por semana.
 Provoca en la “víctima” estados de ansiedad, estrés,
depresión, daños en el aparato digestivo, alteración del
sueño, pérdida de autoestima, irritación
generalizada, ..., entre otros síntomas.
MOBBING: Perfil de la víctima

Elevado nivel de ética

Honradez, rectitud y alto sentido de la justicia
Autónomo, independiente y con iniciativa
Alta capacitación profesional
Popular entre sus compañeros
Alto sentido cooperativo para el trabajo en equipo
Persona sensible y de personalidad estable

IÑAKI PIÑUEL Y ZABALA. Profesor de la Universidad de Alcalá de Henares.

MOBBING: Perfil del acosador
Personalidad psicopática, con alteración del sentido de la norma
moral
Ausencia del sentimiento de culpabilidad
Si se le hace frente es cobarde
Mentiroso compulsivo, con gran capacidad de improvisación
Profesional mediocre, con complejo de inferioridad
Necesita del secreto, la vergüenza de la víctima y los testigos
mudos, ciegos y sordos
IÑAKI PIÑUEL Y ZABALA. Profesor de la Universidad de Alcalá de Henares.

 MEDIOCRE INOPERANTE ACTIVO (MIA)

Dr. González de Rivera
MOBBING: Efectos Psicológicos
 Estrés postraumático

 Crisis nerviosa o “breakdown”

 Suicidio
 Síndrome de Fatiga crónica
 Cambios en la personalidad de la víctima:
obsesiva
depresiva
resignada
A.C.A.L: Algunos casos reales
Caso 1- Características generales:
Empresa: Sector Público
Edad : 38 años
Tiempo que lleva sufriendo acoso:
Tipo de acoso: vertical
Situación cuando llega a la asociación:
Situación actual: Juicio ganado por despido improcedente
(opción: pago indemnización). Pendiente juicio por acoso
moral. En paro
A.C.A.L: Algunos casos reales
Caso 2 - Características generales:
Empresa: Privada
Edad : 47 años
Tiempo que lleva sufriendo acoso: 6 años
Tipo de acoso: vertical
Situación cuando llega a la asociación: Empleado
Situación actual: Despedido, en espera de juicio