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Cap. 8

El documento aborda la segmentación de mercados, definiendo un mercado como un grupo de personas u organizaciones con necesidades, deseos, capacidad y disposición para comprar. Se presentan diversas bases para segmentar mercados de consumo, incluyendo segmentación geográfica, por beneficios y por tasa de uso. Además, se menciona la estrategia concentrada, que implica dirigir todos los esfuerzos de marketing hacia un segmento específico del mercado.

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SAMANTHA HERNANDEZ
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Cap. 8

El documento aborda la segmentación de mercados, definiendo un mercado como un grupo de personas u organizaciones con necesidades, deseos, capacidad y disposición para comprar. Se presentan diversas bases para segmentar mercados de consumo, incluyendo segmentación geográfica, por beneficios y por tasa de uso. Además, se menciona la estrategia concentrada, que implica dirigir todos los esfuerzos de marketing hacia un segmento específico del mercado.

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Segmentación y

establecimiento
de mercados meta
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

◦ El término mercado tiene diferentes significados para cada persona. Todos estamos familiarizados con el
supermercado, el mercado de valores, el mercado laboral, el mercado de pescados y mariscos, y el
tianguis. Todos ellos comparten varias características. Primero, están compuestos por personas (mercados
de consumo) u organizaciones (mercados de negocios). Segundo, estas personas u organizaciones tienen
deseos y necesidades que es posible satisfacer con categorías de productos en particular. Tercero, tienen
la capacidad de comprar los productos que requieren. Cuarto, están dispuestos a intercambiar sus
recursos, por lo general dinero o crédito, por los productos que desean. En suma, un mercado es 1)
personas u organizaciones con 2) necesidades y deseos, y con 3) la capacidad y 4) la disposición para
comprar. Un grupo de personas o una organización que carece de alguna de estas características no es un
mercado. Dentro de un mercado, un segmento de mercado es un subgrupo de persona
BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS DE
CONSUMO
◦ bases para la segmentación (variables)
Características de los individuos, grupos u organizaciones.
◦ segmentación geográfica
Segmentar los mercados por región de un país o del mundo, tamaño del
mercado, densidad del mercado o clima.
Segmentación por beneficios
◦ La segmentación por beneficios es el proceso de agrupar a los clientes en segmentos de mercado con
base en los beneficios que buscan del producto. La mayor parte de los tipos de segmentación de
mercados se basan en el supuesto de que esta variable y las necesidades de los clientes están
relacionadas.
Segmentación por tasa de uso

◦ La segmentación por tasa de uso divide un mercado por la cantidad de producto comprado o consumido.
Las categorías varían según el producto, pero es probable que incluyan una combinación de los
siguientes: usuarios previos, usuarios potenciales, usuarios por primera vez, usuarios ligeros o
irregulares, usuarios medios y usuarios considerables. La segmentación por tasa de uso permite a las
empresas dirigirse a los usuarios considerables o desarrollar varias mezclas de marketing dirigidas a
distintos segmentos.
Estrategia concentrada

◦ Estrategia utilizada para seleccionar un segmento de mercado para dirigir todos los esfuerzos de
marketing.

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