ENFOQUES
CONTEMPORÁNEOS
Integrantes:
ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS
Características generales de las técnicas o enfoques
administrativos contemporáneos. Dada la flexibilidad
como característica de las estructuras
organizacionales, éstas se han vuelto cada vez más
contingentes, permitiendo dar perspectiva y
contextualizar la o las situaciones dadas en el
fenómeno organizacional.
FUNCIONES CONTEMPORÁNEAS DE LA EMPRESA
Según Fayol, las funciones administrativas de una empresa se
reparten jerárquicamente….Funciones básicas de la administración de
una empresa
● Planear.
● Organizar.
● Dirigir.
● Controlar.
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
El concepto de Administración de calidad total
puede encontrarse en su mismo nombre: la palabra
"total" implica que todos los empleados de la
organización, desde desarrollo hasta producción y
logística, tienen la obligación de mejorar las
operaciones. Y "administración" insinúa que esta
metodología debería ser un esfuerzo concentrado.
El liderazgo debe proveer la financiación, la
capacitación, la mano de obra y metas claramente
definidas para administrar activamente la calidad
de los productos y los servicios de manera
continuada.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
1. Enfoque en el cliente
El primero de los principios de la Administración de la calidad total vuelve a poner el enfoque en las personas que compran tu
producto o servicio. Tus clientes determinan la calidad de tu producto. Si tu producto satisface una necesidad y dura el tiempo
previsto, o más, los clientes saben que han invertido su dinero en un producto de buena calidad.
Cuando comprendes qué quiere o necesita tu cliente, tienes una mejor oportunidad de determinar cómo obtener los materiales, las
personas y los procesos adecuados para satisfacer y superar sus expectativas.
2. Compromiso total de los empleados
No puedes aumentar la productividad, los procesos ni las ventas sin el compromiso total de todos los empleados. Ellos deben
comprender la visión y las metas que se han comunicado. Deben estar suficientemente capacitados y contar con los recursos
adecuados para completar las tareas para que asuman el compromiso de alcanzar las metas dentro del plazo acordado.
3. Enfoque de procesos
Adherirse a los procesos es fundamental para la administración de la calidad. Los procesos garantizan que se tomen las medidas
adecuadas en el momento correcto para garantizar la uniformidad y acelerar la producción.
4. Sistema integrado
Por lo general, una empresa tiene muchos departamentos distintos, cada uno de ellos con sus propias funciones y sus propios
objetivos. Estos departamentos y funciones deberían estar interconectados con procesos horizontales que deben ser la prioridad de la
Administración de la calidad total. No obstante, a veces estos departamentos y funciones operan en silos aislados.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
5. Enfoque estratégico y sistemático
La Organización Internacional de Normalización (ISO) describe este principio de la siguiente manera:
"Identificar, comprender y administrar procesos interrelacionados como un sistema contribuye a la eficiencia y la
efectividad de la organización en el logro de sus objetivos".
Varios procesos dentro de un ciclo de desarrollo o producción se administran como un sistema de procesos, con el objetivo
de aumentar la eficiencia.
6. Mejora continua
La eficiencia óptima y la satisfacción total de los clientes no se logran en un día: tu negocio debe encontrar continuamente
maneras de mejorar los procesos y adaptar tus productos o servicios a medida que varían las necesidades de los clientes.
Como dijimos antes, los otros principios de la Administración de la calidad total deben permitir que tu negocio se
concentre en la mejora continua.
7. Toma de decisiones basada en información
El análisis y la recopilación de datos dan lugar a mejores decisiones basadas en la información disponible. Tomar
decisiones informadas genera una mejor comprensión de los clientes y de tu mercado.
8. Comunicaciones
Todos los integrantes de tu organización deben conocer los planes, las estrategias y los métodos que se emplearán para
lograr las metas. Hay un mayor riesgo de fracaso si no cuentas con un buen plan de comunicaciones.
