ACTIVIDAD: PRESENTACIÓN MATRICES DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
GRUPO:
KAREN ANDREA GUASCA
VERONICA ROJAS
SANDRA ALFARO
BERTHA LIGIA MARIN CASTAÑEDA
ROVEIRO MARQUEZ
LUIS BORIS IBARGUEN
FICHA: 2547452
INSTRUCTOR: JUAN DAVID RIOS RAMIREZ
TECNOLOGIA EN DESARROLLO PUBLICITARIO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
CENTRO TECNOLOGICO MOBILIARIO
JUNIO 2022
BRIEF DE PRIMER CONTACTO.
Nombre de la empresa: Ce-Hache Diseño y Construcción.
Que hace la empresa: Es un estudio de diseño profesional especializado en
lograr espacios óptimos de acuerdo a las necesidades de sus clientes,
especialistas en diseño, construcción y decoración de espacios, ofrecen una
amplia gama de servicios según lo requiera el proyecto a desarrollar abarcando
desde la idea creativa hasta la construcción final.
Objetivo principal de la empresa: Se proyectan como una empresa líder en el
mercado del diseño, diseño gastronómico y construcción, siendo reconocidos en
la industria por su calidad, innovación y servicio formado por un equipo de
trabajo enfocado en las necesidades de los clientes.
Diferenciación de la empresa: Su principal fortaleza es el equipo de trabajo ya
que combinan áreas como la arquitectura, la ingeniería, la gastronomía y el
diseño en general así brindar a sus clientes las mejores soluciones para la
realización de sus proyectos.
Promesas secundarias: La formación de canales de comunicación entre ellos y los
clientes para lograr proyectos viables y exitosos en el tiempo.
Mercado objetivo: Locales en el área de alimentos como restaurante, bares,
plantas de producción, retail y diseño corporativo.
Portafolio de productos y servicios: Diseño gastronómico ( Restaurantes, bares,
plantas de producción de alimentos, caterings, hoteles y diseño corporativo). Un
servicio integral de asesoramiento y consultoría, transformación de espacios
dedicados a la comercialización de alimentos; fomentan un cambio visual del
negocio plasmando diseños claros y renovados.
Diseño comercial y residencial. ( Locales comerciales y oficinas, diseño
interior, casas, apartamentos y remodelaciones). Brindan servicios integrales
para todo tipo de proyectos, va desde un asesoramiento hasta la entrega final.
Visualización 3D. (Renders, modelado 3D, imágenes panorámicas 360 grados).
Ofrecen un servicio de visualización arquitectónica, diseño, urbanismo,
marketing inmobiliario y herramientas para la realización de renders y modelado
3D el cual permite presentar proyectos realistas haciendo mucho mas fácil el
proceso constructivo.
Construcción e implementación (Estructura metálica, mampostería, instalación de
acometidas, acabados, redes y datos). Desarrollan construcciones con calidad, con
personal idóneo para cada actividad y para cada etapa logrando optimizar los
procesos y tiempo.
Antecedentes publicitarios: Ninguno, en proceso página Web.
Necesidades publicitarias: Ce- Hache requiere o necesita implementar
publicidad en medios digitales, redes sociales ( Instagram, Facebook) pagina
web, generar estrategias de campañas y promociones.
Resultados esperados con la publicación: Adquirir nuevos clientes, tener
conocimiento de marca y posicionamiento en el mercado.
Competencia: Zume Arquitectura un espacio para cada momento, es una
empresa que se dedica al diseño y la construcción, su fortaleza es el diseño.
Políticas de la empresa:
• Seguridad e higiene la finalidad de está es proteger la integridad, salud física y
emocional de los trabajadores.
• Privacidad , adquirir, recopilar clasificar y administrar la información personal
de los trabajadores que deberán ser siempre salvaguardados por la empresa.
• Generar buen trato con los empleados y clientes basándose en el respeto.
Siempre trabajar con calidad, honestidad, compromiso y responsabilidad.
Posicionamiento: Por el momento al no manejar publicidad en medios digitales
no sabe cual es su posicionamiento en el mercado, pero su empresa a crecido
por el voz a voz ya que sus clientes lo han referenciado por su excelente
trabajo.
Contacto: Gerente Alejandro Chaparro Alvarado
correo electrónico hola@[Link]
pagina web [Link]
MATRICES DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Son herramientas que permiten identificar variables dentro
y fuera de la empresa, mediante el cruce de las mismas
identificar los factores internos y externos que afectan la
organización.
Esta herramienta permite analizar desde el
portafolio de productos y/o servicios de la
MATRIZ DE ANSOFF empresa y las posibilidades que esta tiene
para ampliar la cobertura del mercado.
Confronta dos variables muy importantes, una
interna que es el PRODUCTO y una externa
que son los MERCADOS.
ESTRATEGIAS: PANORAMA DE SERVICIO DE LA
EMPRESA FRENTE AL MERCADO:
1. Intensificar la presencia en el
mercado. 1. Conocer los diferentes mercados y
2. Promoción y comunicación. las necesidades de los mismos para
3. Atraer a compradores de la ser mas conocidos por los clientes.
competencia. 2. Crear oportunidades de mejora
4. Incentivar el aumento del consumo ante nuevos clientes diseños o
de servicios. presentaciones novedosas.
