Grupo 10
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Empresa
Toyota
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PARTICIPANTES:
-Angello Andre Rojas Vila
-Noemi Stephany Alva Cardenas
-Edu Terrones Tello
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1. Descripción de la empresa seleccionada
1.1. Nombre
-Toyota Motor Corporación
1.2. Rubro
-Fabricación y venta de automóviles
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1.3. Historia
Tal como la conocemos en la actualidad, TOYOTA MOTOR
CORPORATION fue fundada el 23 de setiembre de 1933 por
Kiichiro Toyada bajo la compañía de la empresa TOYODA
AUTOMATIC LOOM, años más tarde en 1937 se logra
establecer como empresa independiente dejando de lado a la
empresa ya antes mencionada.
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1.4. Antecedentes
En el año 2008 Toyota sufrió unos de sus bajas más grandes en todo su
tiempo en el ámbito empresarial por un problema en los aceleradores
detectados a último momento, fue entonces que en comienzos de agosto del
2009 empezó a quitar todos sus modelos del mercado detectando en total
nueve millones de vehículos defectuosos
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1.5. Principales canales de comunicación (medios tradicionales y RRSS)
La noticia se dio a conocer por distintas paginas como EL PAIS, EL
ECONOMISTA entre otros, pero uno de los medios más importante que hablo
acerca del tema fue BCC NEW MUNDO también hubo videos en la famosa
plataforma de YouTube entre otras redes sociales
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1.6. Situación del departamento de marketing (según la información
encontrada)
El plan de marketing a desarrollar se basa en el concesionario Toyota Jorge
ferro es uno de los concesionarios de referencia de la marca Toyota ventas
y atención bajo el lema japonés “Kaizen”, esto significa mejora continua con
el objetivo de adaptar el servicio a los nuevos requerimientos para q
proporcionar la mejor experiencia al cliente.
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1.7. Situación de la empresa en el 2021 y posibles cambios en temas de
marketing y comunicación a causa de la pandemia mundial por covid-19
El tema de marketing de Toyota no tuvo mucha diferencia a otros años ya que la
mayor parte de su publicidad era a través
de su página oficial y redes sociales
Y por la pandemia el único cambio
fue la adaptación de sus ventas
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2. Identificación del problema de la empresa (según producto, servicio,
crisis, etc.).
La mala fabricación del acelerador de la empresa Toyota generando gran
desconfianza en los compradores, dando como resultado una crisis en la empresa por
la pérdida de dinero que se generó.
3. Identificación del producto o servicio a mejorar o relanzar
Cuando se presionaba el acelerador del vehículo vuelve muy despacio a su posición
inicial
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4. Comparación con la competencia (según producto o servicio que se identificó el problema)
4.1. Competencia directa
-Toyota empresa japonesa y Hyundai empresa de corea del sur, ambos de buena calidad y de
gran expectativas para sus consumidores, dando lo mejor en sus motores calidad vehicular entre
otras, pero aquel problema con sus aceleradores redujo gran confianza a la empresa Toyota.
4.2. Descripción de los productos que compiten con el producto o servicio a relanzar.
El vehículo a elegir fue el senda luxes de 350, encontramos 3 fallas a mejorar uno de los más
importantes seria el tema con sus aceleradores, el segundo a mejorar seria su interfaz de
información y entretenimiento meticuloso y el tercero sería un tema con sus asientos traseros
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MUCHAS GRACIAS
