FACULTAD DE COMUNICACIÓNes Y CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS
Escuela profesional de contabilidad
Identificación de
proceso del negocio
``bazar rosita``

Producto FORMATIVO

ÁREA: Conocimiento, Tecnología y Globalización

DOCENTE: Luis Ernesto Calderón Vargas

INTEGRANTES:
 Condori Gaspar Geraldine Margot
 Cruces Ramos Alexandra Virginia
 Echevarria Contreras Vaaelry Del Rosario
 Espinoza Falcon Daniela Yoryeth
 Peve Cornejo Tatiana Mayra
 Rafael Rafael Leydi Roxana
 INTRODUCCI
ÓN
Usted al ver una prenda de su gusto .No, le ha ocurrido comprarcelo en ese
instante? Claro .
Las personas al ver algo que le guste o le agrade,lo quiere adquirir o van en
busca su propio deseo y necesidad para satisfacerse .
Por ello, para que les brinde ese deseo y necesidad, existen los mercados
comerciales .
Son quienes venden variedades de productos al gusto del cliente . Uno de ellos
es este negocio que se dedica a la venta de ropas para niñas,niños y bebés.
Les ofrece prendas de mejor calidad 100% algodón pima para el cuidado de su
piel de sus engreídos de casa .

BIENVENIDOS… a la tienda ``BAZAR ROSITA``

 antecedentes

Para iniciar la elaboración de esta investigación se consultó a

la propietaria de Bazar Rosita para que nos brinde
información relevante e importante para lainvestigación, los
cuales se fueron analizando punto por punto, por ejemplo,
lamanera de las compras de los productos, la clasificación de
los productos en elalmacén, el marketing, la publicidad de su
negocio, la atención al cliente y entreotros puntos .
 Reseña historica
Empezó , hace 18 años en el mercado comercial en la
provincia de Nasca .

Principio invirtió solamente la señora Isabel Falcón .

Mantenia conocimiento de cómo empezar en el mercado comercial.

Nos cuenta…

En Lima tiene un hermano que desde muy joven se dedicaba al rubro

de la Textilería .

Él fue quién le oriento para que comience su negocio de venta de ropas

(niñas,niños y bebés).

Hace 5 años empezarón a ser socios e invertieron juntos .

Comprarón locales en diferentes puntos del sitio ,para un mayor

beneficio .
 Marco conceptual

Dentro de este mundo globalizado, las empresas y negocios

para sobrevivir y las nuevas inversiones que ingresan al
mercado para poder desarrollarse, deben de orientar sus
esfuerzos a ofrecer servicios de valor agregado o nuevas
formas de comercializar de los productos .Ante esto, las
oportunidades para nuevas empresas que contemplen esta
idea como la base para ingresar al mercado, podrán tener
amplias fortalezas si las aprovechan para conjugar las en su
beneficio. Se tiene que como principio se ha concebido una
idea de negocio que se origina en la explotación de un
método alternativo de venta, el cual dirige a la fuerza de
comercialización hacia el comprador por medio de la venta
directa de puerta a puerta o través de un catálogo de ropa
de niños y niñas.
 Identificación del
negocio
Análisis Del Sector Actividad plos:
Ej e m
Es importante conocer el mercado donde
se está operando. Sólo conociendo afondo  Consideraciones económicas y legales
este mercado se podrá plantear estrategias
de é[Link] resultado de este análisis se  Tamaño y evolución del sector
ha llegado a conocer y comprender  Características de los cliente
elvolumen del mercado, en lo cual
intervienen, los agentes que influyen en  Competidores
elmismo y las interrelaciones entre todos
ellos, con vistas a identificar  Proveedores principales
lasoportunidades y amenazas específicas
 Canales de distribución
del sector de actividad de que se trate.
De lo cual, el emprendedor en esta fase ha
recaudado y analizado información.
 ``bazar rosita``

Bazar Rosita ha creado un plan estratégico para los

pequeños de la casa .Venden prendas 100% de algodón
(niños , niñas y bebés) de diferentes modelitos para
satisfacer ante los gustos de sus clientes fieles y
procedan a la compra .

dad:
Activi
Actividad Comercial : Venta de ropas para niñas,niños y
bebés.
 ``bazar rosita``

MISIÓ VISIÓ
 Ser una N
tienda renombrada en N en el
 Posicionarnos mercado
la zona . como gran reconocimiento de
nuestra imagen.

