Unidad 6
Elementos del proceso administrativo
Planeación
La determinación de los objetivos y elección de los
cursos de acción para lograrlos, con base en la
investigación y elaboración de un esquema detallado
que habrá de realizarse en un futuro.
Elementos del concepto
01. Objetivo 02. Cursos alternos de
acción
El aspecto fundamental al Al planear es necesario
planear es determinar los determinar diversos caminos,
resultados deseados. formas de acción o estrategias,
para conseguir los objetivos.
03. Elección 04. Futuro ¿Por qué es
importante la
La planeación implica la La planeación trata de prever planeación?
determinación, el análisis y situaciones futuras y de
la selección de la decisión anticipar hechos inciertos,
mas adecuada. prepararse para
contingencias y trazar
actividades futuras.
Principios
Son disposiciones que orientan al pensamiento a
observarse en la acción administrativa.
1. Factibilidad. 2. Objetividad y
cuantificación.
3. Flexibilidad. 4. Unidad. 5. Del cambio de
estrategias.
Tipología de la planeación
Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
Cuando se determinan para Su delimitación es por un periodo Son aquellos que se proyectan a
realizarse en un término menor o de uno a tres años. un tiempo mayor de tres años.
igual a un año. Pueden ser
inmediatos o mediatos.
Investigación
Proceso que procura obtener información relevante y
fidedigna con el fin de explicar, describir y predecir
cualquier situación administrativa que afecte o beneficie
a la empresa.
El proceso de investigación administrativa esta
constituido por las siguientes etapas:
1. Reconocimiento de los problemas y autorización
para realizar el estudio.
2. Ubicación precisa del área en que se presentan los
problemas.
3. Tipificación de los problemas.
4. Recopilación de información.
5. Interpretación de los datos recabados.
6. Formulación del informe.
7. Diseño del nuevo sistema administrativo.
8. Programa de implantación.
9. Ejecución del programa de implantación.
10. Evaluación del nuevo sistema administrativo.
Premisas
¿Qué son? Internas Externas
Son suposiciones que deben Cuando se originan dentro de la Son factores o condiciones cuyo
considerarse ante aquellas empresa y pueden influir en el origen es ajeno a la empresa,
circunstancias o condiciones logro de la misión. pero que pueden tener efecto
futuras que afectarán el curso en decisivo en el desarrollo de sus
que va a desarrollarse el plan. actividades y que, por lo mismo
deben tomarse en cuenta.
EVALUACIÓN DE AMENAZAS Y
OPORTUNIDADES: Y LOS
PUNTOS FUERTES Y DEBILES
DE LA EMPRESA
Otro aspecto que debe de considerarse en la planeación
es visualizar las oportunidades y amenazas futuras, y
determinar sus puntos fuertes y débiles, para así poder
establecer los objetivos y estrategias y después todos
los elementos necesarios para desarrollar los planes
detallados.
Se determinan los valores generales de la
empresa y se especifican actitudes morales de
actuación que guían el comportamiento ético
Propósitos de los integrantes con un sentido pragmático,
tanto en lo económico como en lo social.
(Porqué haces las cosas)
• La misión de una empresa se define como la razón principal
por la cual esta existe, es decir, cuál es su propósito u
Misión objetivo y cuál es su función dentro de la sociedad. De esta
manera, la misión de una empresa permite establecer la base
de su plan de negocios y construir estrategias de mercado
coherentes, ya que cualquier decisión para llegar a una meta
futura debe tomarse a partir de esta misma.
(Razón de ser de la empresa)
Se refiere a dónde se dirige la compañía y cuáles son sus metas a medio y
Visión largo plazo.
(Que quieres llegar a ser)
Objetivos
Representan los resultados que la empresa espera
obtener; son fines por alcanzar, establecidos
cuantitativamente y determinados para realizarse
transcurrido un tiempo especifico.
Clasificación de los objetivos
1. Estratégicos o generales.
2. Tácticos o departamentales.
3. Operacionales o específicos.
Estrategias Políticas Programas Presupuestos
Cursos de acción general o Son disposiciones que Un esquema en donde se Es un plan de todas o algunas
alternativas que señalan la orientan o regulan la establecen las secuencias de de las fases de actividad de la
dirección por seguir. conducta que hay que seguir actividades especificas que empresa expresado en
en la toma de decisiones. habrán de realizarse para términos económicos.
alcanzar los objetivos.
Organización
El establecimiento de la estructura necesaria para la
coordinación racional de las actividades, mediante la
determinación de jerarquías, disposición, correlación y
agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y
simplificar las funciones del grupo social.
Etapas de organización
División de trabajo Coordinación
Es la separación y delimitación de las actividades, con Es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de
el fin de realizar una función con la mayor precisión, un grupo social, con el fin de lograr oportunidad,
eficiencia y el mínimo esfuerzo, dando lugar a la unidad, armonía y rapidez en el desarrollo y la
especialización y perfeccionamiento en el trabajo. consecución del los objetivos.
Dirección
La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del
grupo social a través de la motivación, la comunicación
y la supervisión.
Principios
De la armonía del objetivo o coordinación de De la vía jerárquica
intereses Postula la importancia de respetar los canales de
La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el comunicación establecidos por la organización formal de
logro de los objetivos generales de la empresa tal manera que al emitirse una orden sea trasmitida a
través de los niveles jerárquicos correspondientes
Impersonalidad de mando
De la resolución de problemas
La autoridad surge como requerimiento para lograr los Indica la necesidad de resolver problemas que surjan
objetivos y no de su voluntad personal o arbitrio. durante la gestión administrativa, a partir del momento
en que aparezca.
De la supervisión directa.
Aprovechamiento del conflicto
Se refiere al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la Ofrece la necesidad de visualizar nuevas estrategias y
ejecución de los planes, de tal manera que éstos se emprender diveresas alternativas.
realicen con mayor facilidad.
Etapas de Dirección
Toma de decisiones Comunicación
Es la elección de un curso de acción entre varias Proceso a través del cual se transmite y recibe
alternativas. información en un grupo social.
Integración Liderazgo-supervisión
Comprende la función a través de la cual el
administrador elige y se allega, de los recursos
necesarios para poner en marcha las decisiones Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal
previamente establecidas para ejecutar los planes. forma que las actividades se realicen adecuadamente.
Motivación
A través de ella se logra la ejecución del trabajo
tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con
los estándares o patrones esperados.
Mover, conducir, impulsar a la acción.
Control
La evaluación y medición de la ejecución de los planes,
con el fin de detectar y prever desviaciones, para
establecer las medidas correctivas necesarias.
Proceso de control
Control
Identificación del
Retroalimentación
estándar
Medición de
Corrección
resultados
Detección de
Comparación
desviaciones
Gracias
Gracias a su compromiso y sólida ética de trabajo,.
