● Perfil de los productos y/o
servicios.
● Análisis de la demanda.
Equipo 2:
★ Amaya Angel
★ García Jesús
★ Gomez Billy
★ Hernandez Miguel
★ Rosas Gerardo
★ Sanchez Addy
Perfil de los productos y/o
servicios.
Identificación de los productos y/o
servicios.
El perfil o descripción de los productos y/o
servicios comprende básicamente las
características que éstos deben poseer, así
como las que demandan los consumidores.
Una característica relacionada con el
producto es el beneficio que los
consumidores esperan obtener de él.
¿Qué es un producto?
“Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un
mercado para satisfacer un deseo o una
necesidad.” Cuando se compra un producto lo
que se adquiere finalmente son los beneficios y
satisfacción que se logran con él.
Clasificación de los
productos y servicios.
Clasificación de los productos y
servicios.
Destino de uso
● Consumo final. Son los que consume finalmente la población.
● Intermedio. Materia prima.
● De capital. Es la maquinaria o equipo que se utiliza para fabricar otras máquinas.
Efecto
● Innovadores. Productos que se introducen por primera vez al mercado para satisfacer
necesidades.
● Iguales. Se introduce en el mercado un producto similar a otro u otros que ya tienen
cierta permanencia en él.
● Similares, sustitutos y sucedáneos. Productos que son diferentes pero satisfacen en
forma parecida una necesidad y los sucedáneos tienen propiedades parecidas que
pueden ser sustituidos.
Clasificación de los productos y
servicios.
Densidad económica. Indica la relación precio/peso o volumen/distancia.
Normatividad sanitaria, técnica y comercial. Reglamentaciones o requisitos que deben
satisfacer los productos que se lanzan al mercado.
Frecuencia de uso. Durabilidad y tangibilidad.
● Uso frecuente. ● Bienes no duraderos.
● Uso poco frecuente. ● Bienes duraderos.
● Uso esporádico. ● Servicios.
Análisis de la demanda
Análisis de la demanda
Se entiende por demanda a la cantidad de productos (bienes y servicios) que
los consumidores están dispuestos a adquirir a un precio determinado con la
finalidad de satisfacer una necesidad específica.
Determinación de la demanda
El estudio de la demanda tiene como propósitos:
● Cuantificar la cantidad de productos que el mercado está dispuesto a
adquirir.
● Conocer las características de los productos que requiere el mercado.
● Determinar si el producto puede satisfacer las necesidades del mercado.
● Conocer a detalle las necesidades de la población.
● Identificar las características de los consumidores.
La demanda depende de varios
factores, a saber:
● La necesidad real del bien o servicio.
● El precio del producto.
● El nivel de ingresos de la población.
Clasificación de la La demanda potencial es la
determinación en términos
La demanda real es la cantidad
de productos que la población
demanda cuantitativos de los
requerimientos de productos
puede adquirir, determinada
principalmente por su nivel de
para satisfacer las necesidades ingresos, dado que es lo que le
de la población. proporciona el poder de
compra.
Clasificación de acuerdo
con las necesidades
● Demanda de bienes socialmente necesarios. Son los
que la sociedad requiere para su sobrevivencia, tal
como la alimentación, la vivienda y el vestido, es
decir, todos aquellos bienes que permiten la
subsistencia de los seres humanos.
● Demanda de bienes no necesarios. Comprende
aquellos productos que no son básicos, sino
suntuarios o de lujo, como en el caso de los
perfumes o automóviles deportivos o de moda (caso
Hummer) de elevado precio.
Clasificación de acuerdo con la temporalidad
Demanda continua. Los bienes que constituyen esta
categoría están sometidos a un uso constante y permanente,
como los alimentos, discos para computadoras, aceite y
gasolina para los automotores, es decir, los productos que se
requieren para que los seres humanos subsistan o las
máquinas funcionen.
Demanda cíclica o estacional. Esta clase de
productos se relaciona con las diferentes estaciones,
temporadas del año o condiciones climáticas; por
ejemplo, el uso de paraguas, chamarras en época de frío o
el empleo de equipos de refrigeración en épocas de calor,
o regalos el día de la amistad.
Clasificación de acuerdo con el destino de los
productos
● Demanda final. Cantidad que el consumidor adquiere a fin de satisfacer sus
necesidades. En esta categoría se encuentran los alimentos, vinos, televisores,
estufas, camas, sillas, mesas, libros, etcétera.
● Demanda intermedia. Son aquellos productos que constituyen la materia
prima de otros productos que, al ser transformados, se convierten en un
producto final.
● Demanda para exportación. Son los productos que serán vendidos a
otros países, cuyas especificaciones normalmente están determinadas por los
compradores; tal es el caso de las fresas o los camarones que se exportan a
otras naciones.
Clasificación de acuerdo con la estructura de
mercado
● Sustitución de importaciones.Comprende aquellos productos que se pretende fabricar en el
país para evitar su compra en el exterior. Los productores nacionales identifican una oportunidad de
inversión para elaborar ciertos productos que el mercado necesita, pero, debido a que no se
producen en el país, deben ser adquiridos en el extranjero.
● Demanda insatisfecha o potencial. Este tipo de demanda se presenta cuando la oferta que
realizan los productores es insuficiente para satisfacer las necesidades del mercado; por ejemplo, la
oferta de medios de transporte público en la ciudad de México no alcanza a cubrir las necesidades de
la población, por lo que se considera una demanda insatisfecha.