DESARROLLO DE MERCADOS: DIVERSIFICACIÓN:
1. Incrementar los canales de 1. Ganar otras zonas geográficas.
distribución. 2. Generara alianzas con proveedores
2. Realizar estrategias de promoción y para brindar servicios mas
comunicación dirigida a nuevos completos.
segmentos de personas. 3. Mezclar la ejecución del
3. Realizar estrategias de comunicación desarrollo de productos y de
en otras zonas geográficas. mercados.
ANALISIS INTERNO Y EXTERNO MATRIZ ANSOFF
PRODUCTO
ACTUALES NUEVOS
Diseño de bares. Expandir al desarrollo de: Estructura
Diseño de restaurantes. Metálica.
Diseño de planta de producción de alimentos. Generar alianzas para suministro de
Diseño Comercial. mobiliario, decoraciones, suministros
ACTUALES
Diseño de Caterings. tecnológicos.
Diseño de Hoteles.
Diseño Locales comerciales y Oficinas.
Diseño Interior.
MERCADOS
Diseño Casas y apartamentos.
Ampliación a diferentes tipos de: Nueva comercialización de los servicios a
Remodelaciones. través de campañas publicitarias y
Renders y modelado 3D. marketing digital.
NUEVOS
Animaciones. Expandir a nuevas zonas geográficas.
Imágenes panorámicas 360°. Implementación de nuevas técnicas de
Plantas 3D construcción.
Publicidad a través de redes sociales.
Implementación de nuevos software de
diseño.
MATRIZ BCG
Es una herramienta también llamada Matriz del Grupo Consultor de Boston. Está constituida de
cuatro secciones representadas mediante gráficos que le otorgan a cada producto una
característica particular. Los criterios para la asignación de una figura a cada producto son el
crecimiento de la industria y la participación en el mercado de cada producto o servicio.
SESIÓN 1: Estos son los productos incognitos, los cuales se localizan la visualización 3D como lo es el renders,
modelado 3D, animaciones, imágenes panorámicas 360°, plantas 3D es un servicio con alto potencial pero
que debido a su alta oferta en el mercado se hace complejo el tener clientes constantes, algunos ejemplos de
este sector diseño y renderización de productos, recorridos virtuales, mas enfocado en la industria.
SESIÓN 2: este corresponde a productos estrella, aquí se encuentra el diseño gastronómico que se compone
de restaurantes, bares, plantas de producción de alimentos, caterings, hoteles ya que es el que mas se presta
en la empresa, la mayoría de los clientes están en el sector, es un plus tener el conocimiento del gremio
frente a los competidores.
SESIÓN 3: esta corresponde a productos vaca aquí se encuentra el diseño residencial y comercial y se
clasifican como el diseño de locales comerciales, oficinas, diseño de interiores, diseño de casas y
apartamentos, remodelaciones y acabados al ser un sector tan competitivo es mas difícil llegar
con certeza a los clientes por alta oferta en el mercado, los suministros costosos, escasez de
materia prima, viabilidad en tiempos e incumplimiento de proveedores.
SESION 4: son los productos perro en la empresa Ce-Hache en el momento no hay productos hueso ya que
todos los servicios prestados tienden a ascender en el mercado.
LÍNEAS DE ESTRATEGIAS SESIONES
PRODUCTOS1.
Desarrollo de mercados y nuevos clientes. Visualización 3D Diseño
Incursionar en nuevos mercados. 3D
DISEÑO GASTRONOMICO
Expandir a otras zonas geográficas.
Gastronómico
Crear campañas publicitarias.
Adquirir mejores herramientas de trabajo
Expandir a nuevas zonas.
VISUALIZACIÓN Desarrollar nuevas campañas.
ARQUITETONICA 3D Implementar nuevos software.
Capacitación en nuevas tecnologías.
[Link] 2. Estrella
Realizar nuevas campañas de publicidad. Construcción e Ninguno
Incursionar en nuevos mercados.
Reducir gastos.
implementación
Innovación con nuevas obras.
CONSTRUCCIÓN E Expansión geográfica.
IMPLEMENTACIÓN Innovación en nuevos diseños.
DISEÑO COMERCIAL Y Incursionar en nuevos mercados.
RESIDENCIAL Expandir a otras zonas geográficas.
Crear campañas publicitarias.
Buscar nuevos clientes. 3. vaca 4. Perro
MATRIZ DE COMPETITIVIDAD
Esta es una herramienta de análisis que se utiliza para medir y comparar el rendimiento de la empresa y
el de los competidores en el mercado. Está ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de los
competidores y destacar las principales diferencias entre la empresa y otras empresas similares.
Contiene un grupo de factores y cada uno debe calificarse de 1 a 5 para luego ser totalizado y ubicar a las
empresas analizadas en un ranking que determinará el lugar que ocupan.
A continuación presentamos la empresa CH DISEÑO Y CONSTRUCCION.
Factores CH Diseño y Construcción
Peso Índice de audiencia
Puntaje
(Rating)
Ventas 0.10 4 0.15
Posicionamiento 0.5 1 0.9
Calidad de la publicidad 0.2 1 0.3
Presencia en medios 0.1 1 0.3
Estrategia de distribución 0.5 - 0.10
Precio 0.4 4 0.10
Calidad 0.10 4 0.15
Exhibición en puntos de venta 0.5 - 0.5
Promociones 0.3 - 0.4
Relación con los clientes 0.15 5 0.15
Servicio al cliente 0.15 5 0.12
Línea de servicios 0.15 4 0.13
Total 1.00 1.14
