¿ QUE ES EL PRODUCTO ?
Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un
mercado para su atención, adquisición, uso o
consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una
necesidad
NIVELES DEL PRODUCTO
Al diseñar un producto, el
Què està realmente adquiriendo
mercadòlogo debe definir
el comprador?
primero el núcleo de Beneficio o
Los beneficios que resuelven un
beneficios que el producto servicio problema
proporcionará a los central
consumidores
Puede tener hasta 5
Producto real características: Nivel de calidad,
funciones, diseño, una marca y
un empaque
Producto
aumentado Ofrece servicios y beneficios
adicionales al consumidor:
Garantía, crédito, entrega,
instalación….
El PRODUCTO, es más que un conjunto de
características tangibles.
Reto es crear un producto con beneficios
que proporcionarán MAYOR satisfacción a
los consumidores
DECISIONES importantes durante el desarrollo y marketing de
productos y servicios
Servicios
Atributos
Asignación de apoyo
del Empaque Etiquetado
de marca del
producto
producto
Atributos
del
producto
El desarrollo de un producto o servicio implica definir los
beneficios que ofrecerá. Estos beneficios se comunican y
entregan a través de ATRIBUTOS del producto como :
La calidad ( cero defectos – TQM )
Características ( identificar la diferencia del producto vrs los
competidores, característica nueva, que sea apreciada y
necesaria – encuesta periódica a compradores )
Estilo y diseño ( otra forma de añadir valor para el cliente
con estilos y diseños distintivos * forma y colores * –
mejorar el desempeño del producto, reducir los costos de
producción y conferir al producto una importante ventaja
competitiva.
Asignación
de marca
Capacidad para crear, mantener, proteger y mejorar las
marcas de sus productos y servicios.
La marca se convierte en una base sobre la que se puede
construir toda una historia acerca de las cualidades
especiales de un producto.
Ofrece protección legal de las características únicas de un
producto.
Crea valor capital de la marca. Son el principal activo
duradero de una empresa.
Principales decisiones sobre asignación de marca
Selección – Protección
Selección de Un buen nombre – a través de una reseña minuciosa del
un nombre producto y sus beneficios, mercado meta y las estrategias
de mk propuestas.
4 opciones de patrocinio:
1. Marca del fabricante – marca nacional
2. Marca privada - ofrecer el producto a revendedores –
Patrocinador marca de tienda o del distribuidor (marcas privadas)
de la marca 3. Marca bajo licencia – nombres de celebridades y
personajes de película
4. Marca conjunta – dos empresas pueden unir sus
fuerzas y sacar un producto de marca conjunta.
Estrategia de Marcas nuevas
Extensiones de línea
marca Extensiones de marca
Multimarcas
Empaque Etiquetado
Implica diseñar y producir el recipiente o envoltura de un
producto.
El etiquetado es la información impresa que aparece en o
junto al recipiente, también forma parte del empaque.
Tradicionalmente la función primaria del empaque era
proteger el producto. Sin embargo un gran número de
factores ha hecho que sea una herramienta importante de
marketing: atraer la atención, describir el producto e
incluso efectuar la venta.
Un buen empaque crea un reconocimiento instantáneo de
la empresa o marca en la mente del consumidor.
Empaque innovador puede dar una ventaja competitiva.
Servicios de
apoyo del
producto
Herramienta que puede aportar también ventajas
competitivas.
Primer paso es encuestar para evaluar el valor de los
servicios actuales y obtener ideas para servicios nuevos.
Muchas empresas están usando internet y otras tecnologías
modernas para ofrecer servicios de apoyo.
Kioskos de autoservicios
Lìneas telefónicas de ayuda las 24 horas
Entre otros servicios.
Ciclo de vida de un producto
Es el curso de las ventas y utilidades de una marca durante su existencia.
Consta de una serie de etapas bien definidas: desarrollo, introducción,
crecimiento, madurez, declive y relanzamiento. (Si es posible)
Diseño de estrategia
y manejar el CVP
Constante
investigación
Gestiòn de marca
TALLER
Elaborar :
Marca, logo, nombre
• Atributos del producto:
• Marca salvadoreña
• Olor agradable
• Estimula el crecimiento del cabello y fortalece cada
Champú de Sapuyulo hebra. Evita la formación de caspa y la picazón en el
cuero cabelludo
• Usado en todo tipo de cabello por hombres y mujeres.
• Objetivos:
• Introducir el producto al mercado joven nacional
• Explorar medios de comunicación innovadores
Basándose en la información establecida
anteriormente, desarrolle los siguientes
puntos:
1. Análisis de mercado actual
2. Competencia (directa e indirecta)
Identifique la ventaja competitiva – el
atributo (s) difereciador (es)
3. Desarrolle los niveles del producto:
Beneficio central
Producto real : marca – logo – nombre
Producto aumentado
4. Población meta