 Ofrecer moda en tallas  Respetar los derechos y el

especiales . trabajo tanto de nuestros
colaboradores como de
nuestros clientes .
 Conllevar y transmitir a
 Ofrecer nuestros productos en
nuestros clientes un trato justo.
todo el interior del país.
 Captación de clientes

Estrategia de atención físicamente Estrategia de atención virtualmente

a cargo a cargo
Personales de atención Personales de atención

Trato al cliente Atención rápida por los

diferentes medios .
1. Saludar cordialmente
2. Ayudarle a encontrar lo que 1. Saludar cordialmente,enviar
busca. un mensaje instantáneo .
3. Ofrecer y enseñar los productos 2. Enviarle el catalogo de las
( variedad de colores y diseños ) prendas .
de acuerdo a lo que está 3. Centrarnos a ofrecer el
buscando . producto para la compra.
4. Describirle la calidad del
producto .
5. Lograr a convercer al cliente
para la compra.
Descripción de los procesos
 IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS DEL
NEGOCIO
Factores que generan dicha situación
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
PROBLEMAS DEL FACTORES QUE
ALTERNATIVAS DE
NEGOCIO GENERAN DICHA
SOLUCIÓN
SITUACIÓN
Cuando vienen a cambiar ,la No a verle brindado Brindarles boleta por
[Link] genera cierta boleta de compra. cada compra.
duda. No a verle dado la
Regresan al negocio Darles la bolsa de compra
compra en su propio
erróneamente en busca en sus propias manos.
mano.
de su prenda comprada.
No hemos mantenido Realizar 3 veces a la semana
Vienen a cambiar la prenda,
en cuidado algunas limpieza, revisión y selección
por la mancha o hueco de
la prenda. prendas . de las prendas.
No llega el pedido ,del No envían completo los Antes , que nos envie el pedido ,de
cliente solicitado. pedidos de compra. la capital . Nos envíen un video
contando las prendas.
Las posibles soluciones tecnológicas
a las necesidades del negocio
 IMPLEMENTACIÓN DE MARKETING DIGITAL

WHATS APP BUSINES

En el WHATS APP podrás ver el perfil de nuestro logo de bazar rosita, nuestros horarios que es de L-V: 9am – 10pm, los sábados te
responderemos acerca de los pagos y las cosas que nos faltaría y los domingos no trabamos porque hacemos las entregas a delivery por olva
Courier, shalom y cruz de sur te responderemos a todas las consultas acerca de las ropas que deseas te responderemos al toque te
comentamos también los precios si deseas comprar el producto te enviaremos nuestro métodos de pagos una vez que nos a pagado te
enviamos unos datos de la persona que va recibir el delivery.

TIK TOK
En nuestro tik tok podrás encontrarnos como @bazar_rosita ahí podrás ver montón de niños, niñas y bebes modelando nuestras ropas si hay
algo que te guste de las ropas le das like al video, copias el link del video vas a nuestro perfil ahí encontraras nuestro link de Instagram y
WHATS APP nos escribes cualquier consultas acerca de nuestras ropas.

INSTAGRAM
En nuestra página de Instagram nos puedes encontrarnos como @bazar_rosita ahí podrás encontrar nuestros catálogos de nuestros productos
y también nuestro link de whats app tenemos de nuestro horario de atención: L-V: 9am-10pm los sábados te responderemos acerca de los
pagos y las cosas quenos faltaría y los domingos hacemos las entregas a delivery no te olvides de seguir nuestras páginas.
 