● Mercado cautivo o integrado. Está conformado por los consumidores que sólo tienen un
proveedor del producto, es decir, un monopolio; ejemplo de este tipo de mercado es el de la energía
eléctrica, ya que sólo existe una empresa que la produce y distribuye en todo el país.
Clasificación de acuerdo con la oportunidad
• Demanda insatisfecha. Existe demanda insatisfecha cuando la oferta de un producto o
servicio no alcanza a cubrir las necesidades del mercado.
• Demanda satisfecha. En este caso, la cantidad de productos que se ofrece al mercado es
exactamente lo que éste requiere. Existen dos tipos de demanda satisfecha:
Demanda satisfecha saturada. Esta situación se presenta cuando el mercado ya no
puede absorber una cantidad mayor del bien o servicio, pues todos los bienes o servicios se
consumen totalmente. En realidad, es difícil encontrar esta situación.
Demanda satisfecha no saturada. Es la que se encuentra aparentemente cubierta, pues
se crea mediante el uso adecuado de herramientas de promoción, como las rebajas y la
publicidad.
Mercado meta.
Consiste en determinar el tamaño del mercado en el que se pretende colocar el
producto del proyecto de inversión. En función de ese tamaño se estudia a los
consumidores de los productos; según el tamaño del mercado al que se desea
vender se determinan los elementos y los costos del estudio de mercado.
Tipos de mercado:
● Mercado internacional
● Mercado local. regional.
● Mercado regional. ● Mercado internacional
mundial.
● Mercado nacional.
Tipificación de los demandantes.
Los demandantes o consumidores de productos finales se tipifican
de acuerdo con los siguientes criterios de clasificación:
• Nivel de ingresos. • Estacionalidad.
• Hábitos de consumo. • Nivel cultural.
• Preferencias. • Religión.
Determinantes de la
demanda
Determinantes de la demanda.
● Tamaño y crecimiento de la población. Mayor población, mayor cantidad de
consumidores.
● Hábitos de consumo. Frecuencia y cantidad de usos de los productos.
● Gustos y preferencias de los consumidores. Los gustos de los consumidores
determinan el consumo de los productos.
● Niveles de ingreso y gasto de la población. Mayor ingreso, más posibilidad de adquirir
cantidad de bienes.
● Precio de los productos. El precio debe ser accesible al nivel de ingresos de los
consumidores.
● Clima del lugar donde se encuentra el mercado. El clima del lugar de residencia obliga
a la utilización de ciertos productos.
Determinantes de la demanda.
● Precio de otros bienes. Productos sustitutos o complementarios que satisfacen
las necesidades de forma parecida.
● Expectativas. Análisis del precio.
● Promoción. Demostraciones, rebajas, muestras, degustaciones, anuncios por
radio y/o televisión, carteles, etc.
● Sentimiento de benevolencia. Es normal que nadie quiera comerciar con un
odiado enemigo, a menos que se pueda obtener una clara ventaja.
● Irracionalidad. Los consumidores adquieren productos que desean o que
aparentemente no les son útiles.
Proyección de la demanda.
Factores a considerar:
● Evolución histórica del
Es un elemento importante en el
producto
estudio de mercado
● Utilización de herramientas
estadísticas
Nos sirve para conocer el probable
● Análisis de la demanda (corte
nivel de ventas en esos periodos,
transversal)
lo cual nos permite estimar los
● coeficientes técnicos
ingresos de ellos
● conocimientos de mercados
internacionales
● planeación financiera
Metodologías de proyección.
Elementos a considerar para llevar a cabo
proyecciones acertadas
● Validez de los resultados(precisión)
● Fuentes de información
● Elección del método
● Precisión del pronóstico
● Sensibilidad
● Objetividad
Métodos de proyección.
Métodos para proyectar la
cantidad de productos
Los métodos de proyección son demandados en el mercado
las metodologías que se usan
para realizar los pronósticos de ● Composición de la fuerza
alguna variable de ventas
● Juicio administrativo
● Encuesta de clientes
● Prueba de mercado
● Extrapolación
Clasificación de los métodos de
proyección.
Métodos Cuantitativos: Métodos Cualitativos
Métodos causales Entrevistas a expertos, Delphi.
Considera los factores presentes en el Entre sus principales bondades se
entorno de tu producto o servicio que encuentra que permite la obtención de
pueden afectar su demanda. información amplia, profunda y de
Series de tiempo carácter sustancial
se basan en la demanda pasada para
predecir la futura por medio de los datos
históricos de un periodo anterior
Elasticidad.
Es la relación que existe entre la variación de la demanda u oferta como
consecuencia de una variación en el precio.
Forma de calcular
Clasificación de la elasticidad
Demanda elástica. Se dice que la demanda es elástica cuando un pequeño aumento o
disminución de precio ocasiona que la cantidad demandada disminuya o aumente mucho
más que el porcentaje de variación del precio
Demanda inelástica. En este caso, la cantidad demandada se mantiene constante
independientemente de la variación del precio
• Demanda unitaria. En este caso, la variación que sufre el precio es la misma que se
refleja en la demanda, es decir, su gráfica corresponde a una línea de pendiente uno, de
donde proviene el nombre de elasticidad unitaria.