REINGENIERIA Y PROCESOS DE MEJORA CONTINUAMENTE
La reingeniería de procesos consigue reducir los costes tanto en una organización como a la
hora de desarrollar un producto. A la vez, se centra en eliminar procesos empresariales
redundantes y reorganizar el flujo de trabajo.
REDUCE COSTES
La reingeniería de procesos consigue reducir los costes tanto en una organización como a la
hora de desarrollar un producto. A la vez, se centra en eliminar procesos empresariales
redundantes y reorganizar el flujo de trabajo.
DIFERENCIAS
La primera opción se basa en la aplicación de cambios de una forma suave y gradual,
mientras que la reingeniería de procesos supone una transformación radical en la forma de
hacer las cosas y las dinámicas de trabajo
BENEFICIOS
Los principales beneficios, que aporta la Reingeniería de Procesos a una organización son el
aumento de la productividad, el incremento de la satisfacción del cliente, la racionalización
del gasto y la adaptación de sus procesos productivos a los nuevos retos de negocio y
competitividad que impone hoy el mercado.
REINGENIERÍA
Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño de los procesos en las
empresas para lograr mejoras sustanciales en medidas de rendimiento como lo son costos,
calidad, servicios y rapidez, optimizar los flujos de los trabajos y la productividad de una
organización.
BENCHMARKING
El benchmarking es una técnica empresarial que
consiste en utilizar un «comparador» o
«benchmark» a modo de referencia sobre aquellos
productos, servicios o procesos de trabajo eficientes
que se consideran como la mejor práctica en ese
área.
¿PARA QUÉ SIRVE?
El benchmarking sirve para realizar un análisis
comparativo de los productos o servicios que
ofrece la competencia, realizado a fin de mejorar
un producto ya existente o de diseñar uno nuevo
en cualquier sector. Este estudio o técnica busca
orientar las mejores prácticas y estrategias con la
finalidad de encaminarse a la mejora continua y
orientada a los clientes.
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Es el proceso de construir nuevo conocimiento y desarrollar competencias en las personas dentro de una
organización. Conforme tu empresa gane experiencia, también deberá potenciar el desarrollo progresivo
de competencias de sus trabajadores a lo largo del tiempo.
Durante este proceso, debes crear una amplia base de conocimiento, abordando todos y cada uno de los
temas que podrían mejorar la forma en la que tu empresa hace negocios. Por ejemplo, aprender más de
tu cliente ideal o crear procesos más eficientes para administrar la empresa.
CARACTERÍSTICAS
Permite la agrupación funcional de todos los aprendizajes generados por los miembros individuales y
los equipos al interior de una organización; tomando en cuenta todo tipo de soporte de la misma
(logística, procesos, protocolos, estrategias, entre otros).
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL (EJEMPLO)
● Recompensa a tus colaboradores
● Si los esfuerzos de tus colaboradores están dando frutos y notas grandes
cambios en tu empresa gracias al aprendizaje organizacional, entonces debes
recompensarlos con bonos o aumentos salariales u otro tipo de beneficios.
Esta es una manera tangible en la que ellos podrán sentir que aprecias su
trabajo y su dedicación.
● Igualmente, puedes crear una competencia sana entre tus colaboradores y
proponer que quien alcance ciertos objetivos primero se llevará un bono
adicional. De esta manera, se esforzará por ser más creativos y propondrán
ideas menos riesgosas para que a mediano largo plazo se puedan ver
resultados.
BIBLIOGRAFÍA
[Link]
[Link]
ganizacional%20permite%20la,%2C%20estrategias%2C%20entre%20otros
).
Que es el enfoque contemporaneo en la administracion? – ConsejosParaTi
Benchmarking - Qué es, definición y concepto | 2022 | Economipedia
[Link]
20Administraci%C3%B3n%20de,obligaci%C3%B3n%20de%20mejorar%20las%20operaciones
.
