ELECTIVA – TOMA DE DECISIONES
ACTIVIDAD # 2 EVALUATIVA
Presentación de diapositivas sobre el proceso de toma de decisiones
Presentado por: Yossuar Suarez Miranda
Johanny Tous Hoyos
para docente: Marbel Luz Villa
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS “UNIMINUTO”
GRUPO ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
V SEMESTRE
2022
INTRODUCCIÓN
A lo largo de nuestra vida, tanto personal como profesional, nos encontraremos con la
necesidad de tomar decisiones. La necesidad fundamental de dar un paso en una
dirección u otra que nos lleve a encontrar una solución o alternativa a un problema o
situación que la requiere.
En el siguiente hablaremos del proceso de toma de decisiones en la vida cotidiana,
características, tipos, componentes e importancia.
¿Qué es la toma de decisiones?
La toma de decisiones es el proceso en el cual un individuo o grupo de individuos
deben elegir entre varias opciones. Este proceso se activa cuando hay que resolver un
conflicto o situación que requiere de una acción concreta.
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las
disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.
Pasos para la toma de decisiones
Definir el problema. Análisis de la situación que se enfrenta.
Detectar las alternativas posibles. Definición y reconocimiento de las combinaciones de
acciones que se pueden tomar.
Prever los resultados. Asociación y detección de las posibles consecuencias de cada una
de las alternativas y estudio del contexto en el que se lleva a cabo la decisión.
Optar una alternativa. Elección de alguna de las opciones.
Control. Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe ser responsable y tener
una actitud participativa en el proceso.
Evaluación. Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión tomada, este paso es
fundamental para el aprendizaje y la toma de decisiones futuras.
Tipos de toma de decisiones
Racional. Proceso en el que se analizan las posibles alternativas utilizando el raciocinio en base a fuentes y
pruebas comprobables.
Intuitivo. Proceso en el que el individuo toma en cuenta la intuición y la experiencia personal para
volcarse hacia alguna de las alternativas.
Personal. Proceso de toma de decisión de un individuo dentro del ámbito privado.
De rutina. Proceso que realiza un individuo o grupo de manera periódica, suelen ser situaciones que no
resisten mucho análisis ni tratan sobre temas complejos.
De emergencia. Proceso que un individuo o grupo realiza para tomar una decisión frente a una situación
nueva y excepcional.
De grupo. Proceso que se realiza en conjunto entre los miembros de un grupo en el que prima el consenso
y se toma la alternativa que genera más adhesión.
Individual. Proceso que ejecuta una persona de manera autónoma dentro de un contexto como una
organización o empresa.
Organizacional. Proceso que realizan uno o varios individuos miembros de una organización para tomar
una decisión que repercute en el futuro de la institución.
Características de la toma de decisiones
Claridad. Refiere a la importancia de tener en claro el objetivo a alcanzar en el proceso y la
situación a resolver.
Impacto. Refiere a las consecuencias que puede traer cada una de las alternativas a elegir.
Es importante tener en cuenta que todas las opciones tendrán consecuencias, por lo que se
debe elegir la alternativa que genere el impacto más favorable.
Periodicidad. Refiere a la regularidad con la que los individuos o grupos toman decisiones,
hay algunas decisiones que son diarias, y otras que se dan cada un cierto período de tiempo
que puede ser aleatorio o determinado.
Actores. Refiere a los individuos que forman parte del proceso de toma de decisiones, que
pueden ser tomadas de manera individual o grupal según cada caso.
Reversibilidad. Refiere a si se puede o no dar marcha atrás en la elección de una alternativa.
Mientras más irreversibles sean las consecuencias de alguna de las alternativas a elegir, más
atención se deberá prestar al proceso de decisión.
Componentes de la toma de decisiones
Decisión. Posibles combinaciones que incluyen tanto las acciones a llevar a cabo
como las situaciones.
Resultado. Hipotéticas situaciones que tendrían lugar si se toma una u otra opción de
las decisiones antes señaladas.
Consecuencia. Evaluación basada en la subjetividad.
Incertidumbre. Confianza frente a lo desconocido, sobre todo cuando no se tiene
experiencia en algún problema en particular.
Preferencias. Tendencia a tomar una alternativa y no otra, se ve condicionada por la
experiencia.
Toma de decisión. Acción de decidir.
Toma de decisiones en una empresa
La toma de decisiones es uno de los procesos mas importantes y fundamentales, dado que las
consecuencias de las decisiones pueden tener impacto directo en la estructura o ganancias de
una empresa.
Las decisiones más importantes suelen estar en manos de la gerencia, que elige una alternativa
con base a la información disponible, los conocimientos en la materia y la experiencia personal
o de la empresa.
La competencia y las exigencias del mercado llevan a la continua innovación de las empresas,
que deben tomar decisiones estratégicas que mejoren su reputación. Las decisiones deben ser
efectivas y ágiles, y deben reducir lo máximo posible el margen de error, ya que una decisión
tomada en un mal momento o haciendo un mal análisis del contexto puede traer consecuencias
irreversibles para la compañía.
¿Cuál es la importancia de la toma de
decisiones?
Tomar decisiones es uno de los procesos más importantes en la vida de un ser
humano, es asumir responsabilidades, lo que implica cierto grado de riesgo cuando la
incertidumbre entra en juego. Un entorno o situación cambiante puede hacer
tambalear nuestra decisión y poner en jaque los resultados esperados, pero tenemos
que tener en cuenta que existen técnicas y herramientas que nos ayudan a definir y
ejecutar decisiones en las que el análisis de datos y la visión estratégica serán
fundamentales.
Conclusión
Tomar decisiones es uno de los procesos más importantes en la vida de un ser humano, ya
que es a través de las elecciones realizadas que el individuo va marcando su camino
personal y profesional.
Una decisión bien tomada significará, principalmente, ahorro de tiempo, energía y recursos.
Saber analizar, detectar y anticiparse es la clave que nos permite tomar grandes decisiones
estratégicas.
Se debe trabajar en el miedo al error, la tolerancia a la frustración y a la incertidumbre, y en
el reconocimiento del deseo para lograr los objetivos personales o profesionales propuestos.
Finalmente se concluye que es importante no fiarse solo de la intuición y de experiencias
pasadas, sino conocer e informarse sobre el impacto que tiene la decisión en el estado actual
de la empresa y del mercado.
Referencias bibliográficas
“El proceso de toma de decisiones” en Randstad.
“La importancia de la información para la toma de decisiones en una empresa” en
Corponet.
“El proceso de la toma de decisiones en la organización” en ESAN.
“8 pasos para tomar decisiones acertadas” en Forbes.