 MEDIO DE PAGO POR
ALIPAY – WAYLET – PAY
PAL

  Se puede habilitar  Se puede habilitar Se habilitará como

  un nuevo método como una app de un modo de pago
  de pago para que pago que permite a seguro. El
los turistas puedan los clientes a destinatario recibirá
FUNCIONAMIENTO
pagar de la forma comprar productos el mensaje de
DENTRO DEL
NEGOCIO en la que están y servicios y PayPal sobre los
habituados a acceder a fondos, para poder
hacerlo, a través de descuentos retirarlos o
su teléfono móvil y exclusivos. y transferirlos a una
desde la propia autentificación cuenta bancaria
aplicación. reforzada con doble propia.
verificación.
 APLICACIÓN GLOP PARA EL
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

Cuando hablamos de reclutamiento de personal nos estamos refiriendo al

proceso de identificar y atraer a potenciales trabajadores a nuestro negocio.
GLOP
Su funcionamiento es desarrollar la gestión de los establecimientos del
sector de la hostelería, comercios y moda. Una herramienta que aporta
agilidad en los procesos, automatización y mejora en la gestión diaria.
 APLICACIÓN CANVA PARA
CREAR LOGOS Y CATALOGOS
INSTANTANEOS
CANVA
Brinda una plataforma de diseño que nos permite darles a nuestras franquicias las
herramientas de diseño que necesitan.
Nos ayudará a visualizar la información de los clientes, las propuestas de valor que
ofrecemos, a través de qué canales y cómo la empresa gana dinero. Además,
podemos usar el modelo Canvas no solo para comprender el propio modelo
comercial, sino también para los competidores.
 APLICACIÓN DE ZOHO
INVENTORY PARA ADMINISTRAR
LAS VENTAS Y CLIENTES
Identificaremos y monitoriaremos
lotes de artículos

Gestionaremos Sincronizaremos
compras y ventas pasarela de pago

Facilidad
integraciones de envío
PLANES A ELEGIR:
 APLICACIÓN DE YAPE
PARA EL PAGO CON
MÓVIL
¿Billetera Digital?
Una billetera digital es una aplicación móvil que se
descarga en su celular, permitiendo emitir una tarjeta
virtual con la que se pueden realizar algunas operaciones
financieras como recargas de dinero, compras online,
transferencias DE
PROCEDIMIENTO de dinero a otras personas y pago de
servicios, entre otras.
IMPLEMENTACIÓN :
 Yape
Debemos ingresar nuestro número de celular y verificarlo con el código que te
enviaremos por SMS. Luego Ingresaremos nuestro DNI, correo electrónico y crearemos
una clave de 6 dígitos (con la que accederás a Yape). Ingresamos los 16 dígitos de
nuestra tarjeta Credimás.
 Implementación de las
herramientas seleccionadas para el
negocio
 1.- IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE HERRAMIENTA
ELEGIDA A IMPLEMENTARSE EN EL NEGOCIO

SELECCIÓN

M AS REND
LE IMIEN
PROB EN EL TO
A NEGO
NA CIO
CIO
SOLU
R
 2.- DOMINIO DE LA HERRAMIENTA ZOHO INVENTORY
EN EL NEGOCIO

- Reducción de Coste - Facíl accesibilidad

- Fácil - Análisis inteligente

de mantener
actualizado de Datos
  3.- PLANIFICACIÓN PARA IMPLEMENTAR LA
HERRAMIENTA ZOHO INVENTORY EN EL NEGOCIO

Plan de Desarrollo del Programar los Visualización Clave de un

proyecto alcance del puntos de de la imagen software de
proyecto referencia del completa con planificación
proyecto los diagramas de proyectos
de Gantt

Planes a elegir:
 4.- GESTIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA
HERRAMINETA ZOHO INVENTORY EN EL NEGOCIO

PASOS DE
IMPLEMENTACIÓN
PASO 1. PASO 2. PASO 3. PASO 4  PASO 5.

Se realiza la
creación de una
cuenta ,para
poder acceder a
INICIAR
SESIÓN.
 5.- PROGRESOS ESPERADO AL IMPLEMENTAR LA
HERRAMIENTA ZOHO INVENTORY EN EL NEGOCIO

Gestión de stock o Integración a nivel

inventario de contabilidad

Creación de Envíos directos a

packs tus clientes

Integración con Detección del punto de

plataformas reposición en tu stock

Seguimiento del
pedido
c